İrtibat kişisi yönetimi için en iyi CRM
İyi bir irtibat kişisi yönetim yazılımı, iletişim takibini, müşteri tercihlerini ve destek taleplerini şirketinizin genelinde ortak tek bir merkezî araçta bir araya getirmenize yardım eder.
İrtibat kişisi yöneticileri satış CRM platformundan ne bekler?
İrtibat kişisi yönetimi için doğru müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), gelişmiş verimlilik, şeffaflık ve daha faydalı müşteri etkileşimi gibi yollarla genel müşteri deneyimini ve satış performansını uygun bir fiyata geliştirir.
Gerçek zamanlı verilere istediğiniz yerden erişin
Pipedrive’ın bulut tabanlı irtibat kişisi yönetimi CRM sistemi ve mobil uygulama ile istediğiniz cihazda veri girişini güncelleyin, paylaşın ve analiz edin
Müşteri verilerini senkronize edin
Tek kişi yönetim aracında kişilerinizi daha geniş bir açıdan görmek için içe aktarma, e-ticaret sitesi, e-posta, sosyal medya platformu, web formu ve SMS yoluyla müşteri bilgilerini toplayın
Verimli ekip iş birliğini geliştirin
Bilgileri etiketleyip filtrelemenizi, görevleri atamanızı ve rapor göndermenizi sağlayan merkezî bir irtibat kişisi ve proje yönetim sistemi ile ekipler arasında bilgiyi paylaşın
İletişim noktalarınızı kişiselleştirin
Müşteri yaşam döngüsünde daha anlamlı iletişim anları geliştirmenize yardım etmek için kurumunuzdaki her irtibat kişisinin geçmişini anlayın
Değerli bilgilerden faydalanın
Müşterilerinizin alım gücü bilgisine ulaşmak ve tahmini daha doğru yapmak için irtibat kişisi kayıt ve yönetim veri tabanınızdan gelen içgörülerden faydalanın
Olağanüstü bir müşteri deneyimi sunun
Tüm müşteri yolculuğunuzu kişiselleştirin ve potansiyel müşteriler, müşteri adayları ve müşteriler ile etkileşime girme biçiminizi geliştiren iş akışlarını otomatikleştirin
Pipedrive, irtibat kişisi yöneticilerinin satış kişilerini ve hizmetlerini yönetmesine nasıl yardım ediyor?
Büyük ve küçük şirketlerin irtibat kişisi yöneticileri için büyük miktarda müşteri iletişim bilgisiyle uğraşmak bunaltıcı olabilir. İrtibat bilgilerini takip etmek ve her fırsattan istifade ettiğinizden emin olmak genellikle zordur.
Pipedrive’ın kişi yönetimi yazılımı ile satış müdürleriniz ekiplerin iş akışını kolaylaştırıp görevleri atayabilir.
İletişim verilerini işleyerek, ekip üyeleri arasında bilgiyi paylaşarak ve daha iyi ticari kararlar vererek rakipsiz müşteri deneyimi sunun.
Pipedrive’ın Akıllı İletişim Verileri özelliği satışla ilgili müşteri adaylarınızı daha da iyi anlamanıza ve yüzlerce saatlik araştırma zamanını kazanmanıza yardım eder. Tek bir e-posta adresi ile Google ve LinkedIn'den değerli verilere erişmek için satışla ilgili irtibat kişisi yazılımımızı kullanın.
Gelişmiş içgörü ve raporlama
KPI'larınızı takip etmek için gelişmiş analizlerden faydalanın. İşletme hedeflerinize özel içgörüleri göstermek için satışla ilgili irtibat kişisi yönetim panosunu ve paylaşılabilir raporları özelleştirin.
Bu bilgileri kullanarak daha önceki irtibat kişisi ve müşteri etkileşimlerini daha iyi anlayın, bunlar için gelecekte değerli fırsatlar oluşturun ve satış temsilcilerinizin daha fazla gelir getirmesine yardım edin.
Pipedrive ile içgörüler ve raporlar hakkında bilgiler alın
Kişiselleştirilmiş irtibat kişisi yönetimi
Müşterilerinizi anlamlı bölümlere ayırmak için satışla ilgili kişi yönetimi yazılımını kullanın. Pipedrive’ın özel alanları, sınırsız kişi etiketi oluşturmanızı sağlar, böylece satış ve pazarlama etkinliğinizi hedefleyebilirsiniz.
