Privacidade e segurança de CRM

RECURSO DO SOFTWARE

Central de segurança

Saber como, quando e por quem os dados da sua empresa são acessados é primordial para proteger as informações do seu negócio e a privacidade dos clientes. Portanto, os recursos de segurança do seu CRM devem englobar as áreas abaixo. Além disso, seu CRM deve fornecer fácil acesso aos seguintes recursos para garantir que você consiga monitorar sua segurança e controle de acesso de forma independente.

A central de segurança do Pipedrive permite gerenciar todos os aspectos de segurança da sua empresa em um único lugar, a começar pelo Painel de Segurança. Ele fornece uma visão geral e permite que você averigue atividades suspeitas de usuários e contas em tempo real, por meio dos registros de acessos e dispositivos. Dessa forma, você recebe notificações sobre os horários e locais dos logins ocorridos nos últimos 60 dias. Também disponibilizamos regras e alertas para automatizar práticas seguras, tais como o whitelisting de IPs ou a restrição temporária de acesso.

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Visibilidade e proteção de login

A segurança do seu CRM começa no próprio produto. Mais especificamente, com os recursos de visibilidade e proteção de login. Gerenciar o acesso dos usuários permite criar hierarquias de informação para fins de proteção dos dados da sua conta empresarial.

Por exemplo, no Pipedrive, você pode utilizar os conjuntos de permissão e grupos de visibilidade para limitar o que os usuários podem fazer, ver e acessar. Você também pode aumentar a sua segurança de login usando qualquer dispositivo com verificação de e-mail de dois fatores ou gerenciar o acesso dos usuários centralmente por meio do seu provedor de login único. Por fim, e para proteger sua conta da invasão de estranhos, usuários que digitarem uma senha incorreta três vezes serão bloqueados. Nesse caso, enviamos um e-mail para que ajudá-los a desbloquear o acesso à conta com segurança.

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Gerenciamento de dados organizacionais

Embora a segurança a nível de produto seja fundamental, o gerenciamento dos seus dados organizacionais também deve atender a certos critérios, para que empresas de diferentes locais cumpram as normas de segurança locais e globais, do GDPR à ISO/IEC 27001. Por esse motivo, é crucial assegurar que as políticas de segurança do seu CRM estejam alinhadas com as da sua empresa.

A Pipedrive possui total comprometimento com os requisitos do GDPR. Nosso CRM criptografa e permite que você exporte e transfira seus dados por meio da API ou solicite a exclusão deles. Por fim, também temos um DPO (Data Protection Officer ou Encarregado dos Dados) dedicado à frente das ações de conformidade e iniciativas de proteção.

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Infraestrutura segura

A infraestrutura segura é a parte final e, provavelmente, mais importante desse quebra-cabeça. O objetivo dela é garantir a solidez e confiabilidade da base da sua empresa, para que a segurança seja mantida em todos os níveis e a todo momento.

O Pipedrive oferece os benefícios de uma infraestrutura de hospedagem de alto nível no Rackspace e AWS, criptografia de ponta para todos os dados, estejam eles em repouso (data at rest) ou em trânsito para redes públicas, e backups diários dos últimos três meses. Una isso a diversos certificados de segurança e você tem um produto completamente seguro.