Pipedriven Chatbotti
Ennakoi asiakkaiden tarpeita jatkuvalla tuella
Chatbotti on automatisoitu virtuaalinen avustaja, joka käy keskusteluita verkkosivuston vierailijoiden kanssa ystävällisellä ja ihmismäisellä tavalla tarjoten liideille heidän tarvitsemansa tiedot reaaliajassa.
Pipedriven Chatbotti – Pipedriven Liidibuusteri-lisäosan ominaisuus – auttaa sinua keräämään verkkosivustollasi vierailevia liidejä, tehostamaan prospektien kvalifiointia, skaalaamaan asiakastukeasi ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen.
Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Pipedriven Chatbotin tärkeimmät ominaisuudet
Pipedriven Chatbotti toimii ympäri vuorokauden liidintoimituspalveluna, jonka avulla asiakkaasi voivat kvalifioida itsensä paremmin
Kerää uusia liidejä
Keskustele verkkosivustollasi vierailevien asiakkaiden kanssa automaattisesti ja tallenna kvalifioidut vierailijat liideinä
Mukauta keskusteluja
Muokkaa suunnitelmamalleja määrittääksesi chatbottisi käyttäytymisen, kysymykset, vastaukset ja toiminnot
Keskustele liidien kanssa oikeaan aikaan
Vastaanota ilmoitus, kun asiakas haluaa puhua oikealle ihmiselle, ja ota keskustelut helposti haltuun PC:llä tai älypuhelimella
Chatbotilta toivottavat ominaisuudet
Tehokkaan chatbotin pitäisi:
Olla keskustelija: Pipedriven Chatbotti-alusta on mukautettava, jotta se voi seurata luonnollista, ihmismäistä keskustelun kulkua käyttäen ystävällistä kieltä, kun prospekti vierailee verkkosivustollasi.
Hyödyntää tärkeitä liidin ja asiakkaan tietoja: chatbotti kerää asiakastietoja CRM-järjestelmääsi ja käyttää niitä prospektien kvalifioimiseen, jotta voit priorisoida lämpimät liidit.
Siirrä saumattomasti ihmisasiakaspalvelijoille: jos asiakkaan täytyy keskustella oikean henkilön kanssa, myyjä voi osallistua keskusteluun mistä tahansa Live-chat-ominaisuudella.
Integroitua saumattomasti CRM-järjestelmääsi ja myyntialustaasi: Pipedriven Chatbotti-ohjelmisto integroituu Aikataulutoimintoon, aikataulutustyökaluumme, tarkistaakseen tavoitettavuutesi automaattisesti ja sopiakseen kokouksia prospektien kanssa.
Muunna enemmän liidejä kaupoiksi vauhdilla
Pipedriven Chatbotti auttaa sinua kvalifioimaan liidejä etukäteen, parantaen myyntiprosessiasi, jotta voit päättää kauppoja nopeammin ja parantaa konversioastettasi.
Aloita kehittämällä keskustelurakenteita, jotka ohjaavat ja kvalifioivat prospektejasi. Heidän vastaustensa perusteella Chatbotti voi jakaa kohdennettua tietoa tuotteestasi tai palvelustasi tai kehottaa heitä sopimaan puhelun tai tapaamisen.
Määritä etukäteen kriteerit kertoaksesi Chatbotille, miten kvalifioidut yhteyshenkilöt tallennetaan Pipedriveen, ja kenelle kukin niistä osoitetaan.
Kvalifioidut liidisi voivat esimerkiksi näkyä lihavoituna sinisellä pilkulla myyjän saapuneissa liideissä, jotta myyjä voi toimia liidin ollessa kuuma.
Nopeuta palvelupyyntöjen ratkaisua ja tee yhteistyötä asiakkaiden menestyksen parissa
Myyjäsi eivät voi olla tavoitettavissa ympäri vuorokauden, mutta chatbotti ei koskaan nuku. Joku on aina paikalla ohjaamassa ihmisiä kohti tarvitsemiaan tietoja, parantamassa käyttökokemusta ja lisäämässä asiakastyytyväisyyttä.
Pipedriven Chatbotti voi myös auttaa yrityksiä ratkaisemaan ongelmia nopeammin lajittelemalla uudet liidit muutamalla kysymyksellä ennen asiakaspalvelijan osallistumista.
Chatbotti voi tarjota asiakkaille hetkessä nopean pääsyn yleisiin kysymyksiin tai ilmoittaa oikealle henkilölle Live-chatin kautta, olipa se sitten myyjä tai asiakaspalvelija. Live-chat on toinen Liidibuusterin ominaisuus, jonka avulla tiimin jäsenet voivat liittyä Chatbotin keskusteluihin verkkosivuston vierailijoiden kanssa.
Tämä ratkaisee nopeasti asiakkaiden kipukohdat, säästäen heiltä ja myyntitiimiltäsi aikaa ja rahaa.
