Il miglior software CRM per la gestione dei clienti potenziali
Qualifica i clienti potenziali promettenti, interagisci con i potenziali clienti attraverso i punti di contatto e scopri opportunità di vendita illimitate. Il CRM di Pipedrive per lead manager ottimizza il processo di generazione dei clienti potenziali e contribuisce a trasformare i dati in ricavi effettivi.
Che cosa si aspettano i lead manager da un CRM?
Il software CRM (gestione delle relazioni con i clienti) per la gestione dei clienti potenziali ti consente di coltivare le relazioni con i clienti potenziali per convertirli in clienti paganti. Automatizza il lavoro manuale, tieni sotto controllo più strategie di vendita complesse e centralizza i dati sui clienti potenziali in un'unica piattaforma.
Processi visualizzati
I tuoi team di vendita opereranno al meglio avendo obiettivi chiari. Dai priorità ai clienti potenziali importanti e colma le falle nei tuoi processi di vendita. Non perdere mai un'occasione grazie ad una panoramica a 360 gradi del tuo intero processo operativo.
Valutazione dei clienti potenziali
I lead manager devono investire in contatti ad alto potenziale per stimolare i ricavi. Classifica i contatti in base al coinvolgimento e all'interesse per la tua offerta. Assegna le priorità in modo conseguente e acquisisci più clienti.
Cura dei clienti potenziali
Non tutti i clienti potenziali sono pronti ad acquistare. Identifica quelli abbastanza interessati ed elabora campagne mirate per la cura delle relazioni. Mostra il valore della tua offerta con contenuti su misura e guida i clienti attraverso il tuo imbuto di vendita.
Comunicazione omnicanale
Dimentica la commutazione tra più strumenti di gestione dei contatti. Acquisisci clienti potenziali da più fonti e importa i dati di contatto nella tua pipeline di vendita. Consenti agli agenti di contattare i clienti potenziali fornendo loro un facile accesso ai dati che li riguardano.
Flussi di lavoro perfezionati
Delega le operazioni amministrative ripetitive a processi di automazione avanzati. Assegna le attività di vendita, pianifica le riunioni in tempo reale e supervisiona l'avanzamento dei clienti potenziali attraverso la pipeline di vendita con un sistema di gestione dei clienti potenziali.
Segmentazione dei contatti
Raggruppa i clienti potenziali qualificati e contatta ognuno di loro nel modo più adatto. Utilizza caratteristiche, come il comportamento dell'acquirente, il livello di coinvolgimento e la cronologia delle comunicazioni, per creare segmenti di clienti potenziali e ideare campagne di vendita di grande efficacia.
Come Pipedrive aiuta i lead manager a gestire in modo efficiente i clienti potenziali nelle vendite
Le aziende in crescita possono essere sopraffatte dalle richieste in entrata, soprattutto laddove i loro prodotti e servizi diventano maggiormente attrattivi. Una soluzione per la gestione dei clienti potenziali è un elemento chiave per i responsabili delle vendite che cercano di elaborare e capitalizzare i dati riguardanti i contatti.
Il miglior CRM per la gestione dei clienti potenziali aiuterà i gestori a qualificare i nuovi contatti, delegare le attività e ottenere una visione a 360 gradi delle operazioni di vendita.
Centralizza le informazioni di contatto
I tuoi venditori avranno difficoltà nell'organizzare strategie di sensibilizzazione se le loro informazioni sui clienti potenziali si trovano sparse in vari strumenti.
Pipedrive fornisce un hub centrale di informazioni sui contatti e sui clienti. Importa punti di contatto, preferenze e cronologia delle comunicazioni tra i vari reparti e informa tempestivamente gli agenti sul loro obiettivo successivo.
Con Pipedrive gestisci in modo agevole le informazioni sui clienti potenziali
Prendi decisioni basate sui dati
Costruisci la tua strategia e ripara i processi non funzionanti con rapporti ampi e dettagliati.
Monitora le prestazioni del team e misura le prestazioni rispetto ai KPI con cruscotti visivi. Analizza gli affari aggiudicati e quelli persi, identifica le tue attività di vendita più efficienti e fai una stima della crescita mediante le funzioni di previsione dei ricavi.
Migliora le tue operazioni grazie alla reportistica dettagliata di Pipedrive
Ottimizza i flussi di lavoro e la gestione finanziaria
Esonera i tuoi agenti dall'aggiornamento manuale dei documenti e lascia loro il tempo di concentrarsi sulla cura dei rapporti con i clienti potenziali.
Pipedrive si occuperà delle attività amministrative ripetitive, sposterà automaticamente i clienti potenziali e gli affari attraverso la tua pipeline di vendita e gestirà le tue finanze grazie a integrazioni per la contabilità.
Lavora in modo più intelligente con Pipedrive
Cura i clienti potenziali con un'esperienza cliente eccezionale
Il modo in cui coinvolgi i clienti potenziali segna tutta la differenza nel momento in cui questi sono pronti per l'acquisto.
