Moderne Sales Tools unterstützen Vertriebsteams dabei, effizienter zu arbeiten, fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihre Produktivität sowie ihren Umsatz nachhaltig zu steigern.
Doch die Vertriebstechnologie tritt in eine neue Ära ein.
Wie Sean Evers, VP of Sales & Partner bei Pipedrive, erklärt:
The sales world is not just changing – it’s getting a facelift. Technology isn’t just a support tool anymore; it’s becoming the backbone of how revenue teams operate and win. Success in 2026 will depend on AI, adaptability and agile leadership.“ - Sean Evers, VP of Sales & Partner bei Pipedrive
Dieser Wandel macht die Auswahl des richtigen Technologie-Stacks wichtiger denn je – weit mehr als die Entscheidung für einzelne Tools.
In diesem Artikel stellen wir die wichtigsten Kategorien von Vertriebstools vor, erklären, warum sie so entscheidend sind, und zeigen Ihnen ausgewählte Lösungen für jede Kategorie.
Key Takeaways: Vertriebssoftware
Sales Tools helfen KMU dabei, Leads zu verwalten, Workflows zu automatisieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die den Vertriebserfolg verbessern.
Mit den richtigen Sales Tools gewinnen Vertriebsteams mehr Transparenz über ihre Pipeline und arbeiten effizienter zusammen. Gleichzeitig erhalten Vertriebsleiter:innen bessere Einblicke, um Teams zu unterstützen und Engpässe frühzeitig zu erkennen.
Gute Sales Tools reduzieren zeitaufwändige Routineaufgaben und schaffen Freiräume für wertschöpfende Vertriebsaktivitäten und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Ein CRM wie Pipedrive bündelt Deals, Kontakte und Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort, sodass keine Verkaufschance verloren geht.
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Was sind Sales Tools?
Sales Tools sind Softwarelösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Vertriebsprozesse effizienter zu gestalten. Je nach Einsatzbereich helfen sie dabei, Leads zu gewinnen, Kundendaten zu verwalten, Verkaufschancen zu begleiten oder wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.
Viele Unternehmen nutzen heute mehrere spezialisierte Anwendungen gleichzeitig – etwa für Customer Relationship Management (CRM), E-Mail-Kommunikation, Vertriebsanalysen oder Umsatzprognosen. Die Herausforderung besteht darin, diese Systeme sinnvoll miteinander zu verbinden und den Überblick über alle Vertriebsaktivitäten zu behalten.
Hier setzen moderne Sales Tools an. Sie zentralisieren wichtige Informationen, machen den Status einzelner Deals transparent und erleichtern die Zusammenarbeit im Team. Dadurch können Vertriebsmitarbeitende mehr Zeit in den Aufbau von Kundenbeziehungen investieren, statt administrative Aufgaben zu erledigen.
Kleine und mittlere Unternehmen verfügen häufig über begrenzte personelle und finanzielle Ressourcen. Umso wichtiger ist es deshalb im Mittelstand, Vertriebsprozesse möglichst effizient zu gestalten.
Wie relevant digitale Vertriebslösungen inzwischen sind, zeigt auch der deutsche Markt. Laut dem Digital Office Index 2024 von Bitkom setzen z.B. inzwischen 91 % der Unternehmen CRM-Anwendungen ein.
Dies zeigt, dass digitale Vertriebs- und Geschäftsprozesse heute für Unternehmen nahezu unverzichtbar geworden sind.
Welche Arten von Vertriebssoftware gibt es?
Sales Tools lassen sich in mehrere Kategorien einteilen, die jeweils unterschiedliche Aufgaben im Vertriebsprozess abdecken. Die folgende Übersicht zeigt die wichtigsten Typen:
Kategorie | Wofür sie eingesetzt wird |
CRM-Tools | Zentrale Verwaltung von Kontakten, Leads und Deals über den gesamten Vertriebsprozess hinweg |
Account-based-Marketing-Tools (ABM) | Gezielte Ansprache hochwertiger Zielkunden mit personalisierten Kampagnen |
Lead-Generierung & Sales-Prospecting-Tools | Gewinnung und Qualifizierung neuer Leads aus verschiedenen Kanälen |
Sales-Forecasting- & Analyse-Tools | Vorhersage zukünftiger Umsätze auf Basis von Pipeline- und Verkaufsdaten |
Sales-Produktivitäts-Tools | Automatisierung von Routineaufgaben und Organisation von Vertriebsaktivitäten |
Customer-Success-Tools | Langfristige Kundenbetreuung und frühzeitiges Erkennen von Abwanderungsrisiken |
E-Mail-Management-Tools | Zentrale Verwaltung der Kundenkommunikation per E-Mail |
Sales-Mapping-Tools | Geografische Planung von Außendienstterminen und Vertriebsgebieten |
Kommunikations- & Videokonferenz-Tools | Virtuelle Verkaufsgespräche, Produktdemos und Teamzusammenarbeit |
CRM-Tools
Ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) bildet die Grundlage eines modernen Vertriebsteams. Es bündelt Kundendaten, dokumentiert Interaktionen und gibt Vertriebsmitarbeitenden einen Überblick über Leads, Kontakte und laufende Deals.
