CRM per le vendite nel settore immobiliare

Che tu lavori con case o terreni, con immobili commerciali o industriali, Pipedrive ti fa risparmiare tempo e aumenta i tuoi ricavi monitorando i tuoi affari anche quando sei in trasferta.

  • Crea pipeline per beni immobiliari, investitori e acquirenti
  • Tieni traccia in formato elettronico delle conversazioni con i clienti
  • Esegui follow-up e prendi appunti sul telefono tra una presentazione e la successiva

Perché Pipedrive è il miglior CRM per il settore immobiliare

Scopri come una soluzione CRM può far espandere le tue vendite immobiliari e perché Pipedrive è la risposta

Pipeline di proprietà, acquirenti o investitori

Utilizza un unico strumento CRM per monitorare ciascuno dei tuoi portafogli nella sua specifica pipeline visiva

  • Verifica quanto ciascuna opportunità si trovi prossima alla conclusione
  • Assegna la priorità alle opportunità su cui lavorare per prima
  • Importa i dati velocemente oppure visualizza seduta stante i beni immobiliari campione

Traccia le cronologie delle conversazioni

Rivedi le tue chiamate, le email e i messaggi WhatsApp per eseguire dei follow-up perfetti in un secondo momento

  • Ricorda le tue conversazioni
  • Organizza i messaggi per cliente e per bene patrimoniale
  • Controlla l'ultima volta in cui hai contattato quel cliente

Lavora dal tuo telefono sul posto

Registra le conversazioni prima di dimenticarle e accedi ai dati immobiliari con la nostra app mobile

  • Prendi appunti audio tra le presentazioni
  • Ricevi promemoria per eseguire i follow-up in tempo
  • Aggiorna le informazioni sul bene immobiliare o sul cliente ovunque ti trovi

What is a CRM in real estate?

Real estate CRM software enables businesses to manage and build stronger relationships with contacts, including leads, prospects and existing customers. The best CRM for real estate agents keeps all your contact data in one organized sales pipeline management system, automates mundane tasks and helps you become a top producer.

Inserimento dati acquirente e venditore

La registrazione manuale degli estremi dell'acquirente o del venditore riduce il tempo speso a concludere gli affari o a coltivare i potenziali acquirenti. Con il software CRM per il settore immobiliare, puoi inserire in modo automatico gli estremi, le comunicazioni e le attività dei tuoi contatti.

Visibilità completa dell'imbuto

Tenere sotto controllo ogni attività relativa a potenziali acquirenti o venditori è difficile. Un CRM per agenti immobiliari lo rende semplice, mostrandoti la posizione di ogni contatto nella tua pipeline, indicando quale dovrebbe essere il passaggio successivo e spostandolo in modo automatico alla fase seguente dell'imbuto.

Dati inerenti ai beni immobiliari

Un CRM per il settore immobiliare può gestire molto di più dei tuoi semplici contatti. Raccogliendo e organizzando i dati dei beni immobiliari nel tuo CRM, avrai tutte le informazioni prontamente disponibili ogni qualvolta tu o un potenziale acquirente ne abbiate bisogno.

Analisi di dettaglio relative a clienti

Hai programmato una riunione con un cliente? Un CRM per il settore immobiliare può mostrarti le note pertinenti con il semplice tocco di un pulsante, così da essere sempre pronto a fornire un servizio davvero personalizzato.

Follow-up e promemoria

Manda avanti gli affari con messaggi e promemoria automatici e altre funzionalità di marketing via email. Un CRM per agenti immobiliari ti aiuta a coltivare nuovi contatti e ad assicurarti che nessuno di questi venga dimenticato grazie a email di follow-up automatizzate e campagne di drip marketing.

Analisi approfondita

Dove è probabile che un affare fallisca? Quanto dura il tuo ciclo di vendita? Quali compiti e attività ottengono i migliori risultati? Con approfondimenti dettagliati, il miglior CRM per il settore immobiliare ti aiuterà a vedere esattamente che cosa funziona (e cosa no) in modo da poter prendere decisioni più avvedute.

Come scegliere un CRM per il settore immobiliare

Guarda il nostro breve video per vedere come scegliere il CRM giusto per la tua attività immobiliare o aziendale.

