CRM kinnisvara müügi jaoks
Olenemata sellest, kas töötad kruntide või elamutega, äri- või tööstuskinnisvaraga, säästab Pipedrive su aega ja suurendab tulu, hoides sinu tehingud kontrolli all, kui oled liikvel.
- Loo spetsiaalsed müügitorud kinnisvaraobjektidele, investoritele ja ostjatele
- Säilita klientidega peetud vestluste teave digitaalselt
- Tee objektide näitamise vahepeal järeltoiminguid ja talleta märkused telefonis
Miks Pipedrive on kinnisvarasektori jaoks parim CRM
Vaata, kuidas CRM saab aidata sul kinnisvara müüki kasvatada – ja miks Pipedrive on selleks parim
Müügitorud kinnisvaraobjektide, investorite või ostjate järgi
Kasuta vaid üht CRMi tööriista, et jälgida kõikides oma portfellides toimuvat visuaalsetes müügitorudes
- Vaata, kui lähedal on mingi tehing sulgemisele
- Pane tööd tähtsuse järjekorda
- Impordi andmeid kiiresti või leia näidisobjektid hetkega
Jälgi vestluste ajalugu
Vaata üle kõned, meilid ja WhatsAppi sõnumid, et paika panna järeltoimingud
- Mäleta oma vestlusi
- Organiseeri sõnumid klientide ja objektide kaupa
- Vaata, millal sa kliendiga viimati ühendust võtsid
Objektil viibides tee tööd telefonis
Talleta vestluste sisu enne kui unustad, ja leia kõik objekti üksikasjad mobiilirakenduse abil
- Tee objektide näitamise vahel audiomärkmeid
- Saa järeltoimingute kohta meeldetuletuletusi
- Uuenda kinnisvaraobjekti või kliendi andmeid kõikjal viibides
Miks on vaja CRMi kinnisvarasektoris?
Kinnisvara-CRM võimaldab hallata ja luua tugevaid suhteid kontaktisikutega, sh müügivihjete, potentsiaalsete ja olemasolevate klientidega. Parim CRM kinnisvaraagentidele hoiab kõik kontaktandmed ühes organiseeritud müügitoru haldamise süsteemis, automatiseerib rutiinsed toimingud ja aitab sul saada tipptootjaks.
Ostja ja müüja andmete sisestamine
Ostja või müüja andmete käsitsi sisestamine röövib palju aega, mida võiks kulutada hoopis tehingute sulgemisele või potentsiaalsete ostjatega kontakti hoidmisele. Kinnisvara-CRMi abil saad sisestada kõik kontaktisikute andmed, suhtluse ja tegevuste teabe automaatselt.
Ülevaatlik ja nähtav müügilehter
Kõikide potentsiaalsete ostjate või müüjatega tehtavate toimingute jälgimine on paras katsumus. Kinnisvara-CRM teeb selle lihtsaks, näidates, kui kaugel see või teine kontaktisik sinu müügitorus parasjagu on ja mis peaks olema temaga järgmine toiming, ning liigutades ta automaatselt edasi järgmisse etappi.
Kinnisvaraobjekti üksikasjad
Kinnisvara-CRM teeb märksa enam kui lihtsalt kontaktisikute haldamine. Talletades kõik objektide üksikasjad CRMi ja organiseerides need vajalikul viisil, on sul kogu teave alati käepärast, millal iganes sina või potentsiaalne ostja seda vajab.
Klientide ülevaated
Kas sul on kavandatud kliendikohtumine? Vajuta vaid nuppu ning kinnisvara-CRM saadab sulle asjakohast infot, nii suudad alati pakkuda usaldusväärset ja personaalset teenust.
Järeltoimingud ja meeldetuletused
Hoia tehingud liikumises automaatsete sõnumite, meeldetuletuste ja muude meiliturunduse võimalustega. Kinnisvaramaakleritele mõeldud CRM aitab toetada uusi müügivihjeid ja tagab automaatsete järelmeilide ja meilikampaaniatega, et ükski kontaktisik poleks unustatud.