Statt Informationen aus verschiedenen Tabellen oder Tools zusammenzusuchen, stehen alle relevanten Daten zentral an einem Ort zur Verfügung.
Gerade für kleine und mittlere Unternehmen erleichtert ein CRM den Aufbau skalierbarer Vertriebsprozesse. Aufgaben lassen sich automatisieren, Follow-ups geschehen rechtzeitig und Teams können den Fortschritt einzelner Deals jederzeit nachvollziehen.
Viele CRM-Systeme bieten außerdem Integrationen mit E-Mail-, Marketing- und Kommunikationstools, sodass sich der gesamte Vertriebsprozess auf einer Plattform verwalten lässt.
Bei der Auswahl eines CRM sollten Unternehmen nicht nur auf den Funktionsumfang achten: Ebenso wichtig sind eine intuitive Bedienung, flexible Integrationen, transparente Preismodelle und die Möglichkeit, die Software an wachsende Anforderungen anzupassen.
Pipedrive
Pipedrive wurde speziell für Vertriebsteams entwickelt und legt den Fokus auf einen strukturierten und leicht nachvollziehbaren Verkaufsprozess.
Herzstück der Plattform ist die visuelle Vertriebspipeline, mit der sich Deals per Drag-and-drop durch die einzelnen Vertriebsphasen bewegen lassen. So erkennen Teams auf einen Blick, welche Verkaufschancen Aufmerksamkeit benötigen und welche nächsten Schritte anstehen.
Neben der Pipeline-Verwaltung bietet Pipedrive Funktionen für Kontakt- und Lead-Management, Aktivitätenplanung, E-Mail-Synchronisierung sowie Automatisierungen. Mit dem KI-gestützten Sales Assistant erhalten Vertriebsteams Empfehlungen zur Priorisierung von Deals und zu nächsten Schritten.
Dank des Pipedrive Marketplace lässt sich die Plattform außerdem mit Hunderten von Anwendungen verbinden – von Marketing-Software bis hin zu Videokonferenz- und Buchhaltungstools.
Für viele KMU ist Pipedrive eine attraktive Lösung, weil sich das CRM schnell einführen lässt und verschiedene Preispläne bietet, die mit den Anforderungen des Unternehmens mitwachsen können.
Die wichtigsten Pipedrive-Funktionen:
Visuelle Vertriebspipeline
Marketplace mit Integrationen
Skalierbare Preispläne
Pipedrive in Action: Hanse Mondial nutzt Pipedrive, um Vertriebsprozesse zu automatisieren und Leads effizienter zu verwalten. Mit Pipedrive kann das Unternehmen 5x so viele Leads im gleichen Zeitraum bearbeiten und konnte seinen Umsatz um 20 % steigern.
“Durch Pipedrive haben wir eine starke Transparenz in unseren Aufträgen geschaffen. Es unterstützt unseren Vertriebsprozess und unsere Mitarbeiter sehen gleich am Morgen ihre Tasks. Wir bearbeiten Aufträge schneller und detaillierter als zuvor. Somit können wir nicht nur mehr Anfragen annehmen, sondern diese trotz der Masse absolut kundengerecht beantworten.” Emmanuel Stover, COO, Hanse Mondial
HubSpot
Neben Pipedrive zählt HubSpot zu den bekanntesten CRM-Lösungen auf dem Markt.
HubSpot kombiniert CRM, Marketing, Kundenservice und Content-Management auf einer Plattform. Dadurch eignet sich die Lösung besonders für Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten eng miteinander verzahnen möchten.
Der modulare Aufbau ermöglicht einen einfachen Einstieg, während zusätzliche Funktionen bei Bedarf ergänzt werden können.
Einen ausführlichen Funktionsvergleich finden Sie in unserem Pipedrive vs. HubSpot Vergleich.
Salesforce
Salesforce bietet einen sehr umfangreichen Funktionsumfang und zahlreiche Möglichkeiten zur individuellen Anpassung.
