Bagaimana cara kejelasan dan pelacakan aktivitas Pipedrive membantu Air Tutors memberikan lebih banyak anak-anak akses kepada pendidikan

Perusahaan bimbingan belajar online Air Tutors, penyedia platform pembelajaran digital dengan antarmuka yang dirancang khusus, dikenal memiliki tutor paling berpengalaman dan unik di industrinya.

  • Industri: Pendidikan
  • Lokasi: AS
  • Fitur utama: Manajemen pipeline

Dedikasi perusahaan untuk memberi pengalaman belajar online terbaik untuk siswa telah meningkatkan popularitas dan perkembangan bisnisnya. Air Tutors telah menjadi sumber daya yang berharga bagi sekolah yang ingin mengurangi dampak dari karantina wilayah COVID-19 terhadap pendidikan.

4

Bulan sejak mengadopsi Pipedrive

12

Anggota tim penuh waktu yang menggunakan Pipedrive, meningkat dari 4 orang

Memungkinkan akses ke pendidikan berkualitas

Bimbingan belajar online dapat menghemat waktu karena tutor tidak perlu melakukan perjalanan, dan meningkatkan potensi belajar dengan membuat pelajaran lebih interaktif. Air Tutors telah menciptakan platform belajar inovatif mereka sendiri untuk meningkatkan interaktivitas dan keterlibatan, memberi manfaat kepada siswa, sekolah, dan guru baik di sekolah swasta maupun sekolah negeri.

Air Tutors memberikan solusi yang luar biasa untuk membuat siswa dapat mengikuti pembelajaran, terutama terkait dengan tidak adanya pembelajaran akibat penutupan sekolah selama karantina wilayah. Dukungan Air Tutors untuk keluarga-keluarga meningkat di samping dukungan perusahaan untuk sekolah yang didanai oleh pemerintah dan sekolah.

Yang membuat kami unik adalah kami memiliki antarmuka swadaya, cara kami berinteraksi dengan distrik sekolah, desain program kami, dan juga memiliki banyak pendidik ahli. Kami memiliki tutor terunik di bisnis ini. Mereka sangat berpengalaman dengan memiliki pengalaman rata-rata sepuluh tahun dan gelar magister, dan kami menggabungkan mereka dengan antarmuka yang benar-benar interaktif ini.
Kami beruntung: kami bekerja sama dengan Yayasan Bill & Melinda Gates, Brown University, dan beberapa tempat lain, untuk benar-benar memastikan bahwa ini bukan sekadar pengalaman yang dinikmati siswa, melainkan kami memang memberi dampak yang kami inginkan. Dan ternyata kami memang memberi dampak! Jadi kami memiliki momentum itu dan sekitar waktu ini tahun lalu, saat banyak sekolah menyadari siswa tidak akan kembali pada semester musim semi, kami melihat peningkatan yang besar dalam jumlah sekolah yang beralih ke kami.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships di Air Tutors

Seiring dengan perkembangan bisnis, memahami apa yang perlu diketahui setiap orang selalu tidak mudah, sehingga terjadilah pengotak-ngotakan informasi yang tidak perlu. Ada orang yang mengetahui detail suatu kemitraan dan tidak menyadari bahwa ada orang lain yang membutuhkan informasi tersebut, atau saya menjawab telepon untuk seseorang dan tidak mencatatnya. Atau hanya sekadar proyeksi dasar, seperti berapa prakiraan pendapatan kami bulan depan? Berapa banyak sekolah baru yang ada di pipeline kami? Dasbor Pipedrive benar-benar membantu kami melacak kemitraan kami yang akan datang, dan juga memastikan siswa didukung dengan cara yang diprioritaskan oleh distrik.
Kami memiliki segudang kontak pemasaran karena perusahaan kami berskala nasional. Kami bekerja dengan banyak distrik sekolah dan setiap distrik memiliki ratusan hingga ribuan keluarga–kami ingin dapat menggunakan CRM untuk keduanya. Jika saya melakukannya di banyak CRM lain, saya harus membayar per kontak dan itu sangat membebani kami. Saya memiliki puluhan ribu kontak yang ingin saya masukkan ke dalam sistem sekalipun belum saya perlukan, karena saya ingin data itu selalu tersedia.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships di Air Tutors

Masalah yang menghalangi Air Tutors menjangkau lebih banyak sekolah

Sebelum menggunakan CRM, Hunter dan tim memonitor transaksi mereka di ponsel dan spreadsheet. Cara itu berguna ketika hanya ada beberapa kontak lokal, tetapi mereka menyadari bahwa mereka perlu cara yang lebih baik jika ingin berkembang.

