Il CRM ideale per la gestione dei contatti

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Il CRM ideale per la gestione dei contatti ti aiuta a combinare tra loro il monitoraggio delle comunicazioni, le interazioni e le preferenze dei clienti e le richiesta di assistenza in un unico strumento centralizzato condiviso da tutta la tua azienda.

Che cosa necessitano i responsabili dei contatti da un CRM?

Il giusto CRM (Customer Relationship Management) per la gestione dei contatti migliora l'esperienza complessiva del cliente e le prestazioni di vendita attraverso una maggiore efficienza, la trasparenza dei contatti e interazioni di maggior valore con i clienti.

Accedi ai dati in tempo reale da qualsiasi luogo

Aggiorna, condividi e analizza le informazioni su qualsiasi dispositivo con il sistema CRM di gestione dei contatti basato su cloud di Pipedrive

Sincronizza i dati dei clienti

Raccogli i dati dei clienti da importazioni, email, piattaforme di social media, moduli web e SMS per acquisire una visione più ampia dei tuoi contatti in un unico strumento di gestione dei contatti

Promuovi una collaborazione efficace tra i team

Condividi le conoscenze tra i team con un sistema di gestione dei contatti centralizzato che ti consente di taggare e filtrare le informazioni, assegnare le attività e inviare rapporti

Personalizza i tuoi punti di contatto

Tieniti a conoscenza della cronologia di ciascun contatto con la tua organizzazione per aiutarti a sviluppare i punti di contatto più pertinenti del ciclo di vita del cliente

Metti a frutto le informazioni di valore

Sfrutta le informazioni analitiche del tuo database di gestione dei contatti per accedere al potere d'acquisto dei tuoi clienti

Offri un'esperienza cliente di livello superiore

Personalizza l'intero percorso del cliente e automatizza i flussi di lavoro che migliorano la modalità con cui interagisci con i tuoi contatti, clienti potenziali o esistenti

Come Pipedrive aiuta i responsabili dei contatti a gestire i contatti e i servizi di vendita

Avere a che fare con grandi quantità di dati di contatto dei clienti può essere complicato per i responsabili dei contatti delle piccole aziende quanto delle grandi. Spesso è difficile tenere traccia delle informazioni di contatto dei clienti e assicurarsi di sfruttare ogni opportunità.

Con il software di gestione dei contatti di Pipedrive, i tuoi responsabili delle vendite possono semplificare il flusso di lavoro dei loro team e delegare i compiti. Sfrutta i dati di contatto, condividi le informazioni tra i membri del team e prendi decisioni aziendali migliori, in modo da poter offrire un'esperienza cliente senza pari.

La funzione Smart Contact Data di Pipedrive ti aiuta a comprendere ancora meglio i tuoi clienti potenziali e a risparmiare ore di ricerca. Utilizza il nostro software per i contatti di vendita per accedere a informazioni di valore da Google e LinkedIn semplicemente con un indirizzo email.

Approfondimenti e rapporti di livello superiore

Approfitta di analisi complete per monitorare i tuoi KPI. Personalizza il cruscotto di gestione dei contatti di vendita e i rapporti condivisibili per visualizzare approfondimenti dettagliati e su misura per i tuoi obiettivi aziendali.

Utilizza queste informazioni per comprendere meglio le interazioni passate dei tuoi contatti, creare preziose opportunità per loro nel tempo a venire e aiutare i tuoi agenti di vendita a ottenere più ricavi.

Scopri di più su approfondimenti analitici e reportistica con Pipedrive

Gestione dei contatti personalizzata

Utilizza il tuo software di gestione dei contatti di vendita per suddividere i clienti in segmenti mirati. I campi personalizzati di Pipedrive ti consentono di creare etichette di contatto illimitate, in modo da poter indirizzare le tue attività di vendita e di marketing.

Tagga i contatti anche con gli elementi di differenziazione più di nicchia e utilizza i filtri per monitorare le prestazioni del gruppo di clienti nel tuo database dei contatti di vendita.

Scopri come gestire clienti potenziali e affari con Pipedrive

Strumenti email automatizzati

Invia email in modo automatico e risparmia tempo con modelli specifici di messaggio. Utilizza il compositore di email di Pipedrive con campi di unione per personalizzare le tue comunicazioni.

