Pelacakan email dan komunikasi CRM

Dapatkan lebih banyak prospek dengan strategi email CRM yang cerdas

Peranti komunikasi CRM sekarang ini jauh lebih terperinci dan multifungsi daripada sebelumnya. Perusahaan dapat membuat kampanye yang optimal dan menyasar kebutuhan yang spesifik untuk mendapatkan pelanggan tersebut. Namun, dari berbagai teknologi penjualan, email masih merupakan peranti yang paling efektif dan terjangkau. Strategi email yang kuat dapat membantu Anda terhubung dengan audiens sasaran Anda, menjalin komunikasi dengan prospek dan memindahkan mereka di sepanjang corong penjualan menggunakan fitur seperti pelacakan saat email dibuka dan diklik, templat penjualan, dan automasi email.

Fitur-fitur Pipedrive memastikan Anda tidak akan melakukan kesalahan pada promosi besar berikutnya. Fitur-fitur ini memungkinkan Anda tetap terhubung dengan prospek, berinteraksi lebih baik dengan mereka, membangun rasa percaya dan kesadaran akan merek, serta memulai kontak dengan prospek pada waktu yang tepat bagi mereka untuk melanjutkan, tidak terlambat.

Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Fitur pelacakan komunikasi yang populer

FITUR PERANGKAT LUNAK

Manajemen kontak

Kontak Anda adalah inti dari proses komunikasi pelanggan Anda. Setiap kontak mewakili peluang yang perlu Anda tangani dan tindak lanjuti untuk mengembangkan bisnis dan menutup lebih banyak penjualan. Pipedrive membuat kontak Anda tertata dengan membagi mereka ke dalam kategori "orang" dan "organisasi". Setelah kontak ditambahkan, Anda dapat menautkannya ke transaksi terkait.

Pipedrive juga memungkinkan Anda mendapatkan gambaran besar dengan menyajikan riwayat visual dari panggilan, email, dan aktivitas Anda dengan kontak atau transaksi tertentu, sehingga lebih mudah bagi Anda untuk melihat percakapan terakhir sebelum menindaklanjuti.

Termasuk:

Melakukan kualifikasi prospek

Menutup lebih banyak transaksi

Peta kontak

Lihat lokasi kontak Anda dengan integrasi Google Maps dan filter berdasarkan kota, provinsi, dan negara

Linimasa kontak

Gunakan representasi visual dari aktivitas Anda dengan kontak dari waktu ke waktu agar dapat ditindaklanjuti

Lampiran file

Lampirkan file penting pada transaksi atau kontak Anda sebagai konteks

FITUR PERANGKAT LUNAK

Kotak masuk email

Email menjadi saluran pilihan sebagian besar tenaga penjual karena terjangkau, mudah diakses, dan cepat. Namun, agar efektif, email perlu terarah, menarik, dan dipersonalisasi. Karena itu, sebuah CRM haruslah menawarkan fitur untuk membantu Anda berfokus pada prospek terpanas, berkolaborasi dengan tim penjualan, dan berinteraksi secara lebih baik dan lebih cepat dengan berbagai kelompok sasaran.

Kotak masuk email Pipedrive, misalnya, memiliki beberapa fitur khusus penjualan yang praktis seperti

Pelajari selengkapnya
Email grup

Buat grup distribusi email dan kirim email ke grup yang berisi hingga 100 kontak sekaligus

Penjadwalan email

Memiliki pelanggan dalam berbagai zona waktu? Kirim email di luar jam kerja Anda tanpa perlu terhubung ke kantor.

Penyelarasan email

Selaraskan secara menyeluruh Gmail, Outlook, atau email perusahaan Anda untuk mengirim dan menerima email langsung dari dalam Pipedrive

Pelacakan email

Dapatkan notifikasi ketika prospek membuka email atau mengklik tautan yang Anda kirimkan

FITUR PERANGKAT LUNAK

Penyusun Jadwal

Anda telah berinteraksi dengan prospek dan siap untuk menjadwalkan panggilan dengan mereka. Anda selalu bisa mengirimkan pesan menanyakan "Kapan waktu terbaik bagi Anda untuk menjadwalkan panggilan," tetapi mungkin sekali Anda tidak akan mendapatkan balasan. Lalu, ada bagian penjadwalan. Menjadwalkan waktu yang sesuai untuk kedua belah pihak dapat memakan waktu Anda yang berharga, energi, dan yang terburuk, mempertaruhkan penjualan Anda.