Põhjalik analüütika
Kus võib tehing tõenäolisemalt kaotsi minna? Kui pikk on sinu müügitsükkel? Missugused tegevused ja toimingud toovad parima tulemuse? Parim kinnisvara-CRM aitab sind põhjalike ülevaadetega, millest näed täpselt, mis toimib ja mis mitte, ning saad seega targemaid otsuseid teha.
Kuidas valida kinnisvara-CRMi
Vaadake meie lühikest videot, et näha, kuidas valida oma kinnisvaraettevõtte jaoks õige CRM.
Video esitamine rakendab kolmanda poole küpsised. Lisateabe saamiseks loe meie küpsiste eeskirju.
Laadi alla tasuta e-raamat kinnisvaramüügi kohta (saadaval inglise keeles)
Kinnisvaramüügi juures on õiged protsessid väga tähtsad. Kinnisvara-CRM võimaldab sul neid protsesse automatiseerida ning kliente metoodiliselt läbi müügilehtri juhtida.
See e-raamat õpetab sulle, kuidas:
oma kinnisvara-CRM tööle seada
müüja kinnisvara õigesti hinnastada ning oma müügiobjektid üles seada
müügiprotsessi organiseerida ja lihtsustada
teha lollikindlat võrdlevat turuanalüüsi
luua ja automatiseerida tulemuslikke promokampaaniaid
täiustada kogu tiimi tööde haldamist
pidada võidukaid läbirääkimisi
soojendada üles külmad kontaktid ja viia müügitehingud edukalt lõpule
Miks on CRM kinnisvarahalduses oluline
Üks peamisi põhjusi, miks kinnisvarafirmad spetsiaalset kinnisvarahalduse-CRMi kasutavad, on vajadus korrastada oma müügiprotsesse, et teha tööd tõhusamaks ja hallata paremini kliendisuhteid. Head kliendisuhted võivad anda sulle uue objekti puhul suure edumaa veel enne, kui see avalikustatakse, aidata sul välja töötada õiglased hinnad ja levitada sõnumit – inimeselt inimesele leviv teave on võimas klientide hankimise tööriist.
Et suhted püsiksid tugevad, tuleb sul klientidega regulaarselt suhelda. See tähendab, et õige teave peab õigel hetkel käeulatuses olema, olgu see siis saadaolevate objektide, ümbruskonna või kliendi soovide kohta.
Täiuslik kinnisvara-CRM, mida on lihtne kohandada sinu vajaduste järgi, aitab sul kõigel silma peal hoida. Kui alustad Pipedrive'i kasutamist, siis avastad, kui palju sellest sinu äris kasu on.
Nutikad aruanded
Kinnisvara müügieesmärki mõjutab suur hulk muutujaid, nagu komisjonitasud ja müügimaksud, nii et kõikide kulude arvesse võtmine, püüdes jälgida aastaeesmärgi täitmist, võib olla üpriski keerukas.
Kinnisvara-CRM annab sulle mitmesuguseid aruandeid ja graafikuid sisaldava tööriista, millega saad jälgida olulisimaid mõõdikuid, nagu tehinguteks pöördumise määrasid. Pipedrive'i nutikad aruanded annavad ettevõttele märksa selgema pildi aktiivsetest klientidest ja nende finantsseisust ja sellest, mida sul on vaja teha, et oma käibe-eesmärgid täita.
Avasta Pipedrive'i aruandluse funktsioonid
Müügivihjete hõlpsam segmenteerimine
Pole oluline, kui suur on kinnisvaraagentuur, korralik CRM-lahendus kinnisvara haldamiseks säästab sinu väärtuslikku aega, pakkudes sulle tööriistu müügivihjeallikate tuvastamiseks, viidete haldamiseks ja nimekirjade segmenteerimiseks müügivihjete kogumisvormides.
