Sistemas de CRM
Assuma o controle das suas vendas com um sistema de CRM
O software de CRM (do inglês, Customer Relationship Management, ou seja, gestão do relacionamento com o cliente) é uma das ferramentas mais importantes em qualquer stack de vendas, pois permite que os representantes registrem, acompanhem e gerenciem as informações dos clientes em um funil de vendas.
O acesso fácil a dados relevantes permite identificar clientes em potencial, nutrir leads, realizar automação de vendas, fechar negócios e melhorar a experiência do cliente.
O sistema de CRM operacional da Pipedrive pode ajudar a otimizar suas operações de marketing digital e aumentar suas vendas hoje.
Acesso total. Não é necessário cartão de crédito.
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O que é um sistema CRM operacional?
Um sistema de CRM estratégico é criado para gerenciar as interações de uma empresa com parceiros, prospectos e clientes.
Em um bom CRM você adquire, organiza e compartilha informações e dados do cliente. Ele pode oferecer recursos de gerenciamento de funil, análise preditiva e integração de canais, permitindo gerenciar e rastrear as comunicações ao longo de todos os pontos de contato com os clientes para a cultivar relacionamentos duradouros.
Um CRM de vendas dá aos vendedores a visibilidade necessária para que consigam cuidar de vários negócios e contatos com eficiência e automação de marketing.
As plataformas de CRM em nuvem possuem benefícios adicionais, facilitando as vendas remotas, colaboração entre equipes e automação de processos, permitindo fechar negócios a qualquer hora e lugar.
Recursos de CRM do Pipedrive
O que buscar em um sistema de CRM
Ao avaliar as ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para atendimento ao cliente disponíveis no mercado, pergunte-se o seguinte:
É fácil de usar? Além de ter recursos com inteligência artificial, um bom sistema de CRM deve ajudar você a entender melhor seus clientes. Gaste menos tempo treinando representantes de atendimento ao cliente e concentre-se nas atividades de vendas de alto impacto com uma solução de CRM simples e acessível.
Quanto custa? Alguns CRMs para atendimento ao cliente são baratos e até gratuitos, porém não oferecem recursos essenciais, que acabam sendo disponibilizados apenas pelas opções mais caras. Opte por uma solução transparente e pague apenas pelos usuários e pelos recursos que você realmente usa no processo de vendas.
Há suporte para aplicativos móveis? Com mais equipes atuando remotamente, o acesso ao CRM de vendas em aplicativos móveis seguros é muito importante. Garanta que seus representantes tenham acesso aos dados do seu CRM sempre que precisarem.
Funciona com o restante das ferramentas que você já usa? Hoje, os vendedores dependem de diversas ferramentas diferentes. Garanta que o sistema de CRM online que você escolher possa se conectar e compartilhar dados com suas outras ferramentas de gerenciamento de vendas.
Obtenha todas as informações necessárias sobre os clientes
Usar planilhas e inserir dados manualmente pode deixar seus vendedores sem as informações corretas e atualizadas sobre os clientes.
Dê à sua equipe acesso a detalhes importantes obtendo informações dos clientes e análises de mercado automaticamente e combinando-as com os dados que já estão na sua plataforma de CRM.
Com apenas um clique, o recurso Dados inteligentes de contato do Pipedrive enriquece o cadastro de clientes com dados do Google, LinkedIn e outras fontes públicas online.
Leia mais sobre Dados Inteligentes de Contato aqui
Passe a mensagem certa, na hora certa
Sem o direcionamento certo, você pode acabar perdendo oportunidades de venda.
Use os dados no seu sistema CRM para segmentar seus leads, prospectos e clientes novos e existentes em grupos.
O Pipedrive oferece segmentação e outros recursos, como rastreamento de aberturas e cliques, modelos de vendas, automação de marketing de e-mail para uma comunicação mais direcionada.
Descubra como o Pipedrive pode ajudar você a se comunicar com contatos
Crie uma fonte única da verdade (Single Source of Truth) para vendas e marketing
Silos de comunicação impedem o trabalho conjunto entre suas equipes de inbound marketing e vendas.
Use seu CRM para compartilhar dados durante a jornada do cliente.
Sua equipe comercial ou de marketing pode usar insights sobre os clientes para melhorar as campanhas de marketing, enquanto as de vendas podem fazer uso das ferramentas de CRM para atender às necessidades deles.
O Pipedrive permite direcionar automaticamente todo tipo de suporte ao cliente para as pessoas certas, para que nenhuma tarefa fique sem receber a devida atenção.
Veja como o Pipedrive possibilita a colaboração entre equipes
Monitore suas principais métricas e otimize os processos da sua empresa
Sem os dados certos, não tem como monitorar o engajamento dos clientes.
Um CRM ajuda você a obter e usar feedback para otimizar futuras interações com os consumidores, converter mais oportunidades de vendas, aumentar sua receita e melhorar a retenção.
Com painéis personalizados e relatórios visuais, o Pipedrive permite acompanhar as atividades de vendas e medir e comparar o desempeho da sua equipe com suas principais métricas rapidamente.
Descubra como os recursos de relatório do Pipedrive podem ajudar você a atingir suas metas
Mais de 500 integrações
Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações
Como a Redlist aumentou sua receita recorrente anual em mais de 200%
A equipe de vendas da Redlist passava horas criando propostas manualmente, o que levava a problemas de qualidade e precisão.
Com o recurso Smart Docs do Pipedrive, a equipe da empresa conseguiu criar modelos de propostas com dados importados diretamente do CRM. Com mais tempo para trabalhar em atividades de vendas (como geração de leads, automação de marketing, etc.), a Redlist cresceu rapidamente, expandindo sua receita recorrente anual em mais de 200% em 2021.
"Usamos o Pipedrive para gerenciar tudo, da prospecção outbound e do nosso funil de vendas principal, até o funil de renovação de clientes".
Extensão Visitantes da web
Tenha um fluxo consistente de leads quentes em seu CRM com a extensão Visitantes da web. Descubra quais organizações têm acessado seu site, saiba como elas encontraram você e veja quais páginas visitaram.
Descubra novos leads interessados na sua solução
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Classifique leads com base em comportamento e atividade
A partir de
mensais por empresa, na modalidade de cobrança anual
ou US$ 49 mensais por empresa, na modalidade de cobrança mensal
Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países
Jemima CardosoExecutivo de Marketing, Storage Guarda Tudo
Eden BrownleeDiretor e Consultor Sênior de Estratégia Digital, Accentuate Web Design & Marketing
Jana HodboďováDiretora de vendas da Leadspicker