Gayrimenkul satış CRM'i
İster arsa, ister konut, ister ticari veya endüstriyel gayrimenkuller ile uğraşın, Pipedrive size zaman kazandırır ve gelirinizi artırarak hareket halinde iken anlaşmalarınızı takip etmenizi sağlar.
- Gayrimenkul, yatırımcı ve alıcılar için satış süreçleri oluşturun
- Müşterilerle görüşmelerin kaydını dijital olarak tutun
- Toplantılar arasında telefonunuzdan takip edip notlar alın
Neden Pipedrive gayrimenkul için en iyi CRM'dir?
CRM çözümünün emlak satışlarınızı nasıl artıracağını ve cevabın neden Pipedrive olduğunu keşfedin
Gayrimenkul, alıcı ve yatırımcı satış süreçleri
Her bir portföyünüzü kendi görsel satış sürecinde takip etmek için tek bir CRM aracı kullanın
- Her bir fırsatın tamamlanmasına ne kadar kaldığını görün
- Önce çalışılması gereken fırsatlara öncelik verin
- Verileri hızla içe aktarın veya örnek gayrimenkulleri anında görün
Görüşme geçmişini takip edin
Takip işlemlerini daha sonra tam olarak yapabilmek için aramalarınızı, e-postaları ve WhatsApp mesajlarını gözden geçirin
- Konuşmalarınızı unutmayın
- Mesajları müşteriye ve gayrimenkule göre düzenleyin
- Bir müşteriyle son iletişime geçtiğiniz zamanı kontrol edin
Kurum içinde telefonunuzdan çalışın
Görüşmeleri unutmadan kaydedin ve mobil uygulamamız ile gayrimenkul bilgilerine erişin
- Toplantılar arasında sesli notlar alın
- Zamanında takip için hatırlatmalar alın
- Gayrimenkul veya müşteri bilgilerini istediğiniz yerde güncelleyin
What is a CRM in real estate?
Real estate CRM software enables businesses to manage and build stronger relationships with contacts, including leads, prospects and existing customers. The best CRM for real estate agents keeps all your contact data in one organized sales pipeline management system, automates mundane tasks and helps you become a top producer.
Alıcı ve satıcı verilerini girme
Alıcı veya satıcı bilgilerini manuel olarak kaydetmek, potansiyel alıcıların kapatılması veya geliştirilmesinde harcanan zamanı artırır. Gayrimenkul CRM yazılımı ile irtibat bilgilerinizi, iletişim ve etkinlikleri otomatik olarak girebilirsiniz.
Tam huni görünürlüğü
Potansiyel alıcılar veya satıcılar ile ilgili her bir etkinliği kontrol etmek zordur. Emlak acenteleri için CRM, her bir irtibat kişisinin satış sürecinde nerede olduğunu ve atılması gereken sonraki adımın ne olduğunu size göstererek bunu kolaylaştırır. Ayrıca, bu irtibat kişilerini huninin bir sonraki aşamasına otomatik olarak taşır.
Gayrimenkul ayrıntıları
Gayrimenkul CRM'i yalnızca irtibat kişilerinizi yönetmez. CRM'inizde gayrimenkul ayrıntılarını toplayıp organize ederek sizin (veya potansiyel alıcınızın) ihtiyaç duyabileceği her an gerekli tüm bilgilere sahip olursunuz.
Müşteri içgörüleri
Müşteriyle toplantınız mı var? Gayrimenkul CRM'i tek bir düğme dokunuşuyla size gerekli notları sunabilir, böylece gerçekten müşterinize özel bir hizmet sunmaya hazır hale gelirsiniz.
Takip işlemleri ve hatırlatmalar
Anlaşmaları otomatik mesajlar, hatırlatmalar ve diğer e-posta ile pazarlama özellikleri ile ilerletin. Emlakçılar için hazırlanan CRM, yeni müşteri adaylarını geliştirmenizi sağlar ve otomatik takip e-postaları ve drip kampanyaları ile hiçbir kişinin kaybolmadığından emin olur.