Kişileri en spesifik faktörlere göre etiketleyin ve filtreleri kullanarak satışla ilgili irtibat kişisi veri tabanındaki müşteri grup performansını gözlemleyin.
Pipedrive ile müşteri adaylarının ve anlaşmaların nasıl yönetileceğini keşfedin
Otomatik e-posta araçları
E-postaları otomatik olarak gönderin ve mesaja özel şablonlarla zamandan kazanın. İletişiminizi kişiselleştirmek için birleştirme alanları ile Pipedrive e-posta düzenleyiciyi kullanın.
Otomatik olarak kişi adını, iş ünvanını, şirketi ve ayrıca ilişkili anlaşmayı ekleyin ve istenilen büyüklükte e-posta kampanyası gönderin.
Pipedrive ile işleri nasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin
İrtibat kişisi iletişimini takip edin
E-posta takibi ile bir irtibat kişisi veya abone e-postanızı açtığı veya bağlantıya tıkladığı anda bildirim alın. İrtibat kişisi yönetim yazılımında uygun kişileri farklı bir aşamaya taşıyın veya sıcak hale geldiklerinde takip edin.
Her irtibat kişisi için tüm yönleri kapsayan iletişim geçmişi ile telefon görüşmesi yapma veya bilgi gönderme öncesi tüm gerekli bilgilere sahip olursunuz.
Bağlantıda kalın ve yazışmaları Pipedrive ile takip edin
Özel ve güvenli veri depolama
Hepsi bir arada CRM irtibat kişisi yönetim platformunda yer alan gelişmiş koruma özellikleri ile irtibat kişisi verilerini güvende tutun. Hangi bölgede olursanız olun, yerel veri koruma ve gizlilik politikaları ile uyumlu olacaksınız.
Otomatik zaman kısıtlamalı erişim, izin verilen IP adresleri listesi ve verilerinizi kullanan kişilere genel bakış gibi özelliklerle şirketinizi daha da güvenli tutmak için kuralları kişiselleştirin.
Verilerinizin Pipedrive'da gizli ve güvende olduğundan emin olun
Hareket halinde iken kişilerinizi yönetin
Pipedrive’ın mobil uygulaması, nerede olursanız olun irtibat kişileriniz hakkında bilgi sahibi olmanıza yardım edebilir.
Tüm irtibat kişisi veri tabanınıza CRM uygulamanızdan erişilebilir, böylece telefon, e-posta veya mesajlaşma uygulaması ile erişim fırsatını hiçbir zaman kaçırmazsınız.
Pipedrive uygulaması ile satışla ilgili irtibat kişisi veri tabanınızı cebinizde tutun
İrtibat kişisi yöneticileri esnek bir CRM çözümü ile neler elde edebilir?
Esnek bir müşteri adayı yönetimi CRM aracı sayesinde müşterileriniz, tedarikçileriniz ve diğer paydaşlarınız ile ilişkileri yönetebilirsiniz. Pipedrive, satışla ilgili irtibat kişisi yöneticilerine ve bağlı bulunduğu ekibe şu konularda destek sunar:
- İşletmenize özel ihtiyaç ve süreçlerle uyumlu olması amacıyla kişiselleştirilebilir bir satış süreci oluşturma
- Her irtibat kişisi için ad, kuruluş, alma gücü ve ürün tercihleri gibi bilgileri kaydetme
- Her müşteri adayı, müşteri veya satışla ilgili irtibat kişisi profili ve bunların iletişim geçmişi hakkında genel bir bakış sahibi olma
- İrtibat kişisi yönetim yazılımlarını Gmail ve Microsoft Outlook gibi pratik araçlarla entegre etme ve tekrar eden görevler için güçlü iş akışı ve pazarlama otomasyonu oluşturma
- Sorunsuz bir müşteri deneyimi için belge gönderme, SMS güncelleme ve takip e-postalarını otomatikleştirme
- Açma ve tıklama gibi e-posta etkinliğini takip etme ve böylece müşteri adaylarının ve müşterilerin şirketinizle nasıl etkileşime girdiğini görme
Müşteri adaylarını daha iyi yönetmek için CRM yazılımınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Satış hunisinin her aşamasında irtibat kişilerinizi yönetin
Eklentilerimizle, hepsi bir arada irtibat kişisi veri tabanı ile satışı, müşterileri ve çok daha fazlasını yönetebilirsiniz.
500+ entegrasyon
Yüzlerce uygulama ve entegrasyon ile Pipedrive'ın becerilerini geliştirin
