Как наглядность Pipedrive и отслеживание деятельности помогли компании Air Tutors дать большему количеству детей доступ к образованию
Компания Air Tutors, предоставляющая услуги онлайн-репетиторства на цифровой платформе со специально разработанным интерфейсом, работает с одними из самых опытных и уникальных специалистов в своей отрасли.
- Сфера деятельности: Oбразование
- Местоположение: США
- Ключевая функция: Управление воронкой продаж
Стремление компании Air Tutors предоставить наилучшие возможности онлайн-обучения привело к увеличению ее популярности и коммерческому росту. Компания стала ценным ресурсом для школ, стремящихся уменьшить влияние локдауна из-за COVID-19 на образование.
4
Mесяца с момента внедрения Pipedrive
12
Штатных сотрудников, использующих Pipedrive (изначально четыре)
Улучшение доступности качественного образования
Онлайн-репетиторство может экономить время, поскольку сокращает потребность репетиторов ездить на работу и повышает эффективность обучения, делая занятия более интерактивными. Компания Air Tutors создала собственную инновационную обучающую платформу для повышения интерактивности и вовлеченности, преимуществами которой пользуются ученики и учителя как в государственных, так и в частных школах.
Air Tutors предлагает фантастическое решение, позволяющее учащимся поддерживать требуемый уровень знаний, что особенно актуально в связи с пропуском занятий из-за закрытия школ во время локдаунов. Наряду с поддержкой, финансируемой школами и местными самоуправлениями, стремительно расширяется и поддержка, оказываемая компанией Air Tutors отдельным семьям.
Хантер ШелбернДиректор по партнерству в Air Tutors
Хантер ШелбернДиректор по партнерству в Air Tutors
Препятствия, которые мешали компании Air Tutors охватить большее количество школ
До внедрения CRM Хантер и его команда отслеживали сделки с помощью телефонов и электронных таблиц. Этого вполне хватало для работы с небольшим количеством местных контактов, однако перспектива расширения бизнеса требовала более эффективного ведения документации.
Проблема была не в нехватке данных, а в том, что сотрудники компании не имели доступа к информации, когда она им была нужна. Важная информация, связанная со сделками и контрактами, оказывалась недоступной, потому что торговые агенты не знали, какими данными им стоит делиться с другими агентами.
Компании Air Tutors было очень сложно обеспечивать прозрачность своей воронки продаж и отслеживать, как процесс продаж и задачи влияют на способность команды закрывать сделки. Кроме того, компания не хотела приобретать CRM-решение, стоимость которого зависела от количества контактов, поскольку ее база данных должна была вмещать в себя большое количество школ, учащихся и семей.
Каким образом Pipedrive позволяет компании Air Tutors обеспечивать исключительный уровень обучения
Хантер ШелбернДиректор по партнерству в Air Tutors
Решив инвестировать в CRM, команда Air Tutors выбрала Pipedrive и ни разу об этом не пожалела.
Pipedrive предложил компании Air Tutors возможность расширять численность пользователей по мере необходимости, позволив Хантеру не тратить деньги на неиспользуемые места, которые могли пригодиться позже. Помимо прочего, команда Air Tutors получила доступ к хранилищу необходимого объема контактов по доступной цене.
Более того, когда сотрудники компании Air Tutors прибегали к помощи службы поддержки Pipedrive, они всегда оставались довольны качеством предоставленных услуг.
Сейчас, когда все торговые агенты компании Air Tutors пользуются Pipedrive, данные стали доступны всем, кому они нужны: от генерального директора до менеджеров и торговых агентов. Централизованная информация, которая четко отображается в окне воронки продаж, позволяет сотрудникам моментально обращаться к предыдущей коммуникации и заметкам о контактах, а также сразу видеть, как сделки продвигаются по воронке.
Еще одна полезная особенность Pipedrive — это интеграция со сторонними приложениями, которыми Хантер и команда Air Tutors пользуются на ежедневной основе. Возможность синхронизировать данные из учетных записей Gmail для функций календаря и электронной почты, а также отслеживать коэффициенты открытия писем и перехода по ссылкам оказалась невероятно полезной. Весомым преимуществом оказался и тот факт, что благодаря интеграции с Pipedrive автоматически регистрируются звонки «холодного обзвона».
Оценивая успешность работы с CRM, сотрудники Air Tutors осознали, что инсайты, которые Pipedrive собирает на основе задач каждого члена команды, крайне важны для обучения новых сотрудников и завоевания новых территорий.
Отслеживая задачи своих сотрудников, Хантер может оценить эффективность работы каждого члена команды еще на этапе их обучения.
Благодаря успеху, достигнутому на сегодняшний день отделом продаж, компания Air Tutors переводит на Pipedrive свою команду по внедрению – и Хантер не планирует на этом останавливаться. Со временем он хочет перенести в Pipedrive все, что раньше делалось в Excel или на других нецентрализованных платформах.
Хантер ШелбернДиректор по партнерству в Air Tutors