影片製片公司 Interesting Content 如何將銷售提升到四倍
位於英國的影片製片公司 Interesting Content，針對客戶銷售流程的特定階段製作高品質的影片，以盡可能提高參與度和轉換率。
Interesting Content 專精於 B2B、金融科技及傳統商務服務的影片製作，他們曾和 Google、Dotdigital、Tide、Colgate、Moroccan Oil 和 Space NK 合作製作動畫、產品影片以及客戶見證等。
- 產業：媒體公司
- 地點：英國
- 重要功能：銷售流程
4 倍
用 Pipedrive 讓銷售流程裡交易量增加
4 倍
用 CRM 系統讓成交量增加
4 倍
讓事業收入增加
公司面臨的問題
總經理暨創辦人 Suds Singh 最初仰賴一套紙筆系統追蹤 Interesting Content 的銷售及潛在客戶互動。
但他很快就明白紙筆系統的極限，每次有潛在客戶在銷售漏斗中推進，每一份紙本文件都需要人工更新，導致花費大量時間。
Suds 知道他需要改變管理潛在客戶的方式，因此他改用 Google 試算表管理銷售漏斗過程，但這項工具仍然不是 Interesting Content 需要的解決方案。
因為試算表缺少專屬的客製化欄位，Suds 很外就發現這項工具缺乏彈性，無法輕鬆追蹤已經寄送的提案、又有哪些已經獲得接受。為了追蹤機會，Suds 必須在同一份試算表中建立幾十個分頁，導致難以找到他需要的資訊。
Suds SinghInteresting Content 的創辦人暨總經理
使用的 Pipedrive 功能
Pipedrive 如何帶來解決方案
在與一位推薦 Pipedrive 的企業老闆（Gray Matters 的 Adam）談過後，Suds 決定採用這套 CRM 工具。
將現有試算表轉檔成具有基本資料欄位的 CSV 檔案後，Suds 得以快速輕鬆將 2,000 位客戶的資料遷移到 Pipedrive。因為 Pipedrive 有社群媒體檔案用的客製化欄位，Interesting Content 就具備了開始吸引潛在客戶所需要的一切。
有了 Pipedrive，記錄潛在客戶互動的這整個過程變得更加清楚、更加輕鬆。每次和潛在客戶通訊後，Suds 都可以將內容輸入 CRM 工具，為每一次互動建立永久集中保管的紀錄。
Pipedrive 讓 Suds 能夠將更多潛在客戶加入銷售流程，又不會讓銷售流程變得雜亂，代表他們不再漏失機會，收入也因而提高。
Suds SinghInteresting Content 的創辦人暨總經理
Suds SinghInteresting Content 的創辦人暨總經理
Intersting Content 運用 Pipedrive 的獨特方式
因為 Pipedrive 的介面簡單易懂，Suds 得以深入了解 Interesting Content 客戶的需求。
用這套系統，很輕易就能看見交易成功和失敗的數字，以及潛在客戶在每個銷售流程階段進展到下一個階段的情形。Suds 還能記錄交易成功或失敗的原因，並找出改善過程的模式。
Suds 將不會立刻轉換的聯絡人保留在系統中，讓他能用新的促銷方式經營事業。
Interesting Content 的 CRM 工具也透過Zapier和其他 Suds 及團隊使用的工具整合，將所有聯絡人和工作資訊都集中放在 Pipedrive 中管理。
有了 Pipedrive 的洞察分析及報告功能，Suds 可以快速產生報告，和團隊分享進展情形。