最適合聯絡人管理的 CRM 工具
最佳聯絡人管理軟體能幫助你將通訊追蹤、客戶偏好及幫助中心工單集結在一個集中且由整個事業共享的工具內。
聯絡人經理需要銷售 CRM 平台的哪些功能？
適合聯絡人管理的客戶關係管理（CRM）工具能讓你用划算的價格提升效率、透明度並締造更寶貴的互動，從而改善整體客戶體驗及銷售表現。
隨時隨地存取即時資料
透過 Pipedrive 的雲端聯絡人管理 CRM 系統及行動裝置 App，在任何裝置上都能更新、分享並分析資料項目
同步客戶資料
從匯入、電子商務網站、電子郵件、社群媒體平台、網站表格和 SMS 簡訊蒐集客戶資訊，在一個聯絡人管理工具中更深度了解聯絡人
促進有效團隊合作
用一款能讓你標註及篩選資訊、指派工作並寄送報告的集中聯絡人與專案管理系統，在各團隊間分享資訊
將接觸點個人化
了解每一位聯絡人和組織之間的歷程，幫助你在整個客戶週期中建立更有感的接觸點
運用寶貴資訊
運用來自聯絡人紀錄與管理資料庫的洞察分析，發掘客戶的購買力並改善預測
提供更優質的客戶體驗
客製化整個客戶旅程，並將能改善與有望客戶、潛在客戶和客戶互動方式的工作流程自動化
Pipedrive 如何幫助聯絡人經理管理銷售聯絡人及服務
處理大量客戶聯絡資訊，對大型及小型事業的聯絡人經理都相當棘手。想追蹤聯絡人資訊並確保妥善利用每次機會，往往不是容易的事。
有了 Pipedrive 的聯絡人管理軟體，銷售經理就能簡化團隊工作流程並分派工作。
掌握聯絡人資料、在團隊成員間分享資訊並做出更明智的事業決策，以打造首屈一指的客戶體驗。
Pipedrive 的聰明聯絡人資料功能可以幫助你更深入理解潛在客戶，並省下許多埋頭研究的時間。用我們的銷售聯絡人軟體，只要有電子郵件地址就能從 Google 和 LinkedIn 取得貴重資料。
更提升的洞察分析及報告
利用全方位分析資料追蹤關鍵績效指標。量身打造銷售聯絡人管理儀表板和可以分享的報告，顯示專為你的事業目標產生的洞察分析。
運用這些資訊更深入了解聯絡人及客戶的過去互動、建立貴重的未來機會，幫助銷售代表締造更多收入。
了解 Pipedrive 的洞察分析及報告
客製化聯絡人管理
利用銷售聯絡人管理軟體將客戶區分成有意義的區隔。Pipedrive 的客製化欄位能讓你建立無限個聯絡人標籤，以便瞄使銷售及行銷活動瞄準目標。
即使是最微小的區別也可以用來標註聯絡人，並在銷售聯絡人資料庫中使用篩選器監督分組表現。
了解如何用 Pipedrive 管理潛在客戶及交易
自動化電子郵件工具
使用訊息專用的範本自動寄送電子郵件並節省時間，並利用附帶合併欄位的 Pipedrive 電子郵件撰寫工具將通訊個人化。
自動加入聯絡人名稱、職稱和公司，以及相關交易，就能大量寄送量身打造的電子郵件宣傳。
了解如何用 Pipedrive 進行自動化
追蹤聯絡人通訊
使用電子郵件追蹤，在聯絡人或訂閱者開啟電子郵件或點擊連結時立刻收到通知。在聯絡人管理軟體中將合格聯絡人移動到別的階段，或趁勢進行後續追蹤。
有了每一位聯絡人通訊歷程的全方位綜觀，就能先取得完整內容脈絡再撥打電話或寄送資訊。
用 Pipedrive 保持聯繫並追蹤通訊
隱私安全的資料儲存
用全方位 CRM 聯絡人管理平台內建的先進保護技術，確保聯絡人資料安全。不論你在哪個地區，都能遵循當地資料保護及隱私政策。
自動限制存取時段、IP 允許清單和資料使用者概要等客製化規則能讓事業更安全。
用 Pipedrive 確保資料保持隱私安全
隨時隨地管理聯絡人
Pipedrive 的行動裝置 App 能幫助你隨時隨地和聯絡人保持聯繫。
從 CRM App 就能直接存取完整的聯絡人資料庫，讓你絕不錯失用電話、電子郵件或即時傳訊聯繫的機會。
用 Pipedrive App 將銷售聯絡人資料庫盡收掌心
聯絡人經理能用靈活的 CRM 解決方案達到哪些成果
靈活的潛在客戶管理 CRM 工具有助管理和客戶、供應商及其他利害關係人的關係。Pipedrive 讓銷售聯絡人經理和團隊能做到：
- 依照你獨特的事業需求及過程，建立客製化銷售流程
- 記錄每位聯絡人的名稱、組織、購買力及產品偏好等資訊
- 綜觀每一位潛在客戶、客戶或銷售聯絡人的個人檔案及其通訊歷程
- 將聯絡人關係管理軟體和 Gmail 及 Microsoft Outlook 等實用工具整合，為重複性工作打造強大的工作流程及行銷自動化
- 將寄送文件、簡訊更新和後續追蹤電子郵件自動化，打造順暢的客戶體驗
- 追蹤包括開啟和點擊的電子郵件活動，以了解現有通訊錄和有望客戶與你事業的互動程度
如何利用 CRM 軟體，更妥善管理潛在客戶
在銷售漏斗的每個階段管理聯絡人
有了附加元件，就能在全方位的聯絡人資料庫中管理銷售及客戶等。
超過 400 種的整合
用數百種 App 及整合擴展 Pipedrive 的功能
