CRM penjualan real estat

Baik pekerjaan Anda berhubungan dengan properti tanah maupun tempat tinggal, komersial maupun industrial, Pipedrive menghemat waktu dan meningkatkan pendapatan dengan kemampuan melacak transaksi Anda di mana saja.

  • Buat pipeline untuk properti, investor, dan pembeli
  • Lacak percakapan dengan klien secara digital
  • Tindak lanjuti dan buat catatan di ponsel Anda di antara kunjungan ke properti

Mengapa Pipedrive adalah CRM terbaik untuk real estat

Temukan bagaimana solusi CRM dapat meningkatkan penjualan real estat Anda—dan mengapa Pipedrive adalah jawabannya

Pipeline properti, pembeli, atau investor

Gunakan satu peranti CRM untuk melacak setiap portofolio Anda dalam pipeline visual masing-masing

  • Lihat seberapa dekatnya setiap peluang dengan keberhasilan
  • Tetapkan prioritas peluang mana yang akan dikerjakan terlebih dahulu
  • Impor data dengan cepat atau lihat contoh properti dengan seketika

Lacak riwayat percakapan

Tinjau panggilan, email, dan pesan WhatsApp Anda untuk ditindaklanjuti nanti

  • Ingat percakapan Anda
  • Kelola pesan berdasarkan klien dan properti
  • Periksa kapan terakhir kali Anda menghubungi klien

Bekerja dari ponsel Anda di lapangan

Rekam percakapan sebelum Anda lupa dan akses detail properti dengan aplikasi seluler Anda

  • Buat catatan audio di antara kunjungan ke properti
  • Dapatkan pengingat untuk menindaklanjuti pada waktu yang tepat
  • Perbarui informasi properti atau klien di mana saja

Apa itu CRM di real estat?

Perangkat lunak CRM real estat memungkinkan perusahaan mengelola dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan kontak, termasuk calon pelanggan, prospek, dan pelanggan yang ada. CRM terbaik untuk agen real estat menyimpan semua data kontak Anda di satu sistem manajemen pipeline penjualan yang terorganisasi, mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan, dan membantu Anda menjadi yang teratas.

Input data pembeli dan penjual

Mencatat detail pembeli atau penjual secara manual mengurangi waktu yang dapat dipakai untuk menutup transaksi atau menjalin hubungan dengan calon pembeli. Dengan perangkat lunak CRM real estat, Anda dapat memasukkan detail kontak, komunikasi, dan aktivitas Anda secara otomatis.

Visibilitas corong yang penuh

Mengetahui setiap aktivitas dengan calon pembeli atau penjual adalah hal yang menantang. CRM untuk agen real estat membuatnya menjadi mudah dengan menunjukkan posisi setiap kontak di pipeline, menunjukkan saran langkah berikutnya, dan memindahkan mereka secara otomatis ke tahapan berikutnya pada corong.

Detail properti

CRM real estat dapat mengelola lebih dari sekadar kontak Anda. Dengan mengumpulkan dan mengelola detail properti di CRM, Anda akan memiliki semua informasi yang siap tersedia setiap saat Anda (atau calon pembeli) membutuhkannya.

Wawasan pelanggan

Memiliki jadwal pertemuan dengan klien? CRM real estat dapat menampilkan catatan Anda yang relevan dengan sekali mengetuk tombol sehingga Anda selalu siap memberikan layanan yang sungguh personal.

Tindak lanjut dan pengingat

Terus gerakkan transaksi dengan pesan, pengingat, dan kemampuan pemasaran email otomatis lainnya. CRM untuk agen real estat membantu Anda memelihara prospek baru dan memastikan tidak ada kontak yang terlupakan dengan email tindak lanjut dan kampanye drip otomatis.

Analisis mendalam

Di mana transaksi cenderung gagal? Berapa lama siklus penjualan Anda? Apa tugas dan aktivitas yang mendapatkan hasil terbaik? Dengan wawasan mendalam, CRM terbaik untuk real estat akan membantu Anda melihat secara tepat apa yang berhasil (dan apa yang tidak), agar Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas.

Cara memilih CRM real estat

Tonton video singkat kami untuk melihat bagaimana Anda dapat memilih CRM yang tepat untuk bisnis real estat atau properti Anda.

Unduh buku elektronik penjualan real estat (EN) gratis Anda

Dalam penjualan real estat, proses yang tepat itu penting sekali. Perangkat lunak CRM real estat memungkinkan Anda mengotomatiskan proses-proses tersebut dan secara metodis memindahkan klien di sepanjang corong penjualan.