Pipedrive'iga saad ise juhtida, kuhu kinnisvara müügivihje sinu müügilehtris paigutub või kuhu nimekirja lisandub. Saad potentsiaalseid kliente segmenteerida eelarve, ajakava või isegi asukoha sihtnumbri järgi.
Loe lisa Pipedrive'i müügivihjete haldamise tööriistade kohta
Automaatsed järeltoimingud
Et potentsiaalsete klientidega sidet hoida, tuleb kinnisvaraagentidel ostu- või rendihuvilistega regulaarselt ühendust võtta.
Selline kinnisvara-CRM nagu Pipedrive võimaldab järeltoiminguid hõlpsasti automatiseerida ja kohandatud mallidega oma stiili säilitada. Näiteks viis päeva pärast avatud uste päeva või kuus kuud pärast seda, kui uus üürnik sisse kolis – Pipedrive tuletab sulle meelde, et sa taas ühendust võtaksid (või saadab e-kirja sinu eest).
Avasta, kuidas Pipedrive'i meilisuhtluse funktsioonid võivad sind aidata
Loo kliendisuhteid
Kliendisuhete loomine on suurepärane viis müügivihjete kaasamiseks ja klientide lojaalsuse suurendamiseks. Mis oleks parem viis suhete loomiseks kui sotsiaalmeedia?
Pipedrive'i Zapieri integratsiooni kasutades saad integreerida sotsiaalseid platvorme ja sotsiaalse kuulamise tööriistu oma kinnisvara-CRMiga. Nii on sul kogu oma sotsiaalmeedia statistika ühes kohas, et saaksid paremini hallata kliendisuhteid, jälgida nende teekonda oma müügilehtris ja teha reaalajas täiendusi.
Kuidas kinnisvara-CRM töötab
Õige CRM aitab kinnisvaraproffidel iga päev tööülesandeid ja müügivihjeid hallata. See aitab sul teha järgnevat:
talletada kliendi ja kinnisvaraobjekti üksikasjad (sealhulgas fotod) organiseeritud viisil, tehes need kiiresti kättesaadavaks
uurendada jooksvalt kontaktandmeid ja üksikasju
hoida klientidega sidet kogu protsessi vältel meiliga saadetavate meeldetuletuste ja teavituste abil
toetada ja juhtida kaugtööd tegevaid agente pilvetarkvara ja mobiilirakenduste abil
seada sisse müügivihjete hindamise ja reastamise süsteemi
jälgida meilivahetust, et klõpsamiste ja linkide avamiste kaudu tuvastada, kas potentsiaalne klient on huvitatud
aidata uutel klientidel sisse elada ja selgitada neile järgmisi samme
CRMi kasutamine kinnisvaratehingute haldamiseks
Alates tehinguplaanide haldamisest kuni lepingute ja rendilepingute hindamiseni – tehingute haldamine võib sageli tunduda keeruline ja üle jõu käiv.
Lihtsusta Pipedrive'iga tehingute haldamist kogu oma kinnisvaratiimi jaoks. Salvesta kõik ühte kohta, jaga ligipääsu asjakohaste tiimiliikmetega ning ole kursis kõigi oma tehingute ja lepingutega.
Loo oma täiuslik tehingu haldamise protsess
Kui kasutad Pipedrive'i filtreid, saad luua ettevõtte jaoks ideaalseid tehingu haldamise protsesse. Automatiseeri meeldetuletusi, saada meile ja jaga uuendusi kohe oma tiimiga.
Kui protsessid on paigas, on su tehinguid lihtsam jälgida. Kõik on ühel lainel ja asjade edenemisega kursis. Selle tulemusena kulutavad tiimiliikmed vähem aega uuenduste küsimisele ja saavad keskenduda rohkem oma tööle.
Halda tehinguid ühes kohas
Hoia end kursis kõigi kinnisvara-CRMi tehingutega. Jälgi tehingu kulgu, vaata maksete tähtaegu ja leia puuduvad või hilinenud maksed – seda kõike ühe pilguga.