Derinlemesine analiz
Bir anlaşma çoğunlukla hangi noktada başarısızlığa uğruyor? Satış döngünüz ne kadar sürüyor? Hangi görevler ve etkinlikler en iyi sonuçları veriyor? Derinlemesine içgörüler sayesinde gayrimenkul için ideal CRM, neyin işe yaradığını (ve neyin işe yaramadığını) tam olarak görmenize yardımcı olur, böylece daha akıllı kararlar verebilirsiniz.
Gayrimenkul CRM'i nasıl seçmeli?
Gayrimenkulünüz veya emlak işiniz için doğru CRM'i nasıl seçeceğinizi görmek için kısa videomuzu izleyin.
Ücretsiz gayrimenkul satış e-kitabını (İngilizce) indirin
Gayrimenkul satışları söz konusu olduğunda, doğru süreçlere sahip olmak kilit öneme sahiptir. Gayrimenkul CRM yazılımı, bu süreçleri otomatikleştirmenizi ve müşterileri satış hunisinde düzenli olarak hareket ettirmenizi sağlar.
Bu e-kitapta aşağıdaki konularda eğitim verilmektedir:
Gayrimenkul CRM'inizin ayarlanması
Satıcıya ait evin fiyatının doğru bir şekilde belirlenmesi ve listelerinizin ayarlanması
Satış süreçlerinizin organize edilip kolaylaştırılması
Hatasız karşılaştırmalı pazar analizinin gerçekleştirilmesi
Yüksek performanslı promosyon amaçlı pazarlama kampanyalarının oluşturulup otomatik hale getirilmesi
Ekibiniz içinde görev yönetiminin geliştirilmesi
Kendinizden emin bir şekilde pazarlık yapılması
Soğuk müşteri adaylarının ısıtılması ve satışın kapatılması
Gayrimenkul yönetimi için CRM neden önemlidir?
Emlak ofislerinin, gayrimenkul yönetimi için CRM kullanmasının ana sebepleri arasında satış sürecini organize etmek, verimliliği artırmak ve müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmek yer almaktadır. İyi ilişkiler, gayrimenkul satış listelerinde yer almadan önce avantajlı konuma geçmenizi, makul bir fiyat tespit etmenizi ve güçlü bir müşteri adayı oluşturucu olan ağızdan ağıza reklam yapılmasını sağlar.
Bu ilişkileri güçlü tutmak için müşterileri sık sık kontrol etmeniz gerekir. Bunun için de, doğru bilginin (ör. uygun gayrimenkuller, taşınmazın etrafındaki komşular veya müşteri talepleri) doğru zamanda elinizin altında olması gerekir.
Size özel ihtiyaçlara uygun olarak kolayca kişiselleştirilebilen mükemmel bir gayrimenkul CRM, tüm bunlar hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar. Pipedrive'ı kullanmaya başladığınızda, şirketiniz için daha pek çok fayda olduğunu keşfedeceksiniz.
Daha akıllı raporlama
Bir emlakçının satış hedefini etkileyen komisyon ve satış ücreti gibi pek çok değişken vardır. Yıllık kotayı tutturmaya çalışırken maliyetleri kontrol altında tutmak bir kabusa dönüşebilir.
Gayrimenkul CRM'i emlakçılara müşteri dönüşümü gibi kilit metriklerde görsel açıdan çekici tablolar ve raporlar ile uzmanlık kazanmasını sağlayacak araçlar sunar. Pipedrive’ın akıllı raporları, ofisinize mevcut müşteriler, onların finansal durumları ve gelir hedefinize hangi noktada ulaşmanız gerektiği hakkında net bir fikir verir.
Pipedrive’ın raporlama özelliklerini keşfedin
Daha kolay müşteri adayı bölümleme
Gayrimenkul ofisinizin büyüklüğü ne olursa olsun, doğru bir CRM emlak yönetimi çözümü size, müşteri adayı kaynaklarını tespit etmek, referansları yönetmek ve müşteri adayı bulma formlarındaki listeleri bölümlere ayırmak için gerekli araçları verir ve böylece size değerli zaman kazandırır.