Buku elektronik ini akan mengajarkan Anda cara:

  • Mengatur CRM real estat Anda

  • Menetapkan harga rumah penjual secara akurat dan mengatur daftar properti Anda

  • Mengelola dan menyederhanakan proses penjualan Anda

  • Melakukan analisis pasar komparatif yang tepat

  • Membuat dan mengotomatiskan kampanye pemasaran promosi yang efektif

  • Meningkatkan manajemen tugas di seluruh tim Anda

  • Bernegosiasi dengan percaya diri

  • Menghangatkan prospek dingin dan menutup penjualan

Mengapa CRM penting untuk manajemen real estat?

Salah satu alasan utama agensi real estat menggunakan CRM untuk manajemen properti adalah untuk mengatur proses penjualan, meningkatkan efisiensi, dan mengelola hubungan klien dengan lebih baik. Hubungan yang baik memungkinkan Anda mendapatkan informasi properti sebelum properti tersebut diiklankan, membantu Anda menetapkan harga yang adil, dan membuat iklan dari mulut ke mulut–penghasil prospek yang andal.

Agar hubungan tetap kuat, Anda perlu sering menanyakan kabar klien. Itu berarti memiliki informasi yang tepat, pada saat yang tepat, di ujung jemari Anda—baik itu informasi tentang properti yang tersedia, lingkungan yang ada, maupun persyaratan klien.

CRM real estat yang bagus dan mudah disesuaikan dengan kebutuhan Anda yang spesifik membantu Anda mengendalikan semuanya. Begitu mulai menggunakan Pipedrive, Anda akan menemukan banyak sekali manfaat lainnya untuk bisnis Anda.

Pelaporan yang lebih cerdas

Ada banyak variabel yang memengaruhi target penjualan agen real estat, misalnya komisi dan biaya penjualan, sehingga mengontrol biaya sambil berusaha mencapai target tahunan dapat menjadi mimpi buruk.

CRM real estat memberikan kepada para agen real estat peranti untuk menguasai metrik kunci, seperti tingkat konversi, melalui grafik dan laporan yang menarik secara visual. Laporan Pipedrive yang lebih cerdas memberi agensi Anda gambar yang jelas mengenai pelanggan saat ini, status keuangan mereka, dan tempat Anda seharusnya berada untuk mencapai target pendapatan.

Temukan fitur pelaporan Pipedrive

Pengelompokan prospek yang lebih mudah

Terlepas dari ukuran agensi real estat Anda, CRM untuk solusi manajemen properti yang baik menghemat waktu Anda yang berharga dengan memberikan Anda peranti untuk mengidentifikasi sumber prospek, mengelola referensi, dan mengelompokkan daftar di formulir penjaring prospek.

Dengan Pipedrive, Anda mengendalikan posisi prospek di corong penjualan dan daftar tempat mereka berada. Anda dapat memilih apakah ingin mengelompokkan prospek berdasarkan anggaran, linimasa, atau bahkan kode pos mereka.

Baca tentang peranti manajemen prospek Pipedrive

Tindak lanjuti secara otomatis

Untuk memelihara prospek dan menjaga agar mereka tetap terlibat, agen real estat secara konsisten perlu menindaklanjuti dengan pembeli atau penyewa yang ingin tahu.

CRM real estat seperti Pipedrive memudahkan Anda mengotomatiskan tindak lanjut dan mempertahankan nada serta gaya Anda dengan templat kustom. Baik itu lima hari setelah open house maupun enam bulan setelah penyewa baru pindah ke rumah mereka, Pipedrive akan mengingatkan Anda untuk menindaklanjuti (atau mengirimkan email untuk Anda, jika Anda menginginkannya).

Temukan bagaimana fitur komunikasi email Pipedrive dapat membantu Anda

Bangun hubungan pelanggan

Membangun hubungan pelanggan adalah cara bagus untuk berinteraksi dengan prospek dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dan cara apa yang lebih baik untuk membangun hubungan selain dengan media sosial?

Dengan menggunakan integrasi Zapier Pipedrive, Anda dapat mengintegrasikan platform sosial dan peranti mendengarkan sosial dengan CRM real estat Anda. Anda akan memiliki semua statistik media sosial di satu tempat, sehingga Anda dapat mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik, melacak perjalanan mereka di sepanjang corong penjualan Anda, dan melakukan peningkatan secara waktu nyata.

