什麼是CRM（客戶關係管理）中的潛在客戶？

潛在客戶代表對你的產品或服務有興趣的潛力客戶、個人或公司。把潛在客戶資料儲存在 CRM 軟體，將這個平台當作銷售潛在客戶資料庫

潛在客戶管理是如何運作？

有了最佳潛在客戶管理軟體，就可以從各種來源有效管理潛在客戶。有些免費的線上潛在客戶管理系統，能為小型事業和大公司提供銷售潛在客戶管理軟體解決方案。這些解決方案應該要具備能簡化潛在客戶產生、資格判定與優先順序安排的工具和功能。

為什麼潛在客戶管理這麼重要？

潛在客戶管理讓你能培養潛在客戶，進而幫助你聚焦外展努力、排定優先順序並加速銷售週期。

銷售潛在客戶管理軟體

Q: 潛在客戶管理軟體是什麼？

潛在客戶管理軟體有專門用來 幫助銷售人員盡量開拓潛在客戶及有望客戶 的功能。最佳的潛在客戶管理軟體，能讓你根據族群資料篩選聯絡人，以便培養高價值的潛在客戶，並將銷售活動的重點聚焦在吸引最好的聯絡人。不論資料庫中有多少潛在客戶，潛在客戶管理軟體都應該要能幫助你在整個客戶旅程中，在對的時間培養對的有望客戶。

Q: 潛在客戶管理是如何運作？

有了最佳潛在客戶管理軟體，就可以從各種來源有效管理潛在客戶 。有些免費的線上潛在客戶管理系統，能為小型事業和大公司提供銷售潛在客戶管理軟體解決方案。這些解決方案應該要具備能簡化潛在客戶產生、資格判定與優先順序安排的工具和功能。

潛在客戶管理軟體是什麼？

潛在客戶管理對成功的銷售組織來說是非常重要的活動。每一位潛在客戶都需要特別的留意與關注，才能將其轉換成付費客戶。

最佳的銷售潛在客戶管理軟體，能利用潛在客戶判定資格與排定優先順序等功能，幫助銷售人員盡量把握每一次機會。

Pipedrive 的潛在客戶管理及產生功能，包含潛在客戶收件匣、網站表格、聊天機器人、線上聊天、客戶探測器、網站訪客和許多其他功能，讓我們的客戶能

將銷售流程中的交易數量平均提高 93%
將已成交的交易平均值提高 21%
將成交所需時間減少了 46%

全部功能都能使用。不需要信用卡。

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熱門潛在客戶及交易管理功能

軟體功能

銷售流程管理

銷售流程管理是銷售 CRM 功能的核心，但有些工具缺少銷售潛在客戶管理的功能，有的則過度偏重技術性而難以熟練。

Pipedrive 視覺化又貼近直覺的介面，能讓你輕鬆管理銷售流程。不同於許多其他潛在客戶管理的 CRM 工具，Pipedrive 讓你能按照自己的銷售過程需求，無限制建立並客製化銷售流程。

為了改善你的銷售動力並提升轉換率，Pipedrive 將重點放在活動上。例如上色提示會標示你需要注意的交易以及超過期限的活動，讓你知道需要先處理什麼工作。

利用 Pipedrive 的統計工具，短短幾秒就能擷取任何資料，讓你的事業決策更明智。

包含：

客製化

符合直覺的設計

統計資料

了解更多

交易及潛在客戶標籤

讓團隊為每一筆交易加上上色標示的標籤，以便整理資料，加速銷售過程

匯入潛在客戶及交易

利用 Pipedrive 的匯入功能，從試算表大量匯入潛在客戶及交易

產品目錄

建立公司產品或服務的客製化目錄，包括成本、註記及更多項目

交易閒置

當交易超過設定的閒置期而沒有進展時，你就會收到通知

軟體功能

潛在客戶收件匣

推出一項新的宣傳時，隨著潛在客戶的湧入，銷售流程的第一階段很容易就會卡住。

Pipedrive 的潛在客戶收件匣可以幫助你清理 CRM 工具，並改善在開始銷售前與有望客戶溝通的品質。將內拉潛在客戶儲存在潛在客戶收件匣，直到你準備好判定他們的資格。篩選、分類並編輯你的潛在客戶，再新增活動避免他們變得冷淡。

利用我們的聰明郵件密件副本或電子郵件同步功能，將新潛在客戶從潛在客戶收件匣轉移到電子郵件。潛在客戶一旦經過判定合格，就能輕鬆將之轉換為交易並移動至銷售流程。

軟體功能

聊天

你的事業網站是新潛在客戶的重要來源，和網站訪客互動能大幅提高潛在客戶的產生。Pipedrive 提供兩種聊天選項，幫助你判定網站訪客資格，並將他們轉換成熱門潛在客戶：

聊天機器人是彈出式對話，可以 24 小時不分日夜自動和網站訪客互動。你可以客製化它的問題、回覆以及設計，再利用它收集有望客戶的資料並預先判定潛在客戶資格。
線上聊天是聊天機器人功能的延伸，可以立刻將聊天指派給銷售代表，或等聊天機器人判定資格後再指派。