Pipedrive ile müşteri adayının satış huninizde nereye uygun düştüğünü ve hangi listede kendine yer bulacağını kontrol edebilirsiniz. Potansiyel müşteriyi bütçesine, zaman çizelgesine ve hatta posta koduna göre bölümlere ayırabilirsiniz.
Pipedrive müşteri adayı yönetim araçları hakkında bilgi sahibi olun
Otomatik olarak takip edin
Müşteri adaylarını geliştirip iletişim halinde kalmalarını sağlamak için emlak ofislerinin meraklı alıcı veya kiracıları sürekli olarak takip etmesi gerekir.
Pipedrive gibi bir gayrimenkul CRM'i, özel şablonlarla takip işlemlerinizi otomatikleştirmenizi kolaylaştırırken kendi tarz ve stilinizi korumanızı sağlar. İster ev ziyaretinden sonra beş gün, ister kiracının eve taşınmasından bu yana altı ay geçmiş olsun, Pipedrive müşterinizi takip etmenizi sağlar (veya isterseniz e-posta gönderir).
Pipedrive’ın e-posta iletişim özelliklerinin size nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin
Müşteri ilişkisi inşa edin
Müşteri ilişkisinin inşa edilmesi müşteri adayları ile etkileşime girmek ve müşteri bağlılığını artırmak için mükemmel bir yoldur. Peki sosyal medyayı kullanarak ilişki inşa etmenin daha iyi yolları var mıdır?
Pipedrive’ın Zapier entegrasyonunu kullanarak, sosyal medya platformlarını ve sosyal iletişim araçlarını gayrimenkul CRM'i ile entegre edebilirsiniz. Tüm sosyal medya istatistiklerini tek bir yerde tutarak müşteri ilişkilerinizi daha iyi yönetebilir, atış huniniz ile yolculuğunuzu takip edebilir ve gerçek zamanlı olarak iyileşme ortaya koyabilirsiniz.
Gayrimenkul alanında CRM nasıl çalışır?
Emlak danışmanları için doğru CRM, günlük görev yönetiminde ve müşteri adayı yönetiminde yardımcı olur. Şu konularda size destek sunar:
Fotoğraflar dahil olmak üzere müşteri ve gayrimenkul ayrıntılarını düzenli ve kolay erişilebilir halde tutar
İletişim bilgilerini en son ayrıntılarla otomatik olarak günceller
E-posta hatırlatıcıları ve bildirimler ile süreç boyunca müşterilerle bağlantıda kalmanızı sağlar
Uzaktaki emlak danışmanlarını bulut yazılımı ve mobil uygulamalarla destekleyip yönetir
Müşteri adaylarına öncelik verir ve müşteri adayı değerlendirme sistemi kurar
Tıklamaya ve açmaya göre müşteri adayının ilgi duyup duymadığını tespit eder
Yeni müşterileri sisteme katar ve sonraki adımları gösterir
Emlak sektöründe yapılan işlemlerin yönetilmesi için CRM'i kullanma
İşlem planlamalarının yönetilmesinden kontratların ve kira sözleşmelerinin değerlendirilmesine kadar, işlemlerin yönetimi genellikle karmaşık ve bunaltıcı olabilir.
Pipedrive ile tüm emlak ekibiniz için işlemlerin yönetilmesini basitleştirin. Her şeyi tek bir yerde saklayın, uygun ekip üyeleri ile erişimi paylaşın ve tüm işlemlerinizi ve bağlayıcı sözleşmelerinizi yakından takip edin.
Mükemmel bir işlem yönetimi süreci oluşturun
Pipedrive’ın filtrelerini kullanarak, şirketiniz için mükemmel bir işlem yönetimi süreci oluşturabilirsiniz. Hatırlatmaları otomatikleştirin, e-postaları gönderin ve ekibinizle güncellemeleri anında paylaşın.
Net süreçler uygulandığında, işlemlerinizin takibi daha kolay hale gelir. Herkes aynı düşünür ve işlerin ilerleyiş hızına göre hareket eder. Sonuç olarak, ekip üyeleri son durumu sormak için daha az ve işlerine odaklanmak için daha fazla zaman harcar.
