Sistem CRM

Kendalikan penjualan Anda dengan sistem CRM

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah salah satu peranti terpenting dalam tumpukan penjualan, yang memungkinkan tenaga penjual untuk merekam, melacak, dan mengelola informasi pelanggan.

Akses mudah ke data yang relevan memungkinkan Anda mengidentifikasi pelanggan potensial, memelihara calon pelanggan, menutup transaksi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Sstem CRM Pipedrive dapat membantu mempermudah operasi dan meningkatkan penjualan Anda hari ini.

Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

Apa itu sistem CRM?

Sistem CRM didesain untuk mengelola interaksi perusahaan dengan mitra, prospek, dan pelanggan.

Sistem CRM membantu Anda mendapatkan, mengorganisasi, dan membagikan informasi pelanggan. Sistem ini dapat menyediakan fitur manajemen dan pelaporan pipeline, dan memungkinkan Anda mengelola dan melacak komunikasi di seluruh titik kontak pelanggan.

Solusi CRM ini memberi kepada tenaga penjual visibilitas yang mereka butuhkan untuk mengelola banyak transaksi dan kontak secara efektif.

Platform CRM berbasis awan ini disertai dengan manfaat tambahan, yang membuat penjualan dan kolaborasi jarak jauh antar-tim menjadi mudah sehingga Anda dapat menutup transaksi dari mana saja dan kapan saja.

Fitur CRM Pipedrive

Apa yang perlu dicari dalam sebuah sistem CRM

Saat menilai peranti CRM yang potensial, tanyakan empat pertanyaan kunci berikut.

  • Apakah CRM mudah digunakan? Sistem CRM yang baik harus membantu Anda memahami pelanggan. Habiskan lebih sedikit waktu melatih tenaga penjual dengan solusi CRM sederhana yang ramah pengguna.

  • Berapa biayanya? Beberapa penyedia menawarkan paket CRM berbiaya rendah atau gratis, tetapi menyimpan fitur penting pada paket-paket mahal. Cari penentuan harga yang transparan dan bayar hanya untuk pengguna dan fitur yang Anda butuhkan.

  • Apakah peranti tersebut mendukung pengguna seluler? Dengan meningkatnya tim penjualan yang beroperasi di luar kantor, aplikasi seluler yang dapat diandalkan sangat penting. Pastikan tenaga penjual Anda dapat mengakses data CRM kapan saja dibutuhkan.

  • Apakah CRM itu dapat berfungsi bersama tumpukan teknologi Anda yang lain? Tenaga penjual sekarang ini mengandalkan berbagai peranti. Pastikan sistem CRM Anda dapat terhubung dan membagikan data dari peranti manajemen penjualan Anda lainnya.

FITUR PERANGKAT LUNAK

Kumpulkan semua detail pelanggan yang Anda butuhkan

Spreadsheet dan entri data manual dapat membuat tenaga penjual Anda tidak mendapatkan informasi pelanggan yang akurat dan terkini.

Berikan kepada tim Anda akses ke detail-detail penting dengan mengumpulkan informasi pelanggan secara otomatis dan menggabungkannya dengan riset pembeli yang sudah ada dalam sistem CRM Anda.

Dengan hanya satu klik, Data Kontak Cerdas Pipedrive memperkaya detail pelanggan Anda dengan data dari Google, LinkedIn, dan sumber online publik lainnya.

Baca tentang Data Kontak Cerdas di sini

FITUR PERANGKAT LUNAK

Tindak lanjuti dengan pesan yang tepat pada saat yang tepat

Tanpa penargetan yang tepat, Anda dapat kehilangan peluang penjualan.

Gunakan data dalam CRM penjualan Anda untuk mengelompokkan prospek, calon pelanggan, pelanggan baru, dan pelanggan yang ada ke dalam beberapa kelompok.

Pipedrive menawarkan segmentasi dan fitur lain seperti pelacakan buka dan klik, templat penjualan, dan automasi email untuk komunikasi terarah.

Pelajari cara Pipedrive dapat membantu Anda berkomunikasi dengan kontak

FITUR PERANGKAT LUNAK

Buat sumber data bisnis di satu tempat untuk penjualan dan pemasaran

Pengotakan mencegah terjadinya kolaborasi antara tim pemasaran dan penjualan Anda.

