Oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta
Odkryj spostrzeżenia dotyczące klientów dzięki oprogramowaniu do zarządzania obsługą klienta
Najlepsze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta upraszcza zarówno retencję klientów, jak i sam proces sprzedaży, ułatwiając przedstawicielom handlowym i opiekunom klienta tworzenia trwałych i wartościowych relacji z klientami.
Kompleksowe oprogramowanie od Pipedrive łączy w sobie potężny system CRM z funkcją zarządzania obsługą klientów w celu prowadzenia odpowiednich działań w zakresie zarządzania klientami i sprzedażą we właściwym czasie.
Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.
Funkcje do zarządzania obsługą klienta od Pipedrive
Pipedrive jest potężnym narzędziem do zarządzania relacjami z klientami, stworzonym przez sprzedawców dla sprzedawców. Jest to kompleksowy system CRM, który zapewnia jedno rozwiązanie dla spełnienia wszystkich Twoich potrzeb dotyczących sprzedaży. Łatwo zarządzaj obsługą klienta za pomocą Pipedrive, niezależnie czy jest to wielka korporacja czy małą firma.
Widoczność lejka
Zachowaj wszechstronny widok na klientów w całej organizacji, a to wszystko z panelu sprzedaży Twojego narzędzia CRM
Śledzenie wiadomości e-mail
Otrzymuj powiadomienia o otwarciu wiadomości i kliknięciu w linki, abyś mógł zareagować wtedy, gdy potencjalni klienci są najbardziej zainteresowani
Historia kontaktów
Zobacz jak wyglądają interakcje klientów z Twoją firmą, niezależnie od formy: przez czat, e-mail i nie tylko, abyś zawsze był na bieżąco
Raportowanie w czasie rzeczywistym
Mierz kluczowe wskaźniki i uzyskuj spostrzeżenia bez czasochłonnego generowania raportów
Dokładne prognozowanie
Skup wysiłki sprzedażowe na klientach o wysokiej wartości i w inny sposób pielęgnuj relacje z tymi, którzy teraz są mniej skłonni do zakupu
Korzyści stosowania oprogramowania do zarządzania obsługą klienta
Oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta zapewni ogólny wgląd w działania sprzedażowe organizacji i pomoże Ci w:
Automatyzacji procesów sprzedażowych. Znajdź czas na budowanie relacji poprzez automatyzację zadań administracyjnych.
Zarządzaniu wieloma klientami. Organizuj szczegółowe dane na temat swoich klientów i bądź zawsze na bieżąco pod względem zmian.
Śledzeniu praktycznych spostrzeżeń. W pełni zrozum dane liczbowe i zoptymalizuj swoje procesy zarządzania obsługą klienta i sprzedaży.
Usprawnić działania. Pracuj wydajniej dzięki automatyzacjom i powiadomieniom w czasie rzeczywistym.
Zidentyfikować nowych klientów i możliwości poszerzenia sprzedaży. Utrzymuj swój lejek zawsze na bieżąco, dodając nowych potencjalnych klientów i utrzymując kontakt za pomocą marketingu e-mailowego.
Scentralizować informacje o klientach i komunikację. Zgromadź historię kontaktów w jednym miejscu i ulepsz doświadczenia klienta.
Uzyskuj praktyczne spostrzeżenia na temat kluczowych klientów
Skupianie się na niewłaściwych potencjalnych klientach pochłania cenny czas, który mógłby zostać wykorzystany na pielęgnowanie relacji z klientami o wysokiej wartości.
Śledź kluczowe wskaźniki z Pipedrive i szybko zobacz, które szanse sprzedaży są najbliżej zamknięcia, a które można odsunąć na dalszy plan. Dostosuj swoje działania sprzedażowe do najlepszych klientów, korzystając ze spostrzeżeń z Twojego narzędzia CRM i generuj większe przychody.
