CRM kinnisvara müügi jaoks

Kinnisvaraprofid on spetsiaalselt kinnisvarasektori jaoks mõeldud CRMiga 26% produktiivsemad (allikas: REAL Trends). Pole vahet, kas sa tegeled maa, eluruumide, äri- või tööstuskinnisvaraga, Pipedrive aitab sul aega säästa ja käivet kasvatada, võimaldades kõiki tehinguid jooksvalt jälgida.

  • Loo spetsiaalsed müügitorud kinnisvaraobjektidele, investoritele ja ostjatele
  • Säilita klientidega peetud vestluste teave digitaalselt
  • Tee objektide näitamise vahepeal järeltoiminguid ja talleta märkused telefonis

Miks Pipedrive on kinnisvarasektori jaoks parim CRM

Vaata, kuidas CRM saab aidata sul kinnisvara müüki kasvatada – ja miks Pipedrive on selleks parim

Müügitorud kinnisvaraobjektide, investorite või ostjate järgi

Kasuta vaid üht tööriista, et jälgida kõikides oma kinnisvaraportfellides toimuvat visuaalsetes müügitorudes.

  • Vaata, kui lähedal on mingi tehing sulgemisele
  • Pane tööd tähtsuse järjekorda
  • Impordi andmeid kiiresti või leia näidisobjektid hetkega

Jälgi vestluste ajalugu

Vaata üle kõned, meilid ja WhatsAppi sõnumid, et paika panna järeltoimingud.

  • Tuleta meelde vestluste sisu
  • Organiseeri sõnumid klientide ja objektide kaupa
  • Vaata, millal sa kliendiga viimati ühendust võtsid

Objektil viibides tee tööd telefonis

Talleta vestluste sisu enne, kui unustad, ja leia kõik objekti üksikasjad mobiilirakenduse abil.

  • Tee objektide näitamise vahel audiomärkmeid
  • Saa järeltoimingute kohta meeldetuletuletusi
  • Uuenda kinnisvaraobjekti või kliendi andmeid kõikjal viibides

Miks on vaja CRMi kinnisvarasektoris?

Kinnisvara-CRM võimaldab luua ja hallata tugevaid suhteid potentsiaalsete ja olemasolevate klientidega. Parim kinnisvara-CRM hoiab kõik kontaktandmed ühes kompaktses süsteemis ning automatiseerib rutiinsed toimingud.

Ostja ja müüja andmete sisestamine

Ostja või müüja andmete käsitsi sisestamine röövib palju aega, mida võiks kulutada hoopis tehingute sulgemisele või potentsiaalsete ostjatega kontakti hoidmisele. Kinnisvara-CRMi abil sisestatakse kõik kontaktisikute andmed, suhtluse ja tegevuste teave automaatselt.

Ülevaatlik ja nähtav müügilehter

Kõikide potentsiaalsete ostjate või müüjatega tehtavate toimingute jälgimine on paras katsumus. Kinnisvara-CRM teeb selle lihtsaks, näidates, kui kaugel see või teine kontaktisik sinu müügitorus parasjagu on ja mis peaks olema temaga järgmine toiming, ning liigutades ta automaatselt edasi järgmisse etappi.

Kinnisvaraobjekti üksikasjad

Kinnisvara-CRM teeb märksa enam kui lihtsalt kontaktisikute haldamine. Talletades kõik objektide üksikasjad CRMi ja organiseerides need vajalikul viisil, on sul kogu teave alati käepärast, millal iganes sina või potentsiaalne ostja seda vajab.

Klientide ülevaated

Kas sul on kavandatud kliendikohtumine? Vajuta vaid nuppu ning kinnisvara-CRM saadab sulle asjakohast infot, nii suudad alati pakkuda usaldusväärset ja personaalset teenust.

Meeldetuletused ja teavitused

Hoia tehingud käigus automaatsõnumite ja meeldetuletustega. Olgu see siis kontaktivõtt kellegagi, kes kinnisvaraobjekti vastu huvi tundis või olemasoleva kliendiga suhtlemine, CRM kannab hoolt, et ükski kontaktisik ei jääks tähelepanuta.

Põhjalik analüütika

Kus võib tehing kõige tõenäolisemalt kaotsi minna? Kui pikk on sinu müügitsükkel? Missugused tegevused ja toimingud toovad parima tulemuse? Parim kinnisvara-CRM aitab sind põhjalike ülevaadetega, millest näed täpselt, mis toimib ja mis mitte, ning saad seega targemaid otsuseid teha.

