Verkko-chat
Hanki enemmän liidejä missä tahansa Pipedriven sopimuksessa
Keskustele verkkosivustosi vierailijoiden kanssa heidän odottamallaan nopealla ja käytännöllisellä tavalla. Tee katselijoista kvalifioituja liidejä käyttämällä mukautetun chatbotin ja live-chatin yhdistelmää. Molemmat työkalut ovat saatavilla Liidibuusteri-lisäosassa, jonka voi lisätä mihin tahansa Pipedriven CRM-sopimukseen.
Sisältyy Liidibuusteri-lisäosaan. Kokeile ilmaiseksi 14 päivän ajan, alkaen 32,50 $ per kuukausi tämän jälkeen.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Chatbotti
Live-chat
Aikatauluta kokouksia
Keskustele useampien liidien kanssa ja kvalifioi enemmän liidejä
Chatbotti
Ajattele chatbottiasi väsymättömänä tiimin jäsenenä, joka keskustelee verkkosivustosi vierailijoiden kanssa ympäri vuorokauden. Mukauta sen ulkoasua, sen kysymiä kysymyksiä ja sen vastauksia. Räätälöi chatbottisi kysymyksiä eri verkkosivuilla, ja riippuen siitä, miten vierailijat vastaavat, voit kvalifioida heidät välittömästi tai ohjata halutessasi saatavilla olevalle myyjälle.
Live-chat
Anna saatavilla olevien myyjien lisätä inhimillinen kosketus tarvittaessa – mistä tahansa. He voivat ottaa saumattomasti haltuun chatbotin aloittamia keskusteluita käyttämällä Pipedriven verkkoalustaa tai mobiilisovellusta. Jos tiimisi on varattu, chatbottisi ottaa tilanteen haltuun, joten liidit eivät pääse lipeämään.
Aikatauluta kokouksia
Saa enemmän liidejä myyntidemoihin tiimisi kanssa käyttämällä Pipedriven Aikataulutoimintoa. Lähetä kalenterilinkkejä live-chatissa, tai jos liidi on kvalifioitu, chatbottisi voi auttaa häntä varaamaan kokouksen myyjän kanssa. Kokoukset synkronoidaan automaattisesti myyjiesi kalentereihin.
Keskustele useampien liidien kanssa ja kvalifioi enemmän liidejä
Älä päästä verkkosivustosi vierailijoita lipeämään käsistäsi. Pipedriven Chatbotti voi ottaa yhteyttä jokaiseen vierailijaan, opastaa heitä sivustollasi ja muuntaa heitä liideiksi. Liidien virratessa myyntitiimillesi jää enemmän aikaa keskittyä tekemään heistä asiakkaita heidän seuraamisen sijaan.
Liidibuusteri-lisäosa
Hanki enemmän liidejä tällä tehokkaalla ja helppokäyttöisellä liidinkeräystyökalupaketilla. Chatbotin ja Live-chatin lisäksi voit keskustella inbound-liidiesi kanssa verkkolomakkeidesi avulla tai etsiä outbound-liidejä Prospektorilla. Liidibuusterin voi lisätä mihin tahansa Pipedriven CRM-sopimukseen. Tähän lisäosaan sisältyy:
Chatbotti
Live-chat
Prospektori
Verkkolomakkeet
Chatbotti
Live-chat
Prospektori
Verkkolomakkeet
Alkaen
per yritys per kuukausi, laskutetaan vuosittain
tai 39 $ per yritys per kuukausi, laskutetaan kuukausittain
Mikä on verkko-chat?
Verkko-chat on verkkoselaimen viestintätyökalu, joka auttaa tiimiäsi olemaan yhteydessä verkkosivuston vierailijoihin ja asiakkaisiin reaaliajassa. Nykypäivän asiakkaat odottavat nopeaa, helposti saatavilla olevaa palvelua, joten chat-toiminnon käyttäminen verkkosivustollasi on tärkeää sekä myynnin että asiakkaiden säilyttämisen kannalta.
Reaaliaikaisten verkko-chat-työkalujen avulla asiakastuki- ja myyntitiimit voivat vastata kysymyksiin tuotteista tai ratkaista ongelmia ilman pitkiä puhelinkeskusteluita. Voit säästää vieläkin enemmän aikaa Automaatioilla.
Automatisoidut työnkulut ja esiladatut chatbotit voivat huolehtia kaikesta: perustuesta asiakastyytyväisyysarvioiden keräämiseen ja kokousten varaamiseen.
Löydä liidejä olemalla vuorovaikutuksessa käyttäjiesi kanssa
Pipedriven Liidibuusteri kerää liidejä verkkosivustoltasi ilman, että myyjiesi tarvitsee tehdä mitään.
Liidibuusterin mukautettava Chatbotti toimii verkkosivustollasi ympäri vuorokauden. Räätälöi chat-keskusteluita ja sovita äänensävy brändiisi. Segmentoi liidejä mukautetuilla kysymyksillä, jotta he saavat oikeat tiedot ja sinä saat kvalifioituja kontakteja.
Vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin
Anna liideillesi ja asiakkaillesi heidän ansaitsemansa kokemus itsepalvelulla ja reaaliaikaisella opastuksella.
Vastaa kysymyksiin välittömästi käyttämällä esiladattua verkko-chat-palvelua, kuten Liidibuusterin Chatbottia. Hae asiaankuuluvat usein kysyttyjen kysymysten tai tietokannan sivut, jotta asiakkaat voivat korjata yleiset ongelmat vähentäen samalla tuen vastausaikoja.
Ohjaa monimutkaisemmat kysymykset ihmisasiakaspalvelijalle Live-chatilla. Tallenna chat-tekstit yhteystietoihin ja näe koko keskusteluhistoria CRM-järjestelmässäsi.
Neljä Live-chatin parasta käytäntöä, joilla pidät yleisön kiinnostuneena
Sinulla on vain rajallinen mahdollisuus herättää verkkosivuston vierailijoiden kiinnostus ja tarjota heille erinomainen asiakaskokemus.
Muutamien yksinkertaisten parhaiden käytäntöjen noudattaminen ja live-chat-viestinnän käyttö keskustelun ylläpitämiseen ovat yksiä parhaista tavoista tehdä verkkosivuston vierailijoista liidejä ja asiakkaita.
- 1. Varmista, että siirtymä Chatbotista Live-chatiin on saumaton
Jos haluat tehdä vaikutuksen vierailijoihisi, vältä kankeita tai jähmeitä siirtoprosesseja. Pipedriven Chatbotti voi käynnistää live-chatin saatavilla olevan asiakaspalvelijan kanssa, kun se on päässyt niin pitkälle kuin se voi päästä ohjelmoidulla sisällöllä.
Lähetä automaattisia ilmoituksia saatavilla oleville asiakaspalvelijoille, jotta he voivat ottaa haltuun chatbotin aloittamia keskusteluita samassa chat-ikkunassa. Pipedriven mobiilisovelluksella asiakaspalvelijat voivat ottaa keskusteluita hoitaakseen mistä tahansa ja pitää vierailijoiden kiinnostusta yllä.
- 2. Tee tietojen keräämisestä kivutonta
Jos vierailija on kiinnostunut demosta tai haluaa keskustella myyjän kanssa, hänen täytyy antaa joitakin tietoja, jotta myyjä voi ottaa yhteyttä.
Live-chat-ohjelmisto voi auttaa kaikkia osapuolia välttämään edestakaisia sähköposteja tietojen keräämiseksi. Pipedriven Liidibuusterilla voit jakaa lomakkeita verkko-chat-ohjelmistossasi ja antaa näin liideille helpon tavan lähettää yhteystietonsa.
- 3. Kysy muutamia yksinkertaisia kysymyksiä
Käytä Pipedriven Chatbottia herättääksesi verkkosivuston vierailijoiden kiinnostus tervetuloviestillä ja yksinkertaisella kysymyksellä. Laita Chatbotti kysymään kultakin vierailijalta muutama kysymys keskustelun aloittamiseksi. Jos vuorovaikutus asiakkaan kanssa menee oikeaan suuntaan, voit asettaa Chatbotin pyytämään yhteystietoja.
Chatbottien ei tulisi tuntua robottimaisilta, vaan pikemminkin tiimisi jatkeelta, joka vastaa brändiäsi.
- 4. Pidä suunnitelmasi valmiina
Suunnitelmat ovat ennalta suunniteltuja keskustelukulkuja, joita chatbottisi käyttää tietojen keräämiseen liideiltä ja kokousten aikatauluttamiseen myyjiesi kalentereihin.
Käytä Pipedriven malleja luodaksesi Chatbotin suunnitelmia, jotka käynnistyvät tuote- tai hinnoittelusivulla, pitävät keskustelua yllä kiinnostuneiden vierailijoiden kanssa ja tekevät heistä potentiaalisia ostajia.
Miten Pipedrive käyttää Chatbottia lisätäkseen asiakkaiden kokeilujaksoja 30 %
Myyjämme käyttävät Chatbotin toimintoja kerätäkseen kvalifioituja liidejä ja muuntaakseen demoja katsovat prospektit maksaviksi asiakkaiksi.
Pipedriven Chatbotti käyttää ohjelmoituja kysymyksiä lähettääkseen yhteystietoja Saapuneisiin liideihimme tai kehottaakseen liidejä valitsemaan parhaan puheluaikansa myyjiemme kalenterista.
Lue tapaustutkimus
Luo älykkäitä automaatioita
Tee automaattisesta liidien kvalifioinnista ja kokousten varaamisesta todellisuutta Pipedriven Automaatioilla.
Luo mukautettuja työnkulkuja ja synkronoi myyjiesi kalenterit, jotta he voivat aloittaa päivänsä korkealaatuisten liidien kanssa sovituilla kokouksilla.
Laadi Chatbotin suunnitelmia, jotka kvalifioivat vierailijoita ja ohjaavat ne automaattisesti tietylle myyntitiimille, jotta he keskustelevat aina oikeiden ihmisten kanssa.