Jak przejrzystość i opcja śledzenia działań w Pipedrive pomogły Air Tutors zapewnić dostęp do edukacji większej liczbie dzieci
Internetowa firma szkoleniowa Air Tutors, która oferuje platformę do nauczania cyfrowego z własnoręcznie zaprojektowanym interfejsem, szczyci się współpracą z najbardziej doświadczonymi i wyjątkowymi nauczycielami w branży.
- Branża: Edukacja
- Lokalizacja: USA
- Kluczowe funkcje: Zarządzanie lejkiem
Zaangażowanie firmy w oferowanie najlepszej usługi nauczania online dla swoich studentów doświadczyło wzrostu w zakresie popularności i działalności. Usługi oferowane przez firmę stały się cennym zasobem dla szkół, szukających sposobu na ograniczenie szkodliwego wpływu ograniczeń związanych z COVID-19 na edukację.
4
Miesiące od zaadaptowania Pipedrive
12
Pełnoetatowych członków korzystających z Pipedrive, w porównaniu do poprzednich czterech
Większy dostęp do wysokiej jakości edukacji
Nauka online pozwala oszczędzić czas, ograniczając potrzebę dojazdów nauczycieli oraz zwiększając potencjał nauczania, poprzez wprowadzenie większej ilości interaktywnych elementów. Firma Air Tutors stworzyła swoją własną innowacyjną platformę szkoleniową, zwiększającą interaktywność i zaangażowanie, oferując niezrównane korzyści uczniom, szkołom i nauczycielom, zarówno w publicznych, jak i prywatnych szkołach.
Air Tutors zapewnia idealne rozwiązanie, pozwalające uczniom na kontynuację nauki, co jest szczególnie istotne w czasie lockdownów, kiedy szkoły są zamykane. Wsparcie firmy dla poszczególnych rodzin cieszy się szczególną popularnością, poza wsparciem dla szkół finansowanym przez same szkoły i lokalne budżety.
Hunter ShelburneDyrektor ds. partnerstwa Air Tutors
Hunter ShelburneDyrektor ds. partnerstwa Air Tutors
Przeszkody, które uniemożliwiają Air Tutors dotarcie do większej liczby szkół
Przed wyborem oprogramowania CRM, Hunter i jego zespół śledzili swoje szanse sprzedaży w telefonach i arkuszach kalkulacyjnych. Podczas gdy miało to sens, gdy zarządzali tylko paroma lokalnymi kontaktami, zdawali sobie sprawę, że jeśli chcą się rozwijać, będą potrzebowali lepszego sposobu prowadzenia rejestrów.
Nie chodziło tu o małą ilość danych, ale o to, że odpowiednie osoby nie miały dostępu do odpowiednich informacji wtedy, kiedy ich potrzebowali. Kluczowe informacje dotyczące szans sprzedaży i kontraktów umykały, ponieważ przedstawiciele nie wiedzieli, które informacje powinni udostępniać innym pracownikom.
W znaczny sposób utrudniło to Air Tutors uzyskanie przejrzystości swoich lejków i śledzenie tego, w jaki sposób procesy sprzedaży i działania wpływają na zdolność zespołu do zamykania szans sprzedaży. Co więcej, Firma była niechętna do zaadaptowania rozwiązania CRM, które pobiera koszt za kontakt, ponieważ ich baza danych potrzebowała wystarczającej pojemności, by pomieścić ogromną liczbę szkół, uczniów i rodzin.
W jaki sposób Pipedrive umożliwia Air Tutors oferowanie wysokiej jakości nauczania
Hunter ShelburneDyrektor ds. partnerstwa Air Tutors
Firma Air Tutors zdecydowała się zainwestować w Pipedrive jako swoje rozwiązanie CRM, a zespół nigdy nie żałował tej decyzji.
Pipedrive oferuje Air Tutors możliwość skalowania liczby użytkowników wtedy, kiedy tylko zespół tego potrzebuje, co oznacza, że Hunter nie musi marnować pieniędzy na stanowiska, które być może wykorzysta w przyszłości. Firma Air Tutors uzyskała także dostęp do bazy kontaktów o takiej pojemności, jaką potrzebowała, a to wszystko za przystępną cenę.
Co więcej, za każdym razem, gdy zespół Air Tutors potrzebował pomocy, zawsze był zachwycony pracą działu obsługi klienta.
Teraz, kiedy wszyscy przedstawiciele sprzedaży stosują Pipedrive, dane są dostępne dla każdego, kiedy tylko są potrzebne, od CEO, przez kierowników, po przedstawicieli. Scentralizowana baza informacji, przedstawionych w przejrzysty sposób w widokach lejków, pozwala pracownikom błyskawicznie wrócić do poprzednich konwersacji i notatek dotyczących kontraktów, a oprócz tego w prosty sposób mogą sprawdzić jak ich szanse sprzedaży poruszają się wzdłuż lejka.
Kolejnym wspaniałym sposobem, w jaki Pipedrive pomógł firmie, była integracja z aplikacjami firm zewnętrznych, których Hunter i zespół Air Tutors używają każdego dnia. Możliwość synchronizacji danych z ich kont na Gmailu z funkcjami kalendarza i poczty e-mail, jak również opcja przejrzenia wskaźników otwarcia i kliknięcia, okazały się niezwykle pomocne. Korzystają także z tego, że ich połączenia są automatycznie rejestrowane dzięki integracji z Pipedrive.
Jeśli chodzi o mierzenie skali sukcesu, Air Tutors odkryło, że opcja spostrzeżeń w Pipedrive gromadzi informacje o działaniach sprzedażowych wszystkich członków zespołu, co z kolei jest kluczowe podczas szkolenia nowych pracowników i wypływania na nowe wody.
Śledząc ich działania, Hunter może mierzyć wyniki każdego członka zespołu, podczas gdy oni nadal się szkolą.
Wyciągając wnioski z sukcesu, jaki Air Tutors osiągnęło do tej pory ze swoim zespołem sprzedaży, firma zaczęła wprowadzać Pipedrive także w swoim zespole wdrożeniowym – a Hunter wcale nie planuje na tym poprzestać. Z czasem planuje przenieść wszystkie działania, jakie dotychczas były prowadzone w plikach Excel lub innych niescentralizowanych narzędziach do Pipedrive.
Hunter ShelburneDyrektor ds. partnerstwa Air Tutors