CRMシステム

CRMシステムで売上をコントロールする

顧客関係管理(CRM)ソフトウェアは、セールススタックの中で最も重要なツールの1つで、セールス担当者が顧客情報を記録し、追跡、管理できるようにします。

関連データに簡単にアクセスできるため、潜在顧客を特定し、リードを育て、取引成立し、顧客体験を向上させることができます。

PipedriveのCRMシステムが売上をどのように向上させるかを今すぐご確認ください。

フルアクセス。クレジットカードは不要です。

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

CRMシステムとは?

パートナー、見込み顧客および顧客と企業のやり取りを管理するためにCRMシステムは設計されています

CRMシステムは、顧客情報を取得し、整理して共有するよう支援します。パイプライン管理とレポート機能を提供し、顧客とのすべてのタッチポイントでコミュニケーションを管理して追跡できます。

CRMソリューションは、セールス担当者が複数の取引や連絡先を効果的に管理するために必要な可視性を提供します。

クラウドベースのCRMプラットフォームにはさらなる利点があり、遠隔地からの販売やチーム間のコラボレーションが容易になるため、いつでもどこからでも取引を成立させることができます。

Pipedrive CRMの機能

CRMシステムで見極めるべき点

候補のCRMツールを評価する際には、次の4つの重要な質問をしてください:

  • 使いやすさ優れたCRMシステムは、顧客を理解できるようにユーザーを支援しなければなりません。ユーザーフレンドリーでシンプルなCRMソリューションにより、セールス担当者のトレーニングに費やす時間を減らしましょう。

  • 費用一部のプロバイダーは低価格または無料のCRMプランを提供していますが、重要な機能は高価なプランに含まれています。透明性の高い価格設定を探し、必要なユーザーと機能に対してのみ支払いましょう。

  • モバイルユーザーのサポートオフィスの外で活動するセールスチームが増えると、信頼できるモバイル アプリが欠かせません。セールス担当者が必要なときにいつでも CRMデータにアクセスできるようにします。

  • 自社の技術スタックの中で機能するか現代のセールス担当者は、多種多様なツールに頼っています。CRMシステムがその他の販売管理ツールに接続してデータを共有できることをご確認ください。

ソフトウェアの機能

必要なすべての顧客詳細情報を獲得する

スプレッドシートや手作業のデータ入力では正確で最新の顧客情報を営業担当者が入手できない可能性があります。

顧客情報を自動的に獲得し、CRMシステムにすでにある購入者の調査内容と組み合わせることで、チームが重要な詳細情報にアクセスできるようにします。

ワンクリックするだけでPipedriveのスマート連絡先データがGoogle、LinkedInおよびその他の公開オンラインソースから得たデータで顧客情報を豊富にします。

スマート連絡先データについてはこちらをお読みください

ソフトウェアの機能

適切なタイミングで適切なメッセージをフォローアップ

適切なターゲットがないと、売上を逃してしまうかもしれません。

セールスCRMのデータを使用して、リード、見込み顧客、新規顧客および既存顧客をグループに分類しましょう。

Pipedriveは、セグメンテーションや開封とクリックの追跡、セールステンプレートおよびメールの自動化などのその他の機能を提供し、的を絞ったコミュニケーションを実現します。

連絡先とのやり取りにPipedriveが役立つ方法を確認する

ソフトウェアの機能

セールスとマーケティング向けに信頼できる単一の情報源を生成する

サイロ化によりマーケティングチームとセールスチームの連携が妨げられます。

CRMを使用してカスタマージャーニー全体でデータを共有しましょう。

マーケティングチームは顧客の分析情報を使用してマーケティングキャンペーンを改善し、セールスチームはマーケティング資料を使用して顧客のニーズを満たすことができます。

Pipedriveによってあらゆる種類のカスタマーサポートを適切な担当者へ自動的に回せるため、タスクの見落としが出ません。

Pipedriveでチームとの連携を実現する方法を確認する

ソフトウェアの機能

主な測定項目を監視してビジネス プロセスを最適化する

適切なデータがなければ、顧客のエンゲージメントを追跡する方法はありません。

CRMはフィードバックを収集して使用できるようにし、将来の顧客とのやり取りを最適化して販売機会と収益を増やし、顧客維持率を向上させます。

Pipedriveにより、カスタム ダッシュボードと視覚的なレポートで販売活動を追跡して、主要な測定項目に対するチームのパフォーマンスを一目で測定できます。

目標達成にPipedriveのレポート機能が役立つ方法を確認する

400以上のアプリと統合

何百ものアプリと連携でPipedriveの機能を拡張

Redlistが年間経常収益を200%以上増加させた方法

Redlistのセールスチームは提案書作成に手作業で何時間も費やしていたため、品質と精度の問題が出ていました。

Pipedrive のSmart Docs機能により、CRMシステムから直接詳細を自動で取得する提案テンプレートを設定することができました。営業活動(リード生成、マーケティング自動化など)に取り組む時間が増えたため、Redlistは急成長し、2021年に年間経常収益(ARR)が200%以上増加しました。

「Pipedriveを使用して、アウトバウンドの予測から主要なセールスパイプラインの管理、顧客更新パイプラインの管理まですべてを管理しています。」

ケーススタディを読む

ウェブ訪問者アドオン

ウェブ訪問者アドオンにより、CRMシステムに追加された意欲的なセールス リードの一貫したフローを得ます。どの組織が御社のウェブサイトを閲覧しているか調べ、御社を見つけた手段とアクセスしたページを確認します。

御社のソリューションに関心がある新たなリードを発見する

関連する連絡先詳細を明らかにする

訪問者が関わっているコンテンツを確認する

行動とアクティビティに基づいてリードをランク付けする

最低料金

$41

年払いの場合は1企業、1カ月あたり
または月払いの場合は1企業、1カ月あたり$49

さらに詳しく

100,000社を超える企業が利用して179か国以上に展開

Pipedriveのような強力なCRMツールを武器にすることは、セールスチームの成功に不可欠です。 使いやすく設計の優れたインターフェースにより、当社のビジネスが整理されて順調に進むことは確実です!
KKKristel KruustükTestlio創設者兼チーフテストオフィサー
Mixergyでは、予約管理としてパイプドライブを使っています。販売管理に主軸をおいたシステムですが、弊社は見込み顧客からの問い合わせが多く、できるだけ多くの案件を商談に繋げるためにパイプラインを利用しています。
AWAndrew WarnerMixergy設立者
これまで複数のCRMを試してきたが、学習期間に時間を取られ、良い印象が持てませんでした。パイプドライブは、私がこれまで使った営業支援ツールで最もシンプルかつ効果的です。どこに居ても、スマートフォンから通知を受け取る事ができ、取引を進める事や完了にすることが出来、とても気に入っています。
KKKevin KingさんKwickie事業開発担当副社長

CRMシステムに関するよくある質問

今すぐCRMシステムでより良い顧客関係を構築しましょう!