Die Plattform richtet sich vor allem an größere Unternehmen oder Organisationen mit komplexen Vertriebsprozessen und internationalen Teams. Aufgrund der Vielzahl an Funktionen ist die Einführung jedoch häufig aufwendiger als bei schlankeren CRM-Lösungen.
Einen direkten Funktionsvergleich finden Sie in unserem Pipedrive vs. Salesforce Vergleich.
CentralStation CRM
Im DACH-Raum ist außerdem CentralStation CRM eine etablierte lokale Alternative.
Welches CRM am besten geeignet ist, hängt letztlich von den Anforderungen des Unternehmens ab.
Pipedrive überzeugt mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, einer klaren Ausrichtung auf den Vertrieb und einem schnellen Einstieg - Eigenschaften, die besonders für viele kleine und mittlere Unternehmen im DACH-Raum interessant sind.
Account-based-Marketing-Tools (ABM)
Account-based-Marketing-(ABM)-Tools helfen Unternehmen dabei, wertvolle Zielkunden gezielt anzusprechen und Vertriebs- sowie Marketingmaßnahmen auf die Accounts mit dem größten Umsatzpotenzial auszurichten.
Durch Funktionen wie Analysetools und personalisierte Kampagnen unterstützen ABM-Plattformen Vertriebsteams dabei, relevante Verkaufschancen schneller zu identifizieren und individuelle Buyer Journeys zu entwickeln.
Empfohlene ABM-Tools für den DACH-Markt
Demandbase
Demandbase verwendet den “Account-Based Experience (ABX)”-Ansatz. Die Lösung verbindet Marketing, Vertrieb und Customer Experience auf einer Plattform und nutzt vorhandene CRM- sowie Marketingdaten, um wertvolle Zielaccounts zu identifizieren und Kampagnen auszusteuern.
6sense
6sense kombiniert Account-based Marketing mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning. Die Plattform analysiert große Mengen an Kundendaten, erkennt Kaufabsichten und unterstützt Vertriebsteams dabei, vielversprechende Accounts frühzeitig zu priorisieren.
Durch Integrationen mit CRM- und Marketinglösungen lassen sich die gewonnenen Erkenntnisse direkt in bestehende Vertriebsprozesse einbinden.
Lead-Generierung und Sales-Prospecting-Tools
Lead-Generierungs- und Sales-Prospecting-Tools helfen Unternehmen dabei, qualifizierte Leads zu gewinnen und vielversprechende Verkaufschancen schneller zu identifizieren.
Sie unterstützen Vertriebsteams dabei, Interessenten aus Kanälen wie Landingpages, Webformularen oder Website-Besuchen zu erfassen und direkt in den Vertriebsprozess zu integrieren.
Pipedrive LeadBooster
LeadBooster ist das Lead-Generierungs-Add-on von Pipedrive und wurde entwickelt, um Unternehmen beim Aufbau einer konstanten Vertriebspipeline zu unterstützen. Die Lösung kombiniert mehrere Werkzeuge zur Lead-Erfassung auf einer Plattform, darunter Webformulare, Live-Chat, Chatbot und Prospector.
Besonders praktisch ist die nahtlose Integration in das Pipedrive CRM. Neue Kontakte werden automatisch übernommen und können direkt qualifiziert, einer Pipeline zugeordnet und weiterbearbeitet werden.
Dadurch entfällt die manuelle Übertragung von Daten zwischen verschiedenen Systemen und Vertriebsteams behalten jederzeit den Überblick über neue Verkaufschancen.
Die wichtigsten LeadBooster-Funktionen:
Chatbot und Live Chat
Prospector mit Unternehmens- und Kontaktdaten
Webformulare zur Lead-Erfassung
Integration in Pipedrive CRM
Hinweis: LeadBooster ist als Add-on für alle Pipedrive-Pläne verfügbar und unterstützt sowohl die Erfassung von Leads als auch die Identifizierung neuer potenzieller Kunden.
Vertriebssoftware für die Generierung von Leads: Dealfront
Leadfeeder von Dealfront kombiniert Ihre Vertriebs- und Marketingdaten, um Ihnen zu zeigen, wer Ihre Website besucht, wie diese Besucher auf Sie aufmerksam geworden sind und wofür sie sich interessieren. So können Sie Ihre Ansprache gezielt personalisieren.
Das Tool nutzt Google Analytics und den LinkedIn Sales Navigator, um zusätzliche Informationen zu Leads bereitzustellen, die am wahrscheinlichsten zu Kunden werden.
