最佳的 CRM 潛在客戶管理軟體

判定有潛力的潛在客戶資格、在各接觸點與有望客戶互動,找出無限的銷售機會。Pipedrive 的潛在客戶經理用 CRM 工具,不僅能簡化潛在客戶產生的過程,還能幫助你將資料轉換為收入。

潛在客戶經理需要 CRM 工具的哪些功能?

潛在客戶管理 CRM(客戶關係管理)軟體,能讓你將潛在客戶培養成付費客戶。將瑣事自動化、監控多個複雜的銷售策略,並將潛在客戶資料統合在一個平台中。

視覺化過程

有了明確的目標,才能讓銷售團隊火力全開。排定重要潛在客戶的優先順序,並彌補銷售過程中的缺失。全面綜觀整個營運狀態,就不會再錯失任何機會。

培養潛在客戶

不是每位潛在客戶都已經準備好掏錢。找出反應平淡的潛在客戶,設計有目標的客戶培養宣傳。用量身打造的內容展現價值,引導客戶通過銷售漏斗。

全通路通訊

在許多的聯絡人管理工具之間權衡,這種做法可謂是過去式了。現在的我們,應該要從多種來源獲取潛在客戶,並將聯絡人資訊匯入銷售流程中。而潛在客戶的這些資訊也應該要容易取得,如此才能讓銷售代表準備充足並自信出擊。

強化的工作流程

把繁瑣的行政作業交給強大的自動化過程代勞。用一套潛在客戶管理系統,就能指派銷售工作、安排即時會議,並監督潛在客戶在銷售流程中的進展。

聯絡人區隔

區分合格潛在客戶並依據區隔進行聯繫。利用買家行為、互動程度及通訊歷程等特徵,建立潛在客戶區隔並規劃強大的銷售宣傳。

Pipedrive 如何幫助潛在客戶經理有效管理銷售潛在客戶

成長中的事業可能會對外界洽詢感到棘手,尤其是在產品及服務變得更受矚目的時候。對於想要處理並從有望客戶資訊獲利的銷售經理而言,潛在客戶管理解決方案至關重要。

最適合潛在客戶管理的 CRM 工具,能幫助經理判定新潛在客戶的資格、指派工作並全方位綜觀銷售營運狀態。

集中聯絡人資訊

潛在客戶資訊分散在各個 CRM、潛在客戶管理和資料中心工具之間,會讓銷售人員難以規劃外展策略。

Pipedrive 提供有集中的有望客戶及客戶資訊中心。能橫跨各部門將接觸點、偏好設定以及通訊歷程匯入,並對銷售代表快速說明下一個目標。

用 Pipedrive 輕鬆處理潛在客戶資訊

依照資料做決策

透過綜合和細微報告建立策略並修補有瑕疵的過程。

利用視覺化儀表板監控團隊表現並依據 KPI 衡量表現。觀察交易的成敗、找出最有效的銷售活動,並使用收入預測功能來預測成長。

用 Pipedrive 的細微報告強化營運

簡化工作流程及財務

讓銷售代表免去手動更新紀錄的麻煩,讓他們把時間用來專心培養潛在客戶。

Pipedrive 能處理繁瑣的行政工作、自動在銷售流程中移動潛在客戶和交易,並用會計整合來管理你的財務。

用 Pipedrive 提升工作效率

用無懈可擊的客戶體驗培養潛在客戶

你和潛在客戶互動的方式會大幅影響他們的購買行為。

利用 Pipedrive 的 CRM 系統,依照地點、買家行為、接觸點和通訊歷程整理潛在客戶區隔,部署量身打造的銷售策略,並寄送個人化的後續追蹤電子郵件,讓潛在客戶持續互動並感到滿足。

用 Pipedrive 培養潛在客戶

隨時確保隱私及安全的資料使用

潛在客戶經理需要確保事業及客戶的資料常保安全隱密。

Pipedrive 的安全性儀表板,讓你在一個地方就能掌控所有公司資料。可以完整查看登入、資料下載及未辨識的裝置,並透過可疑活動警示和強制登出的功能,來快速排除安全風險。

用 Pipedrive 保護資料

潛在客戶經理能用高效能的 CRM 解決方案達到哪些成果

有了 Pipedrive 的 CRM 潛在客戶管理工具,就能引進新的潛在客戶、安排及指派銷售團隊,並蒐集關鍵的表現洞察分析。

  • 擷取潛在客戶並將其轉換為忠實客戶
  • 記錄各接觸點的客戶資訊
  • 追蹤社群媒體外展努力,並分析電子郵件行銷宣傳資料
  • 找出重要的潛在客戶來源並調整潛在客戶產生的目標
  • 為所有工作流程、通訊和外展宣傳建立銷售流程
  • 利用客製化資訊欄位建立買家個人檔案
  • 利用潛在客戶評級判斷最有價值的聯絡人
  • 將重要文件及產品資訊集中在一個中心
  • 用整合建立自動化會計及付款工作流程
  • 將貴重的公司資料安全儲存在雲端
  • 依據客戶區隔及購買歷程寄送個人化訊息
  • 產生以深度分析資料強化的表現報告
  • 利用精準的收入預測構思更成功的策略

