Kuidas lihtne ja tõhus Pipedrive aitas Air Tutorsil pakkuda rohkematele lastele ligipääsu haridusele
Veebipõhine haridusettevõte Air Tutors, mis pakub spetsiaalse liidesega digitaalset õppeplatvormi, saab uhkust tunda kõige kogenumate ja unikaalsemate koolitajate üle oma valdkonnas.
- Valdkond: Haridus
- Asukoht: USA
- Põhifunktsioon: Müügitoru haldus
Ettevõte, mille eesmärk on pakkuda õpilastele parimat veebiõppe kogemust, on hoogsalt kasvanud ning saanud järjest populaarsemaks. Eriti on see aidanud koolidel leevendada COVID-19 piirangute mõju haridusele.
4
Kuud pärast Pipedrive'i kasutuselevõtmist
12
Täiskohaga töötajat kasutab Pipedrive'i, alguses oli neid neli
Tehes kvaliteetse hariduse kättesaadavamaks
Veebis juhendamine võib kokku hoida aega, kuna juhendajatel ei ole vaja edasi-tagasi sõita, samuti parandab see õppepotentsiaali, sest tunnid on interaktiivsemad. Air Tutors on loonud innovatiivse õppimisplatvormi, et suurendada interaktiivsust ja õpilaste kaasatust. Sellest on kasu nii õpilastele kui ka õpetajatele riiklikes ja erakoolides.
Air Tutors pakub oivalisi lahendusi, mis hoiavad õpilased õppetöös järje peal, eriti siis, kui õpingutes on katkestusi koolide koroonapiirangutest tingitud sulgemise tõttu. Lisaks koolide ja kohalike võimude poolt rahastatud tegevusele, mis on suunatud koolidele, on kõvasti kasvanud ka individuaalsete perede toetamine.
Hunter ShelburneAir Tutorsi partnerlussuhete juht
Hunter ShelburneAir Tutorsi partnerlussuhete juht
Kitsaskohad, mis takistasid Air Tutorsil veel rohkematesse koolidesse jõudmist
Enne CRMi kasutuselevõttu hoidsid Hunter ja tema tiim töödes järge kõiksugu tabelite ja vahelehtede abil. Kui kohalikke kontakte oli veel napilt, siis see toimis. Kuid neile sai selgeks, et kui nad soovivad laieneda, on neil vaja paremat andmete talletamise süsteemi.
Asi polnud selles, et andmeid oleks puudu, vaid inimesed ei saanud vajalikku teavet vajalikul hetkel kätte. Oluline info lepingute ja tehingute kohta oli kusagil varjul, kuna müügiesindajad ei teadnud, missuguseid andmeid nad peaksid teistega jagama.
Nii oli Air Tutorsil väga keeruline hoida müügitoru läbipaistvana ning jälgida, kuidas müügiprotsess ja üks või teine tegevus mõjutasid tiimi suutlikkust tehinguid sulgeda. Ettevõte oli ka üsna tõrges CRMide suhtes, mille hinda arvutati kontaktide arvu järgi, kuna neil oli väga mahukas andmebaas suure hulga koolide, õpilaste ja perede jaoks.
Kuidas Pipedrive aitab Air Tutorsil esmaklassilist õpikogemust pakkuda
Hunter ShelburneAir Tutorsi partnerlussuhete juht
Air Tutors valis oma CRMiks Pipedrive'i ja nende tiim ei ole seda otsust kahetsenud.
Pipedrive andis võimaluse kasutajate hulka kasvatada just nii, nagu tiimil vaja. See tähendab, et Hunter ei kulutanud raha töökohtadele, mida alles tulevikus võiks vaja minna. Air Tutors sai ligipääsu taskukohasele salvestusruumile kõikidele talletatud kontaktandmete jaoks.
Ja alati, kui keegi tiimist vajas abi, tundis ta rõõmu suurepärase klienditeeninduse üle.
Kuna Pipedrive'i kasutavad nüüd kõik müügiesindajad, on andmed kättesaadavad kõigile, kes neid vajavad – nii tegevjuhile, tiimijuhtidele kui müügiesindajaile. Keskne andmebaas on müügitoruvaates selgelt kuvatud, võimaldades töötajail hetkega üles leida varasem suhtlus kontaktisikutega ja märkmed, samuti hõlpsasti näha, kuidas tehingud müügitorus edasi liiguvad.
Veel üks asi, milles on Pipedrive'ist palju kasu olnud, on integratsioonid teiste teenusepakkujate rakendustega, mida Air Tutorsi tiim iga päev kasutab. Äärmiselt kasulikuks on osutunud see, et töötajad saavad sünkroonida andmeid oma Gmaili kontodelt kalendri ja meilivahetuse jaoks, samuti näha, kui palju on avatud kirju ja klõpsatud linkidel. Kasuks on tulnud ka see, et külmad kõned registreeritakse Pipedrive'i integratsiooni kaudu automaatselt.
Mis puutub tulemuste mõõtmisse, siis ülevaated, mida Pipedrive pakub iga tiimiliikme müügitegevuste kohta, on osutunud äärmiselt kasulikuks uute töötajate väljaõpetamisel ning uutele aladele laienemisel.
Jälgides iga uue tiimiliikme tegevusi, saab Hunter hinnata nende toimetulekut juba nende õppimise ajal.
Tänu Air Tutorsi müügitiimi edukusele viib ettevõte nüüd Pipedrive'i üle ka oma rakendustiimi ja see pole kindlasti viimane samm. Aja jooksul tahab Hunter viia kõik toimingud, mida seni tehakse Exceli tabelites või mistahes muudel eraldi platvormidel, üle Pipedrive'i.
Hunter ShelburneAir Tutorsi partnerlussuhete juht