Nejlepší CRM software pro správu leadů

Kvalifikujte nadějné leady, interagujte s potenciálními klienty prostřednictvím různých kontaktních bodů a neustále objevujte nové prodejní příležitosti. CRM systém pro manažery leadů Pipedrive zefektivňuje proces generování leadů a pomáhá přeměňovat data na příjmy.

Co potřebují vedoucí pracovníci od CRM?

CRM software (CRM = Customer Relationship Management, řízení vztahů se zákazníky) pro správu leadů vám umožní pečovat o leady a přeměňovat je v platící zákazníky. Automatizujte rutinní práci, sledujte více komplexních prodejních strategií a sjednoťte si data o leadech na jediné platformě.

Vizualizované procesy

Vaše prodejní týmy budou odvádět nejlepší výkon, pokud budou mít jasně definované cíle. Stanovujte prioritu pro důležité leady a opravujte nedostatky v prodejních procesech. Díky kompletnímu přehledu o všech operacích nikdy nepropásnete žádnou příležitost.

Hodnocení leadů

Aby mohli manažeři leadů zvyšovat příjmy, musí investovat do potenciálních klientů s velkou potenciální hodnotou. Seřaďte kontakty podle míry zapojení a zájmu o vaši nabídku. Podle toho si určete priority, a získejte tak více zákazníků.

Péče o leady

Ne každý lead je připravený kupovat. Identifikujte vlažné leady a navrhujte cílené kampaně k lepší péči o ně. Prokažte svou hodnotu pomocí personalizovaného obsahu a proveďte klienty prodejním trychtýřem.

Vícekanálová komunikace

Zapomeňte na současné používání více nástrojů pro správu kontaktů. Získávejte leady z více zdrojů a importujte kontaktní údaje do své prodejní nástěnky. Usnadněte obchodním zástupcům proces oslovování díky snadnému přístupu k informacím o leadech.

Vylepšené procesy

Přenechejte zdlouhavou administrativní práci výkonným automatizačním procesům. Přidělujte prodejní úkoly, plánujte schůzky v reálném čase a dohlížejte na postup leadů v rámci prodejní nástěnky pomocí systému pro správu leadů.

Segmentace kontaktů

Seskupujte kvalifikované leady a podle toho je oslovujte. Využijte vlastnosti, jako je chování kupujících, míra zapojení a historie komunikace, k vytvoření segmentů leadů a navrhujte výkonné prodejní kampaně.

Jak Pipedrive pomáhá manažerům leadů efektivně spravovat obchodní leady

Rostoucí podniky mohou být zahlceny příchozími dotazy, zejména když jejich produkty a služby přitahují více pozornosti. Pro obchodní manažery, kteří se snaží zpracovávat informace o potenciálních klientech a využívat je, je klíčové řešení pro správu leadů.

Nejlepší CRM systém pro správu leadů pomůže manažerům kvalifikovat nové leady, delegovat úkoly a získat kompletní přehled o prodejních operacích.

Centralizace kontaktních informací

Vaši prodejci budou mít problém se zorganizováním strategií oslovování, pokud budou informace o leadech rozptýlené v různých nástrojích.

Pipedrive poskytuje centrální platformu potenciálních klientů a informací o zákaznících. Importujte kontaktní body, preference a historii komunikace z různých oddělení a rychle informujte obchodní zástupce o jejich dalších cílech.

Snadno spravujte informace o leadech pomocí systému Pipedrive

Rozhodujte se na základě dat

Rozvíjejte svou strategii a opravujte nefunkční procesy díky komplexním a detailním výkazům.

Sledujte výkonnost týmu a měřte ji pomocí klíčových ukazatelů výkonnosti s pomocí vizualizovaných přehledů. Sledujte výhry a ztráty dealů, identifikujte nejefektivnější prodejní aktivity a předpovídejte růst pomocí funkcí pro prognózování příjmů.

Vylepšete svoji činnost pomocí detailních výkazů Pipedrive

Zefektivněte své procesy a finance

Ušetřete svým zástupcům práci tím, že nebudou muset ručně aktualizovat záznamy, a poskytněte jim čas, aby se mohli soustředit na péči o leady.

Pipedrive se postará o zdlouhavou administrativní práci, bude automaticky přesouvat leady a dealy v rámci prodejní nástěnky a spravovat vaše finance pomocí účetnických integrací.

Pracujte chytřeji se systémem Pipedrive

Pečujte o leady s využitím skvělého zákaznického prostředí

Způsob, jakým zaujmete leady, má zásadní vliv na to, zda a kdy budou připraveni nakupovat.

Pomocí CRM systému Pipedrive můžete uspořádat segmenty leadů podle místa, chování kupujících, kontaktních bodů a historie komunikace. Používejte prodejní strategie šité na míru a posílejte personalizované navazující e-maily, abyste si udrželi zájem a spokojenost svých leadů.

