CRM 개인정보 보호 및 보안

CRM 보안을 최고로 유지하는 방법

귀사의 CRM은 중요하고 매우 민감한 고객 정보로 가득차 있습니다. 아주 작은 보안 조치 위반으로도 영향이 오래 지속되며, 회복할 수 없는 피해를 입을 수 있습니다. 게다가 보안 조치 위반은 2018년 이래로 11%, 2014년 이래로 67% 증가하고 있어 기업의 활로에서 보안의 중요성이 그 어느 때보다 높아졌습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 CRM은 모든 수준에서 가장 높은 기준의 CRM 보안 정책을 유지하여 사용자의 정보를 보호하고 잘못된 사람의 손에 정보가 넘어가는 것을 방지해야 합니다.

여러 종류의 보안 인증서, 세계적인 수준의 인프라 및 사용자 권한 제어에서 통합 인증, 2채널 인증에 이르기까지 다양한 CRM 개인정보 보호 및 보안 기능을 갖춘 Pipedrive는 데이터를 보호하고 모든 수준에서 항상 최신 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

전체 기능 액세스. 신용카드는 필요하지 않습니다.

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소프트웨어 기능

보안 센터

비즈니스 정보와 고객 개인 정보를 보호하는 것은 회사 데이터에 액세스한 시기와 방법을 파악하는 데 있어 중요합니다. 따라서 CRM 보안 기능은 이러한 영역을 최대한 다루어야 합니다. 또한, CRM 사용자가 보안 및 액세스 권한 제어를 독립적으로 모니터링할 수 있도록 이러한 기능에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.

Pipedrive의 보안 센터를 사용하시면 보안에 대한 개요를 확인할 수 있으며 보안 대시보드에서 의심스러운 사용자 및 계정 활동을 실시간으로 처리할 수 있고 사용자 액세스 및 장치 로그를 통해 지난 60일간의 사용자의 로그인 위치와 시간에 대한 알림을 받을 수 있을 뿐 아니라, 화이트리스트 IP 또는 시간 제한 액세스 설정과 같은 보안 관행을 자동화하도록 고안된 규칙 및 경고까지 이용할 수 있어 한 곳에서 회사의 모든 보안 양상을 관리할 수 있습니다.

포함 내역:

시각화 대시보드

사용자 액세스 및 장치 기록

규칙 및 경보

이메일 알림

SSO와 2FA

사용자의 신원을 확인하면서 선호하는 통합 인증 제공자를 통해 중앙에서 사용자 액세스를 관리하세요

공개 범위 그룹

사용자를 그룹 및 하위 그룹으로 분류하여 Pipedrive 내 열람 권한을 조정하세요

권한

사용자의 다양한 액세스 수준에 따라 사용자 권한을 다양하게 설정할 수 있으며, 사용자가 Pipedrive에서 수행할 수 있는 작업을 원하는 대로 구성할 수 있습니다

사용자 액세스 및 장치 로그

지난 60일간 사용자 로그인 시간 및 위치에 대한 알림을 받고 의심스러운 활동을 정확히 찾아내 방지할 수 있습니다

소프트웨어 기능

공개 범위 및 로그인 보호

CRM 보안은 제품 그 자체에서 시작됩니다. 여기에는 더 높은 특이성과 공개 범위 설정 및 로그인 보호 등이 포함됩니다. 사용자 액세스 관리를 통해 회사 계정의 데이터를 보호하는 정보 계층을 생성할 수 있습니다.

예를 들어, Pipedrive를 사용하면 권한 세트와 공개 범위 그룹을 사용하여 사용자의 활동, 가시성, 액세스 범위를 제한할 수 있습니다. 또한, 2채널 이메일 인증을 사용하여 모든 장치에서 로그인 보안을 강화하거나 통합 인증 제공 업체를 통해 중앙에서 사용자 액세스를 관리할 수 있습니다. 마지막으로, 로그인을 시도하는 타인으로부터 계정을 보호하기 위해 잘못된 비밀번호를 3회 연속으로 입력하는 사용자 계정은 잠깁니다. 이후 사용자는 계정을 안전하게 잠금 해제하기 위한 이메일을 받게 됩니다.

