Privacy e sicurezza del CRM

Come portare al top la sicurezza del tuo CRM

Il tuo CRM è una miniera di informazioni preziose e altamente sensibili riguardanti i clienti. Anche la più piccola violazione di sicurezza potrebbe causare danni irreparabili con effetti prolungati. E, con le violazioni della sicurezza in aumento dell'11% rispetto al 2018 e del 67% rispetto al 2014, la sicurezza non è mai stata così cruciale per la sopravvivenza delle aziende. Un CRM affidabile deve, pertanto, salvaguardare le tue informazioni ed evitare che cadano nelle mani sbagliate, mantenendo a tutti i livelli la politica di sicurezza del CRM in linea con gli standard più elevati.

Potendo contare su più certificati di sicurezza, un'infrastruttura di prim'ordine e una serie di funzioni del CRM in termini di privacy e sicurezza, dalle autorizzazioni utente alla procedura SSO e all'autenticazione a due fattori, Pipedrive si impegna a proteggere i tuoi dati e a tenerti informato ad ogni livello e in ogni momento.

Accesso completo. Nessuna carta di credito richiesta.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Centro di sicurezza

Sapere come e quando, nonché da chi viene effettuato l'accesso ai dati della tua azienda è fondamentale per proteggere le tue informazioni aziendali e la privacy dei tuoi clienti. Le funzionalità di sicurezza del tuo CRM dovrebbero, pertanto, coprire queste aree nella misura più estesa possibile. Inoltre, il tuo CRM dovrebbe fornirti un facile accesso a queste funzionalità al fine di consentirti di monitorare gli eventi riguardanti la sicurezza e controllare gli accessi in modo indipendente.

Il centro di sicurezza di Pipedrive ti permette di gestire tutti gli aspetti della sicurezza della tua azienda da un'unica postazione, a partire dall'apposito cruscotto di sicurezza, che offre una panoramica della sicurezza e consente di affrontare le attività sospette di utenti e account in tempo reale, passando per l'accesso degli utenti e i registri del dispositivo, consentendoti di ricevere notifiche circa le coordinate di tempo e di spazio degli accessi effettuati dagli utenti negli ultimi 60 giorni, per arrivare alle regole e agli avvisi progettati per automatizzare prassi riguardanti la sicurezza come l'inserimento di IP nella whitelist o l'impostazione di accessi vincolati a finestre temporali.

Include:

Cruscotti visivi

Accesso degli utenti e registri del dispositivo

Regole e avvisi

Notifiche via email

Autenticazione Unica e a Due fattori

Gestisci l'accesso degli utenti in modo centralizzato tramite il tuo fornitore preferito di servizi SSO, confermando al contempo l'identità degli utenti

Gruppi di visibilità

Classifica i tuoi utenti in gruppi e sottogruppi e stabilisci ciò che possono vedere all'interno di Pipedrive

Autorizzazioni

Personalizza ciò che gli utenti possono fare in Pipedrive attraverso set di autorizzazioni utente variabili, studiati per livelli diversificati di accesso utente

Accesso utenti e registri del dispositivo

Ricevi notifiche su orari e posizioni di accesso degli utenti negli ultimi 60 giorni in modo da individuare e impedire attività sospette

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Visibilità e protezione dell'accesso

La sicurezza del tuo CRM inizia dallo prodotto in sé. Più precisamente, con la visibilità e la protezione dell'accesso. La gestione dell'accesso degli utenti ti consente di creare gerarchie di dati che proteggono le informazioni sul tuo account aziendale.

Ad esempio, con Pipedrive puoi utilizzare set di autorizzazioni utente e gruppi di visibilità per limitare ciò che gli utenti possono fare, vedere e utilizzare. Puoi anche migliorare la sicurezza dell'accesso da qualsiasi dispositivo con la verifica email a due fattori oppure gestire l'accesso degli utenti a livello centrale tramite il tuo fornitore di ervizi SSO. Infine, e per proteggere il tuo account da estranei che tentano di accedervi, gli account utente che inseriscono una password errata per tre volte di seguito saranno bloccati. L'utente riceve quindi un'email che lo aiuta a sbloccare in modo sicuro il proprio account.

