Como a clareza e o rastreamento de atividades do Pipedrive ajudaram a Air Tutors a promover o acesso à educação para mais crianças
A empresa de tutoria online Air Tutors, que oferece uma plataforma de aprendizagem digital com interface personalizável, conta com alguns dos tutores mais experientes e diferenciados do mercado.
- Setor: Educação
- Localização: EUA
- Recurso principal: Gerenciamento de funil
A dedicação da empresa para oferecer a melhor experiência de aprendizagem online para estudantes fez sua popularidade aumentar e os negócios expandirem. Ela se tornou um recurso valioso para escolas em busca de reduzir o imapcto dos lockdowns ocasionados pela COVID-19 na educação.
4
Meses após adotar o Pipedrive
12
Membros de tempo integral usando o Pipedrive, um aumento de 4 pessoas
Tornando a educação de qualidade acessível
Tutorias online permitem economizar tempo, já que reduz a necessidade de os tutores se locomoverem, e melhora o potencial de aprendizagem tornando as aulas mais interativas. A Air Tutors criou uma plataforma inovadora para aumentar a interatividade e engajamento, trazendo benefícios para estudantes, escolas e professores de instituições públicas e privadas.
A Air Tutors oferece uma solução fantástica para manter estudantes atualizados em seu processo de aprendizagem, o que é especialmente relevante após os prejuízos na educação ocasionados pelo fechamento das escolas durante os lockdowns. O apoio da empresa às famílias está em expansão, além do apoio às escolas e distritos da Air Tutors.
Hunter ShelburneDiretora de parcerias da Air Tutors
Hunter ShelburneDiretora de parcerias da Air Tutors
As dores que impediam a Air Tutos de alcançar mais escolas
Antes de utilizar um CRM, Hunter e a sua equipe mantinham as abas dos seus negócios em smartphones e planilhas. Isso até funcionava quando havia poucos contatos locais, porém, eles sabiam que precisaria melhorar a forma como guardavam os registros se quisesse expandir o negócio.
Não era o caso de não haver dados suficientes, mas de que as pessoas certas não tinham acesso às informações certas no momento em que precisavam. As informações importantes sobre negócios e contratos ficavam isoladas porque os representantes não sabiam quais dados precisavam compartilhar com uns com os outros.
Com isso, era muito difícil para a Air Tutors ter transparência em seu funil e rastrear como o processo de vendas e atividades estavam afetando a capacidade da equipe de fechar negócios. Além disso, a empresa estava relutante em assumir uma solução de CRM que cobrasse por contato, pois seu banco de dados precisava comportar um grande número de escolas, estudantes e famílias.
Como o Pipedrive ajuda a Air Tutors a oferecer uma experiência de ensino excepcional
Hunter ShelburneDiretora de parcerias da Air Tutors
A Air Tutors decidiu investir no Pipedrive como seu CRM e não se arrependeu.
O Pipedrive ofereceu à empresa a possibilidade de escalar seus usuários como e quando quisessem, ou seja, Hunter não estava gastando dinheiro com lugares que pretendia usar posteriormente. A Air Tutors também passou a ter todo o armazenamento de contatos de que precisava a um preço acessível.
Além disso, todas as vezes que a Air Tutors precisou da ajuda do suporte ao cliente, a equipe ficou encantada com o serviço prestado.
Com todos os representantes de vendas agora usando o Pipedrive, os dados estão acessíveis a todos que precisam deles, do CEO aos gerentes e representantes. A central de informações exibida claramente na Visualização de funil permite que a equipe tenha acesso instantâneo a toda a comunicação e notas sobre contatos, bem como saber facilmente como está o progresso dos negócios.
O Pipedrive também tem ajudado na integração com aplicativos de terceiros que Hunter e a equipe da Air Tutors usam todos os dias. A possibilidade de sincronizar dados de suas contas do Gmail para funções de calendário e e-mail, bem como visualizar as taxas de abertura e de cliques, tem sido muito útil. Eles também se beneficiam do fato de que suas chamadas frias são automaticamente registradas por meio de uma integração com o Pipedrive.
Quando se trata de medir o sucesso, a Air Tutors descobriu que os insights que o Pipedrive reúne sobre as atividades de vendas de cada membro da equipe é vital para o treinamento de novos funcionários e entrar em novos territórios.
Ao rastrear suas atividades, Hunter consegue medir o desempenho de cada membro da equipe enquanto eles ainda estão em treinamento.
Graças ao sucesso que teve com a sua equipe de vendas até agora, a Air Tutors também está migrando a sua equipe de implementações para o Pipedrive – e Hunter não planeja parar por aí. Com o tempo, ele quer migrar tudo que era feito no Excel ou outras plataformas não centralizadas para o Pipedrive.
Hunter ShelburneDiretora de parcerias da Air Tutors