CRM e software di gestione vendite ai clienti potenziali

Che cos'è il software di gestione dei clienti potenziali

La gestione dei clienti potenziali è un'attività cruciale per un'organizzazione di vendita di successo poiché ognuno di questi ha bisogno di cure e attenzioni speciali se si vuole trasformarli in clienti paganti.

Il software di gestione vendite ai clienti potenziali aiuta i venditori a mettere a miglior frutto ciascuna opportunità, utilizzando funzionalità dedicate che favoriscono la generazione, la qualificazione e l'ordine di priorità dei clienti potenziali.

Tra le funzionalità di gestione dei clienti potenziali di Pipedrive vi sono Casella posta Contatti, Moduli web, Chatbot, Prospector, Visitatori Web e molte altre che consentono ai nostri clienti di

  • Aumentare il numero di affari nella loro pipeline in media del 93%

  • Aumentare il valore medio degli affari da loro conclusi del 21%

  • Ridurre il tempo che impiegano per chiudere un affare del 46%

Accesso completo. Nessuna carta di credito richiesta.

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Le funzionalità di gestione dei clienti potenziali e degli affari più apprezzate

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Gestione della pipeline

La gestione della pipeline è il fulcro della funzionalità di un CRM di vendita. Tuttavia, non tutti offrono lo stesso rendimento. Alcuni mancano di funzionalità di gestione delle vendite ai clienti potenziali mentre altri sono eccessivamente tecnici e difficili da imparare ad usare.

L'interfaccia visiva e intuitiva di Pipedrive rende la gestione della pipeline un gioco da ragazzi. A differenza di molti altri CRM per la gestione di clienti potenziali, con Pipedrive puoi creare e personalizzare tutte le pipeline di cui hai bisogno affinché riflettano il tuo peculiare processo di vendita.

Per poter migliorare lo slancio delle tue vendite e far volare il tuo tasso di conversione, Pipedrive si concentra sulle attività. Ad esempio, gli indicatori colorati contrassegnano gli affari che richiedono la tua attenzione e le attività in ritardo, così da renderti sempre consapevole di ciò su cui concentrarti in primo luogo.

Infine, per aiutarti a prendere decisioni aziendali migliori e più avvedute, puoi utilizzare lo strumento statistico di Pipedrive per estrarre praticamente qualsiasi dato in pochi secondi.

Include:

Personalizzazione

Grafica intuitiva

Statistiche

Etichette di affari e clienti potenziali

Consenti al tuo team di aggiungere etichette con codice colore a ciascun affare per aiutarti ad organizzare i tuoi dati e velocizzare il tuo processo di vendita

Importa clienti potenziali e affari

Importa i tuoi clienti potenziali in blocco da un foglio di calcolo mediante la funzione di importazione di Pipedrive

Catalogo prodotti

Crea un catalogo personalizzabile di beni o servizi della tua azienda, che includa costi, note e molto altro

Stagnazione affari

Ricevi una notifica quando un affare rimane inattivo più a lungo del periodo di stagnazione definito

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Casella posta Contatti

Potresti aver vissuto questa situazione in prima persona: hai appena lanciato una nuova campagna, i clienti potenziali stanno affluendo nella tua pipeline e stanno congestionando la prima fase. Sebbene tu sia felice dei tuoi nuovi clienti potenziali, il disordine sopravvenuto ti distrae dagli affari che richiedono maggiore attenzione.

La Casella posta Contatti di Pipedrive è uno strumento che ti aiuta a riordinare il tuo CRM e a migliorare la tua comunicazione pre-vendita con i contatti. Archivia i clienti potenziali in entrata nella Casella posta Contatti finché non sei pronto a qualificarli. Puoi utilizzare lo strumento per filtrare, ordinare e modificare i tuoi contatti, nonché per aggiungere attività volte ad evitare che perdano interesse. Se desideri trasferire nuovi clienti potenziali dalla Casella posta Contatti alla tua email, puoi utilizzare le nostre funzioni di Ccn intelligente o sincronizzazione delle email. Dopo aver qualificato un contatto, puoi facilmente convertirlo in un affare e spostarlo nella tua pipeline.

