CRM sistemleri

CRM sistemiyle satışlarınızı kontrol altında tutun

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, satış uygulamalarındaki en önemli araçlardan birisidir. Bu yazılım sayesinde satış uzmanlarının müşteri bilgilerini kaydetmesi, takip etmesi ve yönetmesi sağlanır.

Gerekli verilere kolayca erişerek potansiyel müşterileri tespit edebilir, müşteri adaylarını geliştirebilir, anlaşmaları kapatabilir ve müşteri deneyimini zenginleştirebilirsiniz.

Pipedrive CRM sistemi, hızlıca operasyonlarınızı kolaylaştırmaya ve satışlarınızı artırmaya yardım eder.

Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

CRM sistemi nedir?

CRM sistemleri, şirketlerin iş ortakları, potansiyel müşteriler ve mevcut müşteriler ile etkileşimini yönetmek için tasarlanmıştır.

CRM sistemi müşteri bilgilerini almanızı, bu bilgileri organize edip paylaşmanızı sağlar. Satış süreci yönetimi ve raporlama özellikleri sunabilir ve müşteriyle etkileşim halindeki tüm noktalarda görüşmeleri yönetip takip etmenizi sağlayabilir.

CRM çözümleri satış uzmanlarına ihtiyaç duydukları görünürlüğü sunarak pek çok anlaşma ve kişiyi etkin bir şekilde yönetmesini sağlar.

Bulut tabanlı CRM platformları ek özelliklerle gelerek uzaktan satışı ve ekipler arası iş birliğini kolaylaştırır, böylece anlaşmaları istediğiniz yerden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Pipedrive CRM özellikleri

Bir CRM sisteminde neye bakmalı?

Potansiyel CRM araçlarını değerlendirirken, şu dört önemli soruyu sorun.

  • Kullanımı kolay mı? İyi bir CRM sistemi müşterilerinizi anlamanıza yardım etmelidir. Kullanıcı dostu basit bir CRM çözümü ile müşteri temsilcilerinizi eğitmeye daha az zaman harcayın.

  • Maliyeti ne olur? Bazı hizmet sağlayıcılar daha ucuz veya ücretsiz CRM planları sunar, fakat bazı kritik özellikleri pahalı planlara ekler. Şeffaf fiyatlandırma olmasına dikkat edin ve yalnızca ihtiyaç duyduğunuz kullanıcı ve özellikler için ödeme yapın.

  • Mobil kullanıcıları destekliyor mu? Gittikçe daha fazla satış ekibinin ofis dışında çalıştığı bir ortamda, güvenilir bir mobil uygulama kilit öneme sahiptir. Satış ekibinizin ihtiyaç duyduğunda CRM verilerinize erişmesini sağlayın.

  • Diğer teknoloji uygulamalarınız ile çalışıyor mu? Günümüzde, satış uzmanları farklı araçlardan faydalanıyor. CRM sisteminizin diğer satış yönetim araçlarınız ile bağlanabildiğinden ve veri paylaşabildiğinden emin olun.

YAZILIM ÖZELLİĞİ

İhtiyacınız olan tüm müşteri verilerini alın

Elektronik tablolar ve manuel veri girişi, satış uzmanlarınızın doğru ve güncel müşteri bilgileri olmadan çalışmasına neden olur.

Müşteri bilgilerini otomatik olarak alarak ve bunları daha önce CRM sisteminizde bulunan müşteri bilgileriyle birleştirerek ekibinizin önemli ayrıntılara erişmesine olanak verin.

Tek bir tıkla, Pipedrive Akıllı İletişim Verileri Google, LinkedIn ve diğer halka açık çevrimiçi kaynaklarla müşteri ayrıntılarını zenginleştirir.

Akıllı İletişim Verileri hakkında buradan bilgi sahibi olun

YAZILIM ÖZELLİĞİ

Doğru zamanda doğru mesajla takip edin

Doğru bir hedefleme olmadığında satışları kaçırabilirsiniz.

Müşteri adaylarınızı, potansiyel müşterilerinizi, yeni müşterileri ve mevcut müşterileri gruplara ayırarak satış CRM'inizdeki verileri kullanın.

Pipedrive, hedeflenmiş bir iletişim için açma ve tıklama takibi, satış şablonları ve e-posta otomasyonları gibi bölümleme özelliği ve diğer özellikleri sunar.

Pipedrive'ın kişilerinizle nasıl iletişim kurabildiğini öğrenin

YAZILIM ÖZELLİĞİ

Satış ve pazarlama için merkezi bir bilgi kaynağı oluşturun

Koordinasyon olmadan çalışmak, pazarlama ve satış ekipleri arasındaki işbirliğini önler.