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Gestione dei dati organizzativi

Sebbene la sicurezza a livello di prodotto sia fondamentale, la gestione dei dati organizzativi deve anche soddisfare determinati criteri per consentire alle aziende operanti in diversi contesti geografici di conformarsi agli standard di sicurezza locali e globali, dal GDPR all'ISO/IEC 27001. Per questo motivo, è fondamentale garantire che le tue politiche di sicurezza CRM siano in linea con quelle della tua azienda.

Pipedrive si impegna a soddisfare i requisiti del GDPR. Crittografa ulteriormente i tuoi dati e ti consente di esportarli, di trasferirli tramite l'API o di chiederci di eliminarli. Infine, l'azienda impiega un addetto alla protezione dei dati dedicato che è incaricato di sovrintendere alla conformità e alle iniziative in materia di protezione dei dati.

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Infrastruttura sicura

L'infrastruttura sicura è l'ultima tessera del mosaico della tua sicurezza, forse quella che conta di più. Essa ha lo scopo di garantire che le tue fondamenta siano solide e affidabili in modo che la sicurezza possa essere mantenuta a tutti i livelli e in ogni momento.

Con Pipedrive, puoi beneficiare di un'infrastruttura di hosting di livello mondiale in Rackspace e AWS, di una crittografia all'avanguardia per tutti i dati, sia inattivi che in transito su reti pubbliche, e di backup giornalieri fino a tre mesi prima. Aggiungilo a vari certificati di sicurezza e otterrai un prodotto sicuro dalla A alla Z.

Regole di sicurezza

Attiva e applica i requisiti di sicurezza della password, la scadenza della password e il controllo della cronologia, l'autenticazione a due fattori (2FA), le restrizioni di accesso basate sugli indirizzi IP o su intervalli temporali per tutti gli utenti

Avvisi di sicurezza

Ricevi notifiche via email istantanee su accessi sospetti al tuo account aziendale, potenziali fughe di dati e perdita di dati

Suggerimenti per la gestione della sicurezza

Gestisci l'accesso degli utenti e le attività relative alla sicurezza nel tuo account aziendale e ottieni suggerimenti per proteggere i tuoi dati aziendali

Conformità al GDPR

Assicurati che le tue pratiche di vendita aderiscano al GDPR per quanto riguarda la salvaguardia dei dati personali

Unisciti ad oltre 100.000 aziende

Risorse

Appendice sul Trattamento dei Dati
Whitepaper
RFC 2350
Programma di divulgazione della vulnerabilità di Pipedrive

Concentrati sulle funzioni di sicurezza che contano

Pipedrive è progettato per:

  • Impedire le violazioni di sicurezza e la fuga dei dati
  • Aiutare gli amministratori a monitorare tutti gli aspetti della sicurezza da un'unica posizione
  • Supportare set di autorizzazioni personalizzati
  • Automatizzare prassi attinenti alla sicurezza
  • Rispettare gli standard di sicurezza internazionali, come il GDPR
  • Offrire suggerimenti per la gestione della sicurezza

Politica di sicurezza del CRM di Pipedrive

In Pipedrive aderiamo alle seguenti linee guida per soddisfare i più elevati standard in materia di politica di sicurezza del CRM:

  • I dati dei clienti vengono archiviati in database separati per evitare il rischio di eventuali perdite in altri database
  • Gli account Pipedrive sono ospitati nelle banche dati Rackspace in Europa e negli Stati Uniti da provider di hosting conformi allo standard SAS 70 tipo II
  • Tutti i dati sono crittografati tramite connessioni HTTPS sicure e sottoposti quotidianamente a backup tramite Amazon Web Services
  • Pipedrive è conforme al GDPR e aderisce agli standard SOC 2, SOC 3, US-EU Privacy Shield e ISO/IEC 27001:2013
  • I dipendenti di Pipedrive vengono regolarmente formati sulle buone prassi e sui regolamenti in materia di sicurezza

Utilizzato da oltre 100.000 aziende in 179 paesi

Domande frequenti su privacy e sicurezza

Vendi di più. Paga di meno. Provalo gratuitamente!

Accesso completo. Nessuna carta di credito richiesta.