Kinnisvaraprofid on spetsiaalselt kinnisvarasektori jaoks mõeldud CRMiga 26% produktiivsemad (allikas: REAL Trends). Pole vahet, kas sa tegeled maa, eluruumide, äri- või tööstuskinnisvaraga, Pipedrive aitab sul aega säästa ja käivet kasvatada, võimaldades kõiki tehinguid jooksvalt jälgida.
Vaata, kuidas CRM saab aidata sul kinnisvara müüki kasvatada – ja miks Pipedrive on selleks parim
Kasuta vaid üht tööriista, et jälgida kõikides oma kinnisvaraportfellides toimuvat visuaalsetes müügitorudes.
Vaata üle kõned, meilid ja WhatsAppi sõnumid, et paika panna järeltoimingud.
Talleta vestluste sisu enne, kui unustad, ja leia kõik objekti üksikasjad mobiilirakenduse abil.
Kinnisvara-CRM võimaldab luua ja hallata tugevaid suhteid potentsiaalsete ja olemasolevate klientidega. Parim kinnisvara-CRM hoiab kõik kontaktandmed ühes kompaktses süsteemis ning automatiseerib rutiinsed toimingud.
Ostja või müüja andmete käsitsi sisestamine röövib palju aega, mida võiks kulutada hoopis tehingute sulgemisele või potentsiaalsete ostjatega kontakti hoidmisele. Kinnisvara-CRMi abil sisestatakse kõik kontaktisikute andmed, suhtluse ja tegevuste teave automaatselt.
Kõikide potentsiaalsete ostjate või müüjatega tehtavate toimingute jälgimine on paras katsumus. Kinnisvara-CRM teeb selle lihtsaks, näidates, kui kaugel see või teine kontaktisik sinu müügitorus parasjagu on ja mis peaks olema temaga järgmine toiming, ning liigutades ta automaatselt edasi järgmisse etappi.
Kinnisvara-CRM teeb märksa enam kui lihtsalt kontaktisikute haldamine. Talletades kõik objektide üksikasjad CRMi ja organiseerides need vajalikul viisil, on sul kogu teave alati käepärast, millal iganes sina või potentsiaalne ostja seda vajab.
Kas sul on kavandatud kliendikohtumine? Vajuta vaid nuppu ning kinnisvara-CRM saadab sulle asjakohast infot, nii suudad alati pakkuda usaldusväärset ja personaalset teenust.
Hoia tehingud käigus automaatsõnumite ja meeldetuletustega. Olgu see siis kontaktivõtt kellegagi, kes kinnisvaraobjekti vastu huvi tundis või olemasoleva kliendiga suhtlemine, CRM kannab hoolt, et ükski kontaktisik ei jääks tähelepanuta.
Kus võib tehing kõige tõenäolisemalt kaotsi minna? Kui pikk on sinu müügitsükkel? Missugused tegevused ja toimingud toovad parima tulemuse? Parim kinnisvara-CRM aitab sind põhjalike ülevaadetega, millest näed täpselt, mis toimib ja mis mitte, ning saad seega targemaid otsuseid teha.
Kinnisvaramüügi juures on õiged protsessid väga tähtsad. Kinnisvara-CRM võimaldab sul neid protsesse automatiseerida ning kliente metoodiliselt läbi müügilehtri juhtida.
See e-raamat õpetab sulle, kuidas:
oma kinnisvara-CRM tööle seada
müüja kinnisvara õigesti hinnastada ning oma müügiobjektid üles seada
müügipotsessi organiseerida ja lihtsustada
teha lollikindlat võrdlevat turuanalüüsi
luua tulemuslikke promokampaaniaid ja neid automaatselt välja saata
täiustada kogu tiimi tööde haldamist
pidada võidukaid läbirääkimisi
soojendada üles külmad kontaktid ja viia müügitehingud edukalt lõpule
Üks peamisi põhjusi, miks kinnisvarafirmad spetsiaalset kinnisvarahalduse-CRMi kasutavad, on vajadus korrastada oma müügiprotsesse, teha tööd tõhusamaks ja hallata paremini kliendisuhteid. Head kliendisuhted võivad anda sulle uue objekti puhul suure edumaa veel enne, kui see avalikustatakse, aidata sul välja töötada õiglased hinnad ja levitada sõnumit – inimeselt inimesele leviv teave on võimas klientide hankimise tööriist.
Et suhted püsiksid tugevad, tuleb sul klientidega regulaarselt suhelda. See tähendab, et õige teave peab õigel hetkel käeulatuses olema, olgu see siis saadaolevate objektide, ümbruskonna või kliendi soovide kohta.
