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51% dos vendedores são ineficientes na geração de leads. Saiba como otimizar seus processos de geração de leads e encher o seu funil.

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CRM Social: o que é, e como usá-lo para gerar leads qualificados

A popularidade crescente das mídias sociais mudou a interação das empresas com leads e clientes. Para ter uma visão mais completa desse processo e aproveitar oportunidades, a solução é um enfoque social do gerenciamento de relacionamento com o cliente, também conhecido como CRM social.

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Thiago Gonçalves, General Manager da Pipedrive na América Latina, explica como criar uma relação de confiança com o cliente antes da Black Friday e como mantê-lo interessado mesmo depois do evento.