Privacy e sicurezza del CRM

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Centro di sicurezza

Sapere come e quando, nonché da chi viene effettuato l'accesso ai dati della tua azienda è fondamentale per proteggere le tue informazioni aziendali e la privacy dei tuoi clienti. Le funzionalità di sicurezza del tuo CRM dovrebbero, pertanto, coprire queste aree nella misura più estesa possibile. Inoltre, il tuo CRM dovrebbe fornirti un facile accesso a queste funzionalità al fine di consentirti di monitorare gli eventi riguardanti la sicurezza e controllare gli accessi in modo indipendente.

Il centro di sicurezza di Pipedrive ti permette di gestire tutti gli aspetti della sicurezza della tua azienda da un'unica postazione, a partire dall'apposito cruscotto di sicurezza, che offre una panoramica della sicurezza e consente di affrontare le attività sospette di utenti e account in tempo reale, passando per l'accesso degli utenti e i registri del dispositivo, consentendoti di ricevere notifiche circa le coordinate di tempo e di spazio degli accessi effettuati dagli utenti negli ultimi 60 giorni, per arrivare alle regole e agli avvisi progettati per automatizzare prassi riguardanti la sicurezza come l'inserimento di IP nella whitelist o l'impostazione di accessi vincolati a finestre temporali.

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Visibilità e protezione dell'accesso

La sicurezza del tuo CRM inizia dallo prodotto in sé. Più precisamente, con la visibilità e la protezione dell'accesso. La gestione dell'accesso degli utenti ti consente di creare gerarchie di dati che proteggono le informazioni sul tuo account aziendale.

Ad esempio, con Pipedrive puoi utilizzare set di autorizzazioni utente e gruppi di visibilità per limitare ciò che gli utenti possono fare, vedere e utilizzare. Puoi anche migliorare la sicurezza dell'accesso da qualsiasi dispositivo con la verifica email a due fattori oppure gestire l'accesso degli utenti a livello centrale tramite il tuo fornitore di ervizi SSO. Infine, e per proteggere il tuo account da estranei che tentano di accedervi, gli account utente che inseriscono una password errata per tre volte di seguito saranno bloccati. L'utente riceve quindi un'email che lo aiuta a sbloccare in modo sicuro il proprio account.

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Gestione dei dati organizzativi

Sebbene la sicurezza a livello di prodotto sia fondamentale, la gestione dei dati organizzativi deve anche soddisfare determinati criteri per consentire alle aziende operanti in diversi contesti geografici di conformarsi agli standard di sicurezza locali e globali, dal GDPR all'ISO/IEC 27001. Per questo motivo, è fondamentale garantire che le tue politiche di sicurezza CRM siano in linea con quelle della tua azienda.

Pipedrive si impegna a soddisfare i requisiti del GDPR. Crittografa ulteriormente i tuoi dati e ti consente di esportarli, di trasferirli tramite l'API o di chiederci di eliminarli. Infine, l'azienda impiega un addetto alla protezione dei dati dedicato che è incaricato di sovrintendere alla conformità e alle iniziative in materia di protezione dei dati.

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Infrastruttura sicura

L'infrastruttura sicura è l'ultima tessera del mosaico della tua sicurezza, forse quella che conta di più. Essa ha lo scopo di garantire che le tue fondamenta siano solide e affidabili in modo che la sicurezza possa essere mantenuta a tutti i livelli e in ogni momento.

Con Pipedrive, puoi beneficiare di un'infrastruttura di hosting di livello mondiale in Rackspace e AWS, di una crittografia all'avanguardia per tutti i dati, sia inattivi che in transito su reti pubbliche, e di backup giornalieri fino a tre mesi prima. Aggiungilo a vari certificati di sicurezza e otterrai un prodotto sicuro dalla A alla Z.