Täiuslik kinnisvara-CRM, mida on lihtne kohandada sinu vajaduste järgi, aitab sul kõigel silma peal hoida. Alusta Pipedrive'i kasutamist ning avastad õige pea, kui palju sellest sinu äris kasu on.
Kinnisvara müügieesmärki mõjutab suur hulk muutujaid, nagu komisjonitasud ja müügimaksud, nii et kõikide kulude arvesse võtmine, püüdes jälgida aastaeesmärgi täitmist, võib olla üpriski keerukas jälgida.
Kinnisvara-CRM annab sulle mitmesuguseid aruandeid ja graafikuid sisaldava tööriista, millega saad jälgida olulisimaid mõõdikuid nagu tehinguteks pöördumise määr. Pipedrive'i nutikad aruanded annavad ettevõttele märksa selgema pildi aktiivsetest klientidest, nende finantsseisust ja sellest, mida sul on vaja teha, et oma käibe-eesmärgid täita.
Pole oluline, kui suur on kinnisvaraagentuur, sissetulevate päringute ja nimekirjade haldamine võib olla vaevarikas. Korralik CRM annab sulle kasulikud tööriistad müügivihjete nimekirjade haldamiseks, säästes sellega väärtuslikku aega.
Pipedrive'iga saad ise määrata, kuhu müügivihje sinu müügilehtris paigutub või kuhu nimekirja lisandub. Saad potentsiaalseid kliente segmenteerida nende eelarve, ajakava või isegi asukoha sihtnumbri järgi.
Et potentsiaalsete klientidega sidet hoida, tuleb kinnisvaraagentidel ostu- või rendihuvilistega regulaarselt ühendust võtta. See võib aga võtta päevast päris suure osa. Selline kinnisvara-CRM nagu Pipedrive võimaldab järeltoiminguid hõlpsasti automatiseerida – selleks on kirjade mallid, mida saad kohandada oma stiili järgi. Näiteks viis päeva pärast avatud uste päeva või kuus kuud pärast seda, kui uus üürnik sisse kolis – Pipedrive tuletab sulle meelde, et sa taas ühendust võtaksid (või saadab e-kirja sinu eest).
Õige CRM aitab kinnisvaraproffidel iga päev tööülesandeid ja müügivihjeid hallata, võimaldades järgnevat:
talletada kliendi ja kinnisvaraobjekti üksikasjad (sealhulgas fotod) organiseeritud viisil, tehes need kiiresti kättesaadavaks
uuendada jooksvalt kontaktandmeid ja üksikasju
hoida klientidega sidet kogu protsessi vältel meiliga saadetavate meeldetuletuste ja teavituste abil
toetada ja juhtida kaugtööd tegevaid agente pilvetarkvara ja mobiilirakenduste abil
seada sisse müügivihjete hindamise ja reastamise süsteem
jälgida meilivahetust, et klõpsamiste ja linkide avamiste kaudu tuvastada, kas potentsiaalne klient on huvitatud
aidata uutel klientidel sisse elada ja selgitada neile järgmisi samme
Kinnisvaravaldkonna tarkvara on tänases muutlikus ja katsumusterohkes keskkonnas hädatarvilik. Need, kes CRMi tõhusalt ära kasutavad, tulevad suurema nõudlusega toime märksa paremini kui need konkurendid, kes püüavad tööd organiseerida üksnes paberil märkmete ja Exceli tabelitega.
Võttes kasutusele Pipedrive'i integratsioonid ja kohandatavad CRM-funktsioonid, suutis Hispaania kinnisvaraettevõte J’achète en Espagne ostjate ja müüjatega märksa paremini sidet hoida. Tänu automatiseeritud meilisuhtlusele said nad luua klientidele lisaväärtust ja parandada oma mainet.
Selle kõige tulemusel kasvas nende käive 2019. aasta teises pooles 20% võrra.
Loe nende lugu
Nii nagu sa püüad leida oma kliendile täiuslikult sobivat maja, tuleb sul endale leida CRM-platvorm, mis toimib kõige paremini just sinu äri tingimustes. Kahjuks ei sobi kinnisvaraagentuuridele sugugi mitte iga CRM. Kui uurida, milles on asi, siis selgub, et enamik CRMe on liiga keerulised (ja kulub kuid, et need selgeks saada) ning neis on palju mittevajalikke funktsioone, mis tööd aeglustavad ja koostööd raskendavad.