Laadi alla oma tasuta e-raamat kinnisvaramüügi kohta (saadaval inglise keeles)

Kinnisvaramüügi juures on õiged protsessid väga tähtsad. Kinnisvara-CRM võimaldab sul neid protsesse automatiseerida ning kliente metoodiliselt läbi müügilehtri juhtida.

See e-raamat õpetab sulle, kuidas:

  • oma kinnisvara-CRM tööle seada

  • müüja kinnisvara õigesti hinnastada ning oma müügiobjektid üles seada

  • müügipotsessi organiseerida ja lihtsustada

  • teha lollikindlat võrdlevat turuanalüüsi

  • luua tulemuslikke promokampaaniaid ja neid automaatselt välja saata

  • täiustada kogu tiimi tööde haldamist

  • pidada võidukaid läbirääkimisi

  • soojendada üles külmad kontaktid ja viia müügitehingud edukalt lõpule

Miks on CRM kinnisvarahalduses oluline

Üks peamisi põhjusi, miks kinnisvarafirmad spetsiaalset kinnisvarahalduse-CRMi kasutavad, on vajadus korrastada oma müügiprotsesse, teha tööd tõhusamaks ja hallata paremini kliendisuhteid. Head kliendisuhted võivad anda sulle uue objekti puhul suure edumaa veel enne, kui see avalikustatakse, aidata sul välja töötada õiglased hinnad ja levitada sõnumit – inimeselt inimesele leviv teave on võimas klientide hankimise tööriist.

Et suhted püsiksid tugevad, tuleb sul klientidega regulaarselt suhelda. See tähendab, et õige teave peab õigel hetkel käeulatuses olema, olgu see siis saadaolevate objektide, ümbruskonna või kliendi soovide kohta.

Täiuslik kinnisvara-CRM, mida on lihtne kohandada sinu vajaduste järgi, aitab sul kõigel silma peal hoida. Alusta Pipedrive'i kasutamist ning avastad õige pea, kui palju sellest sinu äris kasu on.

Nutikad aruanded

Kinnisvara müügieesmärki mõjutab suur hulk muutujaid, nagu komisjonitasud ja müügimaksud, nii et kõikide kulude arvesse võtmine, püüdes jälgida aastaeesmärgi täitmist, võib olla üpriski keerukas jälgida.

Kinnisvara-CRM annab sulle mitmesuguseid aruandeid ja graafikuid sisaldava tööriista, millega saad jälgida olulisimaid mõõdikuid nagu tehinguteks pöördumise määr. Pipedrive'i nutikad aruanded annavad ettevõttele märksa selgema pildi aktiivsetest klientidest, nende finantsseisust ja sellest, mida sul on vaja teha, et oma käibe-eesmärgid täita.

Müügivihjete hõlpsam segmenteerimine

Pole oluline, kui suur on kinnisvaraagentuur, sissetulevate päringute ja nimekirjade haldamine võib olla vaevarikas. Korralik CRM annab sulle kasulikud tööriistad müügivihjete nimekirjade haldamiseks, säästes sellega väärtuslikku aega.

Pipedrive'iga saad ise määrata, kuhu müügivihje sinu müügilehtris paigutub või kuhu nimekirja lisandub. Saad potentsiaalseid kliente segmenteerida nende eelarve, ajakava või isegi asukoha sihtnumbri järgi.

Automaatsed järeltoimingud

Et potentsiaalsete klientidega sidet hoida, tuleb kinnisvaraagentidel ostu- või rendihuvilistega regulaarselt ühendust võtta. See võib aga võtta päevast päris suure osa. Selline kinnisvara-CRM nagu Pipedrive võimaldab järeltoiminguid hõlpsasti automatiseerida – selleks on kirjade mallid, mida saad kohandada oma stiili järgi. Näiteks viis päeva pärast avatud uste päeva või kuus kuud pärast seda, kui uus üürnik sisse kolis – Pipedrive tuletab sulle meelde, et sa taas ühendust võtaksid (või saadab e-kirja sinu eest).

