不論你經手土地或住宅、商業或工業用資產,Pipedrive 都能隨時記錄交易,幫你節省時間並增加利潤。
了解 CRM 方案如何提升你的不動產銷售,以及為何 Pipedrive 是理想工具的原因
使用一款 CRM 工具就能在獨立的視覺化銷售流程中追蹤每一個資產組合
用我們的行動裝置 App 記錄討論以免之後忘記,並取得資產的詳細資訊
手動記錄買家或賣家細節會占用到用來成交或培養潛力買家的時間。有了不動產用的 CRM 軟體,就能自動輸入聯絡人細節、通訊以及活動。
了解潛力買家或賣家的所有活動並不容易。不動產經紀人用的 CRM 工具,可以顯示每一位聯絡人在銷售流程中的位置並指示下一步該做的事,並自動將聯絡人移動到漏斗的下一階段,讓工作變得更容易。
不動產用客戶關係管理工具能管理的還不只聯絡人而已,只要在你的客戶關係管理工具中蒐集並整理資產細節,就能在你(或潛力買家)有需要時隨時取得所有資訊。
已經安排好客戶會議嗎?只要點一下按鈕,不動產用客戶關係管理工具就能顯示相關註記,讓你隨時可以提供真正個人化的服務。
用自動訊息、提醒及其他電子郵件行銷功能,來持續推動交易前進。不動產經紀人用的 CRM 工具,能透過自動化後續追蹤郵件及滴水式宣傳,幫助你培養新的潛在客戶,並確保你不會遺漏任何一位聯絡人。
交易有可能在哪個步驟錯失?你的銷售週期有多長?哪些工作和活動能帶來最佳成效?最佳不動產用客戶關係管理工具會透過深度洞察分析,幫助你了解哪些部分能帶來成效(以及哪些成效不彰),讓你做出更聰明的決策。
觀看短片,了解如何為你的不動產或資產事業選擇對的 CRM 工具。
對於不動產銷售來說,正確的過程非常重要。不動產用的 CRM 軟體能讓你將過程自動化,並井然有序地將客戶在銷售漏斗中推行。
這本電子書會教你如何:
設定不動產用的 CRM 工具
為賣家的房子正確定價並設定刊登
整理並簡化銷售過程
實行萬無一失的比較市場分析
建立並自動化高表現的促銷及行銷宣傳
改善整個團隊的工作管理
自信斡旋
引起冷淡潛在客戶的興趣並完成銷售
不動產經紀人使用 CRM 工具來管理資產的主要原因之一,就是要整理銷售過程、提升效率並改善客戶關係管理。良好的關係是幫助潛在客戶產生的重要因素,它能在新資產還沒刊登之前讓你搶得先機、幫助你議定公平價格,並建立優良的口碑。
為了讓關係保持穩固,你必須經常和客戶聯繫。這代表你需要在對的時間擁有對的資訊,不論是待售資產、有銷售機會的社區,還是有關客戶需求的資訊都是。
優良的不動產用 CRM 工具,可以針對你的特殊需求輕鬆客製化,幫助你掌握一切。開始使用 Pipedrive 後,你就會發現它為你的事業帶來許多好處。
不動產經紀人的銷售目標會受許多變因影響,例如傭金和銷售手續費,因此在努力達到年度配額的同時還要管控成本可能會非常地困難。
不動產用客戶關係管理工具能為不動產經紀人提供工具,透過精美的圖表及報告掌握轉換率等重要指標。Pipedrive的聰明報告讓你的經紀人能清楚了解目前的客戶、其財務狀態及達到收入目標所需要採取的行動。
探索 Pipedrive 的報告功能
不論你的不動產公司規模大小,好的客戶關係管理資產管理解決方案都能提供工具,讓你找出潛在客戶來源、管理轉介並在潛在客戶擷取表格中區隔清單,以節省寶貴時間。
有了Pipedrive,就可以掌控不動產潛在客戶在你銷售漏斗中的位置及其清單歸類。你可以選擇用預算、時間軸,甚至是郵遞區號來區隔有望客戶。
進一步了解 Pipedrive 的潛在客戶管理工具
為了培養潛在客戶並讓他們保持熱絡,不動產經紀人需要不斷和愛問問題的買家或房客進行後續追蹤。