Cara kerja CRM di bidang real estat

CRM yang tepat untuk profesional real estat dapat membantu manajemen tugas harian dan manajemen prospek. Ini membantu Anda untuk:

  • Menjaga agar detail klien dan properti, termasuk foto, tetap terorganisasi dan mudah diakses

  • Secara otomatis memperbarui informasi kontak dengan detail terbaru

  • Tetap terhubung dengan klien di sepanjang proses dengan pengingat dan notifikasi email

  • Mendukung dan mengelola agen real estat jarak jauh dengan perangkat lunak awan dan aplikasi seluler

  • Memprioritaskan prospek dan membentuk sistem kualifikasi prospek

  • Menggunakan pelacakan email untuk melihat apakah prospek tertarik, berdasarkan atas klik dan pembukaan email

  • Memperkenalkan diri kepada klien baru dan menjelaskan langkah mereka selanjutnya

Menggunakan CRM untuk manajemen transaksi dalam real estat

Mulai dari mengelola rencana transaksi hingga mengevaluasi kontrak dan perjanjian sewa, manajemen transaksi sering kali terasa kompleks dan membuat Anda kewalahan.

Sederhanakan manajemen transaksi untuk seluruh tim real estat Anda dengan Pipedrive. Simpan semuanya di satu lokasi, bagikan akses dengan anggota tim yang relevan, dan selalu ikuti informasi terbaru dari semua transaksi dan perjanjian kontrak Anda.

Buat proses manajemen transaksi Anda yang sempurna

Dengan menggunakan filter Pipedrive, Anda dapat membuat proses manajemen transaksi yang cocok untuk bisnis Anda. Otomatiskan pengingat, kirimkan email, dan bagikan pembaruan seketika dengan tim Anda.

Dengan proses yang jelas, transaksi Anda menjadi lebih mudah untuk diikuti. Semua orang memiliki pemahaman yang sama dan mengetahui kemajuan transaksi dengan baik. Sebagai hasilnya, anggota tim dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menanyakan informasi terkini dan memiliki lebih banyak waktu untuk berfokus pada pekerjaan mereka.

Kelola transaksi di satu lokasi

Kendalikan semua transaksi dengan CRM real estat. Pantau kemajuan transaksi, lihat kapan pembayaran jatuh tempo, dan lacak pembayaran yang belum lunas atau lewat jatuh tempo–semuanya dengan sekali lihat.

Mengelola data dari satu lokasi memungkinkan Anda mempermudah komunikasi. Seluruh tim real estat Anda dapat menambahkan komentar untuk menanyakan tentang transaksi, meminta informasi terkini, dan berbagi informasi yang relevan apa saja. Semua ini ada di CRM Anda, membuat tim berkomunikasi dengan lebih cepat dan lebih mudah.

Bagaimana cara Pipedrive membantu sebuah perusahaan real estat meningkatkan pendapatan sebesar 20%

Agen real estat berbasis di Spanyol, J’achète en Espagne, mengalami kesulitan untuk mengelola prospek masuk karena tingginya permintaan atas layanan mereka.

Integrasi dan fitur CRM Pipedrive yang dapat disesuaikan memungkinkan J’achète en Espagne menindaklanjuti lebih cepat dengan pembeli dan penjual. Selain itu, email otomatis memberi nilai tambah bagi klien dan meningkatkan reputasi mereka.

Sebagai hasilnya, pendapatan mereka meningkat 20% pada semester kedua 2019.

Baca studi kasusnya

Kami berhasil menindaklanjuti lebih banyak prospek dan pelanggan dibandingkan dengan sebelumnya, tetapi tanpa perlu menambah jumlah karyawan.

Thomas RouerPendiri, J’achète en Espagne

Memilih CRM yang tepat untuk bisnis real estat Anda

Seperti halnya dengan mencari rumah yang sempurna untuk klien, memilih platform CRM yang sesuai dengan situasi unik Anda juga sangat penting.

CRM yang dibangun dengan mempertimbangkan industri real estat mudah digunakan, memiliki hanya fungsionalitas yang Anda butuhkan, dan menyederhanakan kolaborasi. Dalam mendesain Pipedrive, kami bertekad menciptakan peranti terbaik untuk mengelola semua aspek penjualan real estat, termasuk manajemen kontak dan pelacakan prospek.

Ini hal yang perlu dicari saat Anda mengevaluasi opsi solusi CRM real estat pemukiman atau komersial.