Kuidas kinnisvara-CRM töötab

Õige CRM aitab kinnisvaraproffidel iga päev tööülesandeid ja müügivihjeid hallata, võimaldades järgnevat:

  • talletada kliendi ja kinnisvaraobjekti üksikasjad (sealhulgas fotod) organiseeritud viisil, tehes need kiiresti kättesaadavaks

  • uuendada jooksvalt kontaktandmeid ja üksikasju

  • hoida klientidega sidet kogu protsessi vältel meiliga saadetavate meeldetuletuste ja teavituste abil

  • toetada ja juhtida kaugtööd tegevaid agente pilvetarkvara ja mobiilirakenduste abil

  • seada sisse müügivihjete hindamise ja reastamise süsteem

  • jälgida meilivahetust, et klõpsamiste ja linkide avamiste kaudu tuvastada, kas potentsiaalne klient on huvitatud

  • aidata uutel klientidel sisse elada ja selgitada neile järgmisi samme

Kuidas Pipedrive aitas kinnisvaraettevõttel käivet 20% kasvatada

Kinnisvaravaldkonna tarkvara on tänases muutlikus ja katsumusterohkes keskkonnas hädatarvilik. Need, kes CRMi tõhusalt ära kasutavad, tulevad suurema nõudlusega toime märksa paremini kui need konkurendid, kes püüavad tööd organiseerida üksnes paberil märkmete ja Exceli tabelitega.

Võttes kasutusele Pipedrive'i integratsioonid ja kohandatavad CRM-funktsioonid, suutis Hispaania kinnisvaraettevõte J’achète en Espagne ostjate ja müüjatega märksa paremini sidet hoida. Tänu automatiseeritud meilisuhtlusele said nad luua klientidele lisaväärtust ja parandada oma mainet.

Selle kõige tulemusel kasvas nende käive 2019. aasta teises pooles 20% võrra.

Loe nende lugu

Me suudame nüüd tegeleda märksa suurema hulga potentsiaalsete ja olemasolevate klientidega, ilma et oleks olnud tarvis töötajaid juurde võtta.

Thomas RouerAsutaja, J’achète en Espagne

Kuidas valida kinnisvaraettevõtte jaoks õige CRM

Nii nagu sa püüad leida oma kliendile täiuslikult sobivat maja, tuleb sul endale leida CRM-platvorm, mis toimib kõige paremini just sinu äri tingimustes. Kahjuks ei sobi kinnisvaraagentuuridele sugugi mitte iga CRM. Kui uurida, milles on asi, siis selgub, et enamik CRMe on liiga keerulised (ja kulub kuid, et need selgeks saada) ning neis on palju mittevajalikke funktsioone, mis tööd aeglustavad ja koostööd raskendavad.

CRM, mis on loodud just kinnisvaravaldkonda silmas pidades, ei tohiks sulle selliseid probleeme tekitada. Pipedrive'i luues seadsime eesmärgiks töötada välja parim tööriist kõikide kinnisvaraäri aspektide haldamiseks, nende hulgas kontaktide haldus ja müügivihjete jälgimine.

Siin on mõned punktid, mida peaksid silmas pidama, kui hindad erinevate CRM-lahenduste sobivust kinnisvaraäri jaoks.

Lihtne kasutada

Kinnisvaratehingute puhul loeb iga minut. Viimane asi, millele sa tahaksid aega kulutada, on järjekordse tarkvara õppimine.

Vali parem CRM, mida on lihtne ja mugav kohe kasutama hakata, ilma et selleks peaks nädalaid õppima või arendajate tiimi kaasama. Pipedrive'i saad käivitada ja sellega tööle hakata vähem kui kolme minutiga.

Sisseehitatud turundustööriistad

Õige kinnisvara-CRMiga saad sa koostada kirju ja sõnumeid, mis käivituvad vastavalt kasutajate toimingutele, samuti meilikampaaniaid ja automaatvastuseid.

Pipedrive'i töövoo automatiseerimine võimaldab sul saata automaatseid järelkirju ja meeldetuletusi, mis aitavad ostjail ise kohtumisi planeerida, vabastades sind sellest tegevusest – saad jälle rohkem müügile keskenduda.

Käepärased mobiilirakendused

Tegutsemine kinnisvara alal võrdub sellega, et viibid alatasa kontorist eemal.

Pipedrive on loodud mobiilseks kasutuseks ja on saadaval nii iOSi kui ka Androidi jaoks. Lihtsalt võta oma nutitelefon, ava rakendus ja mõne klõpsuga on sul kõik vajalik käes.