Hinweis: Dealfront lässt sich mit Pipedrive integrieren. Auf diese Weise können Sie Automatisierungen nutzen, um Zeit zu sparen.
Sales-Forecasting- und Analyse-Tools
Sales-Forecasting- und Analyse-Tools unterstützen Unternehmen dabei, zukünftige Umsätze besser vorherzusagen und fundierte Vertriebsentscheidungen zu treffen. Dafür analysieren sie Pipeline-Daten, historische Verkaufszahlen und aktuelle Deals, um realistische Umsatzprognosen zu erstellen.
Besonders für KMU bieten Forecasting-Tools einen Mehrwert, da sie Ressourcen, Personal und Vertriebsaktivitäten besser planen können.
Tipp: Das CRM von Pipedrive verfügt über integrierte Forecasting-Funktionen, mit denen Sie Prognosen und den Cashflow direkt in Ihrem Vertriebs-Dashboard visualisieren können.
Custify
Custify ist eine Plattform, die B2B-Unternehmen dabei unterstützt, Wachstums- und Upselling-Potenziale zu erkennen.
Das Tool analysiert die Produktnutzung sowie Daten aus integrierten CRM-Systemen wie Pipedrive und Kundensupport-Tools, um leicht verständliche Kennzahlen in einem intuitiven Dashboard bereitzustellen.
Außerdem benachrichtigt es Sie, wenn bei einem Kunden das Risiko einer Abwanderung (Churn) besteht, sodass Sie rechtzeitig den Kontakt aufnehmen können. Darüber hinaus bietet Custify Workflow-Automatisierungen, die den manuellen Aufwand reduzieren und Zeit einsparen.
Salesloft
Salesloft beseitigt zeitaufwendige und fehleranfällige Vertriebsprognosen und sorgt mithilfe von KI sowie Echtzeit-Erkenntnissen von Vertriebsmitarbeitenden für planbare Umsätze.
Die Plattform verschafft Vertriebsteams Transparenz über ihre Sales-Pipelines, sodass sie ihre Umsatzziele leichter erreichen und ihre Vertriebsprozesse kontinuierlich verbessern können.
Dank umsetzbarer Erkenntnisse und einer intuitiven Visualisierung der Sales Pipeline können Vertriebsmitarbeitende die wichtigsten KPIs gezielt im Blick behalten, Engpässe erkennen und ihr Vertriebsmanagement effizienter gestalten.
Sales-Produktivitäts-Tools
Sales-Produktivitäts-Tools unterstützen Vertriebsteams dabei, Routineaufgaben zu automatisieren und Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Dazu gehören Funktionen wie Aufgabenverwaltung, Terminplanung, Erinnerungen und Workflow-Automatisierungen. Weniger Zeit für administrative Tätigkeiten bedeutet mehr Zeit für Kundengespräche und den Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen.
Gerade in wachsenden Vertriebsteams sorgen Produktivitätstools dafür, dass keine Follow-ups vergessen werden und alle Teammitglieder nach einheitlichen Prozessen arbeiten. Gleichzeitig reduzieren Automatisierungen manuelle Dateneingaben und schaffen mehr Transparenz über den gesamten Vertriebsprozess.
Pipedrive
Pipedrive unterstützt Vertriebsteams mit einem integrierten Aktivitätenmanagement, das Anrufe, Meetings, E-Mails und Aufgaben an einem zentralen Ort zusammenführt. Jede Aktivität wird direkt einem Kontakt oder Deal zugeordnet, sodass der aktuelle Bearbeitungsstand jederzeit nachvollziehbar bleibt.
Mit den Workflow-Automatisierungen lassen sich wiederkehrende Prozesse vereinfachen. So können beispielsweise automatisch Folgeaufgaben erstellt, Deals in eine neue Pipeline-Phase verschoben oder Benachrichtigungen ausgelöst werden.
Das spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt dafür, dass kein wichtiger Schritt im Vertriebsprozess übersehen wird.
Die wichtigsten Funktionen für mehr Produktivität:
Sales Assistant mit KI-Empfehlungen
Pipedrive in Action: Die Personalberatung Key Search nutzt Pipedrive, um wiederkehrende Vertriebsprozesse zu automatisieren und Arbeitsabläufe zu standardisieren. Durch mehr als 100 Workflow-Automatisierungen konnte das Unternehmen seine Prozesse um 40 % beschleunigen.