像 Pipedrive 這樣的不動產用 CRM 工具,能讓你透過使用客製化範本,輕鬆地將後續追蹤自動化,並且保有自己的基調和風格。不論是開放參觀後過了 5 天,或是新房客搬家後 6 個月,Pipedrive 都會提醒你進行後續追蹤(或是如果你想要,也可以代替你寄出電子郵件)。
探索 Pipedrive 的電子郵件通訊功能如何為你提供幫助
適合不動產專業人士用的 CRM 工具,能幫助每日的工作管理及潛在客戶管理。這能幫助你:
將包括照片在內的客戶及資產資訊保持井然有序且易於取得
自動將聯絡人資訊更新為最新資訊
用電子郵件提醒與通知,在整個過程中和客戶保持聯繫
用雲端軟體和行動裝置 App 支援並管理遠距工作的不動產代表
排定潛在客戶優先順序並建立潛在客戶資格判定系統
使用電子郵件追蹤,藉由點擊和開啟判斷潛在客戶是否感興趣
為新客戶提供介紹並解釋接下來的步驟
從管理交易計畫到評估合約及租賃契約,交易管理往往顯得複雜且棘手。
用Pipedrive 為整個不動產團隊簡化交易管理,將所有資訊儲存在一個地方、與相關團隊成員分享存取權,並讓所有交易及合約資訊保持更新。
利用 Pipedrive 的篩選器,就能建立最適合你事業的交易管理過程。將提醒自動化、寄送電子郵件,並即時和團隊分享最新資訊。
有了清楚的過程,交易追蹤就會更輕鬆。每個人都步調一致,跟得上交易的進行,結果就是團隊成員可以省去要求最新資訊的時間,而有更多時間專心在工作上。
用不動產 CRM 工具掌握所有交易。一眼就能監控交易過程、查看付款到期日,並追蹤缺少或逾期的付款。
從一個地方管理資料,讓你能簡化通訊,整個不動產團隊都能新增評論來詢問交易、要求更新資訊並分享任何相關資訊。所有的通訊都在 CRM 系統內進行,讓團隊能更快且更輕鬆地保持聯繫。
位於西班牙的不動產公司 J’achète en Espagne,因為業務量太大而苦於內拉潛在客戶的管理。
Pipedrive 的整合及客製化 CRM 功能,讓 J’achète en Espagne 得以更快速地和買賣雙方進行後續追蹤,而自動化電子郵件也為他們的客戶提供更多價值,進而提升了他們的商譽。
多虧如此,他們 2019 年度下半年的收入成長了 20%。
閱讀案例研究
選擇一款能跟你自身狀況相匹配的 CRM 平台,就像是為客戶找到合適的房子一樣重要。
一款專為不動產業所設計的 CRM 工具,不僅要使用起來容易,而且要能簡化合作過程,並且裡面包含的所有功能都要是你所需要的。我們在設計 Pipedrive 時,就是想打造這麼樣一款最好的工具,來整理不動產銷售的所有層面,包括聯絡人管理及潛在客戶追蹤。
以下是你評估住宅或商用不動產 CRM 解決方案時應該考量的部分。
找一套使用起來非常直白、不需要好幾週教育訓練,也不用開發者團隊就能上手的 CRM 系統。Pipedrive 只要短短幾分鐘就能開始使用。
有了對的不動產用 CRM 工具,就能設定由使用者觸發的電子郵件和簡訊、寄送電子郵件宣傳和自動回覆。
Automations 讓你能寄出自動後續追蹤及允許買家自行安排會議的電子郵件,就能省下時間和心力,專注在完成更多銷售上。
Pipedrive 是一款為行動裝置使用而設計的 CRM 工具,在 iOS 及 Android 系統都可使用。只要拿起手機、打開 App 再點幾下,就能取得所有需要的功能和資訊。
Pipedrive 被認可為最有效的不動產軟體解決方案,可管理客戶並追蹤不動產市場中的銷售活動。
我們有符合直覺的使用者介面、行銷自動化工具、提供數百種整合的市場,以及任何行動裝置都能使用的原生行動裝置 App。