Lihtsad integratsioonid

Paljud professionaalid kasutavad oma töö haldamiseks mitut erinevat kinnisvaratarkvara.

Valides sobivat kinnisvara-CRMi, võta selline, mis ühildub juba sinu kasutuses oleva tehnoloogiaga, nii et kõik müügi- , turundus- ja muud tööriistad toimiksid üheskoos. Pipedrive'i poes on üle 300 rakenduse ja integratsiooni, mille abil saad oma lemmiktööriistad CRMiga siduda ning seeläbi oma võimalusi laiendada.

2021. aastal nimetati Pipedrive parimaks CRM-tarkvaraks kinnisvara alal

Pipedrive'i peetakse kinnisvara vallas üheks kõige tõhusamaks tarkvaralahenduseks, millega turul toimuvaid tegevusi jälgida.

Pipedrive'is on olemas funktsioonid, mis kinnisvaraagendi tööd märgatavalt lihtsustavad, sealhulgas lihtne kasutajaliides, turunduse automatiseerimine, pood, mis sisaldab sadu integratsioone, ja mobiilirakendus, mida saab kasutada mistahes seadmes.

Kinnisvara-CRMi tööleseadmine

Kui oled välja valinud kinnisvarahalduse-CRMi, mis sinu vajadustele vastab, on aeg see tööle seada, et see toimiks loodetud viisil. Siin on mõned näited, kuidas CRMi kinnisvaraagentuuri töös kasutada.

  • 1. Kohanda oma CRM selleks puhuks, kui lehtrisse saabub esimene müügivihje

    Kui sa kogud potentsiaalse kliendi andmeid, saad luua spetsiaalsed väljad, tagamaks, et saad kätte kogu teabe, mida vajad parima teenuse pakkumiseks. Näiteks saad sa potentsiaalseid kliente segmenteerida selle järgi, mitme magamistoaga kinnisvara nad otsivad, milline on nende eelarve või kas nad eelistavad asukohta kooli või haigla läheduses.

    Lisaks sellele, et sul on kõik vajalikud andmed ühes kohas, on sul ka lihtne kiiresti ühendust võtta, kui sobiv kinnisvaraobjekt turule ilmub, kuna tead täpselt, mida klient otsib. Samuti omad ülevaadet kõigist kinnisvara turundustegevustest ning ükski müügivõimalus ei pudene märkamatult käest.

  • 2. Võta uuesti ühendust telefoni teel

    Oletame, et uus potentsiaalne klient on just täitnud veebivormi ja sisenenud sinu lehtrisse. Nüüd on aeg temaga uuesti ühendust võtta ja teda sõbraliku telefonikõnega tervitada, andes teada, et sa juba tegeled tema unistuste kinnisvara otsimisega.

    Kui oled temaga ühendust võtnud, on sul vaja teha vaid üks nupulevajutus ning sinu CRM nihutab selle kliendi müügitorus järgmisse etappi. Saad ka meeldetuletuse, kui on aeg teha selle kliendiga järgmine samm: siis kui turule ilmub sobilik kinnisvaraobjekt.

  • 3. Hoia silm peal potentsiaaliga objektidel

    Kinnisvaraagendina pead sa pidevalt maad kuulama ja jälgima, millal üks või teine objekt turule ilmub. Kui sul on teada, et mingi objekt tuleb peagi turule, sisesta see teave oma CRMi.

    Edasi võid rahulik olla, sest CRM annab sulle teada, kui on aeg mingeid samme astuda. Samuti talletab see kogu teabe, mille oled antud objekti kohta hankinud ning võimalikud ostjad, kellele see võiks huvi pakkuda. Kui leiad kinnisvaraobjekti, mis vastab sinu ostja soovidele, siis annab sinu CRM sulle sellest automaatselt kohe teada.

  • 4. Võta potentsiaalsete ostjatega õigel ajal ühendust

    Sul on ülikuum objekt, mis on äsja turule tulnud, ja sul on müügitorus potentsiaalne klient, kellele see sobib nagu valatult. Järgmine samm on otsad kokku viia.