„Pipedrive unterstützt uns bei repetitiver Arbeit. Es gibt uns kleine Stupser und Erinnerungen an Dinge, die anstehen. Als wir zu Pipedrive wechselten, fingen wir auf jeden Fall augenblicklich an, Zeit zu sparen, und der Umsatz ist, dank der gesteigerten Produktivität, auch gestiegen.“ Franziska Palumbo-Seidel, CEO & Unternehmensgründerin Key Search
Make: Ideal für Workflow-Automatisierungen
Viele Unternehmen ergänzen ihr CRM durch Automatisierungsplattformen wie Make, das im deutschsprachigen Raum weit verbreitet ist. Die Lösung verbindet Pipedrive mit Hunderten weiterer Anwendungen und automatisiert wiederkehrende Aufgaben zwischen CRM, Marketing, Kommunikation und anderen Geschäftssystemen.
So lassen sich beispielsweise neue Leads automatisch anreichern, Benachrichtigungen versenden oder Daten zwischen verschiedenen Tools synchronisieren.
Customer-Success-Tools
Der Verkaufsabschluss markiert nicht das Ende der Customer Journey. Customer-Success-Tools helfen Unternehmen dabei, Kundinnen und Kunden langfristig zu betreuen, die Nutzung von Produkten zu verbessern und Abwanderungsrisiken frühzeitig zu erkennen.
Dadurch lassen sich Kundenbeziehungen stärken und zusätzliche Umsatzpotenziale, etwa durch Up- oder Cross-Selling, erschließen.
Besonders für SaaS-Unternehmen und andere Anbieter mit wiederkehrenden Umsätzen ist Customer Success ein wichtiger Bestandteil nachhaltigen Wachstums.
Die Tools liefern Einblicke in die Kundennutzung, messen den Erfolg einzelner Accounts und unterstützen Customer-Success-Teams dabei, proaktiv auf Herausforderungen zu reagieren.
ChurnZero: Für proaktives Churn-Management
ChurnZero gehört zu den bekanntesten Customer-Success-Plattformen und unterstützt Unternehmen dabei, den Zustand ihrer Kundenbeziehungen kontinuierlich im Blick zu behalten. Mithilfe von Nutzungsdaten, Health Scores und automatisierten Workflows können gefährdete Accounts frühzeitig erkannt und gezielt betreut werden.
Planhat: Für datenbasiertes Customer Success Management
Eine weitere etablierte Lösung ist Planhat, das insbesondere von europäischen SaaS-Unternehmen eingesetzt wird. Die Plattform kombiniert Datenanalysen und Automatisierungen, um Customer-Success-Teams einen umfassenden Überblick über ihre Accounts zu geben und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
In Kombination mit einem CRM wie Pipedrive entsteht ein durchgängiger Prozess - vom Lead über den Vertragsabschluss bis hin zur langfristigen Kundenbindung.
E-Mail-Management-Tools
E-Mails gehören nach wie vor zu den wichtigsten Kommunikationskanälen im Vertrieb. Ob Erstkontakt, Angebotsversand oder Follow-up - ein großer Teil der Kundenkommunikation findet per E-Mail statt.
E-Mail-Management-Tools helfen Vertriebsteams dabei, den Überblick über alle Konversationen zu behalten, Nachrichten zentral zu verwalten und die Kommunikation direkt mit Leads und Deals zu verknüpfen.
Durch die Integration von E-Mail und CRM entfällt der Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen. Vertriebsteams können den Kommunikationsverlauf einsehen, schneller auf Anfragen reagieren und sicherstellen, dass keine wichtige Nachricht verloren geht.
Pipedrive
Mit der E-Mail-Synchronisierung verbindet Pipedrive bestehende E-Mail-Konten direkt mit dem CRM. Eingehende und ausgehende Nachrichten werden automatisch den entsprechenden Kontakten und Deals zugeordnet, sodass alle Informationen an einem zentralen Ort verfügbar sind.
Die Sales Inbox erleichtert zusätzlich die tägliche Arbeit im Vertrieb. Mitarbeitende können E-Mails verwalten, Vorlagen nutzen, den Versand nachverfolgen und den Kommunikationsverlauf einsehen, ohne das CRM verlassen zu müssen. Dadurch bleiben Kundeninteraktionen nachvollziehbar, auch für die Arbeit im Team.
Pipedrive unterstützt Integrationen mit gängigen E-Mail-Diensten wie Microsoft Outlook, Microsoft Exchange und Gmail. So können Unternehmen ihre bestehende Infrastruktur weiter nutzen und gleichzeitig ihre Vertriebsprozesse zentralisieren.
