Comment Air Tutors a facilité l'accès des enfants à l'éducation grâce à la clarté de Pipedrive et au suivi des activités
L'entreprise de cours particuliers en ligne Air Tutors propose une plateforme d'apprentissage numérique dotée d'une interface sur mesure. Elle revendique certains des professeurs les plus expérimentés et les plus uniques du secteur.
- Secteur : Éducation
- Lieu : USA
- Fonctionnalité principale : La gestion du pipeline
L'entreprise ayant à cœur de fournir la meilleure expérience d'apprentissage en ligne, sa popularité et son activité se sont envolées. C'est à présent une ressource utile pour les établissements scolaires cherchant à réduire l'impact de la crise sanitaire sur l'enseignement.
4
Mois depuis l'adoption de Pipedrive
12
Membres à temps plein utilisant Pipedrive (contre 4 auparavant)
Faciliter l'accès à une éducation de qualité
Les cours en ligne font gagner du temps, car les professeurs n'ont pas besoin de prendre les transports, et les leçons, plus interactives, stimulent le potentiel d'apprentissage. Air Tutors a conçu sa propre plateforme innovante pour stimuler l'interactivité et la participation, et ainsi favoriser les étudiants autant que les enseignants et les établissements, publics comme privés.
Air Tutors offre une solution fantastique aux élèves qui ont besoin d'être à jour dans leur apprentissage alors que l'accès aux écoles est compromis. Le soutien de l'entreprise aux familles et aux particuliers se développe rapidement, tout comme son aide aux écoles, financée par les commissions scolaires ou par les écoles elles-mêmes.
Hunter ShelburneDirecteur des partenariats chez Air Tutors
Hunter ShelburneDirecteur des partenariats chez Air Tutors
Les obstacles qui ont empêché Air Tutors d'aider plus d'écoles
Avant de prendre une CRM, le chasseur et l'équipe gardaient les onglets de leurs affaires sur leur téléphone et sur leurs feuilles de calcul. Bien que cela ait fonctionné quand il n'y avait que quelques contacts locaux, ils savaient qu'ils auraient besoin d'une meilleure tenue de registres s'ils voulaient s'élargir.
Ce n'était pas le cas de ne pas avoir assez de données, mais que les bonnes personnes n’ont pas eu accès à la bonne information quand elles en avaient besoin. Les informations cruciales relatives aux contrats et aux contrats étaient silotées parce que les représentants ne savaient pas quelles informations ils avaient besoin pour partager avec d’autres représentants.
Il a rendu très difficile pour Air Tutors d'avoir la transparence de son pipeline et de suivre la façon dont son processus de vente et ses activités affectaient la capacité de l'équipe à conclure des transactions. De plus, la société a été réticente à adopter une solution CRM facturée par contact, car sa base de données avait besoin de la capacité d'un grand nombre d'écoles, d'élèves et de familles.
Comment Air Tutors s'appuie sur Pipedrive pour offrir un enseignement d'exception
Hunter ShelburneDirecteur des partenariats chez Air Tutors
Depuis qu'elle a investi dans Pipedrive, l'équipe d'Air Tutors n'a jamais regretté son choix.
Grâce à l'évolutivité de Pipedrive, l'entreprise a pu élargir sa base d'utilisateurs à mesure que l’équipe grandissait, au lieu de payer d’avance pour des postes vacants à pourvoir ultérieurement. Air Tutors a de plus obtenu toute la capacité de stockage qu’il lui fallait pour ses données de contact à un prix abordable.
En prime, à chaque fois qu'Air Tutors a eu besoin d’assistance, l'équipe a été ravie par la qualité du service client.
Les responsables de vente se servant tous de Pipedrive, chacun est en mesure d'accéder aux données dont il a besoin, y compris notre PDG et nos managers. À la centralisation des données s'ajoute un gain de lisibilité et de clarté avec le mode Pipeline : chacun peut en un clin d'œil consulter les échanges passés et les notes sur les contacts, et visualiser le cours des affaires à travers les étapes du pipeline.
Autre atout majeur de Pipedrive : l'intégration avec des outils tiers que Hunter utilise tous les jours avec son équipe. Le fait de pouvoir synchroniser Pipedrive avec des services Google comme la messagerie ou l'agenda, mais aussi de visualiser les taux de clic et d'ouverture, a totalement changé la donne. Par ailleurs, l'équipe se sert d'une intégration pour que les appels à froid soient automatiquement journalisés.
Air Tutors s'est vite aperçu d'une chose : les analyses de Pipedrive sur les activités de vente de chaque commercial sont centrales pour former les nouvelles recrues, et pénétrer dans de nouveaux territoires.
Grâce au suivi des activités, Hunter peut mesurer les performances de tous les utilisateurs alors que ceux-ci sont encore en train d'apprendre.
Grâce au succès qu'Air Tutors a connu jusqu'à présent avec son équipe de vente, la société est en train de transférer son équipe d'implémentation sur Pipedrive – et Hunter ne prévoit pas de s'arrêter là. Au fil du temps, il veut transférer sur Pipedrive tout ce qui se faisait auparavant sur Excel ou d'autres plateformes non centralisées.
Hunter ShelburneDirecteur des partenariats chez Air Tutors