Pečujte o leady pomocí systému Pipedrive

Zajistěte ochranu soukromí a bezpečné používání dat za všech okolností

Manažeři leadů se musí ujistit, že data jejich firem a klientů budou v bezpečí a že bude zajištěna jejich důvěrnost.

Přehled zabezpečení Pipedrive vám umožňuje řídit všechna firemní data z jednoho místa. Získejte úplný přehled o přihlášeních, stahování dat a nerozpoznaných zařízeních. Rychle předcházejte bezpečnostním rizikům pomocí upozornění na podezřelé aktivity a nuceného odhlášení.

Chraňte svá data pomocí Pipedrive

Čeho mohou manažeři leadů dosahovat s efektivním řešením CRM

S nástrojem pro správu leadů Pipedrive můžete přijímat nové leady, organizovat a přiřazovat své prodejní týmy a získávat důležité reporty výkonnosti.

  • Získávejte leady a přeměňujte je na spokojené zákazníky
  • Zaznamenávejte informace o zákaznících v různých kontaktních bodech
  • Sledujte informační činnost na sociálních médiích a analyzujte data o e-mailových marketingových kampaních
  • Identifikujte významné zdroje leadů a upravujte zaměření svých aktivit, které generují leady
  • Vytvářejte nástěnky pro všechny procesy a veškerou vaši komunikaci a informační činnost
  • Vytvářejte persony pro kupující pomocí vlastních informačních polí
  • Určujte, kdo jsou vaše nejcennější kontakty, pomocí hodnocení leadů
  • Centralizujte důležité dokumenty a informace o produktech v rámci jedné platformy
  • Pomocí integrací vytvářejte automatizované účetní a platební procesy
  • Bezpečně ukládejte cenná firemní data v cloudu
  • Posílejte personalizované zprávy na základě segmentů zákazníků a historie nákupů
  • Generujte výkazy výkonnosti na základě informativní analytiky
  • Navrhujte prvotřídní strategie s využitím přesných prognóz příjmů

Jak používat CRM systém k lepší správě leadů

  • 1. Seskupujte leady do segmentů

    V souvislosti s rozšiřováním aktivit vaší firmy zaznamenají vaši obchodní zástupci exponenciální nárůst příchozích dotazů. Je nezbytné, aby měli k dispozici spolehlivý systém filtrování, který jim umožní seskupovat typy leadů.

    Když si nainstalujete systém Pipedrive, využijte funkci vlastních polí k vytvoření jedinečných segmentů zákazníků v rámci prodejní nástěnky. Pomocí kontaktních dat, jako jsou data o komunikaci a historii nákupů, můžete potenciální klienty seskupovat a strategicky oslovovat.

  • 2. Přesměrujte všechna nová data do svého CRM softwaru

    Jako manažer leadů víte, kolik času vaši obchodní zástupci proplýtvají, když jsou nuceni ručně aktualizovat záznamy a zaznamenávat data o kontaktech.

    Směrujte pomocí systému Pipedrive každý kontaktní bod do prodejní nástěnky. Importujte historii live chatu, případů z chatbota, e-mailů a formulářů do svého CRM systému a zaznamenávejte každou interakci se zákazníky, aby se k ní vaši obchodní zástupci mohli v případě potřeby vrátit.

  • 3. Využívejte vizualizované přehledy k izolaci klíčových ukazatelů výkonnosti

    Pomocí funkcí reportů a výkazů můžete sledovat jednotlivé týmy, prognózovat příjmy a dohlížet na konkrétní prodejní aktivity.

    Můžete například sledovat statistiky nově přijatých stážistů nebo detailně monitorovat účinnost hlavní prodejní strategie. Pomocí systému Pipedrive můžete vyčlenit metriky, na kterých vám záleží nejvíce.

  • 4. Slaďte prodejní a marketingovou činnost

    Po získání leadu nebo uskutečnění prodeje systém Pipedrive automaticky propojí tuto aktivitu s profilem klienta. Vaše marketingové oddělení může tuto interakci využít a navrhnout strategii, jak navázat.

    Automatizace procesů systému Pipedrive odstraňuje komplikace spojené s tímto procesem. Automaticky informujte týmy o novém leadu nebo prodeji, navazujte na komunikaci s uvedením dalších relevantních produktů a připravte půdu pro nové marketingové kampaně.

  • 5. Mějte své soukromí pod kontrolou

    Vaše podnikání by se nemohlo rozvíjet, pokud byste nemohli být v tomto ohledu v klidu. Únik dat může vaši činnost vážně narušit.

    Centrum zabezpečení systému Pipedrive poskytuje úplný přehled o tom, jak jsou vaše data používána. Nastavte si pravidla a upozornění na podezřelé aktivity, řiďte přístup jednotlivých uživatelů a využívejte prvotřídní cloudové úložiště.

Jak Pipedrive a LeadBooster pomohly společnosti JuiceBar zvládat výjimečně vysokou poptávku

Společnost JuiceBar, která zajišťuje nabíjení pro elektromobily, přicházela o příležitosti kvůli špatným kontaktním HTML formulářům. Ředitel pro růst Jackson Haskell věděl, že nastal čas migrovat CRM společnosti ze Salesforce.

