CRM E-posta izleme ve iletişim

Akıllı CRM e-posta teknolojisi ile daha fazla potansiyel müşteri kazanın

Günümüzün CRM iletişim araçları geçmişe göre çok daha detaylı ve esnektir. Şirketlerin optimize edilmiş kampanyalar oluşturmalarına ve müşterileri kazanmak için müşterinin ihtiyaçlarına hitap etmelerine olanak verir. Bununla birlikte, farklı satış teknolojileri dikkate alındığında, e-posta hâlâ en etkili ve uygun maliyetli araçlardan biri olarak öne çıkıyor. Güçlü bir e-posta stratejisi hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza, potansiyel müşterilerle iletişimi zenginleştirmenize ve ayrıca açma ve tıklama takibi, satış şablonları ve e-posta otomasyonları gibi özellikleri kullanarak müşteri adaylarını satış hunisinde ilerletmenize yardımcı olabilir.

Pipedrive’ın özellikleri bir sonraki büyük satışınızda hataya düşmenizi önler. Potansiyel müşterilerle irtibat halinde kalmanıza, onlarla daha yakın ilişkiler kurmanıza, güven ve marka farkındalığı inşa etmenize ve müşteri adayları ile tam da zamanında iletişimi başlatmanıza olanak verir.

Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Popüler iletişim takibi özellikleri

YAZILIM ÖZELLİĞİ

Kişi yönetimi

Kişileriniz müşteri iletişimi sürecinizin merkezinde yer alır. İşinizi büyütmek ve daha fazla satış kapatmak için bu kişilerden her biriyle ilgilenmeniz ve irtibatı korumanız gerekir. Pipedrive, irtibat bilgilerinizi “kişi” ve “kuruluş” kategorilerine ayırarak bunları düzenli bir şekilde tutmanıza olanak verir. Bu bilgileri eklediğinizde, kişinizi ilişkili anlaşmaya bağlayabilirsiniz

Pipedrive, ayrıca herhangi bir kişi veya anlaşma ile ilgili tüm aramaların, e-postaların ve etkinliklerin görsel bir kaydını sunarak büyük resmi görmenizi sağlar, böylece takip işleminden önce yaptığınız son görüşmeyi hatırlamanızı kolaylaştırır.

İçindekiler:

Müşteri adaylarını değerlendirme

Daha fazla anlaşma kapatma

Kişi haritası

Kişilerinizin nerede olduğunu Google Maps entegrasyonu ile görün ve bu kişileri şehir, eyalet ve ülkeye göre filtreleyin

Kişi zaman çizelgesi

Takip amacıyla kişilerle ilgili zaman içinde yaptığınız etkinlikler hakkında görsel bir temsil kullanın

Dosya eklentileri

Durumun daha net görülmesi için anlaşmalara veya kişilere önemli bir dosya ekleyin

YAZILIM ÖZELLİĞİ

E-posta gelen kutusu

Uygun maliyetli, erişilebilir ve hızlı olması nedeniyle, e-posta pek çok satış uzmanının tercih ettiği bir kanal. Yine de, hedeflere ulaşabilmek için bir e-postanın hedeflenmiş, çekici ve kişiye özel olması gerekir. Bu yüzden CRM en sıcak müşteri adaylarına yoğunlaşmanıza, satış ekibinizle işbirliği yapmanıza ve farklı hedef grupları ile daha iyi ve daha hızlı bağlantı kurmanıza yardımcı olacak özellikler sunmalıdır.

Örneğin Pipedrive e-posta gelen kutusunda aşağıda sıralanan bazı kullanışlı satış özellikleri bulunur

Daha fazla bilgi
Grup e-postası

100 kişiye kadar gruplara tek seferde e-posta göndermek için e-posta dağıtım grupları oluşturun

E-posta planlama

Farklı zaman dilimlerinde yaşayan müşterilerle mi çalışıyorsunuz? Çalışmaya geçmeden mesai saatleri dışında e-posta gönderin.

E-posta eşitleme

Doğrudan Pipedrive'dan e-posta göndermek ve almak için Gmail, Outlook veya şirket e-postanızı tam olarak eşitleyin

E-Posta izleme

Potansiyel bir müşteri e-postanızı açtığında veya gönderdiğiniz bir bağlantıya tıkladığında bildirim alın

YAZILIM ÖZELLİĞİ

Planlayıcı

Müşteri adayı ile irtibata geçtiniz ve arama yapmaya hazırsınız. “Arama yapmak için uygun zamanınız nedir?” şeklinde bir mesaj gönderebilirsiniz, fakat yanıt alamayabilirsiniz. Diğer yandan planlama aşaması var. Her iki taraf için de uygun bir saatin belirlenmesi size epey zaman kaybettirebilir, enerjinizi boşa harcatabilir ve en kötüsü de satışı riske atabilir.

