Pelacakan email dan komunikasi CRM
Dapatkan lebih banyak prospek dengan strategi email CRM yang cerdas
Peranti komunikasi CRM sekarang ini jauh lebih terperinci dan multifungsi daripada sebelumnya. Perusahaan dapat membuat kampanye yang optimal dan menyasar kebutuhan yang spesifik untuk mendapatkan pelanggan tersebut. Namun, dari berbagai teknologi penjualan, email masih merupakan peranti yang paling efektif dan terjangkau. Strategi email yang kuat dapat membantu Anda terhubung dengan audiens sasaran Anda, menjalin komunikasi dengan prospek dan memindahkan mereka di sepanjang corong penjualan menggunakan fitur seperti pelacakan saat email dibuka dan diklik, templat penjualan, dan automasi email.
Fitur-fitur Pipedrive memastikan Anda tidak akan melakukan kesalahan pada promosi besar berikutnya. Fitur-fitur ini memungkinkan Anda tetap terhubung dengan prospek, berinteraksi lebih baik dengan mereka, membangun rasa percaya dan kesadaran akan merek, serta memulai kontak dengan prospek pada waktu yang tepat bagi mereka untuk melanjutkan, tidak terlambat.
Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Fitur pelacakan komunikasi yang populer
Manajemen kontak
Kontak Anda adalah inti dari proses komunikasi pelanggan Anda. Setiap kontak mewakili peluang yang perlu Anda tangani dan tindak lanjuti untuk mengembangkan bisnis dan menutup lebih banyak penjualan. Pipedrive membuat kontak Anda tertata dengan membagi mereka ke dalam kategori "orang" dan "organisasi". Setelah kontak ditambahkan, Anda dapat menautkannya ke transaksi terkait.
Pipedrive juga memungkinkan Anda mendapatkan gambaran besar dengan menyajikan riwayat visual dari panggilan, email, dan aktivitas Anda dengan kontak atau transaksi tertentu, sehingga lebih mudah bagi Anda untuk melihat percakapan terakhir sebelum menindaklanjuti.
Termasuk:
Melakukan kualifikasi prospek
Menutup lebih banyak transaksi
Peta kontak
Lihat lokasi kontak Anda dengan integrasi Google Maps dan filter berdasarkan kota, provinsi, dan negara
Linimasa kontak
Gunakan representasi visual dari aktivitas Anda dengan kontak dari waktu ke waktu agar dapat ditindaklanjuti
Lampiran file
Lampirkan file penting pada transaksi atau kontak Anda sebagai konteks
Kotak masuk email
Email menjadi saluran pilihan sebagian besar tenaga penjual karena terjangkau, mudah diakses, dan cepat. Namun, agar efektif, email perlu terarah, menarik, dan dipersonalisasi. Karena itu, sebuah CRM haruslah menawarkan fitur untuk membantu Anda berfokus pada prospek terpanas, berkolaborasi dengan tim penjualan, dan berinteraksi secara lebih baik dan lebih cepat dengan berbagai kelompok sasaran.
Kotak masuk email Pipedrive, misalnya, memiliki beberapa fitur khusus penjualan yang praktis seperti:
Penyelarasan email. Mengirim dan menerima email dari kotak masuk perusahaan atau Pipedrive Anda dan melihat informasi terbaru dari keduanya, atau mulai dengan BCC Email Cerdas untuk menyelaraskan email satu per satu.
Templat email. Mengirim lebih banyak email dalam waktu yang lebih singkat sambil tetap mempertahankan sentuhan pribadi Anda. Pilih dari templat siap-pakai atau buat sendiri, lalu isi otomatis dengan info dari kontak Anda.
Email grup
Buat grup distribusi email dan kirim email ke grup yang berisi hingga 100 kontak sekaligus
Penjadwalan email
Memiliki pelanggan dalam berbagai zona waktu? Kirim email di luar jam kerja Anda tanpa perlu terhubung ke kantor.
Penyelarasan email
Selaraskan secara menyeluruh Gmail, Outlook, atau email perusahaan Anda untuk mengirim dan menerima email langsung dari dalam Pipedrive
Pelacakan email
Dapatkan notifikasi ketika prospek membuka email atau mengeklik tautan yang Anda kirimkan
Penyusun Jadwal
Anda telah berinteraksi dengan prospek dan siap untuk menjadwalkan panggilan dengan mereka. Anda selalu bisa mengirimkan pesan menanyakan "Kapan waktu terbaik bagi Anda untuk menjadwalkan panggilan," tetapi mungkin sekali Anda tidak akan mendapatkan balasan. Lalu, ada bagian penjadwalan. Menjadwalkan waktu yang sesuai untuk kedua belah pihak dapat memakan waktu Anda yang berharga, energi, dan yang terburuk, mempertaruhkan penjualan Anda.