Andmete haldamine ühest asukohast võimaldab suhtlust sujuvamaks muuta. Kogu sinu kinnisvaratiim saab lisada kommentaare tehingu päringutele, küsida uuendusi ja jagada mistahes asjakohast teavet. Kogu see suhtlus jääb sinu CRMi piiresse, muutes tiimidevahelise suhtlemise kiiremaks ja hõlpsamaks.
Kuidas Pipedrive aitas kinnisvaraettevõttel käivet 20% kasvatada
Hispaanias asuv kinnisvarabüroo J’achète en Espagne oli sissetulevate müügivihjete haldamisega puntras, kuna nende teenuste järele oli suur nõudlus.
Pipedrive'i integratsioonid ja kohandatavad CRMi funktsioonid võimaldavad J'achète en Espagne'l ostjate ja müüjatega palju kiiremini ühendust võtta. Lisaks lisasid automatiseeritud meilid nende klientidele väärtust ja parandasid nende mainet.
Selle tulemusena suurendasid nad 2019. aasta teises pooles oma tulusid 20% võrra.
Loe nende lugu
Kuidas valida kinnisvaraettevõtte jaoks õige CRM
Nii nagu sa püüad leida oma kliendile täiuslikult sobivat maja, tuleb sul endale leida CRM-platvorm, mis toimib kõige paremini just sinu äri tingimustes.
CRM, mis on loodud kinnisvaratööstust silmas pidades, on lihtne kasutada, sellel on ainult vajalikud funktsioonid ja see lihtsustab koostööd. Pipedrive'i luues seadsime eesmärgiks töötada välja parim tööriist kõikide kinnisvaraäri aspektide haldamiseks, nende hulgas kontaktide haldus ja müügivihjete jälgimine.
Siin on mõned punktid, mida peaksid silmas pidama, kui hindad erinevate CRM-lahenduste sobivust kinnisvaraäri jaoks.
Lihtne kasutada
Otsi CRM-süsteemi, mida on lihtne kasutada ega vaja alustamiseks nädalaid kestvat koolitust või arendajate tiimi. Pipedrive'iga oled tegutsemiseks valmis mõne minutiga.
Sisseehitatud turundustööriistad
Õige kinnisvara-CRMiga saad sa koostada kirju ja sõnumeid, mis käivituvad vastavalt kasutajate toimingutele, samuti meilikampaaniaid ja automaatvastuseid.
Pipedrive'i automatiseerimised võimaldab sul saata automaatseid järelkirju ja meeldetuletusi, mis aitavad ostjail ise kohtumisi planeerida, vabastades sind sellest tegevusest – saad jälle rohkem müügile keskenduda.
Käepärased mobiilirakendused
Pipedrive on CRM, mis on loodud mobiilseks kasutuseks ja on saadaval nii iOSi kui ka Androidi jaoks. Lihtsalt võta oma nutitelefon, ava rakendus ja mõne klõpsuga on sul kõik vajalik käes.
Lihtsad integratsioonid
Valides sobivat kinnisvara-CRMi, võta selline, mis ühildub juba sinu kasutuses oleva tehnoloogiaga. See võimaldab kõikide APIde ja IDXi platvormide (sh müügi- , turundus- ja muude oluliste tööriistade) koostöö. Pipedrive'i poes on üle 400 rakenduse ja integratsiooni, mille abil saad oma lemmiktööriistad siduda ja seeläbi oma võimalusi laiendada.
Pipedrive valiti parimaks kinnisvara CRM-tarkvaraks
Pipedrive on üks tõhusamaid kinnisvaratarkvara lahendusi klientide haldamiseks ja müügitegevuse jälgimiseks kinnisvaraturul.
Meil on nutikas kasutajaliides, turunduse automatiseerimise tööriistad, sadade integratsioonidega turg ja oma mobiilirakendus, millele pääseb juurde mistahes mobiilseadmes.