İşlemleri tek bir yerden yönetin
Gayrimenkul CRM'i ile tüm işlemler hakkında bilgi sahibi olun. Tek bir bakışla işlemlerin ilerleyişini takip edin, ne zaman ödeme geleceğini görün ve eksik ya da süresi geçmiş ödemelerin izini takip edin.
Tek bir noktadan verileri yönettiğinizde iletişimi kolaylaştırabilirsiniz. Tüm gayrimenkul ekibiniz, işlemler hakkında soru sormak için yorum ekleyebilir, güncelleme talep edebilir ve uygun bilgileri paylaşabilir. Tüm bu iletişimler CRM'inizden yapılır, ekiplerin irtibat halinde kalmasını hızlı ve kolay hale getirir.
Pipedrive, bir gayrimenkul şirketinin gelirlerini %20 oranında artırmasına nasıl yardımcı oldu?
İspanya merkezli emlak şirketi J’achète en Espagne, sundukları hizmet için yüksek talep olduğundan gelen müşteri adaylarını yönetmekte zorlanıyordu.
Pipedrive’ın entegrasyonları ve özelleştirilebilir CRM özellikleri J’achète en Espagne şirketinin alıcıları ve satıcıları çok daha hızlı takip etmesini sağladı. Ayrıca, otomatik e-postalar müşterilere değer katıp saygınlıklarını artırdı.
Sonuç olarak, 2019 yılının ikinci yarısında gelirlerini %20 kadar artırdı.
Örnek olay incelemesini okuyun
Gayrimenkul işiniz için doğru CRM'in seçilmesi
Müşteriniz için mükemmel evin bulunmasına benzer şekilde, size özel duruma uygun bir CRM platformu seçmek önemlidir.
Gayrimenkul sektörü dikkate alınarak oluşturulan bir CRM'in kullanımı kolay olmalı, yalnızca ihtiyaç duyduğunuz işlevlere sahip olmalı ve işbirliğini basitleştirmelidir. Pipedrive tasarlanırken, kişi yönetiminden müşteri adayı takibine kadar gayrimenkul satışının tüm yönlerini organize etmeyi sağlayan mümkün olan en iyi aracı oluşturmak için yola çıktık. Potansiyel bir konut ve ticari gayrimenkul CRM çözümünü değerlendirirken bakmanız gereken şeyler şöyle sıralanabilir.
Kullanım kolaylığı
Kullanmaya başlamak için haftalarca eğitim ve geliştirici ekibi gerektirmeyen, kullanımı basit olan bir CRM sistemi arayın. Pipedrive ile dakikalar içinde hazır hale gelebilirsiniz.
Yerleşik pazarlama araçları
Gayrimenkul için doğru CRM ile kullanıcı tarafından başlatılan e-postalar ve metin mesajları ayarlayabilir ve e-posta kampanyaları ve otomatik yanıtlar gönderebilirsiniz.
Pipedrive Otomasyonlar, alıcıların kendi toplantılarını planlamasını sağlayan otomatik takipler ve e-postalar göndermenizi sağlar, böylece daha fazla satış kapatmaya odaklanmak için size zaman kalır.
Yerel mobil uygulamalar
Pipedrive, mobil kullanım için tasarlanmış bir CRM'dir ve hem iOS hem de Android'de kullanılabilir. Tek yapmanız gereken akıllı telefonunuzu seçmek, uygulamayı açmaktır. Böylece, birkaç dokunuşla ihtiyacınız olan her şeye sahip olursunuz.
Kolay entegrasyonlar
Emlakçılar için bir CRM seçerken, mevcut teknolojiler ile entegre olan bir yazılım arayın. Böylece tüm API ve IDX platformlarınız (ve ayrıca satış, pazarlama ve diğer temel araçlar) uyumlu bir şekilde çalışır. Pipedrive, 300 uygulama ve entegrasyondan oluşan bir marketplace ile birlikte gelir, böylece en sık kullandığınız araçları bağlayıp becerilerinizi geliştirebilirsiniz.