Dengan Pipedrive, Anda dapat mengatur pertemuan secara mudah dengan membagikan ketersediaan Anda dan membiarkan prospek Anda memesan jadwal yang cocok untuknya dan Anda. Cukup atur ketersediaan Anda, bagikan tautan, dan undang mereka untuk menjadwalkan pertemuan yang secara otomatis diselaraskan ke kalender Anda. Anda juga dapat secara otomatis mengatur panggilan video untuk pertemuan yang dijadwalkan via Zoom, Microsoft Teams, atau Google Meet.
Telepon kontak dari CRM Anda
Menelepon prospek Anda adalah momen yang sangat penting. Sekarang saatnya bagi Anda untuk unjuk diri dan membuatnya berhasil! Pada tahapan yang kritis ini, penting untuk memiliki akses mudah ke data dan merekam panggilan.
Dengan integrasi telepon andal yang tersedia di Marketplace kami, Anda dapat membuat panggilan penjualan langsung dari web untuk pelacakan, perekaman, dan wawasan panggilan yang cepat. Hubungi prospek langsung dari CRM hanya dengan beberapa klik. Telepon bebas genggam berarti Anda dapat membuat catatan, memeriksa detail, dan berbicara sekaligus. Pipedrive secara otomatis mencatat panggilan Anda sebagai aktivitas selesai di bagian transaksi, agar Anda dapat melihat kapan tepatnya Anda menghubungi prospek. Anda juga dapat memeriksa kembali semua rekaman yang disimpan di bagian transaksi dari percakapan sebelumnya, dan mengunduhnya dalam file audio jika diaktifkan oleh admin.
Smart Docs
Bagaimana jika Anda dapat menghemat lebih banyak waktu dalam komunikasi pelanggan dengan add-on yang mempercepat proses dokumen Anda? Misalnya, mempersingkat waktu pembuatan dokumen hingga 50% dan pembuatan penawaran hingga 30%?
Smart Docs adalah peranti Pipedrive yang menyederhanakan dan mengotomatiskan cara tim penjualan membuat, mengirimkan, mengelola, dan menandatangani penawaran, proposal, dan kontrak–membantu mereka menutup transaksi dengan lebih cepat.
Smart Docs dapat:
Mengisi otomatis dokumen dengan data Pipedrive
Melacak pembukaan dokumen secara waktu nyata
Menandatangani dokumen secara elektronik
Membuat templat dan membagikannya ke seluruh perusahaan
Menghapus logo Pipedrive
Mendukung Google Sheets/Google Slides
Tingkatkan Google Sheets dan Google Slides dengan fungsi Smart Docs: mengatur berbagai templat, mengisi otomatis templat/dokumen dengan data Pipedrive, membuat dokumen dari Sheets/Slides untuk dibagikan dengan pelanggan dengan menggunakan tautan pelacakan dan meminta eSignatures
Mendukung PDF
Memungkinkan pengguna membagikan dokumen PDF dengan pelanggan mereka menggunakan tautan berbagi umum yang melacak kapan dokumen dibuka dan meminta tanda tangan digital
Notifikasi eSignature
Tanda tangani dokumen apa saja secara elektronik tanpa plugin
Bergabunglah dengan lebih dari 100.000 perusahaan
Fitur email dan komunikasi
Manfaat pelacakan dan komunikasi email
Pipedrive didesain untuk:
- Mendukung manajemen kontak secara penuh
- Mempercepat komunikasi email
- Membuat panggilan penjualan dan mendokumentasikan wawasannya
- Mengatur pertemuan dengan mudah
- Menggunakan tempat untuk email grup
- Menggunakan tanda tangan elektronik untuk dokumen
Peranti penghemat waktu Pipedrive ...
Dengan Pipedrive, Anda mendapatkan manfaat dari serangkaian automasi dan proses yang menghilangkan berbagai tugas komunikasi pelanggan seperti mempersonalisasi pesan, menjadwalkan pertemuan, memindai dan mencetak dokumen, mencatat panggilan, dan lain-lain. Pipedrive membantu Anda menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dan menutup lebih banyak transaksi dalam waktu yang lebih singkat.
Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara
Ryan RobertsPendiri & CEO, Bustld, LLC
Ana RinckOperations Manager, BAKERpedia
Kristel KruustükPendiri & Chief Testing Officer, TestlioTanya jawab umum tentang email dan komunikasi
Jual lebih banyak. Bayar lebih sedikit. Coba secara gratis!
Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.