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Fini le système D : place au système CRM

Accélérez vos ventes avec un système CRM

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est l'un des outils les plus importants dans votre écosystème de vente ; il aide les vendeurs à enregistrer, suivre et gérer les informations relatives à leurs clients.

Un accès aisé aux données pertinentes vous aide à identifier les clients potentiels, à entretenir vos prospects, à conclure les affaires et à améliorer l'expérience client.

Le système CRM de Pipedrive peut vous aider à rationaliser votre fonctionnement et à faire décoller vos ventes dès aujourd'hui.

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Qu'est-ce qu'un système CRM ?

Les systèmes CRM sont des logiciels conçus pour gérer les interactions d'une entreprise avec ses partenaires, prospects et clients.

Un système CRM vous aide à acquérir, organiser et partager les informations relatives à vos clients. Il peut mettre à votre disposition des fonctionalités de gestion du pipeline et de reporting, et il vous permet de gérer et de suivre les communications sur l'ensemble des poins de contact avec le client.

Les solutions CRM donnent aux vendeurs la visibilité dont ils ont besoin pour gérer de façon efficace un grand nombre d'affaires et de contacts.

Les plateformes CRM cloud comportent des avantages supplémentaires. Par exemple, elles facilitent la vente à distance et la collaboration entre vos différentes équipes, vous permettant de conclure des affaires à tout moment, où que vous vous trouviez.

Les fonctionnalités du CRM Pipedrive

What to look for in a CRM system

When assessing potential CRM tools, ask these four key questions.

  • Is it easy to use? A good CRM system must help you understand your customers. Spend less time training reps with a user-friendly simple CRM solution.

  • How much does it cost? Some providers offer low-cost or free CRM plans but keep critical features behind expensive plans. Look for transparent pricing and only pay for the users and features you need.

  • Does it support mobile users? With more sales teams operating outside of the office, a reliable mobile app is essential. Ensure your sales reps can access your CRM data whenever they need it.

  • Does it work with the rest of your tech stack? Today’s salespeople rely on a variety of different tools. Ensure your CRM system can connect to and share data from your other sales management tools.

FONCTIONNALITÉ DU CRM

Récupérez toutes les informations nécessaires sur vos clients

Le recours aux feuilles de calcul et à la saisie manuelle des données se traduira souvent par des informations erronées ou obsolètes sur vos clients.

Permettez à votre équipe d'accéder aux informations clés en récupérant automatiquement les renseignements relatifs à vos clients, et en les combinant avec l'étude clientèle dans votre système CRM.

En un simple clic, les Données de Contact Intelligentes de Pipedrive vous permettent d'enrichir vos données clients grâce à des renseignements obtenus via Google, LinkedIn et d'autres sources publiques en ligne.

En savoir plus sur les Données de Contact Intelligentes

FONCTIONNALITÉ DU CRM

Relancez avec le bon message au bon moment

Sans un ciblage efficace, vous risquer de manquer des occasions de vente.

Utilisez les données disponibles dans votre CRM de vente pour segmenter vos leads, prospects, nouveaux clients et clients existants en différents groupes.

Pipedrive met à votre disposition la segmentation et d'autres fonctionnalités comme le suivi des ouvertures de mails et des clics sur les liens, des modèles de vente et des automations e-mail, pour une communication ciblée.

Découvrez comment Pipedrive vous aide à mieux communiquer avec les contacts

FONCTIONNALITÉ DU CRM

Créez une source de vérité unique pour les ventes et le marketing

Les silos entravent la collaboration entre vos équipes vente et marketing.

Utilisez votre CRM pour partager des données tout au long du parcours client.

Les équipes de marketing peuvent bénéficier des rapports analytiques sur la clientèle pour améliorer leurs campagnes, tandis que les équipes de vente tireront parti des supports marketing pour répondre aux besoins de leurs clients.

Pipedrive vous permet de rediriger automatiquement toutes les demandes de vos clients vers les personnes adéquates, assurant ainsi qu'aucune tâche ne soit négligée.

Découvrez comment Pipedrive facilite la collaboration entre équipes

FONCTIONNALITÉ DU CRM

Suivez vos indicateurs clés et optimisez vos processus commerciaux

En l'absence des données essentielles, il vous est impossible de suivre l'engagement des clients.

Un CRM vous aide à collecter les commentaires et à les utiliser pour optimiser les futures interactions avec les clients, convertir davantage d'occasions de vente, accroître vos recettes et améliorer la fiidélisation des clients.

Avec Pipedrive, vous pouvez suivre les activités de vente et mesurer les performances de votre équipe sur tous les indicateurs clés, d'un seul coup d'œil, grâce à des tableaux de bord personnalisés et à des rapports graphiques.

Découvrez comment les outils de reporting de Pipedrive peuvent vous aider à atteindre vos objectifs

Plus de 400 intégrations

Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applications et d'intégrations

Comment Redlist a accru son revenu récurrent annuel (ARR) de plus de 200 %

La force de vente de Redlist passait des heures à créer des propositions manuellement, ce qui conduisait à des problèmes de qualité et de précision.

Avec la fonction Smart Docs de Pipedrive, ils ont été en mesure de mettre en place des modèles de propositions qui vont automatiquement chercher les informations spécifiques directement dans leur système CRM. Avec plus de temps pour travailler sur les activités de vente (comme la génération de prospects, le marketing automation, etc.), Redlist a connu une croissance rapide, augmentant ses revenus annuels récurrents (ARR) de plus de 200 % en 2021.

« Nous utilisons Pipedrive pour tout, aussi bien la gestion des leads outbound que la gestion de notre pipeline commercial principal sans oublier la gestion du pipeline de renouvellement des clients. »

Lire l'étude de cas

Module Visiteurs Web

Bénéficiez d'un flux continu de prospects de vente fortement motivés vers votre CRM grâce au module Visiteurs Web. Découvrez quelles organisations visitent votre site web, comment elles vous ont trouvé et quelles pages elles regardent.

Découvrez de nouveaux prospects intéressés par le produit que vous proposez

Dévoilez les coordonnées des contacts les plus intéressants

Voyez à quels contenus vos visiteurs s'intéressent le plus

Classez vos prospects en fonction du comportement et de l'activité

À partir de

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par entreprise et par mois, facturé annuellement
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Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Pipedrive propose une gestion ultra simple et efficace de notre CRM. Les visions du pipe et des tâches à accomplir sont très claires. La facilité d'intégration avec d'autres logiciels est également un grand motif de satisfaction.
RCRémi CournilCEO, Nereo
Pipedrive nous permet de suivre nos prospects et de les relancer au bon moment grâce à son interface simple et intuitive. Même en mobilité l'application permet rapidement d'être au courant de nos démarches commerciales.
GWGrégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities
Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.
RVRoderick VergonPropriétaire, iStone

Systèmes CRM – FAQ

  • Qu'est-ce qu'un système CRM ? Comment cela fonctionne-t-il ?
  • Comment les systèmes CRM aident-ils les entreprises à améliorer leur intimité client ?
  • Comment construire un système CRM à partir de zéro ?
  • Combien coûte un système CRM ?
  • Comment choisir un système CRM ?

Resserrez le lien avec vos clients grâce à un système CRM !