Pipedrive en iyi gayrimenkul CRM yazılımı olarak bilinir
Pipedrive, emlak piyasasında müşterilerin yönetilmesi ve satış faaliyetlerinin takibi için en verimli gayrimenkul yazılım çözümlerinden birisidir.
Sezgisel bir kullanıcı arayüzüne, pazarlama otomasyon araçlarına, yüzlerce entegrasyonun olduğu bir marketplace'e ve herhangi bir mobil aygıttan erişilebilen mobil bir uygulamaya sahibiz.
Kullanıcılar ayrıca 7/24 müşteri desteğine erişebilir. Küçük şirketlerden büyük kuruluşlara kadar, müşteri hizmet ekibimiz elinden geldiği kadar size destek sunmak için hazırda bekliyor. Pipedrive hesabınızda giriş yapın ve sohbeti açmak için "bizimle konuşun" düğmesine tıklayın.
Gayrimenkul CRM'inizi ayarlama
İhtiyaçlarınıza uyan bir gayrimenkul yönetimi CRM'ini seçtiğinizde, başarılı olmak için ayarlama yapmanın zamanı gelmiş demektir. Emlak şirketiniz için CRM'i nasıl kullanacağınız ile ilgili bazı en iyi uygulamalar aşağıda yer almaktadır.
- 1. Müşteri adayı huninize ilk girdiğinde CRM'inizi kişiselleştirin
Potansiyel bir müşterinin ayrıntılarını toplarken, mümkün olan en iyi hizmeti sunabilmek için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olacak şekilde özel alanları ayarlayın. Örneğin, müşteri adaylarını evde aradıkları oda sayısına, bütçelerine ve hatta yakınlarda okul veya hastane arayıp aramadıklarına göre bölümlere ayırabilirsiniz.
Bu ayrıntılara sahip olmakla kalmaz, neyi aradıklarını tam olarak bildiğiniz için uygun bir ev geldiğinde takip etmesi daha kolay olur. Bu kişiselleştirme özellikleri ayrıca emlak için müşteri adayı bulma etkinliklerini kontrol altında tutmanıza yardım eder, böylece fırsatların elden kaçmasını önleyebilirsiniz.
- 2. Arama ile takip edin
Diyelim ki, yeni bir müşteri adayı web formunuzu doldurdu ve huninize girdi. Şimdi, onlara hoş geldiniz demek ve hayallerindeki evi aradığınızı onlara bildirmek için sıcak bir arama ile takip etmenin zamanı gelmiştir.
İletişime geçtiğinizde, tek yapmanız gereken düğmeye tıklamaktır. Böylece, CRM'iniz potansiyel müşteriyi satış sürecinin bir sonraki aşamasına taşır. Potansiyel müşteri ile bir sonraki adıma geçmek için (uygun bir emlak ortaya çıktığında) ayrıca hatırlatma alırsınız.
- 3. Gözünüz potansiyel gayrimenkullerde olsun
Gayrimenkul danışmanı olarak, emlak sektörü söz konusu olduğunda kulağınız her zaman tetiktedir. Ofisinizde her şeyi takip eden patron olmak başka türlü nasıl mümkün olur? Bir evin kısa süre içinde listelenmesini bekliyorsanız bu bilgiyi CRM'e ekleyin.
Bu aşamadan sonra, arkanıza yaslanın ve CRM'inizin eyleme geçme zamanını size hatırlatmasını bekleyin. Ayrıca, gayrimenkul ile ilgili topladığınız tüm bilgileri ve ilgi duyabilecek potansiyel alıcıları da getirecektir. Alıcının ihtiyaçlarına uygun bir ev bulduğunuzda, gayrimenkul yazılımınız sizi otomatik olarak uyarır.
- 4. Potansiyel alıcılarla doğru zamanda iletişime geçin
Piyasaya yeni düşmüş müthiş bir emlak var ve satış sürecinizde buna mükemmel bir şekilde uyacak bir müşteri adayınız var. Sonraki adım iletişime geçmektir.