소프트웨어 기능

조직 내 데이터 관리

상품 수준의 보안은 기본적인 것인 반면, 조직 내 데이터 관리의 경우 여러 지역에 사업체가 존재하면 GDPR에서 ISO/IEC 27001에 이르기까지 각 지역 및 글로벌 보안 기준을 준수하기 위해 특정 기준을 충족해야 합니다. 따라서 CRM 보안 정책이 사업체의 정책과 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다.

Pipedrive는 GDPR 요구 사항을 완전히 충족하기 위해 최선을 다합니다. 데이터를 추가로 암호화하여 내보내거나, API를 통해 전송하거나 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 마지막으로, 회사는 데이터 보호 규정 준수 및 계획을 책임질 전담 데이터 보호 관리자를 고용할 수 있습니다.

소프트웨어 기능

보안 인프라

보안 인프라는 보안 퍼즐의 마지막 조각이자 가장 중요한 부분일 것입니다. 모든 수준의 보안이 항시 유지되도록 기반을 다지고 신뢰도를 높이기 위한 것입니다.

Pipedrive를 사용하면 저장 중이거나 공용 네트워크를 통해 전송 중인 것에 상관없이 Rackspace 및 AWS의 세계적 수준 호스팅 인프라를 통해 모든 데이터를 최신 방식으로 암호화하고 3개월 이전 데이터부터 매일 백업하는 이점을 누릴 수 있습니다. 이를 다양한 보안 인증서에 더하면 모든 측면에서 구석구석 안전한 상품을 이용하실 수 있습니다.

보안 규칙

모든 사용자에게 암호 강도 요건, 암호 만료 내역 관리, 2채널 인증(2FA), IP 및 시간 기반 액세스 한도를 설정하고 실행하세요

보안 알림

회사 계정에 의심스러운 액세스나 잠재적 데이터 유출, 데이터 손실이 발생하는 경우 즉시 이메일 알림을 받아보세요

보안 관리 팁

회사 계정의 사용자 액세스 및 보안 관련 활동을 관리하고 비즈니스 데이터를 보호하기 위한 도움말을 확인하세요

GDPR 규정 준수

귀사의 영업 관행이 개인정보 보호에 있어 GDPR을 준수하는지 확인하세요

100,000개 이상의 회사가 함께하고 있습니다

인증서

자원

데이터 처리 부가 자료
백서
RFC 2350
Pipedrive 취약성 공개 프로그램

중요한 보안 기능에 집중

Pipedrive는 다음과 같은 목적을 위해 설계되었습니다:

  • 보안 위반 및 데이터 유출을 방지합니다
  • 관리자가 한 곳에서 모든 보안 양상을 모니터링할 수 있습니다
  • 고객 권한 세트를 지원합니다
  • 보안 관행을 자동화합니다
  • GDPR과 같은 국제 보안 기준을 준수합니다
  • 보안 관리 팁 제안

Pipedrive CRM 보안 정책

Pipedrive에서는 CRM 보안 정책의 가장 높은 기준을 충족하기 위해 다음과 같은 지침을 준수합니다:

  • 고객의 데이터는 다른 데이터베이스에 유출될 위험을 피하기 위해 별도의 데이터베이스에 저장됩니다
  • Pipedrive 계정은 SAS 70 type II를 준수하는 호스팅 제공업체에 의해 유럽과 미국의 Rackspace 데이터 센터에서 호스팅됩니다
  • 모든 정보는 안전한 HTTPS 연결을 통해 암호화되며 Amazon Web Service를 통해 매일 백업됩니다
  • Pipedrive는 GDPR을 준수하고 SOC 3, SOC 4, US-EU Privacy Shield 및 ISO/IEC 27001:2013을 지킵니다
  • Pipedrive 직원은 보안 모법 사례 및 규정에 관하여 정기적으로 트레이닝을 받습니다

100,000개 이상의 기업이175개국에서 사용

개인정보 보호 및 보안 FAQ

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