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Gestion des commandes

Rationalisez votre processus de gestion des commandes

Dans la vente, l'exécution des commandes est inséparable de flux de travail structurés. La gestion des processus de commande en l'absence d'une solution structurée comporte des risques de retards, d'erreurs et de clients insatisfaits.

Heureusement, vous pouvez éviter ces écueils et assurer une expérience client impeccable en utilisant une solution de bout en bout pour la gestion des commandes.

Le CRM tout-en-un de Pipedrive et l'extension Smart Docs de gestion des documents se synchronisent avec les systèmes de gestion des commandes, vous permettant d'envoyer les documents plus rapidement, de réduire les erreurs humaines et de suivre en temps réel les actions des clients.

Essai gratuit de 14 jours. Sans frais. Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

Sales order management

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What to look for

Que rechercher dans un logiciel de gestion des commandes

Les logiciels de gestion des commandes dans la vente B2C et B2B font travailler ensemble vos données CRM et vos modèles de documents pour vous aider à exécuter vos commandes rapidement et à suivre en temps réel tout ce qui est important. Les principales fonctionnalités qu'un tel logiciel devrait offrir sont :

  • Des modèles personnalisables : créez des commandes, des factures et des accusés de réception de commandes reconnaissables comme émanant de votre entreprise.

  • Suivi des ventes et des commandes : suivez l'avancement des ventes avant et après la conversion pour améliorer la satisfaction client.

  • Historique des communications : visualisez l'intégralité de votre historique des ventes et obtenez rapidement les informations concernant vos commandes.

  • Automatisation des e-mails : mettez les validations des commandes, les notifications d'expédition et les relances sur pilotage automatique et concentrez-vous sur le gain de votre prochaine vente importante.

Conservez la visibilité sur l'intégralité de votre funnel de vente

Les outils de vente séparés, qui conduisent souvent à des erreurs et rallongent les temps de traitement, sont sources d'insatisfaction pour les clients et de frustration pour les chefs des ventes.

Un système simple et intégré pour votre processus de traitement des commandes vous aide à gérer avec efficacité le parcours de vos clients.

Préservez la clarté de votre pipeline de vente et ayez une visibilité à 360° sur vos activités grâce au tableau de bord des ventes centralisé de Pipedrive.

Smart docs

Créez des formulaires de commande ajustés à votre business

Les clients ont besoin d'homogénéité dans leurs interactions avec votre marque. Si l'expérience que vous leur procurez est disparate, vous aurez l'air de manquer de professionnalisme et vous risquez de perdre de bonnes occasions.

Les formulaires de commande porteurs de votre marque sont conçus pour refléter l'identité de celle-ci et pour rassurer vos clients.

Collez au style de votre marque et impressionnez vos clients grâce aux modèles Smart Docs de Pipedrive.

Remplissez et liez vos commandes directement dans votre CRM

La saisie manuelle des données et des commandes vous fait perdre du temps et peut être l'occasion d'erreurs humaines.

Remplissez automatiquement les documents avec les données de Pipedrive et accélérez la création de vos documents de vente.

Remplissez les formulaires au moyen de votre catalogue et rapatriez les données de contact directement depuis le CRM de Pipedrive grâce au remplissage automatique des Smart Docs.

Auto fill

Extension Smart Docs

Centralisez l'intégralité de votre production de documents en envoyant et en trackant vos devis, propositions et contrats depuis Pipedrive. Recevez des notifications lorsque vos documents sont ouverts, et demandez aux clients des e-Signatures pour conclure plus rapidement vos ventes. Utilisez les outils préférés de votre équipe, comme Google Docs/Slides/Sheets ou MS Docs, ou téléversez des fichiers PDF. Configurez des modèles partagés avec toute l'entreprise, et faites disparaître le logo Pipedrive de vos communications.

Remplissez automatiquement vos documents avec vos données Pipedrive

Intégrez avec Google Docs, Slides, Sheets ou MS Docs

Suivez en temps réel l'ouverture des documents

Demandez des e-Signatures

Configurez des modèles partagés

Faites disparaître le logo Pipedrive

Intégrer DocuSign

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Faites disparaître le logo Pipedrive

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À partir de

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par entreprise et par mois, avec facturation annuelle, si ajouté à un abonnement Essentiel ou Avancé
ou 39 $US par entreprise et par mois, avec facturation mensuelle, si ajouté à un abonnement Essentiel ou Avancé

L'extension Smart Docs est gratuite avec un abonnement Professionnel, Power ou Entreprise

En savoir plus
Smart docs

Optimisez vos processus de vente grâce à des intégrations essentielles

Les intégrations vous aident à libérer toute la puissance de votre CRM de gestion des ventes. Explorez la Marketplace de Pipedrive et découvrez des centaines d'applis destinées à optimiser vos processus commerciaux.

Voici quelques applications essentielles pour optimiser votre système de gestion des ventes dès aujourd'hui :

Google Drive

Maximisez votre productivité grâce à un accès instantané à vos fichiers Google Drive dans Pipedrive. Créez, modifiez et stockez les bons de commande avec l'intégration Google Drive.

DocuSign

Envoyez des documents à plusieurs personnes à la fois et recevez des notifications lorsque ceux-ci sont ouverts et signés. Envoyez des documents identifiés de manière spécifiques avec l'intégration DocuSign.

Xero

Simplifiez les paiements de vos clients en intégrant votre CRM avec Xero. Créez, approuvez et envoyez des factures à vos clients Pipedrive avec l'intégration Xero.

Dedupely

Supprimez sans risque les contacts en double dans Pipedrive. Optimisez vos contacts et assurez un reporting précis avec l'intégration Dedupely.

Zapier

Intégrez Pipedrive avec d'autres applications en toute transparence pour automatiser les processus manuels. Arrêtez de basculer entre les applications et concentrez-vous sur le travail important grâce à l'intégration Zapier.

WhatsApp par Twilio

Gérez les conversations avec les clients directement depuis la messagerie de vente de Pipedrive. Simplifiez les relances et suivez facilement les conversations avec WhatsApp par Twilio.

Comment Redlist a utilisé Pipedrive pour rationaliser le traitement de ses documents

Chez Redlist, le processus de conception des propositions demandait couramment plusieurs heures par document.

Avec l'extension Smart Docs de Pipedrive, Redlist a standardisé ce processus au moyen de modèles faciles à construire. Le temps de rédaction des propositions est tombé en dessous de 15 minutes et a conduit à une augmentation des recettes de plus de 200 %.

« Notre ancienne manière de faire occasionnait des erreurs. Avec Smart Docs, j'ai juste à mettre en place les détails nécessaires, et je n'ai plus la crainte que mes commerciaux tapent quelque chose de travers. »

Lire l'étude de cas complète

Redlist Case Study

Gestion des commandes – FAQ

Améliorez les interactions avec les clients grâce aux intégrations du logiciel de gestion des commandes de Pipedrive