Jackson již dříve používal Pipedrive, a tak věděl, že LeadBooster je dokonalý CRM nástroj k získávání dalších leadů. Funkce Chatbota zatím téměř zdvojnásobila konverze firmy a Live Chat přinesl několik cenných příležitostí.

„Pipedrive nám umožnil masivně rozšířit naše outbound aktivity s minimálním nárůstem administrativní práce.“

Přečíst případovou studii

Získávejte leady a udržujte je spokojené díky LeadBoosteru

Ruční vyhledávání nových leadů a péče o ně může být vyčerpávající. Nepřetržitě vyhledávejte a zapojujte leady pomocí doplňku LeadBooster systému Pipedrive.

Používejte Formuláře, Live Chat a přizpůsobitelné Chatboty k přilákání potenciálních klientů a interakci s nimi v rámci všech vašich kanálů. Automaticky generujte leady na základě profilů zákazníků pomocí funkce Prospector doplňku LeadBooster.

Přeměňujte konverzace v konverze pomocí systému Pipedrive a doplňku LeadBooster.

Vyčistěte svou nástěnku pomocí Schránky leadů

Uchovávejte předběžně kvalifikované leady odděleně od aktivních dealů ve speciální Schránce leadů Pipedrive. Zaměřte se na nejnadějnější potenciální klienty a nenechte leady v raných fázích vypadnout z trychtýře.

Tříďte a filtrujte své leady podle stavu aktivity, data vytvoření, zdroje a dalších kritérií. Nastavte svou Schránku leadů dle svých obchodních potřeb pomocí přizpůsobitelných štítků a sloupců.

Udržujte čistotu své nástěnky pomocí Schránky leadů systému Pipedrive.

Zjišťujte, filtrujte a hodnoťte návštěvnost pomocí doplňku Web Visitors

Zjistěte, které společnosti interagují s vašimi webovými stránkami, a oslovujte je, dokud jejich zájem trvá. Doplněk Web Visitors systému Pipedrive vám pomůže odhalovat a seřazovat vaše nejnadějnější leady.

Funkci reportů můžete využít k tomu, abyste lépe pochopili chování leadů a zákazníků na vašich webových stránkách. Podívejte se, co si prohlížejí, a automaticky je vyhodnocujte podle toho, které stránky navštívili.

Získávejte více leadů díky doplňku Web Visitors systému Pipedrive.

Integrujte s vaší prodejní technologickou sadou

Vylepšete procesy pomocí našeho revolučního CRM systému pro manažery leadů. Propojte Pipedrive se svými oblíbenými nástroji pro komunikaci a organizaci dat a zoptimalizujte svoji činnost.

Zde je několik základních integrací pro manažery leadů ve velkých i malých firmách.

Ohmylead

Identifikujte potenciální zákazníky a přivádějte do svého CRM systému ty nejkvalitnější leady. Zapojujte leady a zajištěte jejich konverzi pomocí přesného hodnocení potenciálních klientů a bleskurychlých navazujících procesů.

Naplňte svou nástěnku kvalitními leady pomocí Ohmylead.

Wishpond

Generujte nové leady, spravujte je a pečujte o ně. Wishpond poskytuje manažerům spoustu nástrojů, které jim umožní leady generovat a dohlížet na ně. Důvěryhodné leady můžete importovat do systému Pipedrive a organizovat je v rámci své prodejní nástěnky.

Shromažďujte data z více kanálů pomocí integrace Wishpond.

CallGear

Přesměrujte hovory na relevantní členy týmu a analyzujte metriky příchozích hovorů. Mějte při přijetí hovoru po ruce karty leadů a sdílejte poznámky a informace o kontaktech v rámci celého svého týmu.

Zjednodušte telefonování pomocí CallGearu.

Hugo

Centralizujte své poznámky ze schůzek pomocí aplikace Hugo. Spolupracujte na programu schůzky, nastavujte cíle pomocí šablon schůzek, synchronizujte poznámky s kontakty v systému Pipedrive a optimalizujte schůzky.

Proměňte své schůzky pomocí aplikací Pipedrive a Hugo.

Gamifier

Zvyšte svou produktivitu pomocí přizpůsobené gamifikace. Vytvořte entuziastickou atmosféru kombinací datové analytiky a zábavných herních prvků. Slaďte prodejní cíle s gamifikovanými úkoly a zvyšte morálku celého kolektivu.

Posilujte angažovanost svých lidí s pomocí Pipedrive a Gamifieru.

MightyForms

Využijte sílu bezkódového přístupu s využitím působivých kontaktních formulářů a procesů. Sledujte analytickou výkonnost jednotlivých polí a získávejte ztracené leady zpět pomocí dat z opuštěných formulářů.

S MightyForms nezůstane žádná příležitost bez povšimnutí.

Budujte vztahy efektivněji pomocí vhodného CRM systému