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Chat

Il tuo sito web aziendale è un'importante fonte di nuovi clienti potenziali poiché attrae i visitatori che hanno un'elevata intenzione di acquisto. Coinvolgere i tuoi visitatori web può migliorare significativamente la generazione di clienti potenziali. Pipedrive offre due opzioni di chat per aiutarti a qualificare i visitatori web e trasformarli in clienti potenziali Pipedrive interessati:

  • Chatbot è un pop-up di conversazione che interagisce con i visitatori web automaticamente e 24 ore su 24. Puoi personalizzarne le domande, le risposte e l'interfaccia, quindi utilizzarlo per raccogliere i dati dei tuoi contatti e pre-qualificare i clienti potenziali.

  • Chat dal vivo è un'estensione della funzionalità Chatbot. Assegna le chat ai tuoi agenti di vendita seduta stante o dopo che il Chatbot ne ha realizzato la qualificazione.

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FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Moduli web

I moduli web sono uno dei modi più comuni per i visitatori web di entrare in contatto con un'azienda e per l'azienda di raccoglierne i dati e generare più clienti potenziali.

Con il software di gestione dei clienti potenziali di Pipedrive, puoi creare moduli web altamente personalizzabili, incorporarli nel tuo sito web o condividerli attraverso un link. Puoi persino filtrare e i tuoi clienti potenziali e assegnare loro un ordine di priorità, aggiungendo domande qualificanti.

I clienti potenziali che arrivano attraverso i Moduli Web verranno importati nella tua pipeline, nei tuoi contatti o nella tua Casella posta Contatti: sarai tu a scegliere la destinazione. Riceverai anche un'email di notifica in modo da poter curare il cliente potenziale mentre è ancora interessato.

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FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Dati di contatto intelligenti

È sempre bene avere qualche informazione in più sui tuoi clienti potenziali, ma chi ha il tempo di approfondirli uno per uno? Fortunatamente, non è necessario che tu lo faccia. Ci ha pensato il sistema di informazioni sui clienti potenziali di Pipedrive!

Con i Dati di contatto intelligenti di Pipedrive, puoi estrarre dal web informazioni preziose in un solo clic. La funzione utilizza gli indirizzi email dei tuoi contatti per raccogliere le informazioni che condividono online.

Con un quadro chiaro dei tuoi potenziali clienti e delle loro esigenze, puoi personalizzare la tua tecnica di vendita, far risaltare la tua offerta e migliorare la segmentazione. In definitiva, seguire questa strategia ti aiuterà a gestire i tuoi contatti di vendita, aumentare le conversioni e risparmiare tempo prezioso.

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Filtri/raggruppamenti personalizzati

Imposta filtri personali in Pipedrive e condividili con altre persone per filtrare i dati collettivamente

Cronologia dei contatti

Serviti di una rappresentazione grafica delle tue attività intercorse nel tempo con i contatti, per gestirne il follow-up

Visitatori Web

Traccia l'attività dei visitatori sul tuo sito web per monitorare e identificare le aziende che con maggiore probabilità si trasformeranno in clienti

Chat dal vivo

Interagisci direttamente con i visitatori del tuo sito web e personalizza il tuo processo di qualificazione dei clienti potenziali

FUNZIONALITÀ DEL SOFTWARE

Messaging Inbox

If you use social media to communicate with your prospects, you probably have first-hand experience with importing communications from WhatsApp or Facebook to Pipedrive. But the importing process, copy-pasting and switching between apps is a tedious, time-consuming process. Most importantly, it’s avoidable!

With Pipedrive’s Messaging Inbox, you can

  • See all Facebook Messenger conversations in Pipedrive
  • Assign Facebook conversations to team members
  • Create a new contact or link a chat to an existing one
  • Reply to leads, deals and contacts’ messages
Scopri di più

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I vantaggi del software di gestione dei clienti potenziali

Pipedrive è progettato per:

  • Generare più clienti potenziali
  • Qualificare i clienti potenziali in automatico
  • Dare un ordine di priorità ai clienti potenziali
  • Aumentare il tasso di conversione
  • Migliorare il valore del tuo affare
  • Chiudere gli affari più velocemente

Utilizzato da oltre 100.000 aziende in 175 paesi

Domande frequenti su clienti potenziali e affari

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