Scarica il tuo ebook gratuito sulle vendite immobiliari (EN)

Quando si tratta di vendite immobiliari, è essenziale disporre delle giuste procedure. Il software CRM per il settore immobiliare ti consente di automatizzare tali processi e spostare con sistematicità i clienti attraverso l'imbuto di vendita.

Questo ebook ti insegnerà come:

  • Configurare il tuo CRM per il settore immobiliare

  • Quotare con precisione l'abitazione di un venditore e configurare i tuoi annunci

  • Organizzare e ottimizzare i processi di vendita

  • Condurre un'analisi comparativa di mercato infallibile

  • Creare e automatizzare campagne di marketing promozionali ad alto rendimento

  • Migliorare la gestione delle attività nell'ambito di tutto il team

  • Negoziare con sicurezza

  • Stimolare i contatti che hanno perso interesse e concludere la vendita

Perché il CRM è importante per la gestione immobiliare

Uno dei motivi principali per cui le agenzie immobiliari utilizzano un CRM per la gestione dei beni immobiliari è organizzare il loro processo di vendita per migliorarne l’efficienza e gestire meglio le relazioni con i clienti. Le buone relazioni possono darti un vantaggio su un nuovo immobile prima che ne venga pubblicato l'annuncio, aiutarti a calcolarne il congruo prezzo e creare pubblicità tramite il passaparola, che è un potente generatore di contatti.

Per consolidare le relazioni devi comunicare con i clienti con regolarità. Ciò significa avere le informazioni giuste al momento giusto e a portata di mano, indipendentemente dal fatto che si tratti di immobili disponibili, eventuale vicinato o esigenze dei clienti.

Un eccellente CRM per il settore immobiliare facilmente personalizzabile rispetto alle tue specifiche esigenze ti aiuta a tenere tutto sotto controllo. Un volta che inizi ad utilizzare Pipedrive, scoprirai che ci sono molti altri vantaggi per la tua attività.

Reportistica più intelligente

Ad influire sugli obiettivi di vendita di un agente immobiliare vi sono molte variabili, ad esempio commissioni e diritti di vendita, ragion per cui tenere i costi sotto controllo mentre si cerca di raggiungere le quote annuali può diventare un incubo.

Un CRM per il settore immobiliare offre agli agenti immobiliari gli strumenti per padroneggiare le metriche chiave, ad esempio i tassi di conversione, attraverso grafici e rapporti visivamente accattivanti. I rapporti più intelligenti di Pipedrive offrono alla tua agenzia un quadro chiaro dei tuoi clienti attuali, della loro situazione finanziaria e di ciò che devi fare per raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato.

Scopri le funzionalità di reportistica di Pipedrive

Segmentazione più semplice dei clienti potenziali

Indipendentemente dalle dimensioni della tua agenzia immobiliare, una buona soluzione CRM per la gestione degli immobili ti fa risparmiare tempo prezioso fornendoti gli strumenti per identificare le tue fonti di clienti potenziali, gestire le segnalazioni e segmentare gli elenchi in moduli di acquisizione dei tuoi clienti potenziali.

Con Pipedrive, puoi controllare dove arriva un cliente potenziale nel tuo imbuto di vendita e a quale elenco appartiene. Puoi scegliere se segmentare un contatto in base al suo budget, alla cronologia temporale o persino al suo codice di avviamento postale.

Scopri di più sugli strumenti di gestione dei clienti potenziali di Pipedrive

Follow-up automatici

Per coltivare i clienti potenziali e mantenerli coinvolti, gli agenti immobiliari devono seguire costantemente gli acquirenti o i locatari desiderosi d'informazioni.

Un CRM per il settore immobiliare come Pipedrive, agevola l'automazione dei tuoi follow-up, conservando il tuo peculiare registro e stile di comunicazione con modelli personalizzati. Che siano trascorsi cinque giorni dalla visita della casa o sei mesi dal trasloco del nuovo inquilino, Pipedrive ti ricorderà di eseguire un follow-up (o, se preferisci, d'inviare un'email al posto tuo).

Scopri come le funzionalità di comunicazione via email di Pipedrive possono aiutarti

Costruzione delle relazioni con i clienti

Costruire relazioni con i clienti è un ottimo modo per coinvolgere i clienti potenziali e rafforzare la fedeltà dei clienti. E quale modo migliore per costruire relazioni se non attraverso i social media?