CRM, mis on loodud just kinnisvaravaldkonda silmas pidades, ei tohiks sulle selliseid probleeme tekitada. Pipedrive'i luues seadsime eesmärgiks töötada välja parim tööriist kõikide kinnisvaraäri aspektide haldamiseks, nende hulgas kontaktide haldus ja müügivihjete jälgimine.
Siin on mõned punktid, mida peaksid silmas pidama, kui hindad erinevate CRM-lahenduste sobivust kinnisvaraäri jaoks.
Kinnisvaratehingute puhul loeb iga minut. Viimane asi, millele sa tahaksid aega kulutada, on järjekordse tarkvara õppimine.
Vali parem CRM, mida on lihtne ja mugav kohe kasutama hakata, ilma et selleks peaks nädalaid õppima või arendajate tiimi kaasama. Pipedrive'i saad käivitada ja sellega tööle hakata vähem kui kolme minutiga.
Õige kinnisvara-CRMiga saad sa koostada kirju ja sõnumeid, mis käivituvad vastavalt kasutajate toimingutele, samuti meilikampaaniaid ja automaatvastuseid.
Pipedrive'i töövoo automatiseerimine võimaldab sul saata automaatseid järelkirju ja meeldetuletusi, mis aitavad ostjail ise kohtumisi planeerida, vabastades sind sellest tegevusest – saad jälle rohkem müügile keskenduda.
Tegutsemine kinnisvara alal võrdub sellega, et viibid alatasa kontorist eemal.
Pipedrive on loodud mobiilseks kasutuseks ja on saadaval nii iOSi kui ka Androidi jaoks. Lihtsalt võta oma nutitelefon, ava rakendus ja mõne klõpsuga on sul kõik vajalik käes.
Paljud professionaalid kasutavad oma töö haldamiseks mitut erinevat kinnisvaratarkvara.
Valides sobivat kinnisvara-CRMi, võta selline, mis ühildub juba sinu kasutuses oleva tehnoloogiaga, nii et kõik müügi- , turundus- ja muud tööriistad toimiksid üheskoos. Pipedrive'i poes on üle 300 rakenduse ja integratsiooni, mille abil saad oma lemmiktööriistad CRMiga siduda ning seeläbi oma võimalusi laiendada.
Pipedrive'i peetakse kinnisvara vallas üheks kõige tõhusamaks tarkvaralahenduseks, millega turul toimuvaid tegevusi jälgida.
Pipedrive'is on olemas funktsioonid, mis kinnisvaraagendi tööd märgatavalt lihtsustavad, sealhulgas lihtne kasutajaliides, turunduse automatiseerimine, pood, mis sisaldab sadu integratsioone, ja mobiilirakendus, mida saab kasutada mistahes seadmes.
Kui oled välja valinud kinnisvarahalduse-CRMi, mis sinu vajadustele vastab, on aeg see tööle seada, et see toimiks loodetud viisil. Siin on mõned näited, kuidas CRMi kinnisvaraagentuuri töös kasutada.
Kui sa kogud potentsiaalse kliendi andmeid, saad luua spetsiaalsed väljad, tagamaks, et saad kätte kogu teabe, mida vajad parima teenuse pakkumiseks. Näiteks saad sa potentsiaalseid kliente segmenteerida selle järgi, mitme magamistoaga kinnisvara nad otsivad, milline on nende eelarve või kas nad eelistavad asukohta kooli või haigla läheduses.
Lisaks sellele, et sul on kõik vajalikud andmed ühes kohas, on sul ka lihtne kiiresti ühendust võtta, kui sobiv kinnisvaraobjekt turule ilmub, kuna tead täpselt, mida klient otsib. Samuti omad ülevaadet kõigist kinnisvara turundustegevustest ning ükski müügivõimalus ei pudene märkamatult käest.
Oletame, et uus potentsiaalne klient on just täitnud veebivormi ja sisenenud sinu lehtrisse. Nüüd on aeg temaga uuesti ühendust võtta ja teda sõbraliku telefonikõnega tervitada, andes teada, et sa juba tegeled tema unistuste kinnisvara otsimisega.
Kui oled temaga ühendust võtnud, on sul vaja teha vaid üks nupulevajutus ning sinu CRM nihutab selle kliendi müügitorus järgmisse etappi. Saad ka meeldetuletuse, kui on aeg teha selle kliendiga järgmine samm: siis kui turule ilmub sobilik kinnisvaraobjekt.
Kinnisvaraagendina pead sa pidevalt maad kuulama ja jälgima, millal üks või teine objekt turule ilmub. Kui sul on teada, et mingi objekt tuleb peagi turule, sisesta see teave oma CRMi.