Utilizza il sistema CRM di Pipedrive per organizzare i segmenti di clienti potenziali in base alla località, al comportamento dell'acquirente, ai punti di contatto e alla cronologia delle comunicazioni. Implementa strategie di vendita su misura e invia email di follow-up personalizzate per mantenere i tuoi clienti potenziali coinvolti e soddisfatti.
Cura le relazioni con i clienti potenziali con Pipedrive
Garanzia di privacy e uso sicuro dei dati in ogni momento
I lead manager devono assicurarsi che i propri dati aziendali e quelli dei propri clienti siano mantenuti protetti e riservati.
Il cruscotto Sicurezza di Pipedrive consente di controllare tutti i dati aziendali da un'unica postazione. Ottieni una visibilità completa su accessi, download di dati e dispositivi non riconosciuti. Blocca rapidamente i rischi per la sicurezza con avvisi di attività sospette e disconnessioni forzate.
Proteggi i tuoi dati con Pipedrive
Che cosa possono ottenere i lead manager con una soluzione CRM efficiente
Con lo strumento di gestione dei clienti potenziali di Pipedrive, puoi inserire nuovi clienti potenziali, organizzarli e assegnarli ai tuoi team di vendita, ricavando informazioni dettagliate su prestazioni di prima rilevanza.
- Acquisisci clienti potenziali e convertili in clienti soddisfatti
- Registra le informazioni sui clienti attraverso vari punti di contatto
- Monitora le iniziative di sensibilizzazione sui social media e analizza i dati delle campagne di email di marketing
- Identifica le fonti rilevanti di clienti potenziali e reindirizza gli sforzi di generazione di quest'ultimi
- Crea pipeline per tutti i tuoi flussi di lavoro, le tue comunicazioni e le iniziative di sensibilizzazione
- Crea acquirenti utilizzando campi di informazione personalizzati
- Delinea i tuoi contatti più preziosi attraverso il processo di valutazione dei clienti potenziali
- Centralizza i documenti importanti e le informazioni sui prodotti in un unico hub
- Crea flussi di lavoro automatizzati di contabilità e pagamento con le integrazioni
- Archivia in modo sicuro i dati aziendali di valore nel cloud
- Invia messaggi personalizzati in base ai segmenti dei clienti e alla cronologia degli acquisti
- Genera rapporti sulle prestazioni basati su analisi approfondite
- Elabora strategie di livello superiore utilizzando previsioni dei ricavi accurate
Come utilizzare il tuo CRM per gestire al meglio i clienti potenziali
- 1. Raggruppa i clienti potenziali in segmenti
Via via che la tua azienda aumenta le proprie attività, i tuoi agenti sperimenteranno una crescita esponenziale delle richieste in entrata. È fondamentale che dispongano di un solido sistema di filtraggio per raggruppare i tipi di clienti potenziali.
Quando installi Pipedrive, utilizza la funzionalità campi personalizzati per creare segmenti univoci di clienti all'interno della tua pipeline di vendita. Utilizza i dati di contatto come la cronologia delle comunicazioni e degli acquisti per raggruppare i potenziali clienti e contattarli in mordo strategico.
- 2. Indirizza tutti i nuovi dati nel tuo software CRM
In qualità di lead manager, sai quanto tempo viene sprecato quando i tuoi agenti sono costretti ad aggiornare manualmente i documenti e a registrare i dati di contatto.
Indirizza ogni punto di contatto nella tua pipeline di vendita grazie a Pipedrive. Importa la cronologia delle chat dal vivo, i casi del Chatbot, le email e i Moduli Web nel tuo CRM e registra ogni interazione con i clienti affinché i tuoi agenti possano rivederle quando è necessario.
- 3. Utilizza cruscotti visivi per isolare i KPI
Utilizza le nostre funzionalità Approfondimenti e Reportistica per monitorare team particolari, prevedere i ricavi e supervisionare attività di vendita specifiche.
Ad esempio, potresti voler tenere d'occhio le statistiche dei tirocinanti appena assunti o osservare da vicino l'efficacia di una strategia di vendita pilota. Isola le metriche a cui tieni di più con Pipedrive.
- 4. Allinea vendite e marketing
Una volta acquisito un cliente potenziale o effettuata una vendita, Pipedrive collegherà l'attività al profilo di un cliente in modo automatico. Il tuo reparto marketing può prendere questa interazione e ideare una strategia di follow-up.
L'automazione del flusso di lavoro di Pipedrive elimina le difficoltà da questo processo. Informa automaticamente i team di un nuovo cliente potenziale o di una vendita, esegui un follow-up utilizzando i prodotti del caso e prepara le basi per nuove campagne di marketing.
- 5. Controlla la tua privacy
Le tue operazioni commerciali non possono continuare se manca la tranquillità di spirito. Una violazione dei dati può causare gravi disagi allo svolgimento delle tue attività aziendali.
Il Centro di sicurezza di Pipedrive offre piena trasparenza su come vengono utilizzati i tuoi dati. Imposta regole e avvisi relativi ad attività sospette, controlla l'accesso dei singoli utenti e trai profitto da un'archiviazione su cloud di primissimo ordine.