Con l'integrazione Zapier di Pipedrive, puoi integrare piattaforme social e strumenti di social listening nel tuo CRM per il settore immobiliare. Avrai tutte le tue statistiche relative ai social media in un unico posto così da poter gestire meglio le relazioni con i tuoi clienti, monitorare il loro percorso attraverso l’imbuto di vendita e apportare miglioramenti in tempo reale.

Come funziona il CRM per il settore immobiliare

Il CRM adatto ai professionisti del settore immobiliare può agevolare la gestione delle incombenze quotidiane e dei clienti potenziali. In questo senso ti aiuta a:

  • Mantenere i dati del cliente e dell'immobile organizzati e facilmente accessibili, comprese le fotografie

  • Aggiornare automaticamente le informazioni di contatto con i dettagli più recenti

  • Rimanere in contatto con i clienti durante tutto il processo attraverso promemoria e notifiche via email

  • Sostenere e gestire a distanza gli agenti immobiliari attraverso software su cloud e app mobili

  • Dare priorità ai clienti potenziali e stabilire un sistema di qualificazione degli stessi

  • Utilizzare il monitoraggio delle email per verificare se un cliente potenziale è interessato in base ai clic e alle aperture

  • Acquisire nuovi clienti e spiegare i loro passi successivi

Utilizzo di un CRM per la gestione delle transazioni nel settore immobiliare

Dalla gestione dei piani di transazione alla valutazione di accordi e contratti di locazione, la gestione delle transazioni spesso risulta complessa e opprimente.

Semplifica la gestione delle transazioni a tutto il team immobiliare con Pipedrive. Archivia tutto in un'unica posizione, condividi l'accesso con i membri del team interessati e tieniti aggiornato su tutte le tue transazioni e i tuoi accordi contrattuali.

Crea il tuo processo ottimale di gestione delle transazioni

Utilizzando i filtri di Pipedrive, puoi creare un processo di gestione delle transazioni perfetto per la tua attività. Automatizza i promemoria, invia email e condividi istantaneamente gli aggiornamenti con il tuo team.

Con l’applicazione di processi chiari, le tue transazioni diventano più facili da seguire. Ognuno opera in sintonia con gli altri ed è sempre al corrente su come procedono le cose. In questo modo, i membri del team possono spendere meno tempo a richiedere aggiornamenti e più tempo a concentrarsi sul proprio lavoro.

Gestisci le transazioni da un'unica posizione

Con un CRM immobiliare, rimani sempre aggiornato su tutte le transazioni. Monitora l'avanzamento delle transazioni, verifica quando scadono i pagamenti e rileva i pagamenti mancanti o scaduti, tutto in un solo colpo d'occhio.

La gestione dei dati da un'unica posizione consente di semplificare la comunicazione. L'intero tuo team immobiliare può aggiungere commenti per rivolgere quesiti sulle transazioni, chiedere aggiornamenti e condividere qualsiasi informazione rilevante. L’intera comunicazione rimane all'interno del tuo CRM, rendendo più facile e veloce per i team restare in contatto.

Come Pipedrive ha aiutato una società immobiliare ad aumentare i propri ricavi del 20%

L'agenzia immobiliare J'achète en Espagne, operante in Spagna, faticava a gestire i clienti potenziali in ingresso a causa dell'elevata domanda dei suoi servizi.

Le integrazioni di Pipedrive e le funzionalità personalizzabili del CRM hanno consentito a J'achète en Espagne di seguire acquirenti e venditori molto più rapidamente. Inoltre, le email automatizzate hanno aggiunto valore per i suoi clienti e migliorato la sua reputazione.

Grazie a tutto ciò, i suoi ricavi sono aumentati del 20% nella seconda metà del 2019.

Leggi il caso di studio

Riusciamo a seguire un numero di clienti correnti e potenziali maggiore di prima, senza per questo aver dovuto aumentare il numero dei dipendenti.

Thomas RouerFondatore di J’achète en Espagne

Scegliere il CRM idoneo alla tua attività immobiliare

Proprio come trovare la casa ideale per il tuo cliente, è importante scegliere una piattaforma CRM che funzioni per la tua situazione peculiare.

Un CRM concepito pensando al settore immobiliare è facile da usare, ha solo le funzionalità di cui hai bisogno e semplifica la collaborazione. Durante la progettazione di Pipedrive, abbiamo deciso di creare lo strumento migliore possibile per organizzare tutti gli aspetti delle vendite immobiliari, inclusa la gestione dei contatti e il monitoraggio dei clienti potenziali.

