1. Легке керування контактами, клієнтами та угодами

Pipedrive полегшує співпрацю. Якщо ви укладаєте великі угоди, у вас може бути кілька співробітників і осіб, відповідальних за прийняття рішення, які працюють з одним клієнтом. Покращуйте процес керування контактами, делегуючи роботу з клієнтами одночасно кільком відділам, організаціям і торговельним представникам.

2. Автоматизація робочих процесів за допомогою простої CRM-платформи

Оптимізуйте свою воронку продажів за допомогою Автоматизацій . Налаштуйте панель керування в CRM так, щоб вона відповідала потребам вашої організації щодо збільшення продажів та утримання клієнтів. Підтримуйте комунікацію з наявними та потенційними клієнтами за допомогою маркетингу електронною поштою. Автоматично надсилайте електронний лист під час оновлення етапу угоди або нагадуйте про себе за допомогою розсилки новин.

3. Використання високорівневої сегментації для оптимізації воронок продажів

Керувати лідами ще ніколи не було так просто. Присвоюйте категорію кожному клієнту за типом, вартістю угод та ймовірністю здійснення покупки. Легко адаптуйте воронку продажів до кожної угоди та забезпечте командам із продажів інструменти, потрібні для досягнення успіху.

4. Забезпечення гнучкості за допомогою інтуїтивно зрозумілого дизайну

Отримуйте доступ до потрібної інформації в зручний час за допомогою простої у використанні та інтуїтивно зрозумілої панелі керування та форм звітності. Прогнозуйте дохід і збирайте ключові аналітичні дані в режимі реального часу для негайного прийняття правильних рішень. Спрямовуйте клієнтів до фахівців, щоб забезпечити для них підтримку найвищого рівня.

5. Сотні інтеграцій для підвищення рівня продажів

CRM-програма Pipedrive інтегрується з понад 300 інструментами, зокрема Google, Microsoft, Quickbooks, Asana, Slack та іншими. Синхронізуйте Pipedrive зі своїми улюбленими модулями для ведення бухгалтерського обліку, генерування лідів, керування проєктами тощо.

6. Підвищення рентабельності інвестицій

На ринку представлено безліч інструментів для керування роботою з клієнтами, проте жоден із них не поєднує всі потрібні функції зі зручним інтерфейсом, як це робить Pipedrive. Обирайте тарифний план, який підходить вам зараз, і підвищуйте його в разі зростання вашого бізнесу.

Програма керування роботою з клієнтами

Отримуйте аналітичні дані про своїх клієнтів за допомогою програми керування роботою з клієнтами

Найкраща програма для керування роботою з клієнтами допомагає утримувати клієнтів і спрощує процес продажів, надаючи змогу торговельним представникам і менеджерам по роботі з клієнтами вибудовувати довготривалі взаємовигідні відносини з клієнтами.

Універсальне програмне забезпечення Pipedrive — це поєднання потужної CRM-системи з функціями керування роботою з клієнтами, яке забезпечує професійну роботу з клієнтами та продажі в потрібний час.

Повний доступ. Кредитна картка не потрібна.

Основні функції керування клієнтами в Pipedrive

Pipedrive — це потужний інструмент керування відносинами з клієнтами, створений спеціалістами з продажу для спеціалістів із продажу. Наша CRM-система є універсальним рішенням, яке задовольнить усі ваші потреби щодо продажів. За допомогою Pipedrive ви можете легко керувати роботою з великими та меншими клієнтами.