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軟體功能

網站表格

網站表格能協助網站訪客聯繫事業，為銷售漏斗帶來更多潛在客戶，但建立表格可能相當費時。

Pipedrive 的潛在客戶管理軟體，能幫助你建立高度客製化的網站表格，再透過社群媒體連結分享。加入判定資格的問題，篩選潛在客戶並排定優先順序。

透過網站表格拉進來的潛在客戶，會自動匯入你的銷售流程、聯絡人或潛在客戶收件匣，任你自己決定。你也會收到電子郵件通知，以便趁潛在客戶仍然熱門時進行後續追蹤。

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軟體功能

聰明聯絡人資料

關於潛在客戶，了解越多總是好的，但誰有時間一個一個探索呢？好消息是，你不必這麼做，因為有 Pipedrive 潛在客戶資訊系統為你代勞！

有了 Pipedrive 的聰明聯絡人資料，只要一鍵就能從網站匯入寶貴資訊。這項功能使用聯絡人的電子郵件，蒐集他們在網路上分享的資訊。

利用洞察分析幫助潛在客戶評等、改善區隔並節省寶貴時間。

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客製化篩選器與分組

在 Pipedrive 中設定個人篩選器，並將它們和其他利害關係人分享

聯絡人時間軸

視覺化呈現你和聯絡人的歷時活動

網站訪客

追蹤網站上的訪客活動，以找出最有可能變成客戶的公司

線上聊天

直接與網站訪客互動，並將潛在客戶資格判定過程個人化

軟體功能

傳訊收件匣

從 WhatsApp 或 Facebook 將聯絡人匯入的過程非常繁瑣。

有了 Pipedrive 的傳訊收件匣，就能

在 Pipedrive 中查看所有 Facebook Messenger 對話
將 Facebook 對話指派給銷售團隊成員
建立新的聯絡人或將聊天連結至現有的聯絡人
回覆潛在客戶、交易和聯絡人的訊息

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超過100,000間公司加入

潛在客戶及交易管理功能

LeadBooster 附加元件

讓四合一的潛在客戶產生附加元件工具組為你帶來助益

客戶探測器

根據設定的條件找到優質潛在客戶，並將擷取潛在客戶的流程最佳化

聰明聯絡人資料

一鍵就能蒐集潛在客戶的聯絡人資訊

聊天機器人及線上聊天

和網站訪客互動，將潛在客戶管理過程個人化

網站表格

為你的網站建立可嵌入的表格，以蒐集訪客的聯絡資訊

網站訪客附加元件

追蹤網站上的訪客活動，找出最有可能轉換的公司

潛在客戶管理軟體的好處

Pipedrive 的銷售潛在客戶軟體是設計用來：

產生更多潛在客戶
自動判定潛在客戶資格
排定潛在客戶的優先順序
提高轉換率
提高交易值
設定培養潛在客戶的工作流程
更快結束交易
自動追蹤潛在客戶

獲超過100,000間公司採用，使用公司遍布179國

使用像Pipedrive這樣強大的客戶關係管理工具，對我們銷售團隊來說助益良多，可以說是銷售團隊成功的必備工具。它不僅操作簡單，介面也經細心設計，能讓我們工作井然有序且順利進行！

Kristel KruustükTestlio的創辦人&首席測試員

我之前長期使用SFDC及其他客戶關係管理軟體，而我最喜歡Pipedrive簡單且貼近直覺的本質。我最喜歡的功能是系統會自動彈出視窗，帶領我朝向下一步。

Ryan RobertsBustld有限公司的創辦人& CEO

Pipedrive讓我們的銷售部門生產力更高，也更有效率。使用起來非常簡單且會持續更新。

Ana RinckBAKERpedia的業務經理

潛在客戶及交易常見問答

潛在客戶管理軟體是什麼？
潛在客戶管理軟體有專門用來幫助銷售人員盡量開拓潛在客戶及有望客戶的功能。最佳的潛在客戶管理軟體，能讓你根據族群資料篩選聯絡人，以便培養高價值的潛在客戶，並將銷售活動的重點聚焦在吸引最好的聯絡人。不論資料庫中有多少潛在客戶，潛在客戶管理軟體都應該要能幫助你在整個客戶旅程中，在對的時間培養對的有望客戶。
什麼是CRM（客戶關係管理）中的潛在客戶？
潛在客戶代表對你的產品或服務有興趣的潛力客戶、個人或公司。把潛在客戶資料儲存在 CRM 軟體，將這個平台當作銷售潛在客戶資料庫
潛在客戶管理是如何運作？
有了最佳潛在客戶管理軟體，就可以從各種來源有效管理潛在客戶。有些免費的線上潛在客戶管理系統，能為小型事業和大公司提供銷售潛在客戶管理軟體解決方案。這些解決方案應該要具備能簡化潛在客戶產生、資格判定與優先順序安排的工具和功能。
為什麼潛在客戶管理這麼重要？
潛在客戶管理讓你能培養潛在客戶，進而幫助你聚焦外展努力、排定優先順序並加速銷售週期。

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