Mudah digunakan

Cari sistem CRM yang dapat langsung digunakan tanpa membutuhkan pelatihan berminggu-minggu atau tim pengembang untuk memulai. Dengan Pipedrive, Anda dapat menjalankannya dalam hitungan menit.

Peranti pemasaran bawaan

Dengan CRM yang tepat untuk real estat, Anda dapat mengatur email dan pesan teks yang dipicu oleh pengguna, begitu pula dengan kampanye email drip dan penjawab otomatis.

Automasi memungkinkan Anda mengirimkan tindak lanjut dan email otomatis sehingga pembeli dapat menjadwalkan pertemuan mereka sendiri, sehingga membebaskan Anda untuk berfokus pada menutup lebih banyak penjualan.

Aplikasi seluler bawaan

Pipedrive adalah CRM yang didesain untuk penggunaan seluler dan tersedia di iOS dan Android. Cukup ambil ponsel cerdas Anda, buka aplikasi, dan dengan beberapa ketukan, Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan.

Integrasi yang mudah

Ketika memilih CRM untuk agen real estat, carilah yang terintegrasi dengan tumpukan teknologi Anda saat ini. Ini akan memungkinkan semua platform API dan IDX Anda (dan juga peranti penjualan, pemasaran, dan peranti penting lainnya) bekerja dengan selaras. Pipedrive hadir dengan marketplace yang berisi lebih dari 300 aplikasi dan integrasi, yang memungkinkan Anda menautkan peranti favorit dan memperluas kemampuan Anda.

Pipedrive disebut sebagai perangkat lunak CRM real estat terbaik

Pipedrive adalah salah satu solusi perangkat lunak real estat yang paling efektif untuk mengelola klien dan melacak aktivitas penjualan di pasar real estat.

Kami memiliki antarmuka pengguna yang intuitif, peranti automasi pemasaran, marketplace dengan ratusan integrasi, dan aplikasi seluler bawaan yang dapat diakses di perangkat seluler apa pun.

Pengguna juga memiliki akses kepada dukungan pelanggan 24/7 kami. Dari bisnis kecil hingga agensi besar, tim layanan pelanggan kami siap mendukung Anda secara maksimal. Cukup masuk ke akun Pipedrive Anda dan klik tombol 'bicarakan dengan kami' untuk memulai obrolan.

Mengatur CRM real estat Anda

Setelah Anda memilih CRM manajemen properti yang sesuai dengan kebutuhan Anda, sekarang saatnya menyiapkannya untuk keberhasilan. Berikut beberapa praktik terbaik untuk menggunakan CRM bagi agensi real estat Anda.

  • 1. Sesuaikan CRM agar siap saat prospek pertama masuk ke corong Anda

    Saat mengumpulkan detail calon klien, atur bidang kustom untuk memastikan Anda memiliki semua informasi yang dibutuhkan untuk memberikan layanan terbaik. Misalnya, Anda dapat mengelompokkan prospek berdasarkan jumlah kamar tidur yang mereka cari, anggaran mereka, atau apakah mereka mencari sekolah atau rumah sakit di sekitarnya atau tidak.

    Anda tidak hanya akan mendapatkan detail mereka di file, tetapi juga lebih mudah menindaklanjuti jika ada properti yang cocok muncul di pasar, karena Anda tahu persis apa yang mereka cari. Bidang kustom juga dapat membantu Anda mengendalikan aktivitas mencari prospek real estat, supaya tidak ada peluang yang terlewat.

  • 2. Tindak lanjuti dengan panggilan telepon

    Misalkan ada prospek yang baru mengisi formulir web dan masuk ke corong Anda. Sekarang waktunya bagi Anda untuk menindaklanjuti dengan panggilan telepon untuk menyambut mereka dan memberi tahu bahwa Anda sudah mulai mencari properti idaman mereka.

    Setelah menghubungi, Anda hanya perlu mengklik sebuah tombol, dan CRM Anda akan memindahkan prospek ke tahapan pipeline Anda berikutnya. Anda juga akan menerima pengingat ketika sudah waktunya mengambil langkah selanjutnya dengan prospek tersebut: saat properti yang cocok muncul.

  • 3. Pantau properti yang potensial

    Sebagai agen real estat, Anda selalu memantau informasi yang berhubungan dengan pasar properti. Apakah ada cara selain itu untuk menjadi yang terdepan dalam tindak lanjut di kantor? Jika Anda sedang menantikan suatu properti untuk segera tersedia di pasar, masukkan informasi ini ke CRM Anda.