Masalahnya bukan kurangnya data, tetapi bahwa orang yang seharusnya memiliki akses ke informasi yang tepat tidak mendapatkannya saat diperlukan. Informasi penting terkait transaksi dan kontrak terkotak-kotak karena tenaga penjual tidak tahu informasi apa yang perlu dibagikan dengan rekan mereka.

Hal itu membuat Air Tutors mengalami kesulitan untuk membuat pipeline yang transparan dan melacak bagaimana proses penjualan dan aktivitas memengaruhi kemampuan tim untuk menutup transaksi. Selain itu, perusahaan enggan mengadopsi solusi CRM yang dmengenakan biaya per kontrak, karena basis datanya membutuhkan kapasitas untuk sejumlah besar sekolah, siswa, dan keluarga.

Bagaimana cara Pipedrive memampukan Air Tutors agar dapat memberikan pengajaran yang luar biasa

Menurut saya, halaman transaksi dan pipeline adalah fitur yang luar biasa. Saya memiliki beberapa pipeline dan sebelum menggunakan Pipedrive, saya biasanya membuat spreadsheet tambahan untuk menggabungkan semua nama dari spreadsheet lain dan ada saja hal-hal yang terlewatkan–ada orang yang menambahkan sesuatu dan tidak memberi tahu saya, atau saya menambahkan sesuatu yang sudah tidak valid, hal-hal seperti itu.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships di Air Tutors

Air Tutors memutuskan untuk berinvestasi pada Pipedrive sebagai CRM mereka dan tidak pernah menyesalinya.

Pipedrive menawarkan kemampuan untuk menambah jumlah penggunanya sesuai dengan kebutuhan dan waktu yang diinginkan oleh tim Air Tutors, yang berarti Hunter tidak perlu menghabiskan uang untuk lisensi yang baru akan digunakan kemudian. Air Tutors juga mendapatkan akses ke semua penyimpanan kontak yang diperlukannya dengan harga yang terjangkau.

Selain itu, setiap kali Air Tutors membutuhkan bantuan dari layanan pelanggan, mereka selalu merasa senang dengan layanan yang diberikan.

Dengan semua tenaga penjual mereka menggunakan Pipedrive sekarang, data menjadi dapat diakses oleh setiap orang yang membutuhkan, mulai dari CEO hingga manajer dan tenaga penjual. Hub informasi terpusat yang ditampilkan dengan jelas dalam tampilan pipeline, memungkinkan staf untuk dengan seketika melihat percakapan dan catatan sebelumnya pada kontak. Mereka juga dengan mudah dapat melihat bagaimana kemajuan transaksi di sepanjang pipeline.

Pipedrive telah membantu dengan cara hebat lainnya melalui integrasi dengan aplikasi pihak ketiga yang digunakan oleh Hunter dan tim Air Tutors setiap hari. Kemampuan menyelaraskan data dari akun Gmail mereka untuk fungsi kalender dan email, serta melihat tingkat email dibuka dan tautan diklik benar-benar sangat membantu Air Tutors. Mereka juga mendapatkan manfaat dari pencatatan otomatis cold call melalui integrasi dengan Pipedrive.

Terkait dengan pengukuran keberhasilan, Air Tutors telah merasakan pentingnya wawasan yang dikumpulkan oleh Pipedrive dari aktivitas penjualan setiap anggota tim dalam melatih staf baru dan memasuki wilayah baru.

Dengan melacak aktivitas mereka, Hunter dapat mengukur kinerja setiap anggota tim ketika mereka masih belajar.

Berkat kesuksesan Air Tutors dengan tim penjualannya sejauh ini, perusahaan tersebut sekarang sedang memindahkan tim implementasinya ke Pipedrive–dan Hunter tidak berencana untuk berhenti di sana. Seiring waktu, Hunter ingin memindahkan semua yang sebelumnya dikerjakan di Excel atau platform tidak terpusat lainnya ke Pipedrive.

Saya menyukai data yang kami dapatkan karena kami memperluas operasi ke banyak wilayah baru, jadi saya bisa membandingkan beban kerja dengan laba atas investasi, lalu membandingkan dengan saat kami masuk ke wilayah baru. Data ini memberikan kami lebih banyak peluang untuk berkembang daripada hanya jumlah uang untuk mengevaluasi keberhasilan.
Bagi saya, yang membuat Pipedrive unggul selain harganya adalah layanan pelanggan, seperti, "Oh, kita bisa berbicara dengan seseorang!" Setelah sekitar satu bulan, saya memiliki banyak sekali pertanyaan yang belum saya tanyakan, tetapi mereka mengatur pertemuan untuk saya. Saya menyukainya dan tidak merasa seperti sedang dibujuk untuk membeli paket yang lebih tinggi.
HS

Hunter ShelburneDirector of Partnerships di Air Tutors

Bergabunglah dengan lebih dari 100.000 perusahaan