영상 제작 대행사인 Interesting Content가 매출을 4배로 증가시킨 방법

영국 기반 영상 제작 대행사인 Interesting Content는 고객의 영업 파이프라인 특정 단계를 대상으로 고품질 영상 콘텐츠를 제작하여 참여 및 전환을 극대화합니다.

Interesting Content는 B2B, 핀테크, 전통적인 비즈니스 서비스용 영상 제작을 전문으로 합니다. 이 대행사는 Google, Dotdigital, Tide, Colgate, Moroccan Oil, Space NK와 협력하여 애니메이션, 제품 비디오, 고객 평가 등을 제작했습니다.

산업: 미디어 대행사

위치: 영국

주요 기능: 파이프라인

4배

더 많은 거래 달성, Pipedrive의 파이프라인 사용

4배

더 많은 거래를 CRM을 사용하여 성사

4배

증가한 비즈니스 수익

회사가 직면한 문제

관리 이사 겸 창립자인 Suds Singh은 사업을 시작할 때 펜과 종이 시스템을 사용하여 Interesting Content의 영업 및 리드 상호 작용을 추적했습니다.

그러나 곧 종이 기반 시스템의 한계를 깨달았습니다. 이 방법은 영업 퍼널을 통해 리드가 진행될 때마다 각 개별 종이 문서를 직접 업데이트해야 하므로 많은 시간이 소요됩니다.

Suds는 리드 관리 방식을 변경해야 한다는 사실을 깨닫고 영업 퍼널 프로세스를 Google 스프레드시트로 옮겼지만 이 역시 Interesting Content에 적합한 솔루션은 아니었습니다.

Suds는 사용자 지정 가능한 전용 필드의 부재로 스프레드시트에서 어떤 제안이 발송되었고 어떤 제안을 수락했는지 쉽게 추적할 수 없어 유연성이 부족함을 알게 되었습니다. 기회를 추적하려면 동일한 스프레드시트에 수십 개의 탭을 만들어야 했기 때문에 필요한 정보를 찾기도 어려웠습니다.

CRM 도입 전, 스프레드시트 사용 전에는 말 그대로 '이분에게 연락하세요'라고 적힌 쪽지를 주고받았습니다. 커피를 쏟거나 어딘가에 떨어뜨리면 기록은 영원히 사라지고 기억에만 의존해야 했죠.

그에 따라 봉투 뒷면으로 시작해 종이 한 장, 노트북, Google 스프레드시트로 도구를 변화시켜 왔으며 이제 이 모든 내용을 완전히 포함하는 Pipedrive를 사용합니다.

Suds SinghInteresting Content의 설립자 겸 MD

사용한 Pipedrive 기능

파이프라인 관리

영업 파이프라인의 완전한 가시성 확보

통합

CRM 경험을 맞춤형으로 조절하는 타사 앱

인사이트와 보고서

데이터 기반 통찰력으로 의사 결정 과정 개선

Pipedrive가 솔루션을 제공하는 방법

Pipedrive를 추천한 다른 비즈니스 대행사 소유주(Gray Matters의 Adam)와 이야기를 나눈 후, Suds는 CRM 도입을 결정했습니다.

Suds는 기존 스프레드시트를 기본 데이터 필드가 있는 CSV 파일로 변환하여 2,000명의 고객 데이터를 Pipedrive로 쉽고 빠르게 마이그레이션할 수 있었습니다. SNS 프로필을 위한 Pipedrive의 사용자 정의 필드 덕분에 Interesting Content는 이제 리드 참여에 필요한 모든 것을 준비했습니다.

Pipedrive를 사용하면 리드 상호 작용을 더 명확하고 쉽게 기록할 수 있습니다. 리드와의 소통 후 Suds는 이를 CRM에 입력하여 모든 소통을 영구적으로 중앙에 집중 기록할 수 있습니다.

Pipedrive는 Suds가 번잡스러운 작업을 거치지 않고도 파이프라인에 더 많은 리드를 추가할 수 있도록 하는 기능을 제공합니다. 즉, 더는 기회를 놓치지 않고 수익을 높일 수 있습니다.

때로는 진행 중인 성사된 거래나 실패한 거래를 열어봅니다. 제가 해야 할 일은 지난 6개월 간 실패한 거래의 10%를 사로잡는 것이고, 그중 하나는 전환에 성공할 것입니다.

Pipedrive를 통해 해당 데이터에 바로 액세스할 수 있으므로 수익이 4배가 될 뿐 아니라, 예측할 수 있는 수익을 확보할 수 있습니다.

Suds SinghInteresting Content의 설립자 겸 MD

Pipedrive를 사용하면 모든 리드나 연락처 또는 대화에 관해 사실대로 말할 수 있습니다. 후속 조치를 취하면 다음 단계로 이어질 수 있음을 알기에 바로 기록합니다. 예전 시스템과 비교해보면, 파이프라인뿐 아니라 영업과 총 매출까지 4배가 되었습니다. 이 모든 것이 유입되는 모든 리드 또는 연락처에 후속 조치를 취하고 결실을 맺을 때까지 육성하는 간단한 행동으로부터 시작되었습니다.

어느 쪽이든 예나 아니오로 답할 수 있다면, 최소한 시스템 안에 속해 있다는 의미입니다.

Pipedrive는 비즈니스의 다른 부분에 투자할 수 있는 시간을 되찾아 주었으며, 매우 귀중한 존재가 되었습니다. Pipedrive가 가격을 두 배 또는 세 배로 책정하더라도 비용 대비 가치가 높기 때문에 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있습니다.

Suds SinghInteresting Content의 설립자 겸 MD

Interesting Content가 Pipedrive를 이용하는 고유의 방식

Pipedrive의 이해하기 쉬운 인터페이스 덕분에 Suds는 Interesting Content의 고객이 정확히 무엇을 필요로 하는지 자세히 파악할 수 있습니다.

거래 성사 수와 거래 실패 수를 쉽게 확인할 수 있으며, 파이프라인의 각 단계에서 다음 단계로 리드가 진행되는 방식도 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, Suds는 거래가 성사되거나 패배한 이유를 기록하고 프로세스를 개선하는 데 도움이 되는 패턴을 찾을 수 있습니다.

Suds는 즉시 전환되지 않는 연락처를 시스템에 계속 유지하며 새로운 기회가 있을 때 비즈니스로 복귀시킬 수 있도록 합니다.

Interesting Content의 CRM은 Zapier 통합을 통해 Suds와 그의 팀이 사용하는 다른 도구와 통합되어 Pipedrive에 있는 모든 연락처 및 작업 정보를 중앙으로 집중시킵니다.

Pipedrive의 Insights 및 보고 기능 덕분에 Suds는 신속하게 보고서를 생성하여 진행 상황을 팀과 공유할 수 있습니다.

영상 제작 대행사인 Interesting Content가 매출을 4배로 증가시킨 방법

4배

4배

4배

회사가 직면한 문제

사용한 Pipedrive 기능

파이프라인 관리

통합

인사이트와 보고서

Pipedrive가 솔루션을 제공하는 방법

Interesting Content가 Pipedrive를 이용하는 고유의 방식

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