Aggiungi automaticamente il nome, il titolo professionale e l'azienda di un contatto, nonché l'affare a cui è associato, e invia campagne email personalizzate su larga scala.

Scopri come automatizzare le operazioni con Pipedrive

Traccia le comunicazioni con i contatti

Ricevi una notifica nel momento in cui un contatto apre la tua email o clicca su un collegamento grazie al monitoraggio della posta elettronica. Sposta i contatti qualificati in un'altra fase nel tuo software di gestione dei contatti o esegui il follow-up mentre sono ancora interessati.

Con una visione a 360 gradi della cronologia delle comunicazioni per ogni contatto, disporrai del quadro completo prima di effettuare una telefonata o inviare informazioni.

Rimani connesso e monitora le comunicazioni con Pipedrive

Archiviazione dati riservata e protetta

Mantieni i tuoi dati di contatto al sicuro con la protezione avanzata integrata nella tua piattaforma CRM multifunzionale per la gestione dei contatti. Qualunque sia la regione in cui ti trovi, sarai a norma con le leggi locali sulla protezione dei dati e sulla privacy.

Personalizza le regole per tenere la tua azienda ancora più protetta, come l'accesso automatico temporizzato, le whitelist degli indirizzi IP e una panoramica di chi utilizza i tuoi dati.

Assicurati che i tuoi dati vengano custoditi in forma riservata e protetta con Pipedrive

Gestisci i tuoi contatti mentre sei in trasferta

L'app mobile per la gestione dei contatti di Pipedrive può aiutarti a rimanere connesso con i tuoi contatti ovunque tu sia.

Il database completo dei tuoi contatti è accessibile direttamente dalla nostra app CRM, così non perderai mai un'opportunità di contatto tramite telefono, email o messenger.

Tieni in tasca il database dei tuoi contatti di vendita con l'app Pipedrive

Che cosa possono ottenere i responsabili dei contatti con una soluzione CRM flessibile

Un sistema CRM flessibile per la gestione dei clienti potenziali ti aiuta a gestire le relazioni con i clienti, i fornitori e le altre parti interessate. Pipedrive consente ai responsabili dei contatti di vendita e ai loro team di:

Creare una pipeline personalizzabile per soddisfare i tuoi peculiari bisogni e processi aziendali
Registrare informazioni come nome, organizzazione, potere d'acquisto e preferenze di prodotto per ogni contatto
Avere una panoramica trasparente di ogni profilo di cliente potenziale, cliente esistente o contatto di vendita e della relativa cronologia delle comunicazioni
Integrare il loro software di gestione dei contatti con strumenti pratici come Gmail e creare flussi di lavoro avanzati e automazioni di marketing per le operazioni ripetitive
Automatizzare l'invio di documenti, aggiornamenti via SMS ed email di follow-up per un'esperienza cliente fluida e senza intoppi
Tenere traccia dell'attività di posta elettronica, incluse aperture e clic, per vedere come i potenziali clienti e i contatti esistenti interagiscono con la tua azienda

Come utilizzare il software CRM per gestire meglio i clienti potenziali

Accedi a Pipedrive per creare una rappresentazione visiva della tua pipeline di vendita. Personalizza la tua pipeline per includere le fasi di vendita peculiari della tua attività e crea nuovi flussi degli affari per tutta l'azienda.

Progetta flussi di lavoro separati per le richieste di tipo inbound in base alla fase del loro ciclo di acquisto. Regola ciò che il tuo sistema di gestione dei contatti deve mettere in primo piano attraverso una visione chiara dei clienti potenziali interessati, della probabilità di conversione e degli affari inattivi.
Pipedrive non è solo un software di gestione dei contatti personali: puoi archiviare e gestire ogni punto di contatto del cliente in un unico posto. Ciò significa che vedrai tutte le richieste non appena arriveranno tramite telefono, email o modulo web.

Assegna in modo automatico al venditore giusto le attività riguardanti i potenziali clienti e aggiungi le date di scadenza per rimanere al passo e rispettare gli accordi sul livello di servizio. Ricevi notifiche quando un contatto richiede la tua attenzione e sposta un'attività quando è completata.
Offri ai tuoi contatti e clienti modalità più comode per contattare la tua azienda e semplifica i sistemi di gestione delle richieste per mantenere la soddisfazione dei clienti ai massimi livelli.