使用者還能獲得我們全年無休的客戶支援,從小型事業到大企業,我們的客戶服務團隊都隨時待命,盡力提供支援。只要登入 Pipedrive 帳號,並點擊「跟我們聊聊」按鈕即可開始談話。
在選擇了一款符合你需求的資產管理 CRM 工具後,就可以開始進行設定,以幫助你邁向成功。以下是為你的不動產經紀公司使用 CRM 工具的一些最佳操作。
在蒐集潛力客戶的資訊時,可以設定客製化欄位,確保你擁有提供最佳服務所需的全部資訊。例如你可以考量潛在客戶尋找的房間數量以及預算,或者附近有沒有學校或醫院,用這些條件將客戶做出區隔。
這樣不只可以將客戶的資訊歸檔,還能在適合的資產出現在市場上時,更輕易和客戶進行後續追蹤,因為你早已清楚知道客戶的需求。客製化還能幫助你掌握你的不動產客戶開發活動,確保不會錯失任何機會。
假設有一位新的潛在客戶剛剛填寫了網站表格並進入你的漏斗。現在是時候進行後續追蹤了,打一通親切的電話歡迎他們,讓他們知道你已經準備好為他們尋找理想的資產。
聯繫過後,只要點擊一下按鈕,你的 CRM 工具就會將有望客戶移動到銷售流程的下一個階段。當對有望客戶採取下一個步驟的時機到來,也就是適合的資產出現時,你就會收到提醒。
身為不動產經紀人,你總是在注意資產市場的風吹草動,不然要怎麼成為公司的後續追蹤專家呢?如果你認為有一筆物件很快就會進入市場,就將這筆資訊輸入你的 CRM 工具。
然後就可以放心,等 CRM 工具提醒你何時該採取行動就好。CRM 工具也會集中資產及任何可能感興趣的潛力買家的所有相關資訊,當你找到符合買家需求的資產時,你的不動產軟體就會自動警示你。
你有一筆才剛剛上市的超棒資產,而且銷售流程中有一位潛在客戶正好適合這筆資產。下一步就是要聯繫他們。
你和潛在客戶到目前為止的每一個接觸點都會歸檔在 CRM 工具中,所以當你聯繫他們時,軟體會調出你為這位客戶寫下的註記。一旦他們預約參觀產業或參加開放參觀,就能將他們移到 CRM 工具銷售流程的下一階段。
你已經讓買家保持興趣,賣家也對交易進展相當滿意,現在該是成交的時候了。
最佳的不動產用 CRM 工具,讓你能快速回覆洽詢、和買賣雙方安排會議,並追蹤成果。你還能儲存合約及電子郵件範本,和潛力買家進行後續追蹤就會更有效率。
如此就能確保你準備就緒,可以在交付鑰匙及簽約前,和潛力買家進行最後解說。確定他們對資產都感到滿意後,就可以在 CRM 工具上將他們移動到交易的最後階段:簽署售後文件。
完成文件簽署是交易之中最重要的階段。雖然你了解合約中的職業術語,但買家和賣家卻很可能不懂。一定要解釋他們對交易感到有疑慮的任何用語或部分。
有了 Pipedrive 的 Smart Docs 功能,就可以在不動產用 CRM 工具內建立並管理文件及範本,這些文件及範本還能即時分享給同事與聯絡人。它甚至具備電子簽章功能。
文件簽署完成後,就是交付鑰匙的時候了。你可以設定 CRM 工具,讓它自動將交易移動到銷售漏斗的尾端。
在不動產交易完成的時候,才是 Pipedrive CRM 工具真正大放異彩的時刻。你可以在銷售流程中建立客製化欄位,在新買家搬家日警示你,如此你就不會遺忘任何一筆交易,還能送喬遷賀禮給新屋主(也要送禮給賣家)。
不動產經紀人要脫穎而出,就是需要靠這些小細節,所以讓不動產軟體幫助你鶴立雞群吧!
整合就是資產管理 CRM 工具的祕密武器。對的整合不只能為你的不動產銷售活動提供一劑強心針,更能提供額外功能,在各個層面幫助團隊處理工作。
以下是不動產用 CRM 工具不可或缺的整合及附加元件。
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