CRM voor privacy en beveiliging

Houd je CRM goed beveiligd

Je CRM bevat een heleboel waardevolle en gevoelige klantgegevens. Zelfs de kleinste inbreuk op de beveiliging kan onherstelbare schade berokkenen, met langdurige gevolgen. Het aantal inbreuken op de beveiliging is met 11% gestegen sinds 2018 en met 67% sinds 2014. Beveiliging is dus nog nooit zo cruciaal geweest voor je bedrijf. Een betrouwbare CRM moet daarom je gegevens beschermen en voorkomen dat deze in verkeerde handen terecht komen door op alle niveaus de best denkbare CRM-beveiliging te handhaven.

Pipedrive biedt meerdere beveiligingscertificaten, een infrastructuur van wereldklasse en een groot aantal privacy- en beveiligingsfuncties, van gebruikersmachtigingen tot single sign-on en tweestapsverificatie, en doet er zo alles aan om je CRM-gegevens te beschermen en je altijd en overal van op de hoogte te houden.

Volledige toegang. Geen creditcard vereist.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

SOFTWAREFUNCTIE

Beveiligingscentrum

Voor het beschermen van je bedrijfsinformatie en de privacy van je klanten is het cruciaal dat je weet hoe, wanneer en door wie de gegevens van je bedrijf worden bekeken. Je CRM-beveiligingsfuncties moeten dit daarom maximaal afdekken. Bovendien moet je CRM je gemakkelijke toegang geven tot deze functies, zodat je je beveiliging en toegangscontrole onafhankelijk kunt bewaken.

Met het beveiligingscentrum van Pipedrive kun je alle beveiligingsaspecten van je bedrijf centraal beheren, te beginnen met het beveiligingsdashboard. Daar krijg je een overzicht te zien van je beveiliging en kun je verdachte gebruikers- en accountactiviteit in realtime aanpakken. Logbestanden voor gebruikerstoegang en apparaattoegang laten je toe meldingen in te stellen over de tijdstippen en locaties van logins gedurende de afgelopen 60 dagen. Verder kun je gebruikmaken van regels en meldingen om veilige praktijken te automatiseren, zoals toegestane IP-adressen of toegang binnen bepaalde tijdspannes.

Omvat:

Visuele dashboards

Gebruikerstoegang en apparaatlogbestanden

Regels en meldingen

E-mailmeldingen

SSO en 2FA

Beheer de gebruikerstoegang centraal met je favoriete single sign-on-provider, en bevestig de identiteit van gebruikers

Zichtbaarheidsgroepen

Deel je gebruikers op in groepen en subgroepen en bepaal tot welke gegevens in Pipedrive ze toegang hebben

Machtigingen

Stel in wat gebruikers kunnen doen in Pipedrive, met meerdere types gebruikersmachtigingen voor verschillende niveaus van toegang

Logbestanden

Ontvang meldingen over de tijdstippen en de locaties waarop je gebruikers de laatste 60 dagen hebben ingelogd, om verdachte activiteit te identificeren en te voorkomen

SOFTWAREFUNCTIE

Zichtbaarheid en inlogbeveiliging

De beveiliging van je CRM begint bij het product zelf, en meer specifiek bij zichtbaarheid en inlogbeveiliging. Door de toegang van gebruikers te beheren, kun je informatiehiërarchieën opstellen waarmee je de gegevens in het account van je bedrijf kunt beschermen.

Met Pipedrive kun je bijvoorbeeld machtigingsprofielen en zichtbaarheidsgroepen gebruiken om te bepalen wat gebruikers kunnen doen, bekijken en openen. Je kunt het inloggen vanaf elk apparaat ook veiliger maken met tweestapsverificatie via e-mail of de gebruikerstoegang centraal beheren via je provider van single sign-on. Om je account te beschermen, worden gebruikersaccounts waarvoor drie keer na elkaar een onjuist wachtwoord wordt ingevoerd bovendien vergrendeld. De gebruiker ontvangt dan een e-mailbericht waarmee het account veilig weer kan worden ontgrendeld.