Samuti on kasutajatel juurdepääs meie ööpäevaringsele klienditoele. Väikeettevõtetest kuni suurte agentuurideni – meie klienditoe tiim on valmis sind aitama. Lihtsalt logi sisse oma Pipedrive'i kontole ja klõpsa vestluse avamiseks nuppu „Räägi meiega“.
Stanislas AllauzenKaasasutaja, PropriLib (kinnisvara täisteenuse agentuur)
Matt DoyleOperatiivjuht, Intrnz (tudengimajutust pakkuv ettevõte)
Justin ButterworthAsutaja ja tegevjuht, Snug (veebipõhine rendiplatvorm)Kinnisvara-CRMi tööleseadmine
Kui oled välja valinud kinnisvarahalduse-CRMi, mis sinu vajadustele vastab, on aeg see edu saavutamiseks tööle seada. Siin on mõned parimad tavad, kuidas CRMi kinnisvaraagentuuri töös kasutada.
- 1. Kohanda oma CRM selleks puhuks, kui lehtrisse saabub esimene müügivihje
Kui kogud potentsiaalse kliendi andmeid, loo spetsiaalsed väljad, et saada kätte kogu teave, mida vajad parima teenuse pakkumiseks. Näiteks saad sa potentsiaalseid kliente segmenteerida selle järgi, mitme magamistoaga kinnisvara nad otsivad, milline on nende eelarve või kas nad eelistavad asukohta kooli või haigla läheduses.
Lisaks sellele, et sul on kõik vajalikud andmed ühes kohas, on sul ka lihtne kiiresti ühendust võtta, kui sobiv kinnisvaraobjekt turule ilmub, kuna tead täpselt, mida klient otsib. Kohanduste abil omad ka ülevaadet kõikidest kinnisvara turundustegevustest ja ükski müügivõimalus ei pudene märkamatult käest.
- 2. Võta uuesti ühendust telefoni teel
Oletame, et uus potentsiaalne klient on just täitnud veebivormi ja sisenenud sinu lehtrisse. Nüüd on aeg temaga uuesti ühendust võtta ja teda telefonikõnega tervitada, andes teada, et sa juba tegeled tema unistuste kinnisvara otsimisega.
Kui oled ühendust võtnud, on sul vaja teha vaid üks nupulevajutus ning sinu CRM nihutab selle kliendi müügitorus järgmisse etappi. Saad ka meeldetuletuse, kui on aeg teha selle kliendiga järgmine samm: siis kui turule ilmub sobilik kinnisvaraobjekt.
- 3. Hoia silm peal potentsiaaliga objektidel
Kinnisvaraagendina pead sa pidevalt maad kuulama ja jälgima, millal üks või teine objekt turule ilmub. Kuidas muidu saab sinust kontori järeltegevuste boss? Kui sul on teada, et mingi objekt tuleb peagi turule, sisesta see teave oma CRMi.
Edasi võid rahulik olla, sest CRM annab sulle teada, kui on aeg tegutseda. Samuti talletab see kogu teabe ja võimalikud ostjad, kellele see võiks huvi pakkuda. Kui leiad kinnisvaraobjekti, mis vastab sinu ostja soovidele, siis annab su kinnisvaratarkvara sulle sellest automaatselt teada.
- 4. Võta potentsiaalsete ostjatega õigel ajal ühendust
Sul on ülikuum objekt, mis on äsja turule tulnud, ja müügitorus potentsiaalne klient, kellele see sobib nagu valatult. Järgmine samm on otsad kokku viia.
Kõik kontaktivõtud, mis sul on potentsiaalse kliendiga seni olnud, on salvestatud sinu CRMi, nii et uuesti ühendust võttes saad näha kõiki märkmeid, mida kliendi kohta oled teinud. Kui nad on broneerinud aja objekti vaatamiseks või avatud uste päeval osalemiseks, saad ta müügitorus nihutada järgmisse etappi.