Die wichtigsten Funktionen von Pipedrive für das E-Mail-Management:
Verknüpfung von E-Mails mit Kontakten und Deals
E-Mail-Tracking für Öffnungen und Link-Klicks
KI-gestützte Hilfe beim Verfassen und Zusammenfassen von E-Mails
Pipedrive in Action: Der Bildungsanbieter Forge nutzt Pipedrive unter anderem für die E-Mail-Integration und zentralisiert damit die Kommunikation im Vertriebsprozess. So kann das Team Kontakte und Interaktionen übersichtlich verwalten und seine Abläufe besser koordinieren.
Front
Front ist eine E-Mail-Management-Software für Kundenservice-Teams, die mit einem gemeinsamen Posteingang („Shared Inbox“) skalierbaren Kundenservice ermöglicht.
Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen können mit Front zentral an einem Ort zusammenarbeiten.
Sales-Mapping-Tools
Sales-Mapping-Tools stellen Kundinnen, Kunden, Leads und Verkaufsgebiete auf interaktiven Karten dar. Vor allem Unternehmen mit Außendienst profitieren von einer geografischen Übersicht, da sich Besuchsrouten effizient planen, Vertriebsgebiete besser organisieren und regionale Potenziale schneller erkennen lassen.
Darüber hinaus unterstützen Sales-Mapping-Tools Führungskräfte dabei, Vertriebsgebiete ausgewogen zu verteilen und Reisezeiten zu reduzieren. In Kombination mit einem CRM erhalten Vertriebsteams einen umfassenden Überblick über ihre Kunden sowie die Aktivitäten in einzelnen Regionen.
WeMapSales
WeMapSales ist eine auf den Vertrieb spezialisierte Mapping-Lösung, die sich mit Pipedrive integrieren lässt. Das Tool visualisiert Kontakte, Leads und Bestandskunden auf einer Karte und unterstützt Vertriebsteams dabei, Außendiensttermine effizient zu planen und Besuchsrouten zu optimieren.
Durch die direkte Verbindung mit Pipedrive werden Kundendaten automatisch synchronisiert. Außendienstmitarbeitende können ihre Termine besser koordinieren, regionale Verkaufschancen schneller erkennen und ihre Vertriebsaktivitäten gezielt priorisieren.
Besonders für Unternehmen mit regionalen Vertriebsteams oder einem großen Kundenstamm bietet die Kombination aus CRM und Sales Mapping einen spürbaren Effizienzgewinn.
Hinweis: WeMapSales lässt sich direkt mit Pipedrive integrieren. So können Vertriebsteams ihre CRM-Daten geografisch visualisieren und Informationen zu Leads und Kunden für die Gebiets- und Routenplanung nutzen.
Badger Maps
Badger Maps ist eine weitere auf Außendienstteams spezialisierte Mapping- und Routenplanungslösung, die sich mit Pipedrive integrieren lässt.
Das Tool zeigt Kontakte, Organisationen und Deals aus Pipedrive auf einer Karte an und errechnet optimierte Besuchsrouten für den Außendienst, wodurch sich Fahrzeiten reduzieren lassen.
Hinweis: Badger Maps bietet eine Pipedrive-Integration – Änderungen an Kontakten, Organisationen und Deals werden automatisch zwischen beiden Systemen synchronisiert, sodass Außendienstmitarbeitende stets mit aktuellen CRM-Daten arbeiten.
Kommunikations- und Videokonferenz-Tools
Remote- und Hybridarbeit haben den Vertriebsalltag nachhaltig verändert. Verkaufsgespräche, Produktdemos und Kundenmeetings finden heute häufig online statt.
Kommunikations- und Videokonferenz-Tools ermöglichen es Vertriebsteams, unabhängig vom Standort effizient mit Interessenten, Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen zusammenzuarbeiten.
Moderne Lösungen bieten weit mehr als Videotelefonie. Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Chat, Kalenderintegration und Meeting-Aufzeichnungen erleichtern die Zusammenarbeit und unterstützen einen reibungslosen Vertriebsprozess. Werden diese Tools mit einem CRM verbunden, lassen sich Termine und Kundeninteraktionen zentral dokumentieren.
Microsoft Teams
Microsoft Teams unterstützt virtuelle Verkaufsgespräche, Produktpräsentationen und interne Abstimmungen.
Darüber hinaus bietet Microsoft Teams Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Dateiaustausch und Kalenderintegration, wodurch sich Meetings effizient planen und durchführen lassen.
Über die Microsoft Teams Integration im Pipedrive Marketplace können Vertriebsteams Meetings direkt aus dem CRM heraus planen und Meeting-Informationen zentral mit Kontakten und Deals verknüpfen.