Edasi võid rahulik olla, sest CRM annab sulle teada, kui on aeg mingeid samme astuda. Samuti talletab see kogu teabe, mille oled antud objekti kohta hankinud ning võimalikud ostjad, kellele see võiks huvi pakkuda. Kui leiad kinnisvaraobjekti, mis vastab sinu ostja soovidele, siis annab sinu CRM sulle sellest automaatselt kohe teada.
Sul on ülikuum objekt, mis on äsja turule tulnud, ja sul on müügitorus potentsiaalne klient, kellele see sobib nagu valatult. Järgmine samm on otsad kokku viia.
Kõik kontaktivõtud, mis sul on potentsiaalse kliendiga seni olnud, on salvestatud sinu CRMi, nii et uuesti ühendust võttes saad näha kõiki märkmeid, mida kliendi kohta oled teinud. Kui oled talle broneerinud aja objekti vaatamiseks või avatud uste päeval osalemiseks, saad ta müügitorus nihutada järgmisse etappi.
Sa oled ostja huvi üleval hoidnud ning ka müüja on asjade käiguga rahul. Nüüd on aeg tehing sulgeda. See võib olla kinnisvaraagendi jaoks stressirohke aeg, kuid sinu CRM aitab sind.
Parim kinnisvara-CRM võimaldab sul päringutele kiiresti vastata, korraldada ostja ja müüja kohtumisi, ning jälgida protsessi. Saad ka lepingud ja meilimallid salvestada, et edasised kontaktid potentsiaalsete ostjatega oleksid tõhusamad.
Nii tagad, et liigud õiges suunas ning saad potentsiaalse ostjaga peagi lepingu allkirjastada ja talle tema uue kodu võtmed ulatada. Kui on selge, et ta on kinnisvaraobjektiga rahul, saad ta CRMis liigutada tehingu viimasesse etappi: müügijärgse dokumentatsiooni allkirjastamisse.
Dokumentide allkirjastamine on tehingu kõige olulisem etapp. Olgugi, et sina saad kõikide lepingute bürokraatlikust keelest ladusalt aru, siis suure tõenäosusega jääb ostja või müüja sellega hätta. Nii et varu kindlasti aega, et selgitada neile mõisteid või tehingu üksikasju, millega seoses neil kahtlusi on.
Pipedrive'i funktsiooniga Smart Docs Pro saad luua ja hallata dokumente ja malle otse oma kinnisvara-CRMis ning neid reaalajas jagada nii kolleegide kui ka kontaktisikutega. Sellel on ka digiallkirjastamise funktsioon.
Kui kõik paberid on allkirjastatud, on aeg võtmed üle anda. Saad seadistada oma CRMi nii, et tehing liigub seejärel automaatselt müügilehtri lõppu.
Kuid just siin, kinnisvaratehingu lõpus, saab Pipedrive'i CRM veel täiega särada. Saad müügitorusse lisada spetsiaalsed väljad, mis teavitavad sind, kui on ostja sissekolimise päev. Nii ei lähe sul ükski tehing meelest ja sa saad saata uutele koduomanikele kolimise puhul kingituse (samuti ka kingituse müüjale).
Sellised väikesed žestid jäävad meelde ja teevad sinu kinnisvaraagentuuri eriliseks. Lase tarkvaral aidata sul olla eriline ja silma paista.
Integratsioonid on sinu kinnisvarahalduse-CRMi salarelv. Õiged integratsioonid mitte üksnes ei hoogusta kinnisvara müügitegevusi, vaid pakuvad ka lisafunktsioone, mis aitavad tiimi nende töö kõigis aspektides.
Siin on mõned parimad integratsioonid, mis ei tohiks ühestki kinnisvara-CRMist puududa.
Helistaja on sissetulevate kõnede jälgimise tarkvara, mis registreerib automaatselt kõne (selle andmed, tegija ja salvestuse) sinu kontaktisikute ja tehingute jaotisse kui tegevuse.
See on suurepärane viis hoida silm peal kõigil kõnedel (sealhulgas ka kinnisvaraga seotud külmade kõnede tegemisel) lisaks meilivahetuse integratsioonile CRMiga.
Pipedrive'i LeadBoosteriga saad enda käsutusse mitu müügivihjete hankimise tööriista. Vestlusrobot ja otsevestlus võimaldavad sul integreerida vestluse võimaluse oma kodulehele.
Sinu tiim saab suunata huvilistest veebikülastajad otse müügitorusse ja teha märkmeid CRMi, et nendega hiljem ühendust võtta.
Vaata Pipedrive'i integratsioonide valikut meie poes, nende abil saad oma kinnisvarasektori-CRMi veelgi tõhusamaks muuta.