Intégration des e-mails au CRM
Suivez chaque conversation avec le logiciel d’intégration des e-mails au CRM de Pipedrive
L’intégration des e-mails au CRM relie votre boîte de réception et vos données client, afin que les conversations commerciales, l’historique des contacts et les mises à jour des affaires restent au même endroit.
Un bon logiciel CRM doté d’une fonctionnalité d’intégration des e-mails et de flux de travail automatisés vous évite de passer d’un outil à l’autre, de consigner les e-mails manuellement et de perdre le contexte.
L’intégration des e-mails de Pipedrive lie chaque e-mail au bon contact et à la bonne affaire, afin que vous ayez à tout moment une vue d’ensemble de ce qui se passe avec un prospect.
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Qu’est-ce que l’intégration des e-mails au CRM ?
L’intégration des e-mails au CRM connecte votre compte e-mail à votre plateforme de gestion de la relation client (CRM). Au lieu de passer de votre boîte de réception à votre outil CRM, vous pouvez suivre les conversations, synchroniser les informations de contact et gérer les relances au même endroit.
Utiliser le logiciel d’intégration des e-mails de Pipedrive pour gérer les conversations
Organisez vos communications commerciales avec une solution logicielle CRM dotée d’une intégration des e-mails, conçue pour les équipes très sollicitées.
Synchronisez les e-mails avec les contacts et les affaires pour garder le contrôle de chaque interaction client
Créez et envoyez des e-mails dans Pipedrive à l’aide de modèles personnalisables
Suivez les ouvertures et les clics en temps réel pour comprendre les performances de vos e-mails
Fonctionnalités d’intégration des e-mails de Pipedrive
Que rechercher dans un logiciel CRM avec intégration des e-mails
Le meilleur CRM avec intégration des e-mails doit simplifier la communication. Recherchez ces fonctionnalités :
Configuration simple. Connectez rapidement les fournisseurs de messagerie courants, comme Gmail et Outlook, sans long processus technique.
Synchronisation bidirectionnelle. Gardez les e-mails et l’historique des conversations alignés entre votre boîte de réception et votre CRM.
Assistance intégrée à la rédaction d’e-mails. Obtenez une vue d’ensemble du sentiment client et rédigez rapidement des messages conformes à votre marque.
Outils d’automatisation des flux de travail. Déclenchez des relances et d’autres séquences d’e-mails automatisées pour gagner du temps.
Configurer l’intégration des e-mails dans Pipedrive
Configurez l’intégration des e-mails à votre CRM en cinq étapes simples :
Synchroniser entièrement votre boîte de réception
Si vos données d’e-mails se trouvent dans des outils séparés, votre équipe perd du temps à chercher le contexte et à mettre à jour les enregistrements manuellement.
Une bonne intégration des e-mails au CRM doit automatiquement intégrer les conversations à votre flux de travail commercial, sans saisie manuelle des données.
Avec l’intégration des e-mails de Pipedrive, vous pouvez connecter votre boîte de réception et garder les e-mails associés aux bons contacts et aux bonnes affaires.
En savoir plus sur la synchronisation des e-mails de Pipedrive.
Copier uniquement les fils d’e-mails importants dans votre CRM
Toutes les équipes ne souhaitent pas synchroniser l’ensemble de leur boîte de réception uniquement pour conserver les e-mails clés dans le système CRM.
Une intégration des e-mails flexible vous permet d’ajouter des fils d’e-mails spécifiques aux affaires sans changer la façon dont votre équipe travaille.
Avec Smart Bcc de Pipedrive, vous pouvez copier manuellement des fils d’e-mails dans votre boîte de réception Pipedrive et les lier aux bonnes affaires ou aux bons contacts.
En savoir plus sur Smart Bcc.
Voir chaque conversation dans son contexte
Lorsque les commerciaux ne peuvent pas voir l’historique complet des e-mails, les réponses sont plus lentes et moins pertinentes.
Un CRM connecté doit rendre chaque conversation facile à trouver et à exploiter.
Pipedrive affiche l’historique des e-mails dans les vues des contacts et des affaires, afin que votre équipe dispose d’une vue complète avant de reprendre contact.
Découvrez comment le CRM tout-en-un de Pipedrive organise la communication client.
Gagner du temps avec des modèles d’e-mails personnalisables
Rédiger les mêmes e-mails encore et encore fait perdre du temps et rend votre prospection moins cohérente.
Les modèles d’e-mails aident votre équipe à aller plus vite tout en conservant des messages clairs et réutilisables.
Avec Pipedrive, vous pouvez utiliser des modèles prêts à l’emploi pour envoyer des e-mails soignés sans repartir de zéro à chaque message.
En savoir plus sur les modèles d’e-mails de Pipedrive.
Savoir quels e-mails retiennent l’attention
Sans visibilité sur les ouvertures et les clics, il est plus difficile de savoir quand un prospect est engagé.
Le suivi des e-mails aide votre équipe à relancer au bon moment et à prioriser les conversations les plus prometteuses.
Le suivi des e-mails de Pipedrive affiche des notifications d’ouverture et de clic en temps réel, offrant aux commerciaux des signaux utiles sur lesquels agir rapidement.
Explorez les fonctionnalités d’analyse et de rapports d’e-mails de Pipedrive.
Envoyer vos e-mails au bon moment, à chaque fois
Lorsque vous vendez à grande échelle, envoyer manuellement chaque e-mail ou relance peut entraîner un timing incohérent ou inefficace.
La planification et l’automatisation aident les équipes à envoyer les messages au moment idéal, sans se précipiter à la dernière minute.
Avec Pipedrive, vous pouvez planifier les e-mails à l’avance et automatiser les relances selon des actions spécifiques, afin que les commerciaux restent cohérents, gagnent du temps et ne perdent jamais leur élan.
En savoir plus sur les fonctionnalités d’automatisation des e-mails de Pipedrive.
Comment Pipedrive a aidé NJ Media à raccourcir son cycle de vente
NJ Media utilisait des envois d’e-mails standard pour attirer de nouveaux prospects. La petite équipe trouvait que sa prospection manquait d’une touche personnelle.
Depuis la synchronisation de Mailigen et Pipedrive pour envoyer des e-mails personnalisés et suivis, l’entreprise a raccourci son cycle de vente, passant d’une moyenne de 40 jours à seulement 11 jours.
« Maintenant que j’utilise Pipedrive, il serait difficile de m’en passer. »
Lire l'étude de cas
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Optimiser votre stratégie d’e-mail avec Campaigns
Campaigns by Pipedrive est une extension d’e-mail marketing qui vous aide à créer, envoyer et suivre de belles campagnes d’e-mail marketing à l’aide des données client déjà présentes dans votre CRM.
Elle comprend :
Éditeur d’e-mails par glisser-déposer. Créez plus rapidement des campagnes d’e-mails professionnelles avec des modèles personnalisables.
Segmentation des e-mails. Regroupez les contacts selon les données CRM pour des e-mails personnalisés et un ciblage pertinent.
Analyses et rapports d’e-mails. Suivez en temps réel les ouvertures, les clics et d’autres indicateurs liés aux e-mails.
Synchronisation CRM. Utilisez vos informations client existantes pour que vos campagnes restent opportunes et pertinentes.
En savoir plus sur Campaigns by Pipedrive.