Ecco ciò che devi cercare quando valuti una potenziale soluzione CRM per il settore immobile residenziale o commerciale.

Semplicità di utilizzo

Cerca un sistema CRM che sia semplice da usare, che non richieda settimane di formazione né un team di sviluppatori per iniziare. Con Pipedrive puoi essere operativo in pochi minuti.

Strumenti di marketing integrati

Con il CRM giusto per il settore immobiliare, puoi impostare email e messaggi di testo attivati dagli utenti, nonché campagne email di drip marketing e risponditori automatici.

Automazioni ti consente di inviare follow-up e messaggi email automatizzati che consentono agli acquirenti di pianificare i propri appuntamenti, lasciandoti libero di concentrarti per concludere più vendite.

App native per dispositivi mobili

Pipedrive è un CRM progettato per l'uso su dispositivi mobili ed è disponibile sia per sistemi iOS che per sistemi Android. Prendi semplicemente il tuo smartphone, apri l'app e in un paio di tocchi avrai tutto ciò di cui hai bisogno.

Integrazioni facili

Quando scegli un CRM per agenti immobiliari, cercane uno che si integri con la tua dotazione tecnologica esistente. In questo modo, tutte le tue API e piattaforme IDX (oltre agli strumenti per le vendite, il marketing e agli altri strumenti essenziali) funzioneranno in armonia. Pipedrive include un marketplace di oltre 300 app e integrazioni, che consentono di collegare i tuoi strumenti preferiti ed espandere le tue capacità.

Pipedrive è stato nominato miglior software CRM per il settore immobiliare

Pipedrive è una delle soluzioni software immobiliari più efficaci per la gestione dei clienti e il monitoraggio delle attività di vendita nel mercato immobiliare.

Disponiamo di un'interfaccia utente intuitiva, strumenti di automazione del marketing, un marketplace con centinaia di integrazioni e un'app mobile nativa accessibile da qualsiasi dispositivo mobile.

Gli utenti hanno accesso inoltre al nostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dalle piccole imprese alle grandi agenzie, il nostro team del servizio clienti è a disposizione per assisterti in ogni modo possibile. Accedi semplicemente al tuo account Pipedrive e clicca sul pulsante "Parla con noi" per aprire una chat.

Configurazione del tuo CRM per il settore immobiliare

Una volta scelto un CRM per la gestione degli immobili in grado di soddisfare le tue esigenze, è il momento di configurarlo per il successo. Ecco alcune delle migliori procedure per utilizzare un CRM nella tua agenzia immobiliare.

  • 1. Personalizza il tuo CRM per il momento in cui un cliente potenziale raggiungerà per la prima volta il tuo imbuto

    Quando raccogli i dati di un cliente potenziale, imposta dei campi personalizzati per assicurarti di avere tutte le informazioni necessarie per fornirgli il miglior servizio possibile. Ad esempio, puoi segmentare i clienti potenziali in base al numero di camere da letto che cercano, al loro budget o anche all'eventuale prossimità ad una scuola od ospedale.

    Non solo avrai i loro dettagli in archivio, ma sarà anche più facile seguirli quando un immobile idoneo arriverà sul mercato perché saprai esattamente che cosa stanno cercando. Questa personalizzazione ti aiuterà anche a tenere sotto controllo le tue attività di prospezione immobiliare, assicurandoti di non tralasciare nessuna opportunità.

  • 2. Prosegui con una chiamata

    Supponiamo che un nuovo cliente potenziale abbia appena compilato un modulo web e sia entrato nel tuo imbuto di vendita. A quel punto è giunto il momento di eseguire il follow-up con una chiamata per accoglierlo e fargli sapere che stai già cercando l’immobile dei suoi sogni.

    Una volta entrati in contatto, tutto ciò che devi fare è cliccare un pulsante e il tuo CRM farà avanzare il potenziale cliente alla fase successiva della tua pipeline. Riceverai altresì un promemoria una volta giunto il momento di fare il passo successivo con quel contatto, cioè non appena si presenterà un immobile confacente.

