LEADBOOSTER

Pipedrives dialogrobot

Förutse kundernas behov med support dygnet runt

En dialogrobot är en automatiserad, virtuell assistent som för samtal med webbplatsbesökare på ett vänligt, mänskligt sätt och förser prospekten med den information de behöver i realtid.

Pipedrives dialogrobot – en funktion i Pipedrives LeadBooster-tillägg – hjälper dig att fånga upp prospekt som besöker din webbplats, effektivisera prospektkvalificeringen, utöka din kundsupport och ge en bättre kundupplevelse.

Fullständig åtkomst. Inget kreditkort behövs.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

Viktiga funktioner i Pipedrives dialogrobot

Pipedrives dialogrobot levererar prospekt dygnet runt och hjälper dina kunder att kvalificera sig

Fånga upp nya prospekt

Interagera automatiskt med kunderna på din webbplats och spara kvalificerade besökare som prospekt

Anpassa konversationerna

Anpassa spelboksmallar för att konfigurera dialogrobotens beteende, frågor, svar och åtgärder

Engagera prospekten vid rätt tidpunkt

Få en avisering när en kund vill tala med en riktig person och ta enkelt över konversationerna från en dator eller smartmobil

Leta efter det här i en dialogrobot

En effektiv dialogrobot bör:

  • Kunna konversera: Pipedrives dialogrobot är anpassningsbar, vilket gör att den kan följa med i ett naturligt, mänskligt samtalsflöde och använda ett vänligt språk när prospekten besöker din webbplats.

  • Utnyttja viktig prospekt- och kundinformation: Dialogroboten samlar in kundinformation till ditt CRM och använder den för att kvalificera prospekten så att du kan prioritera de som är varma.

  • Övergå smidigt till mänskliga medarbetare: Om en kund vill tala med en riktig person kan en säljare hoppa in i samtalet oavsett var hen är tack vare live-chatt-funktionen.

  • Integrera smidigt med din CRM- och försäljningsplattform: Pipedrives dialogrobot integrerar med Schemaläggaren, vårt planeringsverktyg, för att automatiskt kontrollera din tillgänglighet och boka in möten med dina prospekt.

Konvertera snabbt fler prospekt till affärer

Pipedrives dialogrobot hjälper dig att förhandskvalificera prospekten, vilket förbättrar försäljningsprocessen så att du kan driva affärerna till avslut snabbare och öka din konverteringsgrad.

Börja med att skapa samtalsstrukturer som vägleder och kvalificerar dina prospekt. Utifrån deras svar kan dialogroboten dela riktad information om din produkt eller tjänst eller uppmana dem att boka in ett samtal eller möte.

Förhandskonfigurera kriterier som talar om för dialogroboten hur den ska lagra kvalificerade prospekt i Pipedrive och till vem den ska tilldela dem.

Till exempel visas dina kvalificerade prospekt i fet stil med en blå prick högst upp i en säljares prospektinkorg. På så sätt kan säljaren agera medan prospektet fortfarande är hett.

Ticket resolutiom

Påskynda ärendehanteringen och samarbeta med kundservice

Säljare kan inte vara tillgängliga dygnet runt, men en dialogrobot sover aldrig. Det finns alltid någon som kan styra besökare mot informationen de behöver, vilket förbättrar användarupplevelsen och ökar kundnöjdheten.

Pipedrives dialogrobot kan också hjälpa företag att hantera ärenden snabbare genom att sortera nya prospekt med hjälp av några frågor innan en säljare tar över.

Dialogroboten kan ge kunder direkt tillgång till vanliga frågor eller meddela rätt person genom live-chatten, oavsett om det är en säljare eller en kundtjänstmedarbetare. Live-chatten är även den en funktion i LeadBooster och gör att teammedlemmar kan ansluta till dialogrobotens konversationer med webbesökare.

På så sätt kan kundernas problem lösas snabbt och smidigt, vilket sparar både dem och ditt säljteam tid och pengar.

Huvudfördelarna med en dialogrobot

En bra dialogrobot bör hjälpa dig att:

  • Undvika missade möjligheter: Ju snabbare du svarar dina prospekt, desto troligare är det att du konverterar dem. Med Pipedrives dialogrobot kan du få ut mesta möjliga av varje möjlighet.

  • Optimera arbetsflöden för att generera prospekt: Tack vare tekniken i Pipedrives dialogrobot kan du skapa konversationsträd som hjälper kunderna att kvalificera sig själva.

  • Dirigera snabbt kunder till rätt person: Med effektiva, vänliga frågor hjälper dialogrobotens algoritmer dig att styra kvalificerade prospekt till säljare som kan driva affären till avslut tack vare LeadBoosters funktion Live-chatt.

  • Hantera flera live-chattar samtidigt: Dialogroboten kan svara och kvalificera flera slutanvändare samtidigt, vilket innebär att säljarna kan ägna sin tid åt att ro i land affärer.