Chatbotin keskeiset edut
Hyvän chatbottiratkaisun pitäisi auttaa sinua:
Välttämään menetettyjä tilaisuuksia: Mitä nopeammin vastaat prospekteille, sitä todennäköisemmin ne konvertoituvat. Pipedriven Chatbotin avulla voit hyödyntää jokaisen tilaisuuden parhaasi mukaan.
Optimoimaan liidinkeräystyönkulkuja: Pipedriven chatbottiteknologian avulla voit luoda keskustelupuita, jotka auttavat asiakkaita kvalifioimaan itsensä.
Yhdistä asiakkaat nopeasti oikealle henkilölle: tehokkailla, keskustellullisilla kysymyksillä Chatbotin algoritmit auttavat lähettämään kvalifioidut liidit myyjille, joilla on tietokanta kaupan päättämisen avuksi Liidibuusterin Live-chat-ominaisuuden ansiosta.
Hallitse useampia live-chateja kerralla: Chatbotti voi vastata useille loppukäyttäjille ja kvalifioida heitä kerralla, jolloin myyjät voivat käyttää aikansa kauppojen päättämiseen.
Tehokkaat myynti- ja liidinkeräysintegraatiot
Integraatiot voivat lisätä lisätoimintoja Chatbottiisi ja Live-chatiisi auttaen tiimiäsi onnistumaan jokaisella työnsä osa-alueella. Tutustu Pipedriven integraatiomarkkinoihin, josta löydät satoja sovelluksia chatbottisi tehostamiseksi. Tässä muutamia parhaista integraatioista Pipedriven Liidibuusteri-lisäosalle, joka sisältää Chatbotin:
CallHippo
Lisää kehittyneitä puheluominaisuuksia Pipedriveen CallHippolla. Soita puheluita asiakkaillesi suoraan Pipedrivesta ja kirjaa tiedot automaattisesti CRM-ohjelmistoosi CallHippolla.
Google Meet
Automatisoi puheluiden aikatauluttaminen ja kokousten hallinta ja vältä kolmen sovelluksen käyttäminen yhden sijaan. Aikatauluta videopuheluita suoraan Pipedriven kautta käyttämällä Google Meet -integraatiota.
WhatsApp by Twilio
Viesti asiakkaidesi kanssa virallisella WhatsApp Business -tilillä Pipedrivessa. Hallinnoi kaikkia WhatsApp-keskusteluja yhdestä paikasta ja osoita keskusteluita muille tiimin jäsenille WhatsApp by Twiliolla.
Trello
Yhdistä Pipedriven myyntisuppilo yhteen maailman johtavista projektinhallintatyökaluista. Visuaalista myyntiputkesi ja mahdollista tiimien välinen yhteistyö Trello-integraatiolla.
Facebook Messenger
Pipedriven Facebook-viestintäsovellusintegraation avulla voit hallita kaikkea Facebook-yritysviestintääsi suoraan Pipedrivesta. Muunna sosiaalisen median keskustelut uusiksi liideiksi Facebook Messenger -integraatiolla.
Klenty
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten seurantapuhelut ja sähköpostit, parantaaksesi myyntiaktiivisuuttasi. Tee myyjistäsi tuottavampia automaatioilla käyttämällä Klenty-integraatiota.
Liidibuusteri-lisäosa
Hanki enemmän liidejä tällä tehokkaalla ja helppokäyttöisellä liidinkeräystyökalupaketilla. Chatbotin ja Live-chatin lisäksi voit keskustella inbound-liidiesi kanssa verkkolomakkeidesi avulla tai etsiä outbound-liidejä Prospektorilla. Liidibuusterin voi lisätä mihin tahansa Pipedriven CRM-sopimukseen. Tähän lisäosaan sisältyy:
Chatbotti
Live-chat
Prospektori
Verkkolomakkeet
Chatbotti
Live-chat
Prospektori
Verkkolomakkeet
Alkaen
per yritys per kuukausi, laskutetaan vuosittain
tai 39 $ per yritys per kuukausi, laskutetaan kuukausittain
Miten Pipedrive keräsi 1 000 uutta liidiä Chatbotilla
Pipedrive on käyttänyt Chatbottia omien liidiensä keräämiseen! Ennen Chatbottia Pipedriven myyjät tuhlasivat aikaa epäoleellisiin tukipyyntöihin, jotka olisiin voitu välittää heti oikealle tiimille.
Chatbotin ansiosta Pipedriven tiimi pystyi varmistamaan, että liidit kvalifioitiin ilman, että myyjän täytyy olla online-tilassa. Tiimi lisäsi nopeasti 1 000 kvalifioitua liidiä, joista 30 % konvertoitui asiakkaiksi kokeilujakson jälkeen.
"Chatbotin käyttöönotto on auttanut meitä keskittymään puheluihin ja demoihin asiakkaille heidän ilmaisen kokeilujaksonsa aikana ja välttämään tämän tilaisuuden menettämisen." – Fabiana Barbosa, asiakaspäällikkö