Gunakan CRM Anda untuk berbagi data di sepanjang perjalanan pelanggan.

Tim pemasaran dapat menggunakan wawasan pelanggan untuk meningkatkan kampanye pemasaran dan tim penjualan dapat menggunakan berbagai jenis media pemasaran untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Pipedrive memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengarahkan segala jenis dukungan pelanggan kepada orang yang tepat sehingga tidak ada pekerjaan yang terabaikan.

Ketahui bagaimana cara Pipedrive memungkinkan kolaborasi tim

FITUR PERANGKAT LUNAK

Monitor metrik-metrik utama dan optimalkan proses bisnis Anda

Tanpa data yang tepat, Anda tidak dapat melacak keterlibatan pelanggan.

Sebuah CRM membantu Anda mengumpulkan saran dan gunakan CRM untuk mengoptimalkan interaksi pelanggan yang akan datang, mengonversi lebih banyak peluang penjualan, meningkatkan pendapatan, dan memperbaiki retensi pelanggan.

Pipedrive memungkinkan Anda dengan cepat melacak aktivitas penjualan dan mengukur kinerja tim berdasarkan metrik-metrik utama melalui dasbor kustom dan laporan visual.

Pelajara cara fitur pelaporan Pipedrive dapat membantu Anda mencapai target

Lebih dari 400+ integrasi

Perluas kemampuan Pipedrive dengan ratusan aplikasi dan integrasi

Bagaimana cara Redlist meningkatkan ARR lebih dari 200%

Tim penjualan Redlist menghabiskan waktu berjam-jam membuat proposal secara manual dan mengakibatkan masalah kualitas dan akurasi.

Dengan fitur Smart Docs Pipedrive, mereka dapat membuat templat proposal yang secara otomatis menarik detail langsung dari sistem CRM mereka. Dengan adanya lebih banyak waktu untuk mengerjakan aktivitas penjualan (misalnya, penghasil prospek, automasi pemasaran, dll.), Redlist tumbuh cepat dengan Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) meningkat lebih dari 200% pada tahun 2021.

"Kami menggunakan Pipedrive untuk mengelola semuanya, mulai dari pencarian prospek outbound hingga pengelolaan pipeline penjualan utama dan pipeline pembaruan pelanggan kami."

Baca studi kasusnya

Add-on Pengunjung Web

Dapatkan aliran masuk yang konsisten dari prospek penjualan dengan niat beli tinggi di sistem CRM Anda menggunakan add-on Pengunjung Web. Cari tahu organisasi mana yang menjelajahi situs web Anda, pelajari bagaimana cara mereka menemukan Anda, dan lihat halaman mana yang mereka kunjungi.

Temukan prospek baru yang tertarik pada solusi Anda

Ungkap detail kontak yang relevan

Lihat konten apa yang melibatkan pengunjung

Beri prospek peringkat berdasarkan perilaku dan aktivitas

Mulai dari

US$41

per perusahaan per bulan, ditagih per tahun
atau US$49 per perusahaan per bulan, ditagih per bulan

Pelajari selengkapnya

Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara

Memiliki peranti CRM yang andal seperti Pipedrive sebagai senjata sangat penting untuk keberhasilan tim penjualan kami. Antarmukanya yang mudah digunakan dan didesain dengan baik membuat kami tetap terorganisasi dan berada di jalur yang benar!
KKKristel KruustükPendiri & Chief Testing Officer, Testlio
Sebagai pengguna lama SFDC dan CRM lainnya, saya menyukai kesederhanaan dan sifat intuitif dari Pipedrive. FItur favorit saya adalah pop-up otomatis yang mendorong ke langkah berikutnya.
RRRyan RobertsPendiri & CEO, Bustld, LLC
Departemen penjualan kami menjadi lebih efektif dan efisien dengan Pipedrive yang mudah digunakan dan selalu diperbarui.
ARAna RinckOperations Manager, BAKERpedia

Tanya jawab umum tentang sistem CRM

Mulailah membangun hubungan pelanggan yang lebih baik dengan sistem CRM hari ini!