Soukromí a bezpečnost CRM

Jak mít zabezpečení CRM pod kontrolou

Váš CRM systém je zlatý důl cenných a vysoce citlivých informací o zákaznících. I to nejmenší narušení bezpečnosti může způsobit nenapravitelné škody s dlouhodobými následky. A vzhledem k tomu, že počet narušení bezpečnosti vzrostl od roku 2018 o 11 % a od roku 2014 o 67 %, nebylo zabezpečení pro existenci firem nikdy tak zásadní jako dnes. Spolehlivý CRM systém proto musí chránit vaše informace a zabránit tomu, aby se dostaly do nepovolaných rukou, a to dodržováním nejvyšších standardů bezpečnostní politiky CRM na všech úrovních.

Díky několika bezpečnostním certifikátům, prvotřídní infrastruktuře a řadě funkcí na ochranu soukromí a bezpečnosti CRM od uživatelských oprávnění až po jednotné přihlášení a dvoufaktorové ověření se společnost Pipedrive zavázala chránit vaše data a udržovat vás v obraze na všech úrovních a za všech okolností.

Plný přístup. Není vyžadována kreditní karta.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

SOFTWAROVÁ FUNKCE

Bezpečnostní centrum

Informace jak, kdy a kdo přistupuje k datům vaší společnosti, jsou klíčem k ochraně obchodních informací a soukromí vašich zákazníků. Bezpečnostní funkce vašeho CRM systému by proto měly tuto oblast maximálně pokrývat. Váš CRM by vám navíc měl poskytnout snadný přístup k těmto funkcím, abyste mohli nezávisle sledovat zabezpečení a řízení přístupu.

Bezpečnostní centrum Pipedrive vám umožňuje spravovat všechny bezpečnostní aspekty vaší společnosti z jednoho místa, počínaje přehledem zabezpečení, který vám poskytne základní informace o zabezpečení a umožní vám řešit podezřelé aktivity uživatelů a účtů v reálném čase, záznamy o přístupu uživatelů a zařízení, které vám umožní dostávat oznámení o čase a místě přihlášení uživatelů za posledních 60 dní, až po pravidla a upozornění určená k automatizaci bezpečných postupů, jako je whitelisting IP adres nebo nastavení časově omezeného přístupu.

Zahrnuje:

Vizuální přehledy

Záznamy o zařízeních a přístupech uživatelů

Pravidla a upozornění

E-mailová oznámení

SSO a 2FA

Spravujte přístup uživatelů centrálně prostřednictvím preferovaného poskytovatele jednotného přihlášení za současného potvrzení identity uživatelů

Skupiny viditelnosti

Zařaďte uživatele do skupin a podskupin a určete, co mohou v rámci Pipedrive vidět

Sady oprávnění

Přizpůsobte si, co mohou uživatelé v Pipedrive dělat, pomocí variabilních sad uživatelských oprávnění vhodných pro různé úrovně přístupu uživatelů

Záznamy o zařízeních a přístupech uživatelů

Dostávejte upozornění o čase a místě, ze kterého se uživatelé přihlásili během posledních 60 dní, abyste odhalili podezřelé aktivity

SOFTWAROVÁ FUNKCE

Viditelnost a ochrana přihlášení

Zabezpečení CRM začíná u samotného produktu. Přesněji řečeno u viditelnosti a ochrany přihlášení. Správa přístupu uživatelů vám umožňuje vytvořit informační hierarchii, která chrání data na vašem firemním účtu.

V Pipedrive můžete například pomocí sad uživatelských oprávnění a skupin viditelnosti omezit, co mohou uživatelé dělat, vidět a k čemu mají přístup. Můžete také zvýšit zabezpečení přihlašování z libovolného zařízení pomocí dvoufaktorového ověření přes e-mail nebo spravovat přístup uživatelů centrálně prostřednictvím poskytovatele jednotného přihlášení. A konečně, abyste ochránili svůj účet před cizími lidmi, kteří se chtějí přihlásit, budou uživatelské účty, které třikrát za sebou zadají nesprávné heslo, zablokovány. Uživatel poté obdrží e-mail, který mu pomůže účet bezpečně odblokovat.