  • 3. Tieni d'occhio le potenziali abitazioni

    Come agente immobiliare, hai sempre dovuto tenere ben diritte le antenne in merito al mercato immobiliare. In quale altro modo diventerai il numero uno dei follow-up dell'ufficio? Se prevedi che un dato annuncio stia per apparire sul mercato, inserisci queste informazioni nel tuo CRM.

    Fatto questo, siediti e lascia che il tuo CRM ti ricordi quando è il momento giusto per intervenire. Raccoglierà anche tutte le informazioni correlate riguardanti la proprietà e ogni eventuale potenziale acquirente che potrebbe manifestare un interesse. Quando capiterà un immobile che soddisfa le esigenze di un acquirente, il tuo software immobiliare ti avviserà automaticamente.

  • 4. Entra in contatto con i potenziali acquirenti al momento giusto

    Hai sotto mano un immobile eccezionale appena immesso sul mercato e nella tua pipeline un cliente potenziale per il quale sarebbe perfetto. Il passo successivo è stabilire un contatto.

    Ogni punto di contatto che hai avuto fino a quel momento con il cliente potenziale risulterà archiviato nel tuo CRM, così quando lo contatterai, il software estrarrà le tue note sul cliente. Una volta chiesto l’appuntamento per visitare l'immobile o partecipare alla giornata di apertura al pubblico, potrai spostarlo nella fase successiva della pipeline di vendita del tuo CRM.

  • 5. Sigla l'affare nella fase di negoziazione

    Hai mantenuto l'interesse dell'acquirente e il venditore è soddisfatto di come sta procedendo l'affare. Ora è il momento di concluderlo.

    Il miglior CRM per il settore immobiliare ti dà la possibilità di rispondere rapidamente alle richieste, di organizzare riunioni tra il compratore e il venditore e di tracciarne i risultati. Puoi anche archiviare contratti e modelli di email per rendere più efficiente il follow-up dei potenziali acquirenti.

    Ciò ti assicurerà di essere sulla buona strada per effettuare un sopralluogo conclusivo con il potenziale acquirente prima di consegnargli le chiavi e firmare il contratto. Una volta assodato che è soddisfatto dell’immobile, puoi spostarlo nella fase finale dell'affare nel tuo CRM: la firma dei documenti post-vendita.

  • 6. Aggiungi un'impronta personale una volta firmata la documentazione

    Far firmare i documenti è la fase più delicata dell'affare. Sebbene tu comprenda il gergo all'interno di quei contratti, è poco probabile che l'acquirente o il venditore lo capiscano. Assicurati di spiegare loro eventuali termini o parti dell'accordo di cui non sono sicuri.

    Con la funzionalità Smart Docs di Pipedrive, puoi creare e gestire documenti e modelli nell'ambito del CRM per il settore immobiliare, che possono essere condivisi in tempo reale con colleghi e contatti. Dispone anche della funzionalità di firma elettronica eSignature.

    Una volta firmati i documenti, è il momento di consegnare le chiavi. Puoi configurare il tuo CRM perché sposti automaticamente l'affare alla fine del tuo imbuto di vendita.

    Ma è alla fine di un affare immobiliare che il CRM di Pipedrive offre il meglio di sé. Puoi creare campi personalizzati nella tua pipeline per avvisarti quando è giunto il giorno del trasloco del nuovo acquirente. In questo modo, nessun affare viene mai dimenticato e tu puoi inviare ai nuovi proprietari un regalo di benvenuto (insieme ad un regalo per il venditore).

    Sono piccole attenzioni come queste che contraddistinguono le agenzie immobiliari, quindi lascia che il tuo software immobiliare ti aiuti a distinguerti dalla massa.

Aggiorna il tuo CRM immobiliare con funzionalità e integrazioni

Le integrazioni sono l'arma segreta del tuo CRM per la gestione dei beni immobiliari. Le giuste integrazioni non solo possono potenziare le tue attività di vendita immobiliare, ma aggiungono anche funzionalità addizionali che aiutano il tuo team in ogni aspetto del suo lavoro.

Ecco alcune delle integrazioni e dei componenti aggiuntivi che non dovrebbero mai mancare in un CRM immobiliare.

Dai un'occhiata al marketplace completo delle integrazioni Pipedrive per trovare molti altri modi di migliorare il tuo software CRM per il settore immobiliare.

Dedica meno tempo ai compiti gestionali e più tempo a concludere affari!