Het heldere overzicht en het opvolgen van activiteiten in Pipedrive helpt Air Tutors om meer kinderen toegang te geven tot onderwijs
Air Tutors, een bedrijf dat online studiebegeleiding aanbiedt via een digitaal leerplatform met een op maat gemaakte interface, kan uitpakken met enkele van de meest bijzondere en ervaren docenten in de branche.
- Branche: Onderwijs
- Locatie: VS
- Belangrijkste functie: Beheer van de salespijplijn
Omdat het bedrijf er alles aan doet om studenten de beste online leerervaring te bieden, zijn de populariteit en de omzet steeds toegenomen. Scholen die de impact van de COVID-19-lockdowns op het onderwijs willen verminderen, doen er met plezier een beroep op.
4
Maanden sinds de introductie van Pipedrive in het bedrijf
12
Voltijdse leden van het team gebruiken nu Pipedrive (waar dat er eerder 4 waren)
Kwaliteitsvol onderwijs toegankelijk maken
Online studiebegeleiding kan veel tijdswinst opleveren, omdat het ervoor kan zorgen dat docenten minder moeten pendelen. Bovendien verbetert de interactieve aard van de lessen het leerpotentieel. Air Tutors heeft een eigen innovatief leerplatform ontwikkeld om de interactiviteit en de betrokkenheid te vergroten, wat voordelen oplevert voor zowel studenten, scholen als docenten, ongeacht het type school.
Air Tutors biedt een fantastische oplossing om te vermijden dat studenten leerachterstand oplopen als gevolg van schoolsluitingen tijdens lockdowns. Air Tutors steunt steeds meer individuele gezinnen, en is actief in de ondersteuning van scholen die door de scholen zelf en de overheid gefinancierd wordt.
Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors
Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors
Waarom het voor Air Tutors moeilijk werd meer scholen te bereiken
Toen Hunter en het team nog geen CRM gebruikten, hielden ze hun deals bij op hun telefoons en in spreadsheets. Dat ging best goed zolang alles beperkt bleef tot een paar lokale contacten, maar het was duidelijk dat ze niet zouden kunnen uitbreiden zonder een betere administratie.
Er was weliswaar voldoende data aanwezig, maar relevante gegevens waren niet beschikbaar voor de juiste mensen op het juiste moment. Cruciale informatie over deals en contracten bleef ontoegankelijk omdat vertegenwoordigers niet wisten welke informatie ze moesten delen met andere vertegenwoordigers.
Dat maakte het erg moeilijk voor Air Tutors om transparantie te brengen in de pijplijn en op te volgen welke impact het verkoopproces en de activiteiten hadden op het vermogen van het team om deals te sluiten. Bovendien was het bedrijf er niet happig op om een CRM-oplossing te gebruiken waarvoor per contactpersoon moest worden betaald, omdat er ruimte moest zijn voor grote aantallen scholen, studenten en gezinnen.
Zo stelt Pipedrive Air Tutors in staat om uitzonderlijk onderwijs te bieden
Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors
De beslissing van Air Tutors om te investeren in Pipedrive als CRM, is door het team nog geen enkele keer in vraag gesteld.
Pipedrive heeft het voor Air Tutors mogelijk gemaakt om meer gebruikers toe te voegen naarmate het team dat nodig vind. Er moeten dus geen licenties op voorhand worden aangekocht, gewoon maar omdat dat later wel eens van pas zou kunnen komen. Air Tutors kreeg ook meteen toegang tot betaalbare opslag voor alle contactpersonen.
Bovendien kan Air Tutors altijd rekenen op assistentie van het ondersteuningsteam van Pipedrive, die steeds op prijs wordt gesteld.
Nu alle verkopers Pipedrive gebruiken, zijn de juiste gegevens toegankelijk voor iedereen die ze nodig heeft: de CEO, de managers en de vertegenwoordigers. Omdat informatie duidelijk en centraal weergegeven wordt in de pijplijnweergave, kunnen medewerkers onmiddellijk eerdere communicatie en notities over contacten oproepen en meteen zien waar een deal zich bevindt in de pijplijn.
Een andere geweldige manier waarop Pipedrive hulp kon bieden, is door de integratie met apps van derden die Hunter en het team van Air Tutors elke dag gebruiken. Het is voor hen bijzonder nuttig om gegevens van Gmail-accounts te synchroniseren voor agenda- en e-mailfuncties en om open- en klikpercentages te bekijken. Ze halen ook voordeel uit het feit dat hun telemarketing automatisch wordt geregistreerd via een integratie met Pipedrive.
Als het erop aankomt succes te meten, heeft Air Tutors veel aan de inzichten die Pipedrive haalt uit de verkoopactiviteiten van elk teamlid. Aan de hand van die gegevens kunnen nieuwe teamleden beter worden opgeleid en is het team beter gewapend om op nieuwe locaties aan de slag te gaan.
Door de activiteiten op te volgen, kan Hunter de prestaties van elk teamlid precies meten.
Op basis van de resultaten die door het verkoopteam worden geboekt, heeft Air Tutors besloten Pipedrive ook in te schakelen voor het implementatieteam. En daar zal het niet bij blijven. Hunter is van plan na verloop van tijd alles wat vroeger in Excel of met andere niet-gecentraliseerde platforms werd gedaan, naar Pipedrive over te zetten.
Hunter ShelburneDirector of Partnerships bij Air Tutors