用 Pipedrive 年繳方案最多可省 32%。免費註冊

最適合聯絡人管理的 CRM 工具

最適合聯絡人管理的 CRM 工具能幫助你將通訊追蹤、互動、客戶偏好及支援工單集結在一個集中且由整個事業共享的工具內。

聯絡人經理需要 CRM 工具的哪些功能?

適合聯絡人管理的客戶關係管理(CRM)工具能提升效率、提高聯絡人透明度並締造更寶貴的客戶互動,從而改善整體客戶體驗及銷售表現。

隨時隨地存取即時資料

透過 Pipedrive 的雲端聯絡人管理 CRM 系統,在任何裝置上都能更新、分享並分析資訊

同步客戶資料

從匯入、電子郵件、社群媒體平台、網站表格和 SMS 簡訊蒐集客戶資料,在一個聯絡人管理工具中更深度了解聯絡人

促進有效團隊合作

用一款能讓你標註及篩選資訊、指派工作並寄送報告的集中聯絡人管理系統,在各團隊間分享資訊

將接觸點個人化

了解每一位聯絡人和組織之間的歷程,幫助你在整個客戶週期中建立更有感的接觸點

運用寶貴資訊

運用來自聯絡人管理資料庫的洞察分析,發掘客戶的購買力

提供更優質的客戶體驗

客製化整個客戶旅程,並將能改善與有望客戶、潛在客戶和客戶互動方式的工作流程自動化

Pipedrive 如何幫助聯絡人經理管理銷售聯絡人及服務

處理大量客戶聯絡資訊,對小型及大型事業的聯絡人經理都相當棘手。想持續追蹤客戶聯絡資訊並確保妥善利用每次機會,往往不是容易的事。

有了 Pipedrive 的聯絡人管理軟體,消肉經理就能簡化團隊工作流程並分派工作。掌握聯絡人資料、在團隊成員間分享資訊並做出更明智的事業決策,以打造首屈一指的客戶體驗。

Pipedrive 的聰明聯絡人資料功能可以幫助你更深入理解潛在客戶,並省下許多埋頭研究的時間。用我們的銷售聯絡人軟體,只要有電子郵件地址就能從 Google 和 LinkedIn 取得貴重資料。

更提升的洞察分析及報告

利用全方位分析資料追蹤關鍵績效指標。量身打造銷售聯絡人管理儀表板和可以分享的報告,顯示專為你的事業目標產生的洞察分析。

運用這些資訊更深入了解聯絡的過去互動、建立貴重的未來機會,幫助銷售代表締造更多收入。

了解 Pipedrive 的洞察分析及報告

客製化聯絡人管理

利用銷售聯絡人管理軟體將客戶區分成有意義的區隔。Pipedrive 的客製化欄位能讓你建立無限個聯絡人標籤,以便瞄使銷售及行銷活動瞄準目標。

即使是最微小的區別也可以用來標註聯絡人,並在銷售聯絡人資料庫中使用篩選器監督分組表現。

了解如何用 Pipedrive 管理潛在客戶及交易

自動化電子郵件工具

使用訊息專用的範本自動寄送電子郵件並節省時間,並利用附帶合併欄位的 Pipedrive 電子郵件撰寫工具將通訊個人化。

自動加入聯絡人名稱、職稱和公司,以及相關交易,就能大量寄送量身打造的電子郵件宣傳。

了解如何用 Pipedrive 進行自動化

追蹤聯絡人通訊

使用電子郵件追蹤,在聯絡人開啟電子郵件或點擊連結時立刻收到通知。在聯絡人管理軟體中將合格聯絡人移動到別的階段,或趁勢進行後續追蹤。

有了每一位聯絡人通訊歷程的全方位綜觀,就能先取得完整內容脈絡再撥打電話或寄送資訊。

用 Pipedrive 保持聯繫並追蹤通訊

隱私安全的資料儲存

用全方位 CRM 聯絡人管理平台內建的先進保護技術,確保聯絡人資料安全。不論你在哪個地區,都能遵循當地資料保護及隱私政策。

自動限制存取時段、IP 白名單和資料使用者概要等客製化規則能讓事業更安全。

用 Pipedrive 確保資料保持隱私安全

隨時隨地管理聯絡人

Pipedrive 的行動裝置聯絡人經理 App 能幫助你隨時隨地和聯絡人保持聯繫。

從 CRM App 就能直接存取完整的聯絡人資料庫,讓你絕不錯失用電話、電子郵件或即時傳訊聯繫的機會。

用 Pipedrive App 將銷售聯絡人資料庫盡收掌心

聯絡人經理能用靈活的 CRM 解決方案達到哪些成果

靈活的潛在客戶管理 CRM 系統有助管理和客戶、供應商及其他利害關係人的關係。Pipedrive 讓銷售聯絡人經理和團隊能做到:

  • 依照你獨特的事業需求及過程,建立客製化銷售流程
  • 記錄每位聯絡人的名稱、組織、購買力及產品偏好等資訊
  • 清楚綜觀每一位潛在客戶、客戶或銷售聯絡人的個人檔案及其通訊歷程
  • 將聯絡人關係管理軟體和 Gmail 等實用工具整合,為重複性工作打造強大的工作流程及行銷自動化
  • 將寄送文件、簡訊更新和後續追蹤電子郵件自動化,打造順暢的客戶體驗
  • 追蹤包括開啟和點擊的電子郵件活動,以了解有望客戶和現有聯絡人與你事業的互動程度

如何利用 CRM 軟體,更妥善管理潛在客戶

  • 1. 為新潛在客戶設定銷售過程
  • 2. 指派工作並回應聯絡人的要求
  • 3. 建立聯絡人表格並同步至你的 CRM 工具
  • 4. 建立後續追蹤工作流程,轉換更多潛在客戶
  • 5. 建立詳細的報告

和銷售技術堆疊整合

Pipedrive 提供多種價格層級與附加元件,提升你的聯絡人管理。用強大的整合及開放式應用程式介面,更加強化你的 CRM 平台功能。獲益於所有可用的工具,同時在一個集中的聯絡人管理解決方案中進行營運。

以下是一些能幫助每一位聯絡人經理的整合。

LinkPort

省下人工資料輸入耗費的時間。將名稱、電子郵件、電話號碼或公司等 LinkedIn 聯絡人資訊直接匯入 CRM 工具。

Pipedrive 的 LinkPort 整合連結。

Lemlist

用個人化訊息提高電子郵件回覆率。自動將聯絡人清單的名稱加入影片和影像。

Pipedrive 的 Lemlist 整合進行個人化。

CallHippo

立即為你的 CRM 工具加入高階的通話中心功能。擴展聯絡人和你聯繫的方式,同時自動將所有聯絡人資料同步到 CRM 中。

Pipedrvie 的 CallHippo 整合通訊。

MightyForms

建立多步驟的靜態線上表格及問卷調查。不用學習程式碼就能改善客戶體驗,並將資訊擷取到 CRM 工具中。

Pipedrive 的 MightyForms 整合進行互動。

involve.me

用互動型的拖放式建立器讓你的內容脫穎而出。使用提高轉換的範本,只要短短幾分鐘就能建立小測驗、潛在客戶頁面及表格等。

Pipedrive 的 involve.me 整合嶄露頭角。

Zapier

在 CRM 工具和數千款其他常用 App 之間自動傳送資訊。在一個工具中管理來自各處的工作及資料。

Pipedrive 的 Zapier 整合簡化工作。

建立更好的客戶關係