GoTo Meeting: Für integrierte Videokonferenzen
GoTo Meeting ist eine weitere etablierte Videokonferenzlösung, die sich mit Pipedrive verbinden lässt. Über die Integration können Meetings aus dem CRM heraus geplant und mit Kontakten oder Deals verknüpft werden.
Dadurch behalten Vertriebsteams alle relevanten Informationen an einem zentralen Ort und reduzieren den Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen.
Die Verbindung von Videokonferenzen und CRM sorgt außerdem dafür, dass Kundengespräche einfacher getrackt werden können. Vertriebsmitarbeitende sehen auf einen Blick, welche Meetings stattgefunden haben, welche nächsten Schritte geplant sind und wie sich einzelne Verkaufschancen entwickeln.
Das verbessert die Zusammenarbeit im Team und schafft einen durchgängigen Vertriebsprozess.
Zusammenfassung: Sales Tools im Überblick
Die folgende Tabelle fasst die vorgestellten Sales Tools und ihre wichtigsten Einsatzbereiche zusammen:
Kategorie | Tool | Besonders geeignet für |
CRM | Pipedrive | Zentrales Pipeline- und Vertriebsmanagement für KMU |
CRM | HubSpot | Verzahnung von Vertrieb und Marketing |
CRM | Salesforce | Komplexe Vertriebsprozesse und größere Unternehmen |
CRM | CentralStation CRM | Deutschsprachige, einfach zu bedienende CRM-Alternative für KMU |
Account-based Marketing | Demandbase | Account-based Experience und Sales Intelligence |
Account-based Marketing | 6sense | KI-gestützte Analyse von Kaufsignalen |
Lead-Generierung & Sales Prospecting | Pipedrive LeadBooster | Inbound- und Outbound-Lead-Generierung |
Lead-Generierung & Sales Prospecting | Dealfront / Leadfeeder | B2B-Prospecting und Identifikation von Website-Besuchern |
Forecasting und Analyse | Pipedrive | Integrierte Umsatzprognosen und Pipeline-Analysen im CRM |
Forecasting und Analyse | Custify | Wachstums- Upselling- und Churn-Potentiale erkennen |
Forecasting und Analyse | Salesloft | Transparenz in der Sales Pipeline schaffen und Forecasts verbessern |
Sales-Produktivität | Pipedrive | Aktivitätenmanagement und Workflow-Automatisierung |
Sales-Produktivität | Make | Automatisierung von Workflows zwischen verschiedenen Anwendungen |
Customer Success | ChurnZero | Churn-Prävention und proaktive Kundenbetreuung |
Customer Success | Planhat | Datenbasiertes Customer Success Management |
E-Mail-Management | Pipedrive | E-Mail-Synchronisierung und zentrale Vertriebskommunikation |
E-Mail-Management | Front | Shared Inbox für Kundenservice |
Sales Mapping | WeMapSales | Außendienst, Gebiets- und Routenplanung |
Sales Mapping | Badger Maps | Visualisierung der Pipeline, Routenoptimierung |
Kommunikation | Microsoft Teams | Virtuelle Verkaufsgespräche und Zusammenarbeit |
Kommunikation | GoTo Meeting | Integrierte Videokonferenzen |
Wie wählt man die richtigen Sales Tools aus?
Die Auswahl der richtigen Sales Tools hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens, der Größe Ihres Vertriebsteams und Ihren bestehenden Prozessen ab.
Statt möglichst viele Einzellösungen einzusetzen, sollten Unternehmen auf einen Tech-Stack setzen, dessen Komponenten reibungslos zusammenarbeiten und den Vertrieb im Arbeitsalltag unterstützen.
Checkliste: Darauf sollten Sie bei der Auswahl achten
Benutzerfreundlichkeit: Eine intuitive Oberfläche erleichtert die Einführung neuer Software und sorgt dafür, dass Vertriebsteams die Lösung schnell akzeptieren und produktiv nutzen können.
Skalierbarkeit: Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens sollten sich auch Funktionen, Nutzerzahlen und Integrationen flexibel erweitern lassen.
Integrationen: CRM, E-Mail, Marketing, Videokonferenzen und weitere Geschäftsanwendungen sollten Daten automatisch austauschen können. So vermeiden Sie doppelte Dateneingaben und schaffen einheitliche Prozesse.
Automatisierung: Automatisierte Workflows können wiederkehrende Aufgaben wie Follow-ups oder Dateneingaben übernehmen und den manuellen Aufwand reduzieren.
KI-Funktionen: KI kann dabei helfen, Verkaufschancen zu priorisieren, Prognosen zu erstellen und die nächsten sinnvollen Vertriebsaktivitäten vorzuschlagen.
