Все категории
Блог
База знаний
Курс
Сообщество
Все результаты
Войти

Конфиденциальность и безопасность CRM

Как держать под контролем безопасность вашей CRM-системы

Ваша CRM-программа – это кладезь ценной и крайне конфиденциальной информации о клиентах. Даже малейшее нарушение безопасности может привести к непоправимому ущербу с долгосрочными последствиями. Учитывая увеличение количества взломов систем безопасности на 11% с 2018 года и на 67% с 2014 года, безопасность как никогда важна для экономического положения компании. Именно поэтому надежная CRM-система должна защищать вашу информацию и предотвращать ее попадание в распоряжение посторонних лиц, соблюдая самые высокие стандарты политики безопасности CRM на всех уровнях.

Обладая рядом сертификатов безопасности, инфраструктурой мирового класса и множеством функций по обеспечению конфиденциальности и безопасности CRM (от набора разрешений для отдельных пользователей до единого входа и двухфакторной аутентификации), Pipedrive берет на себя обязательство защищать ваши данные и постоянно поддерживать вашу информированность на всех уровнях.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Центр безопасности

Знание того, как, когда и кем осуществляется доступ к данным вашей компании, имеет ключевое значение в вопросе защиты коммерческой информации и конфиденциальности клиентов. Поэтому функции безопасности вашей CRM-программы должны максимально охватывать эти области. Более того, ваша CRM-программа должна предоставлять вам легкий доступ к этим функциям, чтобы вы могли следить за безопасностью и управлять доступом.

Центр безопасности Pipedrive позволяет вам управлять всеми аспектами безопасности вашей компании из единого места, начиная с панели мониторинга безопасности, которая дает вам обзор вашей безопасности и позволяет реагировать на подозрительные действия пользователей учетной записи в режиме реального времени – через регистрацию доступа пользователей и подключения устройств с уведомлениями о времени и местоположении входа пользователей за последние 60 дней – и заканчивая правилами и предупреждениями, предназначенными для автоматизации мер обеспечения безопасности, таких как введение списка разрешенных IP-адресов или ограниченного по времени доступа.

Включает в себя:

Визуальные панели мониторинга

Регистрация доступа пользователей и подключения устройств

Правила и оповещения

Уведомления по электронной почте

Единый вход и 2FA

Централизованно управляйте доступом пользователей через выбранного вами поставщика единого входа, подтверждая личности пользователей

Группы видимости

Распределите своих пользователей по группам и подгруппам и установите, что им будет разрешено видеть в Pipedrive

Наборы разрешений

Настройте, что пользователи могут делать в Pipedrive, используя различные наборы разрешений, предназначенных для разных уровней доступа

Доступ пользователей и подключения устройств

Получайте уведомления о времени и месте входа пользователей в учетную запись за последние 60 дней, чтобы точно определять и предотвращать подозрительную активность

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Видимость и защита входа в учетную запись

Безопасность вашей CRM начинается с самой программы. В частности, с видимости и защиты входа в учетную запись. Управление доступом пользователей позволяет создавать информационную иерархию для защиты данных в учетной записи вашей компании.

Например, с помощью Pipedrive вы можете использовать наборы разрешений для пользователей и группы видимости, чтобы ограничить то, что пользователи могут делать и видеть и к чему они могут получать доступ. Кроме того, вы можете повысить безопасность входа в учетную запись с любого устройства с помощью двухфакторной аутентификации по электронной почте или централизованно управлять доступом пользователей через поставщика услуг единого входа. Наконец, чтобы защитить вашу учетную запись от посторонних лиц, пытающихся в нее войти, учетные записи пользователей, которые введут неправильный пароль три раза подряд, будут блокироваться. После этого пользователь получит электронное письмо, которое поможет ему безопасно разблокировать свою учетную запись.

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Управление организационными данными

Безопасность на уровне самой CRM-программы имеет основополагающее значение, однако управление вашими организационными данными тоже должно соответствовать определенным критериям, чтобы позволить компаниям из разных стран выполнять местные и международные стандарты безопасности: от GDPR до ISO/IEC 27001. По этой причине крайне важно, чтобы политика безопасности CRM соответствовала политике безопасности вашей компании.

Pipedrive полностью соответствует требованиям регламента GDPR. Мы дополнительно шифруем ваши данные, что позволяет вам экспортировать их, передавать через API или попросить нас удалить их. Наконец, в нашей компании работает специалист по защите данных, который отвечает за соблюдение требований и инициатив по защите данных.

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Безопасная инфраструктура

Безопасная инфраструктура – это последняя и, наверное, самая значимая часть вашего пазла по обеспечению безопасности. Ее цель – служить прочной и надежной основой для постонного поддержания безопасности на всех уровнях.

Pipedrive обеспечивает хостинговую инфраструктуру мирового уровня в Rackspace и AWS, ультрасовременное шифрование всех данных, независимо от того, находятся ли они на хранении или передаются через сети общего пользования, и ежедневное резервное копирование данных за последние три месяца. Добавьте к этому различные сертификаты безопасности, и вы получите продукт, защищенный со всех сторон.

Правила безопасности

Включите и примените требования к надежности пароля, ограничение срока действия пароля и контроль истории, двухфакторную аутентификацию (2FA), ограничение доступа по IP-адресу и по времени для всех пользователей

Оповещения о безопасности

Получайте мгновенные уведомления по электронной почте о подозрительном доступе к учетной записи вашей компании, а также о потенциальной утечке и потере данных

Советы по управлению безопасностью

Управляйте доступом пользователей и связанной с безопасностью деятельностью в учетной записи вашей компании и получайте советы по защите данных

Соответствие регламенту GDPR

Обеспечьте соответствие ваших процессов продаж регламенту GDPR в отношении защиты персональных данных

Присоединяйтесь к более чем 100 000 компаний

Ресурсы

Дополнительное соглашение об обработке данных
Подробное описание
Программа раскрытия уязвимостей Pipedrive

Сфокусируйтесь на важных функциях безопасности

Pipedrive разработан для того, чтобы:

  • Предотвращать нарушения безопасности и утечку данных
  • Помогать администраторам следить за всеми аспектами безопасности из единого места
  • Поддерживать настраиваемые наборы разрешений
  • Автоматизировать меры обеспечения безопасности
  • Соблюдать международные стандарты безопасности, например GDPR
  • Предлагать советы по управлению безопасностью

Политика безопасности CRM Pipedrive

Чтобы отвечать самым высоким стандартам политики безопасности CRM, Pipedrive придерживается следующих принципов:

  • Данные клиентов хранятся в отдельных базах данных, чтобы избежать риска утечки в другие базы данных
  • Учетные записи Pipedrive хранятся в центрах обработки данных Rackspace в Европе и США у поставщиков услуг хостинга, соответствующих стандарту SAS 70 type II.
  • Вся информация шифруется с помощью защищенных HTTPS-соединений, а ее резервное копирование осуществляется ежедневно через Amazon Web Services
  • Pipedrive соблюдает регламент GDPR и соответствует стандартам SOC 2, SOC 3, US-EU Privacy Shield и ISO/IEC 27001:2013
  • Сотрудники Pipedrive регулярно проходят повышение квалификации в области передовых методов и норм обеспечения безопасности

Используется более чем 100 000 компаниями в 175 странах

Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности и безопасности

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.