Il CRM ideale per la gestione contatti
Il miglior software gestione contatti ti aiuta a combinare il monitoraggio delle comunicazioni, le preferenze dei clienti e i ticket dell'assistenza in un unico strumento centralizzato condiviso nell'ambito della tua azienda.
Che cosa si aspettano i responsabili dei contatti da una piattaforma CRM per le vendite?
Il giusto CRM (Customer Relationship Management) per la gestione contatti migliora l'esperienza complessiva del cliente e le prestazioni di vendita grazie ad una maggiore efficienza, trasparenza e a interazioni più valide, il tutto a un prezzo contenuto.
Accedi ai dati in tempo reale da qualsiasi luogo
Aggiorna, condividi e analizza l'immissione dei dati su qualsiasi dispositivo con il sistema CRM di gestione contatti basato su cloud e l'app mobile di Pipedrive
Sincronizza i dati dei clienti
Raccogli informazioni sui clienti dalle importazioni, da siti di e-commerce, email, piattaforme di social media, moduli web e SMS per ottenere una panoramica più ampia dei tuoi contatti in un unico strumento di gestione contatti
Promuovi una collaborazione efficace tra i team
Condividi le conoscenze tra i team attraverso un sistema di gestione dei progetti e dei contatti centralizzato che ti consente di contrassegnare e filtrare le informazioni, assegnare i compiti e inviare i rapporti
Personalizza i tuoi punti di contatto
Tieniti a conoscenza della cronologia di ciascun contatto con la tua organizzazione per aiutarti a sviluppare i punti di contatto più pertinenti del ciclo di vita del cliente
Trai profitto da informazioni impagabili
Metti a frutto i dati analitici ricavabili dal tuo database di registrazione e gestione contatti per giovarti del potere d'acquisto dei tuoi clienti e affinare le previsioni
Offri un'esperienza cliente di livello superiore
Personalizza l'intero percorso del cliente e automatizza i flussi di lavoro così da migliorare la modalità con cui interagisci con i contatti nonché i tuoi clienti potenziali o quelli già esistenti
Come Pipedrive aiuta i responsabili dei contatti nella gestione contatti e servizi di vendita
Avere a che fare con grandi quantità di dati di contatto dei clienti può essere estenuante per i responsabili dei contatti sia delle grandi che delle piccole imprese. Spesso è difficile tenere traccia delle informazioni di contatto e assicurarsi di sfruttare ogni opportunità.
Con il software gestione contatti di Pipedrive, i tuoi responsabili delle vendite possono semplificare il flusso di lavoro del proprio team e delegare i compiti.
Sfrutta i dati di contatto, condividi le informazioni tra i membri del team e prendi decisioni aziendali migliori, in modo da poter offrire un'esperienza cliente impareggiabile.
La funzione Smart Contact Data di Pipedrive ti aiuta a comprendere ancora meglio i tuoi acquirenti potenziali e a risparmiare ore di ricerca. Utilizza il nostro software geestione contatti di vendita per accedere a dati di estremo valore da Google e LinkedIn semplicemente con un indirizzo email.
Approfondimenti e rapporti di livello superiore
Giovati di analisi complete per monitorare i tuoi KPI. Personalizza il cruscotto di gestione contatti di vendita e i rapporti condivisibili per visualizzare approfondimenti specifici per i tuoi obiettivi aziendali.
Utilizza queste informazioni per comprendere meglio le interazioni passate dei tuoi contatti e dei tuoi clienti, creare per loro future opportunità di valore e aiutare i tuoi agenti di vendita a ottenere più ricavi.
Scopri di più su approfondimenti analitici e reportistica con Pipedrive
Gestione contatti personalizzata
Utilizza il tuo software gestione contatti di vendita per suddividere i clienti in segmenti mirati. I campi personalizzati di Pipedrive ti consentono di creare etichette illimitate di contatti così da poter orientare le tue attività di vendita e di marketing.
Contrassegna i contatti anche con gli elementi di differenziazione più di nicchia e utilizza i filtri per monitorare il rendimento del gruppo di clienti nel tuo database dei contatti di vendita.
Scopri come gestire clienti potenziali e affari con Pipedrive
Strumenti email automatizzati
Invia email in modo automatico e risparmia tempo con modelli specifici in base al tipo di messaggio. Utilizza il compositore di email di Pipedrive con campi di unione per personalizzare le tue comunicazioni.
Aggiungi automaticamente il nome, la qualifica profesionale e l'azienda di un contatto, nonché l'affare a cui è associato, e invia campagne email personalizzate su larga scala.
Scopri come automatizzare le operazioni con Pipedrive
Traccia le comunicazioni con i contatti
Ricevi una notifica nel momento in cui un contatto o un iscritto apre la tua email o clicca su un link grazie al monitoraggio della posta elettronica. Sposta i contatti qualificati in un'altra fase del tuo software gestione contatti oppure esegui il follow-up mentre sono ancora interessati.
Con una visualizzazione a 360 gradi della cronologia delle comunicazioni per ogni contatto, avrai il quadro completo prima di effettuare una telefonata o inviare informazioni.
Rimani connesso e monitora le comunicazioni con Pipedrive
Archiviazione dati riservata e sicura
Mantieni i tuoi dati di contatto al sicuro con la protezione avanzata integrata nella tua piattaforma CRM multifunzione di gestione contatti. Quale che sia la regione in cui ti trovi, rispetterai le politiche locali sulla protezione dei dati e sulla privacy.
Personalizza le regole per rendere la tua azienda ancora più sicura, come l'accesso automatico temporizzato, gli elenchi di IP autorizzati e una panoramica di chi utilizza i tuoi dati.
Assicurati che i tuoi dati vengano custoditi in forma riservata e protetta con Pipedrive
Gestione contatti in mobilità
L'app mobile di Pipedrive può aiutarti a rimanere in collegamento con i contatti ovunque tu sia.
Il database completo dei contatti è disponibile direttamente dalla nostra app CRM, così non perderai mai un'opportunità di contatto tramite telefono, email o messaggistica.
Tieni in tasca il database dei tuoi contatti di vendita con l'app Pipedrive
Cosa possono ottenere i responsabili dei contatti con una soluzione CRM flessibile
Uno strumento CRM flessibile per la gestione dei clienti potenziali ti aiuta a gestire le relazioni con i clienti, i fornitori e le altre parti interessate. Pipedrive consente ai responsabili dei contatti di vendita e ai loro team di:
- Creare una pipeline personalizzabile per soddisfare i tuoi peculiari bisogni e processi aziendali
- Registrare informazioni come nome, organizzazione, potere d'acquisto e preferenze di prodotto per ogni contatto
- Avere una panoramica di ogni profilo di cliente potenziale, cliente o contatto di vendita e della cronologia delle loro comunicazioni
- Integrare il software gestione contatti con strumenti pratici come Gmail e Microsoft Outlook nonché creare flussi di lavoro avanzati e automazioni di marketing per le mansioni ripetitive
- Automatizzare l'invio di documenti, aggiornamenti via SMS ed email di follow-up per un'esperienza cliente fluida e senza intoppi
- Tracciare l'attività email, comprese le aperture e i clic, per vedere in quale modo i tuoi contatti esistenti e i potenziali clienti interagiscono con la tua azienda
Come utilizzare il software CRM per gestire meglio i clienti potenziali
Gestisci i tuoi contatti in ogni fase dell'imbuto di vendita
Con i nostri componenti aggiuntivi, puoi gestire vendite, clienti e altro ancora con un database di contatti multifunzionale.
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