DSGVO-Konformität und Datenverarbeitung: Unternehmen im DACH-Raum sollten darauf achten, wie Anbieter personenbezogene Daten verarbeiten und welche Datenschutzanforderungen erfüllt werden.
Deutschsprachiger Support: Unterstützung in deutscher Sprache kann die Einführung erleichtern und Mitarbeitende langfristig bei der Nutzung unterstützen.
Wie baut man einen effektiven Sales-Tech-Stack mit verschiedenen Vertriebstools auf?
Ein Sales-Tech-Stack ist die Kombination aller Softwarelösungen, die ein Vertriebsteam täglich einsetzt – vom CRM über Lead-Generierung bis hin zu Kommunikations- und Reporting-Tools. Ein effektiver Stack zeichnet sich weniger durch die Anzahl der Tools aus als dadurch, wie gut diese ineinandergreifen.
- Mit dem CRM als zentraler Datenquelle starten: Alle Kontakte, Deals und Aktivitäten sollten an einem Ort zusammenlaufen, damit Vertriebsteams nicht zwischen Systemen wechseln müssen.
- Tools schrittweise ergänzen: Beginnen Sie mit den wichtigsten Funktionen (E-Mail, Lead-Erfassung) und erweitern Sie den Stack erst, wenn ein konkreter Bedarf entsteht – etwa für ABM, Sales Mapping oder Customer Success.
- Auf nahtlose Integrationen achten: Jedes zusätzliche Tool sollte sich mit dem CRM verbinden lassen, damit Daten automatisch synchronisiert werden und keine manuellen Doppeleingaben entstehen.
- Automatisierung gezielt einsetzen: Workflow-Automatisierungen zwischen den einzelnen Tools reduzieren administrative Arbeit und sorgen dafür, dass Leads und Follow-ups nicht verloren gehen.
- Regelmäßig überprüfen: Ein Sales-Tech-Stack sollte in regelmäßigen Abständen evaluiert werden – wachsen Team und Anforderungen, sollten auch die eingesetzten Tools mitwachsen können.
Pipedrive eignet sich als Grundlage für einen solchen Stack besonders gut, da sich Sales Tools für Lead-Generierung, E-Mail-Kommunikation, Forecasting und zahlreiche weitere Drittanbieter-Tools über den Pipedrive Marketplace direkt in das CRM integrieren lassen.
KI im Vertrieb: Die Zukunft moderner Sales Software
Künstliche Intelligenz verändert zunehmend, wie Vertriebsteams arbeiten. Statt Daten manuell auszuwerten, übernehmen KI-Funktionen in modernen Sales-Tools zunehmend die Analyse großer Datenmengen und liefern konkrete Handlungsempfehlungen. Für KMU mit begrenzten Ressourcen können KI-Funktionen in Vertriebstools entscheidende Unterstützung liefern.
Die Pipedrive KI hilft Vertriebsteams z.B. bei den folgenden Aufgaben:
- Priorisierung von Leads und Deals: KI-Funktionen bewerten, welche Verkaufschancen aktuell die höchste Erfolgswahrscheinlichkeit haben, und schlagen die jeweils sinnvollsten nächsten Schritte vor.
- Automatisierte Berichterstellung: Mit KI-Unterstützung können Vertriebsteams per Prompt maßgeschneiderte Berichte erstellen, um so datengetriebenere Entscheidungen zu treffen.
- Unterstützung bei der Kommunikation: KI kann beim Verfassen und Zusammenfassen von E-Mails helfen und so Reaktionszeiten im Vertrieb verkürzen.
Fazit: Die richtigen Vertriebslösungen auswählen
Die richtigen Sales Tools helfen Unternehmen dabei, Vertriebsprozesse effizienter zu gestalten, Leads systematisch zu verwalten und Kundenbeziehungen langfristig auszubauen. Ob CRM, Lead-Generierung, Forecasting oder Automatisierung - jede Lösung erfüllt eine bestimmte Aufgabe.
Den größten Mehrwert erzielen Unternehmen jedoch, wenn diese Tools nahtlos zusammenarbeiten und den gesamten Vertriebsprozess unterstützen.
Für viele kleine und mittlere Unternehmen bietet Pipedrive eine zentrale Plattform, die CRM, Pipeline-Management, Automatisierungen, Reporting und zahlreiche Integrationen miteinander verbindet. Dadurch lassen sich Vertriebsaktivitäten übersichtlich organisieren und Teams können sich stärker auf den Aufbau erfolgreicher Kundenbeziehungen konzentrieren.
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