Dengan Pipedrive, Anda dapat mengatur pertemuan secara mudah dengan membagikan ketersediaan Anda dan membiarkan prospek Anda memesan jadwal yang cocok untuknya dan Anda. Cukup atur ketersediaan Anda, bagikan tautan, dan undang mereka untuk menjadwalkan pertemuan yang secara otomatis diselaraskan ke kalender Anda. Anda juga dapat secara otomatis mengatur panggilan video untuk pertemuan yang dijadwalkan via Zoom, Microsoft Teams, atau Google Meet.

FITUR PERANGKAT LUNAK

Penelepon

Menelepon prospek Anda adalah momen yang sangat penting. Sekaranglah saatnya bagi Anda untuk bersinar dan membuatnya berhasil! Pada tahapan yang krusial ini, akses mudah ke data dan merekam panggilan adalah hal yang penting.

Dengan Penelepon Pipedrive, Anda dapat membuat panggilan penjualan langsung dari web untuk pelacakan, perekaman, dan wawasan panggilan yang cepat. Cukup hubungkan nomor telepon Anda, lalu klik nomor kontak di Pipedrive untuk menghubungi mereka. Telepon tanpa menggunakan tangan berarti Anda dapat membuat catatan, memeriksa detail, dan berbicara sekaligus. Pipedrive secara otomatis mencatat panggilan Anda sebagai aktivitas selesai di bagian transaksi, agar Anda dapat melihat kapan tepatnya prospek dihubungi. Anda juga dapat memeriksa kembali semua rekaman yang disimpan di bagian transaksi dari percakapan sebelumnya dan mengunduhnya dalam file audio jika diaktifkan oleh admin.

FITUR PERANGKAT LUNAK

Smart Docs

Bagaimana jika Anda dapat menghemat lebih banyak waktu dalam komunikasi pelanggan dengan add-on yang mempercepat proses dokumen Anda? Misalnya, mempersingkat waktu pembuatan dokumen hingga 50% dan pembuatan penawaran hingga 30%?

Smart Docs adalah peranti Pipedrive yang menyederhanakan dan mengotomatiskan cara tim penjualan membuat, mengirimkan, mengelola, dan menandatangani penawaran, proposal, dan kontrak–membantu mereka menutup transaksi dengan lebih cepat.

Smart Docs dapat:

  • Mengisi otomatis dokumen dengan data Pipedrive

  • Melacak pembukaan dokumen secara waktu nyata

  • Menandatangani dokumen secara elektronik

  • Membuat templat dan membagikannya ke seluruh perusahaan

  • Menghapus logo Pipedrive

Pelajari selengkapnya
Mendukung Google Sheets/Google Slides

Tingkatkan Google Sheets dan Google Slides dengan fungsi Smart Docs: mengatur berbagai templat, mengisi otomatis templat/dokumen dengan data Pipedrive, membuat dokumen dari Sheets/Slides untuk dibagikan dengan pelanggan dengan menggunakan tautan pelacakan dan meminta eSignatures

Mendukung PDF

Memungkinkan pengguna membagikan dokumen PDF dengan pelanggan mereka menggunakan tautan berbagi umum yang melacak kapan dokumen dibuka dan meminta tanda tangan digital

Notifikasi eSignature

Tanda tangani dokumen apa saja secara elektronik tanpa plugin

Bergabunglah dengan lebih dari 100.000 perusahaan

Manfaat pelacakan dan komunikasi email

Pipedrive didesain untuk:

  • Mendukung manajemen kontak secara penuh
  • Mempercepat komunikasi email
  • Membuat panggilan penjualan dan mendokumentasikan wawasannya
  • Mengatur pertemuan dengan mudah
  • Menggunakan tempat untuk email grup
  • Menggunakan tanda tangan elektronik untuk dokumen

Peranti penghemat waktu Pipedrive ...

Dengan Pipedrive, Anda mendapatkan manfaat dari serangkaian automasi dan proses yang menghilangkan berbagai tugas komunikasi pelanggan seperti mempersonalisasi pesan, menjadwalkan pertemuan, memindai dan mencetak dokumen, mencatat panggilan, dan lain-lain. Pipedrive membantu Anda menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dan menutup lebih banyak transaksi dalam waktu yang lebih singkat.

Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara

Tanya jawab umum tentang email dan komunikasi

Jual lebih banyak. Bayar lebih sedikit. Coba secara gratis!

Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.