    Kõik kontaktivõtud, mis sul on potentsiaalse kliendiga seni olnud, on salvestatud sinu CRMi, nii et uuesti ühendust võttes saad näha kõiki märkmeid, mida kliendi kohta oled teinud. Kui oled talle broneerinud aja objekti vaatamiseks või avatud uste päeval osalemiseks, saad ta müügitorus nihutada järgmisse etappi.

  • 5. Pane tehing lukku juba läbirääkimiste etapis

    Sa oled ostja huvi üleval hoidnud ning ka müüja on asjade käiguga rahul. Nüüd on aeg tehing sulgeda. See võib olla kinnisvaraagendi jaoks stressirohke aeg, kuid sinu CRM aitab sind.

    Parim kinnisvara-CRM võimaldab sul päringutele kiiresti vastata, korraldada ostja ja müüja kohtumisi, ning jälgida protsessi. Saad ka lepingud ja meilimallid salvestada, et edasised kontaktid potentsiaalsete ostjatega oleksid tõhusamad.

    Nii tagad, et liigud õiges suunas ning saad potentsiaalse ostjaga peagi lepingu allkirjastada ja talle tema uue kodu võtmed ulatada. Kui on selge, et ta on kinnisvaraobjektiga rahul, saad ta CRMis liigutada tehingu viimasesse etappi: müügijärgse dokumentatsiooni allkirjastamisse.

  • 6. Kui dokumendid on allkirjastatud, lisa personaalne sõnum

    Dokumentide allkirjastamine on tehingu kõige olulisem etapp. Olgugi, et sina saad kõikide lepingute bürokraatlikust keelest ladusalt aru, siis suure tõenäosusega jääb ostja või müüja sellega hätta. Nii et varu kindlasti aega, et selgitada neile mõisteid või tehingu üksikasju, millega seoses neil kahtlusi on.

    Pipedrive'i funktsiooniga Smart Docs Pro saad luua ja hallata dokumente ja malle otse oma kinnisvara-CRMis ning neid reaalajas jagada nii kolleegide kui ka kontaktisikutega. Sellel on ka digiallkirjastamise funktsioon.

    Kui kõik paberid on allkirjastatud, on aeg võtmed üle anda. Saad seadistada oma CRMi nii, et tehing liigub seejärel automaatselt müügilehtri lõppu.

    Kuid just siin, kinnisvaratehingu lõpus, saab Pipedrive'i CRM veel täiega särada. Saad müügitorusse lisada spetsiaalsed väljad, mis teavitavad sind, kui on ostja sissekolimise päev. Nii ei lähe sul ükski tehing meelest ja sa saad saata uutele koduomanikele kolimise puhul kingituse (samuti ka kingituse müüjale).

    Sellised väikesed žestid jäävad meelde ja teevad sinu kinnisvaraagentuuri eriliseks. Lase tarkvaral aidata sul olla eriline ja silma paista.

Kinnisvara-CRMi täiendamine lisafunktsioonide ja integratsioonidega

Integratsioonid on sinu kinnisvarahalduse-CRMi salarelv. Õiged integratsioonid mitte üksnes ei hoogusta kinnisvara müügitegevusi, vaid pakuvad ka lisafunktsioone, mis aitavad tiimi nende töö kõigis aspektides.

Siin on mõned parimad integratsioonid, mis ei tohiks ühestki kinnisvara-CRMist puududa.

Helistaja

Helistaja on sissetulevate kõnede jälgimise tarkvara, mis registreerib automaatselt kõne (selle andmed, tegija ja salvestuse) sinu kontaktisikute ja tehingute jaotisse kui tegevuse.

See on suurepärane viis hoida silm peal kõigil kõnedel (sealhulgas ka kinnisvaraga seotud külmade kõnede tegemisel) lisaks meilivahetuse integratsioonile CRMiga.

Vestlusrobot ja otsevestlus

Pipedrive'i LeadBoosteriga saad enda käsutusse mitu müügivihjete hankimise tööriista. Vestlusrobot ja otsevestlus võimaldavad sul integreerida vestluse võimaluse oma kodulehele.

Sinu tiim saab suunata huvilistest veebikülastajad otse müügitorusse ja teha märkmeid CRMi, et nendega hiljem ühendust võtta.

Vaata Pipedrive'i integratsioonide valikut meie poes, nende abil saad oma kinnisvarasektori-CRMi veelgi tõhusamaks muuta.

Kuluta vähem aega haldustöödele ja rohkem aega tehingute võitmisele!