如何利用 CRM 工具,更妥善管理潛在客戶

  • 1. 分類並區隔潛在客戶
  • 2. 將所有新資料導入 CRM 軟體
  • 3. 利用視覺化儀表板來區分 KPI
  • 4. 結合銷售及行銷
  • 5. 掌控你的隱私

Pipedrive 及 LeadBooster 如何幫助 JuiceBar 管理特別的需求

電動車充電供應商 JuiceBar,一度因為設計不良的 HTML 聯繫表單而錯失許多機會。擴展總監 Jackson Haskell 明白,捨棄 Salesforce 並改用其他 CRM 工具的時機已到。

Jackson以前就用過 Pipedrive,深知 LeadBooster 是最適合用來擷取更多潛在客戶的 CRM 工具。截至目前為止,聊天機器人的功能已成功讓轉換率提升了將近一倍,線上聊天的功能也產生了許多高價值的機會。

「Pipedrive 讓我們得以大幅擴張我們的外展活動,而且伴隨的支援行政作業也只增加了一點點。」

閱讀案例研究

用 LeadBooster 獲得潛在客戶並讓他們滿意

手動尋找並培養潛在客戶會耗費大量心力。但只要用 Pipedrive 的 LeadBooster 附加元件,就能不分日夜 24 小時找到潛在客戶並與之互動。

利用網站表格、線上聊天和客製化聊天機器人,在各個通路吸引有望客戶並和他們互動。透過 LeadBooster 的客戶探測器功能,根據客戶個人檔案自動產生潛在客戶。

利用 Pipedrive 和 LeadBooster,將對話變成轉換。

用潛在客戶收件匣整理銷售流程

將預先判定資格的潛在客戶放進專屬的 Pipedrive 潛在客戶收件匣中,與進行中的交易區隔開來。專注在最熱門的有望客戶上,也不讓早期階段的潛在客戶離開銷售漏斗。

依據活動狀態、建立日期及來源等將潛在客戶進行分類及篩選,用客製化標籤及欄位按照事業需求設定潛在客戶收件匣。

Pipedrive 的潛在客戶收件匣讓銷售流程保持乾淨俐落。

用網站訪客找出、篩選並評比流量

找出是哪些公司在和你的網站互動,趁他們還熱絡時進行聯繫。Pipedrive 的網站訪客附加元件,能幫助你找出並評比最熱門的潛在客戶。

使用洞察分析了解潛在客戶及客戶在你網站上的行為,查看他們瀏覽的內容並依據他們造訪的頁面自動將他們評等。

Pipedrive 的網站訪客附加元件找出更多潛在客戶。

和銷售技術堆疊整合

以適合潛在客戶經理使用的革新 CRM 工具來強化工作流程。將 Pipedrive 與你最愛的通訊及資料整理工具搭配使用,以獲得真正完善的營運。

以下是大型及小型事業潛在客戶經理適用的一些基本整合。

Ohmylead

辨識潛在的客戶並將最優質的潛在客戶送入你的 CRM 工具。用精準的有望客戶評級和極速後續追蹤過程來吸引並轉換潛在客戶。

Ohmylead 將銷售流程填滿優質潛在客戶。

Wishpond

產生、管理並培養新潛在客戶。Wishpond 為經理提供許多潛在客戶產生及監督工具。將可靠的潛在客戶匯入 Pipedrive,並將他們安排到銷售流程中。

Wishpond 從多個通路蒐集資料。

CallGear

將通話轉接給相關的團隊成員,並分析來電指標。一有來電立刻就能查看潛在客戶卡片,並和團隊分享聯絡人註記與資訊。

CallGear 來簡化通話。

Hugo

用 Hugo 集中管理會議註記。合作處理會議議程、用會議範本設定目標,將註記同步到 Pipedrive 聯絡人並優化你的會議。

Pipedrive 與 Hugo 讓會議改頭換面。

Gamifier

利用客製化的遊戲化功能提升生產力。結合資料分析與有趣的遊戲元素,建立積極進取的文化。結合銷售目標與遊戲化的目的,提升整體的士氣。

Pipedrive 與 Gamifier 重振員工的活力。

MightyForms

用強大的聯絡人表格及工作流程掌握無程式碼的力量。逐欄追蹤分析表現,並利用廢棄表格的資料重新擷取流失的潛在客戶。

有了 MightyForms,絕不錯失任何機會。

CRM 潛在客戶管理軟體常見問答

  • 潛在客戶管理軟體是什麼?
  • 我需要潛在客戶管理軟體嗎?

用對的 CRM 工具,更有效地建立關係