    Setelah itu, Anda dapat santai dan membiarkan CRM Anda mengingatkan ketika tiba saatnya bertindak. CRM Anda juga akan menarik semua informasi terkait dengan properti tersebut dan semua pembeli potensial yang mungkin akan tertarik. Ketika Anda menemukan properti yang cocok dengan kebutuhan pembeli, perangkat lunak real estat Anda akan secara otomatis mengingatkan.

  • 4. Hubungi pembeli potensial pada saat yang tepat

    Anda memiliki properti sangat menarik yang baru tersedia di pasar dan ada prospek di pipeline Anda yang akan cocok sekali dengan properti itu. Langkah selanjutnya adalah menghubungi prospek.

    Setiap titik kontak yang Anda lakukan dengan prospek sejauh ini akan diarsipkan di CRM, sehingga ketika Anda menghubungi prospek, perangkat lunak akan menarik catatan Anda tentang klien tersebut. Setelah mereka menjadwalkan untuk melihat properti atau menghadiri open house, Anda dapat memindahkan mereka ke tahapan berikutnya di pipeline penjualan CRM Anda.

  • 5. Kunci transaksi di tahap negosiasi

    Anda telah menjaga agar pembeli tetap tertarik dan penjual merasa puas dengan kemajuan transaksi. Sekarang tiba saatnya menutup transaksi.

    CRM terbaik untuk real estat memampukan Anda agar dengan cepat merespons permintaan informasi, mengatur pertemuan dengan pembeli dan penjual, serta melacak hasil Anda. Anda juga dapat menyimpan templat kontrak dan email agar tindak lanjut dengan pembeli potensial menjadi lebih efisien.

    Ini akan memastikan Anda berada pada jalur yang tepat untuk menjelaskan detail proses akhir dengan pembeli potensial sebelum Anda menyerahkan kunci dan menandatangani kontrak. Setelah jelas bahwa mereka merasa puas dengan properti tersebut, Anda dapat memindahkan mereka ke tahapan akhir transaksi di CRM Anda: penandatanganan dokumen pascapenjualan.

  • 6. Tambahkan sentuhan pribadi setelah dokumen ditandatangani

    Penandatanganan dokumen adalah tahap paling penting pada transaksi. Walaupun Anda memahami istilah khusus dalam kontrak, tetapi pembeli atau penjual belum tentu memahaminya. Pastikan Anda menjelaskan istilah atau bagian apa saja dari transaksi yang kurang jelas bagi mereka.

    Dengan fitur Smart Docs Pipedrive, Anda dapat membuat dan mengelola dokumen dan templat dari dalam CRM real estat, yang dapat dibagikan dengan rekan kerja dan kontak secara waktu nyata. Fitur ini bahkan memiliki fungsionalitas eSignature.

    Setelah dokumen ditandatangani, tiba waktunya untuk menyerahkan kunci. Anda dapat mengatur CRM Anda untuk kemudian secara otomatis memindahkan transaksi ke akhir corong penjualan.

    Pada akhir transaksi real estat inilah CRM Pipedrive benar-benar bersinar. Anda dapat membuat bidang kustom di pipeline untuk mengingatkan ketika tiba harinya pembeli baru pindah ke properti tersebut. Dengan begitu, tidak ada transaksi yang pernah terlupakan, dan Anda dapat mengirimkan hadiah pindah rumah (beserta hadiah untuk penjual) kepada pemilik rumah baru.

    Sentuhan kecil seperti inilah yang membedakan agen real estat, jadi biarkan perangkat lunak real estat Anda membantu Anda menonjol di antara kerumunan.

Tingkatkan CRM real estat Anda dengan berbagai fitur dan integrasi

Integrasi adalah senjata rahasia CRM manajemen properti Anda. Integrasi yang tepat bukan hanya akan memperkuat aktivitas penjualan real estat Anda, melainkan juga menambah fungsionalitas ekstra yang membantu tim Anda dalam setiap aspek pekerjaan mereka.

Berikut ini beberapa integrasi dan add-on yang harus dimiliki oleh CRM real estat.

Lihat marketplace lengkap integrasi Pipedrive untuk menemukan lebih banyak cara meningkatkan perangkat lunak CRM untuk real estat Anda.

Habiskan lebih sedikit waktu untuk tugas admin dan luangkan lebih banyak waktu untuk menutup transaksi!