Kraftfulla integrationer för att generera försäljning och prospekt

Integrationer kan tillföra extra funktionalitet till din dialogrobot och live-chatt, vilket hjälper ditt team att prestera på alla områden. På Pipedrives Marknadsplats hittar du hundratals appar som förbättrar din dialogrobot. Här är några av de bästa integrationerna för Pipedrives tillägg LeadBooster, som ju inkluderar vår dialogrobot:

CallHippo

Lägg till avancerade samtalsmöjligheter till Pipedrive med CallHippo. Ring dina kunder direkt från Pipedrive och logga informationen automatiskt i ditt CRM med CallHippo.

Google Meet

Automatisera bokningen och hanteringen av samtal och möten för att slippa använda tre appar när du kan använda bara en. Boka in videosamtal direkt från Pipedrive med hjälp av Google Meet-integrationen.

WhatsApp från Twilio

Kommunicera med dina kunder via ett officiellt WhatsApp Business-konto i Pipedrive. Hantera alla WhatsApp-konversationer från ett och samma ställe och tilldela konversationer till andra teammedlemmar med WhatsApp från Twilio.

Trello

Kombinera Pipedrives försäljningskanal med ett av världens främsta projektledningsverktyg. Visualisera din pipeline och möjliggör samarbete mellan teamen med Trello-integrationen.

Facebook Messenger

Med Pipedrives integration för Facebooks meddelandeapp kan du hantera all Facebook-kommunikation i företaget direkt från Pipedrive. Konvertera konversationer i sociala medier till nya prospekt med Facebook Messenger-integrationen.

Klenty

Automatisera repetitiva arbetsuppgifter som uppföljningssamtal och -mejl för att förbättra försäljningsengagemanget. Hjälp dina säljare att bli mer produktiva med automatiseringar med hjälp av Klenty-integrationen.

LeadBooster add-on

Get more leads with this powerful and easy-to-use lead generation toolset. In addition to Chatbot and Live Chat you can engage inbound leads with your Web Forms, or find outbound leads with Prospector. LeadBooster can be added to any Pipedrive CRM plan. This add-on includes:

Dialogrobot

Live-chatt

Prospektör

Webbformulär

Dialogrobot

Live-chatt

Prospektör

Webbformulär

Från

 US$32.50

per företag per månad, faktureras årligen
eller 39 US$ per företag per månad, faktureras månadsvis

Så här skapade Pipedrive 1 000 nya prospekt med Dialogroboten

Pipedrive har använt dialogroboten för att generera sina egna prospekt! Före dialogroboten ödslade Pipedrives säljare tid på irrelevanta supportfrågor som hade kunnat vidarekopplats till rätt team direkt.

Med dialogroboten kunde Pipedrive säkerställa att prospekten kvalificerades utan att en säljare behövde vara online. Teamet fick snabbt in 1 000 kvalificerade prospekt, varav 30 % konverterades till kunder efter testperioden.

"Genom att implementera dialogroboten har vi kunnat fokusera på samtal till och demovisningar för kunder under deras kostnadsfria testperiod och tagit bättre vara på våra möjligheter." - Fabiana Barbosa, Kundchef

Läs fallstudien nu

Vanliga frågor om dialogrobotar

  • Hur fungerar dialogrobotar?

    Vissa dialogrobotar använder två sammanlänkade teknologier: maskininlärning (ML) och naturlig språkbehandling (NLP). Pipedrives dialogrobot är inte baserad på artificiell intelligens (AI), utan använder anpassningsbara konversationsflöden som användare skapar.

    NLP är ett område inom AI som syftar till att förstå ett meddelande och dess innehåll så att dialogroboten kan extrahera information och utföra relevanta åtgärder.

    Om en kund till exempel ber att få tala med en människa förstår dialogroboten förfrågan och kan dirigera kunden till en kundtjänstmedarbetare.

  • Hur kan jag lägga till en dialogrobot på min webbplats?

    Beroende på vilken dialogrobot du använder kan integrationen på webbplatsen vara så enkel som att bara kopiera och klistra in en inbäddningskod på sidan den ska visas på.

    Eftersom Pipedrives dialogrobot inte använder AI kan du lätt konfigurera dialogroboten med vårt enkla anpassningsgränssnitt. Därefter kan du bädda in dialogroboten via vår installationsprocess.

  • Hur lång tid tar det att installera en dialogrobot?

    Pipedrives dialogrobotsystem är snabbt och enkelt att installera. Allt du behöver göra är att skapa en ny spelbok och sedan bädda in dialogroboten på den sida du vill att den ska visas på, till exempel startsidan.

    För att göra det ännu enklare har Pipedrive utformat flera spelboksmallar som definierar dialogrobotens beteende och som kan läggas till med ett enda klick, utan krav på kodning.

Konvertera flera kunder med dialogroboten i dag