Integra strumenti come Jotform e involve.me per creare moduli di assistenza clienti online e generare clienti potenziali che si sincronizzano direttamente con il tuo sistema CRM di gestione dei contatti. Collegando automaticamente i moduli ai flussi di lavoro in Pipedrive rimarrai aggiornato su ogni risposta.
Cattura più clienti potenziali fornendo loro informazioni pertinenti quando sono ancora interessati. Invece di dedicare tempo ad operazioni manuali mentre i tuoi clienti potenziali perdono interesse, automatizza l'invio delle email di follow-up personalizzate così da trasmetterle al momento opportuno.

Automatizza diversi altri aspetti del tuo flusso di lavoro tramite il tuo CRM per aiutare il team di vendita a concentrarsi sulla conclusione degli affari. Invia in modo automatico campagne di marketing via email su larga scala con modelli di email personalizzabili e semplifica le attività di vendita per dare precedenza alle abilità umane nelle attività più importanti.
Migliora continuamente le tue vendite, il servizio e la gestione dei contatti attraverso approfondimenti dettagliati. Prendi decisioni avvedute e dedica più risorse alle attività che hanno dimostrato di funzionare.

Personalizza la tua tipologia di rapporto approfondito per adattarla alla tua attività e condividi i cruscotti interattivi con team e parti interessate per aiutarli a visualizzare progressi, prestazioni e margini di miglioramento.

Gestisci i tuoi contatti in ogni fase dell'imbuto di vendita

Con i nostri componenti aggiuntivi, puoi gestire i contatti di vendita, i contatti dei clienti e altro ancora attraverso un database di contatti multifunzionale.

Clienti potenziali e contatti

Con gli strumenti di generazione e gestione dei clienti potenziali di LeadBooster, puoi compilare e gestire il tuo elenco di clienti potenziali

Contatti per il marketing via email

Il componente aggiuntivo Campaigns di Pipedrive ti aiuta a coinvolgere ciascuno dei tuoi contatti in elenco con campagne di marketing via email

Gestione dei documenti

Utilizza Smart Docs per gestire documenti, contratti e firme elettroniche e creare modelli utilizzabili dal tuo team

Integralo con la tua dotazione tecnologica per le vendite

Pipedrive offre una serie di fasce di prezzo e di componenti aggiuntivi per rafforzare la tua gestione dei contatti. Potenzia ancora di più le funzionalità della tua piattaforma CRM con portentose integrazioni e la nostra API aperta. Approfitta di tutti gli strumenti disponibili restando ad operare all'interno di un'unica soluzione centralizzata di gestione dei contatti.

Ecco alcune integrazioni che possono tornare molto utili a ogni responsabile dei contatti.

LinkPort

Risparmia ore di tempo spese per l'immissione manuale dei dati. Importa i dettagli di contatto di LinkedIn, come nome, email, numero di telefono o azienda direttamente nel tuo CRM.

Collega l'integrazione LinkPort di Pipedrive.

Lemlist

Migliora le tue possibilità di ricevere risposte via email con messaggi personalizzati. Aggiungi nomi dal tuo elenco di contatti a video e immagini in modo automatico.

Personalizza con l'integrazione Lemlist di Pipedrive.

CallHippo

Aggiungi istantaneamente funzionalità avanzate di call center al tuo CRM. Espandi le modalità attraverso cui i tuoi contatti possono raggiungerti sincronizzando in automatico tutti i dati dei contatti con il tuo CRM.

Comunica con l'integrazione CallHippo di Pipedrive.

MightyForms

Crea moduli e sondaggi online statici e in più fasi. Migliora l'esperienza del cliente e fai confluire le informazioni nel tuo CRM senza dover apprendere alcuna codificazione.

Interagisci con l'integrazione MightyForms di Pipedrive.

involve.me

Aiuta i tuoi contenuti a distinguersi con un generatore interattivo del tipo trascina-rilascia. Crea quiz, pagine principali, moduli e altro ancora in pochi minuti con modelli ottimizzati per la conversione.

Distinguiti con l'integrazione con involve.me di Pipedrive.

Zapier

Trasferisci in modo automatico le informazioni tra il tuo CRM e migliaia di altre app di uso quotidiano. Gestisci attività e dati estratti da molte fonti in un unico strumento.

Semplifica con l'integrazione Zapier di Pipedrive.