Come Pipedrive e LeadBooster hanno aiutato JuiceBar a gestire una domanda eccezionale
I fornitori di servizi di ricarica per veicoli elettrici, JuiceBar, stavano perdendo delle opportunità a causa di moduli di contatto HTML scadenti. Il direttore per lo sviluppo Jackson Haskell sapeva che era giunto il momento di migrare il proprio CRM da Salesforce.
Avendo già utilizzato Pipedrive, Jackson sapeva che LeadBooster era lo strumento CRM perfetto per acquisire più clienti potenziali. Finora, la funzionalità Chatbot ha quasi raddoppiato le conversioni e la Chat dal vivo ha prodotto numerose e preziose opportunità.
"Pipedrive ci ha permesso di ampliare a dismisura la nostra attività in uscita con un minimo aumento del lavoro amministrativo a supporto."
Leggi il caso di studio
Acquisisci clienti potenziali e falli contenti grazie a LeadBooster
Procurarsi e coltivare manualmente nuovi clienti potenziali può essere estenuante. Trova e coinvolgi i clienti potenziali 24 ore su 24, 7 giorni su 7 grazie al componente aggiuntivo LeadBooster di Pipedrive.
Utilizza i Moduli Web, la Chat dal vivo e i Chatbot personalizzabili per attirare potenziali clienti e interagire con loro attraverso tutti i tuoi canali. Genera in automatico clienti potenziali in base ai profili dei clienti con la funzionalità Prospector di LeadBooster.
Trasforma le conversazioni in conversioni grazie a Pipedrive e LeadBooster.
Riordina la tua pipeline con la Casella posta Contatti
Mantieni i tuoi clienti potenziali prequalificati separati dagli affari attivi in una casella di posta Pipedrive dedicata appositamente ai clienti potenziali. Concentrati sui tuoi contatti più promettenti senza lasciare che questi potenziali clienti abbandonino il tuo imbuto nelle prime fasi.
Ordina e filtra i tuoi clienti potenziali in base allo stato delle attività, alla data di creazione, alla fonte e ad altro ancora. Configura la tua Casella posta Contatti per adattarla alle tue esigenze aziendali con etichette e colonne personalizzabili.
Mantieni pulita la tua pipeline con la Casella posta Contatti di Pipedrive.
Mostra, filtra e classifica il traffico con il componente aggiuntivo Visitatori Web
Guarda quali aziende interagiscono con il tuo sito web e contattale quando l'interesse è alto. Il componente aggiuntivo Visitatori Web di Pipedrive ti aiuta a svelare e classificare i tuoi contatti più interessati.
Utilizza la funzionalità Approfondimenti per comprendere il comportamento sul tuo sito web dei tuoi clienti potenziali ed effettivi. Scopri ciò che stanno consultando e classificali in automatico in base alle pagine che hanno visitato.
Scopri più clienti potenziali grazie al componente aggiuntivo Visitatori Web di Pipedrive.
Integralo con la tua dotazione tecnologica per le vendite
Rendi più efficienti i tuoi flussi di lavoro con il nostro rivoluzionario CRM per i lead manager. Associa Pipedrive ai tuoi strumenti preferiti di comunicazione e organizzazione dei dati per una gestione realmente ottimizzata.
Ecco alcune integrazioni essenziali per i lead manager di grandi e piccole imprese.
Ohmylead
Identifica i clienti potenziali e inserisci quelli di altissima qualità nel tuo CRM. Coinvolgi e converti i clienti potenziali attraverso una valutazione accurata dei contatti e processi di follow-up rapidissimi.
Riempi la tua pipeline di clienti potenziali di qualità utilizzando Ohmylead.
Wishpond
Genera, gestisci e coltiva nuovi clienti potenziali. Wishpond fornisce ai manager numerosi strumenti per la generazione e la supervisione dei clienti potenziali. Importa clienti potenziali credibili in Pipedrive e organizzali all'interno della tua pipeline di vendita.
Raccogli dati da più canali con Wishpond.
CallGear
Trasferisci le chiamate ai membri del team interessati e analizza le metriche delle tue chiamate in entrata. Tieni a portata di mano le schede dei clienti potenziali non appena arriva una chiamata e condividi note di contatto e informazioni con il tuo team.
Semplifica le tue telefonate con CallGear.
Hugo
Centralizza le note della tua riunione con Hugo. Collabora alla redazione degli ordini del giorno, formula gli obiettivi utilizzando i modelli per riunioni, sincronizza le note con i contatti in Pipedrive e ottimizza le tue riunioni.
Trasforma le tue riunioni con Pipedrive e Hugo.
Gamifier
Aumenta la produttività con una ludicizzazione personalizzata. Crea una cultura motivata combinando l'analisi dei dati con elementi di gioco divertenti. Associa gli obiettivi di vendita ad obiettivi ludici e aumenta il morale su tutti i fronti.
Coinvolgi nuovamente il tuo personale con Pipedrive e Gamifier.
MightyForms
Sfrutta la potenza dell'assenza di codifica con moduli di contatto e flussi di lavoro di grande impatto. Traccia le prestazioni analitiche campo per campo e recupera i clienti potenziali persi utilizzando i dati di moduli abbandonati.
Non consentire che alcuna opportunità venga ignorata con MightyForms.