O ana kadar müşteri adayı ile yaptığınız tüm görüşmeler, CRM'inizde kaydedilir. Böylece iletişime geçtiğinizde, yazılım müşteri ile ilgili notları size getirir. Evi görmek için randevu aldıklarında veya evi ziyaret ettiklerinde, CRM'inizin satış sürecinde bir sonraki aşamaya taşıyabilirsiniz.
- 5. Görüşme aşamasında anlaşmayı kapatın
Alıcının ilgisini canlı tuttunuz ve satıcı anlaşmanın ilerleyişinden memnun. Artık anlaşmayı kapatmanın zamanı geldi.
Gayrimenkuller için ideal CRM, taleplere hızlıca yanıt vermenizi, alıcı ve satıcı ile toplantıları düzenlemenizi ve sonuçları takip etmenizi sağlar. Potansiyel alıcıları takip etmeyi daha verimli hale getirmek için kontratları ve e-posta şablonlarını da saklayabilirsiniz.
Böylece, anahtarı teslim edip kontrat imzalamadan önce potansiyel alıcı ile son bir kontrol yaparken doğru yolda olursunuz. Gayrimenkulü beğendikleri kesinleşince, CRM'inizin son aşaması olan satış sonrası belgeleri imzalama aşamasına taşıyabilirsiniz.
- 6. Evraklar imzalandığında kişisel bir dokunuş yapın
Evrakların imzalanması anlaşmanın en kritik aşamasıdır. Bu tip kontratların dilini anlasanız da, alıcı veya satıcı pek anlamaz. Bu yüzden, anlaşmanın emin olmadıkları hükümleri veya kısımlarını açıklamak için zaman ayırdığınızdan emin olun.
Pipedrive’ın Smart Docs özelliği ile gayrimenkul CRM'i içinden belge ve şablonları oluşturup yönetebilirsiniz. Böylece, iş arkadaşlarınız ve irtibat kişileriniz ile gerçek zamanlı olarak paylaşılabilir. Bu özellikte E-İmza işlevi bile var.
Belgeler imzalandığında, anahtarları teslim etmenin zamanı gelmiş demektir. CRM'inizi anlaşmayı satış hunisinin sonuna otomatik olarak taşıyacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
Pipedrive CRM'inin gerçekten pırıl pırıl parladığı yer, yani gayrimenkul anlaşmasının sonu burası. Yeni alıcının evine taşınacağı günde uyarı almak için satış sürecinizde özel alanlar belirleyebilirsiniz. Böylece, hiçbir anlaşma unutulmaz ve siz de yeni ev sahiplerine eve taşınma hediyesi gönderebilirsiniz (satıcıya hediye göndermeyi de düşünebilirsiniz).
Gerçek emlakçıların farkının ortaya çıktığı bunu gibi küçük dokunuşlar gayrimenkul yazılımlarını birbirinden ayırır ve farkınızı ortaya koymanıza yardımcı olabilir.
Dünyanın farklı yerlerindeki emlak ofisleri Pipedrive ile mükemmel sonuçlar alıyor
Snug şirketi Avustralya'da abonelikle çalışan dijital bir konut edinme platformu sunuyor. İlk zamanlarda, müşterileri takip etmek için elektronik tablo kullandılar.
Pipedrive'a geçiş yaparak ve Autopilot ile entegre ederek, her ay müşteri adayı listesini %40'tan fazla büyütebildiler. Ayrıca, satış döngülerini azaltıp anlaşmayı kapatmak için gerekli arama sayısını yarıya düşürdüler.
Gayrimenkul CRM'inizi özellikler ve entegrasyonlar ile yükseltin
Entegrasyonlar, gayrimenkul yönetimi CRM’inizin gizli silahıdır. Doğru entegrasyonlar gayrimenkul satış etkinliklerinizi güçlendirmekle kalmaz, ekibinize işin her aşamasında yardımcı olan ekstra işlevsellik sunar.
Gayrimenkul CRM'i ile birlikte kesinlikle kullanılması gereken bazı en iyi entegrasyon ve eklentiler aşağıda yer almaktadır.
CRM yazılımınızı gayrimenkul için geliştirmenin daha fazla yolu için pazaryerinde tüm Pipedrive entegrasyonlarına göz atın.