Pipedrive sayesinde, uygun saatleri paylaşarak toplantıları tek seferde ayarlayabilir ve davet ettiğiniz kişinin her iki taraf için de uygun saati belirlemesine olanak verebilirsiniz. Uygun olduğunuz saatleri tespit edin, bağlantı paylaşın ve toplantı ayarlamaları için davet edin ve böylece ayarlanan saat otomatik olarak takviminizle eşitlenir. Ayrıca Zoom, Microsoft Teams veya Google Meet ile planlanmış toplantılar için otomatik olarak görüntülü aramalar planlayabilirsiniz.

YAZILIM ÖZELLİĞİ

Caller

Potansiyel müşterinin aranması kritik andır. Artık kendinizi gösterip işi halletmenizin zamanı gelmiş demektir! Bu kritik aşamada, verilere kolayca erişmek ve aramayı kaydetmek önemlidir.

Pipedrive Caller ile satış aramalarını doğrudan web üzerinden yapabilir ve hızlı arama takibi, kayıt ve içgörüler elde edebilirsiniz. Tek yapmanız gereken telefonunuzu bağlamak ve ardından Pipedrive'da kişinin numarasına tıklayarak aramayı gerçekleştirmek. Eller serbest şeklinde arama yaptığınızda notlar alabilir, ayrıntıları kontrol edebilir ve bu arada konuşabilirsiniz. Pipedrive bu aramaları anlaşmalar altında tamamlanmış etkinlik olarak otomatik bir şekilde kaydeder, böylece potansiyel müşteri ile tam olarak ne zaman iletişime geçildiğini görebilirsiniz. Ayrıca anlaşmalar altında önceki görüşmelerinizden kaydedilen arama kayıtlarını tekrar dinleyip yöneticinin izin vermesi halinde bunları ses dosyası olarak indirebilirsiniz.

YAZILIM ÖZELLİĞİ

Smart Docs

Belge işleme süreçlerinizi hızlandıran bir eklenti ile müşteri iletişimine daha fazla ayırabileceğinizi söylersek nasıl olur? Örneğin, belge oluşturma süresini %50 ve teklif oluşturma süresini %30 hızlandırdığınızı düşünün.

Smart Docs bir Pipedrive aracıdır ve bu araçla satış ekiplerinin teklifleri ve sözleşmeleri oluşturma, gönderme, yönetme ve imzalama biçimini kolaylaştırır ve otomatikleştirir ve böylece anlaşmaları daha hızlı kapatmalarını sağlar.

Aşağıdaki işlemleri yapmak için Smart Docs'a sahip olabilirsiniz:

  • Pipedrive verileri ile belgeleri otomatik olarak doldurma

  • Belgenin açılmasını gerçek zamanlı olarak izleme

  • Belgeleri elektronik olarak imzalama

  • Şablon oluşturma ve bunları şirket içinde paylaşma

  • Pipedrive logosunu kaldırma

Daha fazla bilgi
Google Sheets/Google Slides desteği

Google Sheets ve Google Slides, Smart Docs işleviyle geliştirin. Farklı şablonlar belirleyin, şablonları/belgeleri Pipedrive verileri ile alın; izleme bağlantısıyla müşterilerle paylaşmak ve eSignatures talep etmek için Sheets/Slides'dan belgeler oluşturun

PDF desteği

Belgenin ne zaman açıldığını izleyen ve dijital imza talep eden genel bir paylaşım bağlantısı kullanarak kullanıcıların PDF belgelerini müşterileri ile paylaşmasını sağlayın

eSignature bildirimleri

Belgelerinizi elektronik olarak imzalayın; herhangi bir eklenti gerekmez

95.000 şirkete siz de katılın

E-posta izleme ve iletişiminin faydaları

Pipedrive şu işlemleri yapmak üzere tasarlanmıştır:

  • Tam kişi yönetimi desteği
  • E-posta iletişimini hızlandırma
  • Satış aramaları yapma ve içgörüleri kaydetme
  • Toplantıları tek seferde ayarlama
  • Grup halinde e-posta göndermek için şablonları kullanma
  • Belgeler için elektronik imzaları kullanma

Pipedrive’ın zaman kazandıran araçları…

Pipedrive ile kişiselleştirilmiş mesajlar, toplantı planlama, belgeleri tarama ve yazdırma ve aramaları kaydetme gibi farklı müşteri iletişimi görevlerini ortadan kaldıran bir sürü otomasyon ve çözümden faydalanırsınız. Böylece daha kısa sürede daha fazla iş yapıp daha fazla anlaşma kapatabilirsiniz.

95.000 şirket tarafından 175 ülkede kullanılıyor

E-posta ve iletişim ile ilgili SSS

Daha fazla sat. Daha az öde. Ücretsiz dene!

Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.