Наочність воронки продажів

Відстежуйте повну картину взаємодії з клієнтами у всій вашій організації за допомогою CRM-панелі керування продажами

Автоматизація продажів

Легко відстежуйте, які завдання щодо продажів заплановано надалі, та автоматизуйте повторювану адміністративну роботу, наприклад створення нових завдань

Відстеження електронних листів

Отримуйте сповіщення, коли ліди відкривають ваші електронні листи та переходять за посиланнями, щоб мати змогу зв'язуватися з ними, доки їх інтерес не охолов

Історія контактів

Переглядайте взаємодію клієнтів із вашою компанією в чаті, через електронну пошту та інші канали, щоб завжди бути в курсі щодо стану відносин із ними

Звітність у режимі реального часу

Вимірюйте ключові показники та переглядайте аналітичну інформацію без створення звітів, яке забирає багато часу

Точне прогнозування

Зосередьте максимум зусиль на перспективних клієнтах і використовуйте інші способи взаємодії з тими, хто поки що не готовий до покупок

Переваги програми керування роботою з клієнтами

Програма для керування роботою з клієнтами надає вам повний огляд діяльності вашої організації щодо продажів і допомагає:

Автоматизувати процеси продажів. Вивільніть час для налагодження відносин, автоматизувавши адміністративні завдання.
Керувати великою кількістю клієнтів. Упорядковуйте дані всіх своїх клієнтів і будьте в курсі будь-яких змін.
Відстежувати корисну аналітичну інформацію. Розберіться з фінансовими показниками та оптимізуйте роботу з клієнтами та процеси продажів.
Оптимізувати завдання. Працюйте ефективніше завдяки автоматизації та сповіщенням у режимі реального часу.
Виявляти нових клієнтів і можливості для перехресних продажів. Постійно поповнюйте воронку продажів новими лідами та взаємодійте з ними за допомогою маркетингу електронною поштою.
Об'єднати інформацію про клієнтів та комунікацію з ними. Зберігайте історію контактів у єдиному місці й покращуйте якість обслуговування клієнтів.

Отримуйте корисні аналітичні дані про своїх ключових клієнтів

Зосередження уваги на комунікації з холодними лідами забирає дорогоцінний час, який можна було б витратити на залучення перспективних клієнтів.

Відстежуйте ключові показники за допомогою Pipedrive і швидко визначайте угоди, які найімовірніше буде закрито та ті, які втратили пріоритет. Адаптуйте свої завдання щодо продажів до потреб ключових клієнтів, використовуючи аналітичні дані із CRM-системи, і збільшуйте дохід.

Відстежуйте всю активність клієнтів з однієї платформи

Без єдиного джерела достовірної інформації важко бачити повну картину відносин із клієнтами й збирати ключові дані про них.

Функції Pipedrive ґрунтуються на простій і водночас потужній філософії продажів на основі завдань. Завдяки потужним інструментам керування роботою з клієнтами Pipedrive надає торговельним представникам можливість відстежувати діяльність клієнтів і зосереджувати увагу на точках взаємодії, які підвищують продажі та лояльність клієнтів.

Визначайте можливості для підвищення суми покупки й зміцнюйте взаємовідносини

Збільшення доходу від наявних клієнтів — вкрай важливе завдання для розвитку бізнесу. Зазвичай це означає, що спеціалістам із продажів потрібно переконати клієнта здійснити дорожчу покупку або спробувати продати йому супутні товари.

Pipedrive спрощує для вас збір корисних аналітичних даних про наявних клієнтів. Використовуйте цю інформацію, щоб розвивати відносини та визначати можливості для збільшення доходу.

Доповнення Smart Docs

Централізуйте весь процес роботи з документацією, надсилаючи відстежувані цінові та комерційні пропозиції, а також договори просто з Pipedrive. Отримуйте сповіщення про їх відкривання та запитуйте у своїх клієнтів електронні підписи, щоб закривати угоди ще швидше. Використовуйте улюблені інструменти вашої команди, як-от Google Документи/Презентації/Таблиці чи MS Docs, або завантажуйте PDF-файли. Налаштуйте спільний доступ до шаблонів у межах всієї компанії та видаліть із документів логотип Pipedrive.