CRM'inizi kullanarak müşteri yolculuğunda verileri paylaşın.

Pazarlama ekipleri müşteri bilgilerini kullanarak pazarlama kampanyalarını geliştirebilir ve satış ekipleri de müşteri ihtiyaçlarını karşılamak adına tamamlayıcı pazarlama bilgilerini kullanabilir.

Pipedrive, tüm müşteri desteği türlerini doğru kişiye yönlendirmenizi sağlar, böylece hiçbir görev gözden kaçmaz.

Pipedrive'ın ekip işbirliğini nasıl sağladığını görün

YAZILIM ÖZELLİĞİ

Kilit metriklerinizi takip edin ve iş süreçlerinizi optimize edin

Doğru veri olmadığında, müşteri etkileşimini takip etmek mümkün olmaz.

CRM, geri bildirim toplamanıza yardım eder ve bunu kullanarak daha sonraki müşteri etkileşimlerini optimize eder, daha fazla satış fırsatını dönüştürür, geliri artırır ve müşteriyi elde tutmayı sağlar.

Pipedrive, özel panolar ve görsel raporlar ile satış etkinliklerini takip etmenizi ve tek bir bakışla kilit metriklere göre ekip performansınızı ölçmenizi sağlar.

Pipedrive’ın raporlama özelliklerinin hedeflerinize ulaşmanızda size nasıl yardım edebileceğini öğrenin

400+ entegrasyon

Yüzlerce uygulama ve entegrasyon ile Pipedrive'ın becerilerini geliştirin

Redlist yıllık sürekli gelirini nasıl %200'den fazla artırdı?

Redlist’in satış ekibi teklifleri manuel olarak oluşturmak için saatler harcıyordu, bu da kalite ve doğruluk sorunlarına sebep oluyordu.

Pipedrive’ın Smart Docs özelliği ile doğrudan CRM sistemlerinden otomatik olarak alınan teklif şablonları ayarlayabildiler. Satış etkinliklerine (ör. müşteri adayı oluşturma, pazarlama otomasyonu, vb.) daha fazla zaman ayıran Redlist hızlıca büyüdü ve 2021 yılında yıllık sürekli gelirini (ARR) %200'den fazla oranda artırdı.

“Outbound müşteri bulma, ana satış sürecini yönetme ve müşteri yenileme sürecini yönetmeye kadar her şeyi kontrol etmek için Pipedrive'ı kullanıyoruz.”

Örnek olay incelemesini okuyun

Web Visitors eklentisi

Web Visitors eklentisi ile CRM sisteminize satış potansiyeli yüksek müşteri adaylarının sürekli gelmesini sağlayın. Hangi kuruluşların web sitenize göz attığını bulun, sizi nasıl bulduklarını öğrenin ve hangi sayfaları ziyaret ettiklerini görün.

Çözümünüze ilgi duyan yeni müşteri adaylarını keşfedin

İletişim bilgilerini görün

Hangi içeriklerin ziyaretçilerin ilgisini çektiğini görün

Davranış ve aktiviteye göre müşteri adaylarını sıralayın

Başlangıç fiyatı

$41

şirket başına aylık olarak, yıllık ücretlendirilir
veya $49 şirket başına aylık olarak, aylık ücretlendirilir

Daha fazla bilgi

100.000 şirket tarafından 179 ülkede kullanılıyor

Revo Capital ekibi olarak bugüne kadar 900den fazla şirketi yatırım amacıyla değerlendirdiğimiz detaylı süreci Pipedrive kullanmadan yönetmemiz mümkün olamazdı. Pipedrive, e-mail entegrasyonu sayesinde yazışmalarda cc’den eksik tutmadığımız yakın çalışma arkadaşımız haline geldi. Pipedrive, artık portföy şirketlerimizin de en çok tercih ettiği satış yönetim aracı.
BTBerkin ToktasYönetici Ortak, Revo Capital
Harika bir program. Kullanımı son derece kolay ve satış sürecinin her adımının takip edilebildiği mükemmel bir araç.
HIHasan InceSatış Yöneticisi, HotelRunner
Pipedrive'a bayılıyorum. Sürekli bakmak istediğim CRM ekranı. Başka çözümler de denedik ancak hiçbiri Pipedrive'ın kullanım kolaylığı, arayüzünün güzelliği, istatistikleri ve sürekli gelişen yeteneklerinin yanına yaklaşamadı. Tak-çalıştır bir çözüm ancak isterseniz kendi iş modelinize göre de özelleştirebilirsiniz.
EGEmre GüneşKurucu Ortak, Ağustos Teknoloji

CRM sistemi ile ilgili SSS

Şimdi şu an bir CRM sistemi ile daha iyi müşteri ilişkili kurmaya başlayın!