Śledź wszystkie działania dotyczące klientów z poziomu jednej platformy
Bez jednego źródła prawdy, trudno jest uzyskać ogólny podgląd wszystkich klientów i zebrać kluczowe dane dotyczące klientów.
Funkcje Pipedrive zostały zbudowane na bazie prostej, ale solidnej filozofii sprzedaży opartej na działaniach. Dzięki potężnym narzędziom do zarządzania obsługą klienta, Pipedrive umożliwia przedstawicielom sprzedaży śledzenie działań związanych z klientami i skupienie się na punktach kontaktowych, które napędzają sprzedaż i lojalność klientów.
Identyfikuj możliwości poszerzenia sprzedaży i wzmacniaj relacje
Poszerzanie zasobu klientów jest niezbędne dla rozwoju biznesu, co często oznacza, że liderzy sprzedaży muszą oferować swoim obecnym klientom droższe lub dodatkowe produkty.
Pipedrive ułatwi Ci zbieranie praktycznych spostrzeżeń dla istniejących klientów. Wykorzystaj te spostrzeżenia, aby rozwijać relacje i identyfikować możliwości ekspansji.
Dodatek Smart Docs
Zcentralizuj cały proces dokumentacji, wysyłając wyceny, propozycje i kontrakty z możliwością śledzenia bezpośrednio z Pipedrive. Otrzymuj powiadomienia, kiedy zostaną otwarte przez klienta i żądaj ePodpisów od klientów, aby zamykać szanse sprzedaży szybciej. Korzystaj z narzędzi, które Twój zespół uwielbia, takich jak Dokumenty, Prezentacje i Arkusze Google lub MS Docs lub przesyłaj pliki PDF. Skonfiguruj udostępnianie szablonów całej firmie, usuń logo Pipedrive.
Automatycznie uzupełniaj dokumenty danymi z Pipedrive
Zintegruj swoje narzędzia z Dokumentami, Prezentacjami i Arkuszami Google lub MS Docs
Śledź otwieranie dokumentów w czasie rzeczywistym
Żądaj ePodpisów
Skonfiguruj udostępnianie szablonów
Usuń logo Pipedrive
Zintegruj DocuSign
Automatycznie uzupełniaj dokumenty danymi z Pipedrive
Zintegruj swoje narzędzia z Dokumentami, Prezentacjami i Arkuszami Google lub MS Docs
Śledź otwieranie dokumentów w czasie rzeczywistym
Żądaj ePodpisów
Skonfiguruj udostępnianie szablonów
Usuń logo Pipedrive
Zintegruj DocuSign
Zaczynając od
za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym, jeśli zostanie dodany do subskrypcji planu Podstawowego lub Zaawansowanego
lub 39 USD za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu miesięcznym, jeśli zostanie dodany do subskrypcji planu Podstawowego lub Zaawansowanego
Dodatek Smart Docs jest darmowy w ramach subskrypcji planu Profesjonalnego, Power lub Firmowego
6 sposobów, w jaki Pipedrive umacnia zarządzanie obsługą klienta
Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym czy doświadczonym doradcą klienta – oto jak Pipedrive może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe
Jak firma DashThis stworzyła bezkonkurencyjne doświadczenie klienta z Pipedrive
Firma DashThis produkuje cyfrowe pulpity marketingowe dla markerów i agencji. W miarę wzrostu, firma wymagała potężnego rozwiązania do zarządzania obsługą klienta.
Dzięki konfigurowalnym przepływom pracy, automatyzacji zadań i skutecznemu zarządzaniu szansami sprzedaży, firma DashThis mogła nadać priorytety działaniom sprzedażowym w jednym zorganizowanym module, umożliwiając swojej działalności szybki wzrost.
„Pipedrive zapewnia utrzymanie odpowiedniego tempa podczas zamykania szans sprzedaży. Dzięki ich świetnym przepływom pracy mogę zobaczyć, jakie działania muszę podjąć, aby zarejestrować klienta i nigdy nie zapominam o ich działaniach następczych.”