Автозаповнення документів даними Pipedrive

Інтеграція з Google Документами, Презентаціями та Таблицями чи MS Docs

Відстеження відкривання документів у режимі реального часу

Запит електронних підписів

Налаштування спільних шаблонів

Видалення логотипу Pipedrive

Інтеграція DocuSign

Автозаповнення документів даними Pipedrive

Інтеграція з Google Документами, Презентаціями та Таблицями чи MS Docs

Відстеження відкривання документів у режимі реального часу

Запит електронних підписів

Налаштування спільних шаблонів

Видалення логотипу Pipedrive

Інтеграція DocuSign

Починаючи від

USD32.50

на компанію на місяць за щорічної оплати в межах тарифного плану «Базовий» чи «Розширений»
або 39 USD на компанію на місяць за щомісячної оплати в межах тарифного плану «Базовий» чи «Розширений»

У тарифних планах «Професійний», «Потужний» або «Корпоративний» доповнення Smart Docs є безкоштовним

Докладніше

6 способів, за допомогою яких Pipedrive покращує можливості керування роботою з клієнтами

Незалежно від того, є ви новачком чи досвідченим менеджером із роботи з клієнтами, Pipedrive допоможе вам досягти будь-яких бізнес-цілей

1. Легке керування контактами, клієнтами та угодами
Pipedrive полегшує співпрацю. Якщо ви укладаєте великі угоди, у вас може бути кілька співробітників і осіб, відповідальних за прийняття рішення, які працюють з одним клієнтом. Покращуйте процес керування контактами, делегуючи роботу з клієнтами одночасно кільком відділам, організаціям і торговельним представникам.
2. Автоматизація робочих процесів за допомогою простої CRM-платформи
Оптимізуйте свою воронку продажів за допомогою Автоматизацій. Налаштуйте панель керування в CRM так, щоб вона відповідала потребам вашої організації щодо збільшення продажів та утримання клієнтів.

Підтримуйте комунікацію з наявними та потенційними клієнтами за допомогою маркетингу електронною поштою. Автоматично надсилайте електронний лист під час оновлення етапу угоди або нагадуйте про себе за допомогою розсилки новин.
3. Використання високорівневої сегментації для оптимізації воронок продажів
Керувати лідами ще ніколи не було так просто. Присвоюйте категорію кожному клієнту за типом, вартістю угод та ймовірністю здійснення покупки. Легко адаптуйте воронку продажів до кожної угоди та забезпечте командам із продажів інструменти, потрібні для досягнення успіху.
4. Забезпечення гнучкості за допомогою інтуїтивно зрозумілого дизайну
Отримуйте доступ до потрібної інформації в зручний час за допомогою простої у використанні та інтуїтивно зрозумілої панелі керування та форм звітності. Прогнозуйте дохід і збирайте ключові аналітичні дані в режимі реального часу для негайного прийняття правильних рішень. Спрямовуйте клієнтів до фахівців, щоб забезпечити для них підтримку найвищого рівня.
5. Сотні інтеграцій для підвищення рівня продажів
CRM-програма Pipedrive інтегрується з понад 300 інструментами, зокрема Google, Microsoft, Quickbooks, Asana, Slack та іншими. Синхронізуйте Pipedrive зі своїми улюбленими модулями для ведення бухгалтерського обліку, генерування лідів, керування проєктами тощо.
6. Підвищення рентабельності інвестицій
На ринку представлено безліч інструментів для керування роботою з клієнтами, проте жоден із них не поєднує всі потрібні функції зі зручним інтерфейсом, як це робить Pipedrive. Обирайте тарифний план, який підходить вам зараз, і підвищуйте його в разі зростання вашого бізнесу.

Як компанія DashThis забезпечила неперевершену якість обслуговування клієнтів за допомогою Pipedrive

DashThis створює панелі керування у сфері цифрового маркетингу для маркетологів і агентств. Коли компанія почала зростати, їй знадобилось ефективне рішення для керування роботою з клієнтами.

Завдяки налаштовуваним робочим процесам, автоматизації завдань та ефективному керуванню угодами DashThis змогла пріоритезувати завдання щодо продажів на єдиній платформі, що дало змогу швидко масштабувати бізнес.

«Pipedrive допомагає мені дотримуватися темпу закриття угод. Завдяки зручним робочим процесам я завжди бачу, які дії потрібно виконати, щоб здобути клієнта, і ніколи не забуваю підтримувати взаємодію з ним».

Ознайомитися з кейсом компанії