- 5. Pane tehing lukku juba läbirääkimiste etapis
Sa oled ostja huvi üleval hoidnud ning ka müüja on asjade käiguga rahul. Nüüd on aeg tehing sulgeda.
Parim kinnisvara-CRM võimaldab sul päringutele kiiresti vastata, korraldada ostja ja müüja kohtumisi, ning jälgida protsessi. Saad ka lepingud ja meilimallid salvestada, et edasised kontaktid potentsiaalsete ostjatega oleksid tõhusamad.
Nii tagad, et liigud õiges suunas ning saad potentsiaalse ostjaga peagi lepingu allkirjastada ja talle tema uue kodu võtmed ulatada. Kui on selge, et ta on kinnisvaraobjektiga rahul, saad ta CRMis liigutada tehingu viimasesse etappi: müügijärgse dokumentatsiooni allkirjastamisse.
- 6. Kui dokumendid on allkirjastatud, lisa personaalne sõnum
Dokumentide allkirjastamine on tehingu kõige olulisem etapp. Olgugi, et sina saad kõikide lepingute bürokraatlikust keelest ladusalt aru, siis suure tõenäosusega jääb ostja või müüja sellega hätta. Kindlasti selgita neile mõisteid või tehingu üksikasju, millega seoses neil kahtlusi on.
Pipedrive'i funktsiooniga Smart Docs saad luua ja hallata dokumente ja malle otse oma kinnisvara-CRMis ning neid reaalajas jagada nii kolleegide kui ka kontaktisikutega. Sellel on ka digiallkirjastamise funktsioon.
Kui paberid on allkirjastatud, on aeg võtmed üle anda. Saad seadistada oma CRMi nii, et tehing liigub seejärel automaatselt müügilehtri lõppu.
Kinnisvaratehingu lõpp on aga see, kus Pipedrive'i CRM saab veel täiega särada. Saad müügitorusse seada spetsiaalsed väljad, mis teavitavad sind, kui on kätte jõudmas ostja sissekolimise päev. Nii ei lähe sul ükski tehing meelest ja sa saad saata uutele koduomanikele kolimise puhul kingituse (samuti ka kingituse müüjale).
Sellised väikesed žestid jäävad meelde ja teevad sinu kinnisvaraagentuuri eriliseks. Lase tarkvaral aidata sul olla eriline ja silma paista.
Kinnisvaraagentuurid saavad Pipedrive'iga paremaid tulemusi kõikjal maailmas
Prantsusmaal tegutsev kinnisvaraagentuur PropriLib otsis võimalust, kuidas tehingute dokumentatsiooni ja fotosid paremini hallata ja kergemini kättesaadavaks teha.
Pipedrive'iga saavad nad kõikide tehingute teavet hallata, automatiseerides samal ajal müügitoru haldamist. Nii on kõik protsessid muutunud lihtsamaks ja selgemaks ning müük on märgatavalt kasvanud.
Snug pakub Austraalias tellimustepõhist digitaalset majutusplatvormi. Algetapis kasutasid nad klientide jälgimiseks arvutustabeleid.
Minnes üle Pipedrive'ile ning integreerides selle Autopilotiga, kasvatasid nad müügivihjete nimekirja igas kuus üle 40%. Müügitsükkel muutus lühemaks ja tehingute sulgemiseks vajalike kõnede arv kahanes poole võrra.
Täienda kinnisvara-CRMi lisafunktsioonide ja integratsioonidega
Integratsioonid on sinu kinnisvarahalduse-CRMi salarelv. Õiged integratsioonid mitte üksnes ei hoogusta kinnisvara müügitegevusi, vaid pakuvad ka lisafunktsioone, mis aitavad tiimi nende töö kõigis aspektides.
Siin on mõned integratsioonid ja lisandmoodulid, mis ei tohiks ühestki kinnisvara-CRMist puududa.
Vaata Pipedrive'i integratsioonide valikut meie poes, nende abil saad oma kinnisvarasektori-CRMi veelgi tõhusamaks muuta.