SOFTWAROVÁ FUNKCE

Správa dat organizace

I když je pravda, že zabezpečení na úrovni produktu je zásadní, správa dat vaší organizace musí také splňovat určitá kritéria, aby podniky v různých lokalitách mohly dodržovat místní a globální bezpečnostní standardy od GDPR až po ISO/IEC 27001. Z tohoto důvodu je nezbytné zajistit, aby zásady zabezpečení CRM byly v souladu se zásadami vaší firmy.

Společnost Pipedrive se plně zavazuje dodržovat požadavky GDPR. Vaše data dále šifruje a umožňuje vám je exportovat, přenášet prostřednictvím rozhraní API nebo nás požádat, abychom je smazali. Společnost navíc zaměstnává specializovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, který odpovídá za dodržování ochrany osobních údajů a související iniciativy.

SOFTWAROVÁ FUNKCE

Bezpečná infrastruktura

Bezpečná infrastruktura je posledním a pravděpodobně nejvýznamnějším dílkem vaší bezpečnostní skládačky. Má zajistit, aby vaše podnikání stálo na pevných základech a bylo spolehlivé tak, aby bylo možné neustále udržovat bezpečnost na všech úrovních.

Se systémem Pipedrive můžete využívat prvotřídní hostingovou infrastrukturu Rackspace a AWS, nejmodernější šifrování všech dat, ať už zůstávají na místě, nebo jsou přenášena přes veřejné sítě, a každodenní zálohování za tři měsíce zpětně. Když k tomu přidáte různé bezpečnostní certifikáty, získáte produkt, který je bezpečný jako celek.

Bezpečnostní pravidla

Zapněte a vynucujte požadavky na sílu hesla, kontrolu vypršení platnosti a historie hesla, dvoufaktorové ověřování (2FA) či omezení přístupu na základě IP adresy a času pro všechny uživatele

Bezpečnostní upozornění

Okamžitě dostávejte e-mailová oznámení o podezřelých přístupech k účtu vaší společnosti, potenciálních únicích dat a jejich ztrátě

Tipy pro správu zabezpečení

Spravujte přístupy uživatelů a aktivity související se zabezpečením vašeho firemního účtu a dostávejte tipy na ochranu firemních dat

Soulad s nařízením GDPR

S námi si můžete být jisti, že vaše obchodní postupy v oblasti ochrany osobních údajů dodržují GDPR

Připojte se k více než 100 000 společnostem

Certifikáty

Zdroje

Dodatek o zpracování dat
Bílá kniha
Program zveřejňování informací společnosti Pipedrive o ohroženích zabezpečení (PZIOZ)

Zaměřte se na bezpečnostní funkce, na kterých záleží

Pipedrive je navržen tak, aby:

  • Předcházel narušením bezpečnosti a únikům dat
  • Pomáhal správcům sledovat všechny aspekty zabezpečení z jednoho místa
  • Podporoval vlastní sady oprávnění
  • Automatizoval bezpečné postupy
  • Byl v souladu s mezinárodními bezpečnostními standardy, jako je GDPR
  • Nabízel tipy pro správu zabezpečení

Zásady zabezpečení CRM systému Pipedrive

Ve společnosti Pipedrive se řídíme následujícími zásadami, abychom splňovali nejvyšší standardy bezpečnostní politiky CRM:

  • Data zákazníků jsou uložena v oddělených databázích, aby se zabránilo riziku úniku do jiných databází
  • Účty Pipedrive jsou hostovány v datových centrech Rackspace v Evropě a USA poskytovateli hostingu splňujícími požadavky SAS 70 typu II
  • Všechny informace jsou šifrovány prostřednictvím zabezpečeného připojení HTTPS a denně zálohovány pomocí služby Amazon Web Services
  • Pipedrive splňuje požadavky GDPR a dodržuje standardy SOC 2, SOC 3, Štítu USA–EU na ochranu soukromí a ISO/IEC 27001:2013
  • Zaměstnanci Pipedrive jsou pravidelně školeni v oblasti osvědčených bezpečnostních postupů a předpisů

Používán více než 100 000 společnostmi v 175 zemích

Nejčastější dotazy ohledně soukromí a bezpečnosti

Prodávejte více. Plaťte méně. Vyzkoušejte si to zdarma!

Plný přístup. Není vyžadována kreditní karta.