SOFTWAREFUNCTIE

Beheer van organisatiegegevens

De beveiliging op productniveau is dan wel van fundamenteel belang, maar dat is zeker niet het enige. Het beheer van de gegevens van de organisatie moet evengoed voldoen aan bepaalde criteria, zodat bedrijven op verschillende locaties kunnen voldoen aan de lokale en wereldwijde beveiligingsnormen zoals de AVG en ISO/IEC 27001. Het is daarom van cruciaal belang dat het beveiligingsbeleid van je CRM past bij dat van je bedrijf.

Pipedrive doet er alles aan om te voldoen aan de AVG. Je gegevens worden bovendien versleuteld, en je kunt ze exporteren, overdragen via de API of door ons laten verwijderen. Ten slotte hebben we een eigen functionaris voor gegevensbescherming in dienst, die instaat voor de naleving van de privacywetgeving.

SOFTWAREFUNCTIE

Beveiligde infrastructuur

Een veilige infrastructuur is het laatste en waarschijnlijk meest prominente stukje van je beveiligingspuzzel. Als je fundament solide en betrouwbaar is, kan de beveiliging op alle niveaus te allen tijde worden gehandhaafd.

Pipedrive biedt je een hostinginfrastructuur van wereldklasse in Rackspace en AWS, ultramoderne encryptie van alle gegevens (zowel bij de opslag als bij het doorsturen via publieke netwerken) en dagelijkse back-ups die tot drie maanden teruggaan. Gecombineerd met de verschillende beveiligingscertificaten, beschik je over een product dat van top tot teen veilig is.

Beveiligingsregels

Maak gebruik van criteria voor sterke wachtwoorden, verval van wachtwoorden en historiek, tweestapsverificatie (2FA) en toegangsbeperking op basis van IP-adres en tijdstip, en leg deze regels op aan al je gebruikers

Beveiligingsmeldingen

Kies voor onmiddellijke e-mailmeldingen over verdachte toegang tot het account van je bedrijf, potentiële datalekken en dataverlies

Tips voor beveiligingsbeheer

Beheer gebruikerstoegang en beveiligingsgerelateerde activiteiten in het account van je bedrijf, en krijg tips over de beveiliging van je bedrijfsdata

AVG-conform

Zorg ervoor dat je verkooppraktijken voldoen aan de wetgeving over de bescherming van persoonsgegevens

Sluit je aan bij meer dan 100.000 bedrijven

Hulpmiddelen

Addendum over gegevensverwerking
RFC 2350
Programma van Pipedrive voor het melden van zwakke plekken

Focus op beveiliging die ertoe doe

Pipedrive is ontworpen om:

  • Beveiligingsinbreuken en gegevenslekken te voorkomen
  • Beheerders te helpen alle beveiligingsaspecten centraal te bewaken
  • Onbeperkte aangepaste machtigingen te ondersteunen
  • Beveiligingspraktijken te automatiseren
  • Te voldoen aan internationale veiligheidsnormen, zoals de AVG
  • Tips voor beveiligingsbeheer te bieden

CRM-beveiligingsbeleid van Pipedrive

Pipedrive houdt zich aan de volgende richtlijnen voor een zo stevig mogelijk CRM-beveiligingsbeleid:

  • Gegevens van klanten worden opgeslagen in afzonderlijke databases, zodat lekken naar andere databases worden vermeden
  • Pipedrive-accounts worden gehost in datacenters van Rackspace in Europa en de VS, door hostingproviders die voldoen aan SAS 70 type II
  • Alle informatie wordt versleuteld via beveiligde HTTPS-verbindingen, en er wordt dagelijks een back-up van gemaakt via Amazon Web Services
  • Pipedrive voldoet aan de AVG en aan SOC 2, SOC 3, het VS-EU Privacyschild en ISO/IEC 27001:2013
  • Medewerkers van Pipedrive krijgen regelmatig opleiding over best practices en regelgeving op het gebied van beveiliging

Meer dan 100.000 bedrijven in 179 landen gebruiken Pipedrive

Veelgestelde vragen over privacy en beveiliging

Verkoop meer. Betaal minder. Probeer het gratis uit!

Volledige toegang. Geen creditcard vereist.