Все категории
Блог
База знаний
Курс
Сообщество

Нет результатов для «»

Войти

CRM для отслеживания электронных писем и коммуникации

Получайте больше лидов с помощью умной CRM-стратегии для электронной почты

Современные CRM-инструменты для коммуникации намного более детализированы и универсальны по сравнению с теми, что были в прошлом. Они позволяют компаниям создавать оптимизированные рассылки и учитывать конкретные потребности клиентов, чтобы привлечь их внимание. Тем не менее, среди различных технологий продаж одним из самых эффективных и доступных инструментов по-прежнему остается электронная почта. Продуманная стратегия в отношении электронных писем может помочь вам установить связь с целевой аудиторией, наладить коммуникацию с потенциальными заказчиками и перемещать лидов по воронке продаж с помощью таких функций, как отслеживание открытий писем и переходов по ссылкам, а также шаблонов и автоматизации электронных писем.

Функции Pipedrive помогут вам не упустить возможность совершить очередную крупную продажу. Они позволят вам поддерживать связь со своими потенциальными клиентами, лучше взаимодействовать с ними, укреплять доверие и узнаваемость бренда, а также выходить на контакт с лидами в идеально подходящее для них время и ни минутой раньше.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Популярные функции для отслеживания коммуникации

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Управление контактами

Ваши контакты - основа вашего процесса коммуникации с клиентами. Каждый из них представляет собой возможность, которую вам нужно использовать, чтобы развивать свой бизнес и закрывать больше сделок. Pipedrive упорядочивает контактные данные, разделяя их на категории «контакты» и «организации». Добавив новые контактные данные, вы можете связывать их с соответствующими сделками.

Кроме того, Pipedrive позволяет вам получить общий обзор, представляя визуальную историю всех ваших звонков, электронных писем и задач с любым определенным контактом или сделкой, что еще больше упрощает поиск последних взаимодействий с клиентом перед последующим действием.

Включает в себя:

Отбирайте перспективных лидов

Закрывайте больше сделок

Карта контактов

Посмотрите, где находятся ваши контакты с помощью интеграции Google Maps, и отфильтруйте их по городу, области и стране

Временная шкала контактов

Для планирования последующих мероприятий используйте визуальный обзор истории ваших задач с контактами

Файловые вложения

Прикрепите к своим сделкам или контактным лицам важный файл для контекста

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Встроенная электронная почта

Доступность и скорость электронной почты делают ее предпочтительным каналом для большинства специалистов по продажам. Однако для получения результатов электронное письмо должно быть таргетированным, вызывающим интерес и персонализированным. Именно поэтому CRM-система должна предлагать функции, которые помогут вам сосредоточиться на самых горячих лидах, продуктивно сотрудничать с вашей командой по продажам, а также лучше и быстрее взаимодействовать с разными целевыми группами.

Например, во встроенную электронную почту Pipedrive входит ряд практичных функций, специально предназначенных для продаж, например

Подробнее
Групповые электронные рассылки

Создавайте группы для электронных рассылок, чтобы одновременно отправлять электронные письма группам численностью до 100 контактов

Планирование отправки электронных писем

Работаете с клиентами из разных часовых поясов? Отправляйте электронные письма в нерабочее время без включения в рабочий режим.

Синхронизация электронной почты

Синхронизируйте электронную почту Gmail, Outlook или корпоративного домена, чтобы отправлять и получать электронные письма, не выходя из Pipedrive

Отслеживание электронных писем

Получайте уведомления, когда потенциальные клиенты открывают ваше электронное письмо и переходят по ссылкам, которые вы им отправили

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Планировщик

Итак, вы заинтересовали лида и готовы назначить время для звонка. Конечно, вы всегда можете отправить сообщение с вопросом «На какое время было бы лучше запланировать наш телефонный разговор?», но существует вероятность, что вы не получите ответа. Даже если вы достигнете этапа, на котором вам нужно договориться о том, когда обеим сторонам будет удобно провести звонок, это может стоить вам драгоценного времени, энергии и, что хуже всего, самой сделки.

С помощью Pipedrive вы сможете назначать встречи за один прием, поделившись своим графиком доступности и позволив приглашенному забронировать время, удобное для вас обоих. Просто установите свой график доступности и поделитесь ссылкой с предложением забронировать время, которое будет автоматически синхронизировано с вашим календарем. Вы также можете автоматически настраивать видеозвонки для запланированных встреч через Zoom, Microsoft Teams или Google Meet.

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Функция Caller

Звонок потенциальному заказчику – это момент истины. Самое время проявить себя! На этом критическом этапе важно иметь легкий доступ к данным и возможность записать звонок.

С помощью функции Pipedrive Caller вы сможете совершать звонки прямо из веб-приложения для их быстрого отслеживания, записи и инсайтов. Просто подключите свой номер телефона, а затем нажмите на номер контакта в Pipedrive, чтобы позвонить ему. Оставив руки при разговоре по телефону свободными, вы сможете делать заметки, проверять данные и разговаривать одновременно. Pipedrive автоматически регистрирует звонки как выполненные задачи в соответствующих сделках, чтобы вы могли видеть, когда общались с потенциальным клиентом. Вы также сможете прослушать записи предыдущих разговоров, сохраненные в рамках сделок, и загружать их в виде аудиофайлов, если эта возможность активирована администратором.

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Smart Docs

Что, если бы вы могли экономить еще больше времени на коммуникации с клиентами с помощью надстройки, которая ускоряет процессы документооборота? Например, ускорить подготовку документа на 50%, а создание ценового предложения – на 30%?

Smart Docs – это набор инструментов Pipedrive, который оптимизирует и автоматизирует процесс создания, отправки, администрирования и подписания ценовых и коммерческих предложений и договоров командами продаж, помогая им быстрее закрывать сделки.

Вы можете использовать Smart Docs, чтобы:

  • Автоматически заполнять документы данными из Pipedrive

  • Отслеживать открытые документы в режиме реального времени

  • Подписывать документы в электронном виде

  • Создавать шаблоны и делиться ими внутри компании

  • Удалять логотип Pipedrive

Подробнее
Поддержка Google Sheets/Google Slides

Усовершенствуйте возможности Google Sheets и Google Slides с помощью функции Smart Docs: настраивайте разные шаблоны; автоматически заполняйте шаблоны/документы данными из Pipedrive; генерируйте документы из Google Sheets/Google Slides для общего с клиентами доступа при помощи ссылки для отслеживания и запрашивайте eSignatures

Поддержка PDF

Позвольте пользователям обмениваться PDF-документами со своими клиентами, используя ссылку для общего доступа, с помощью которой можно отслеживать время открытия документа и запрашивать цифровые подписи

Уведомления о eSignature

Подписывайте свои документы в электронном виде; дополнительные плагины не нужны

Присоединяйтесь к более чем 95 000 компаний

Преимущества отслеживания электронной почты и коммуникации

Pipedrive разработан для того, чтобы:

  • Поддерживать всестороннее управление контактами
  • Ускорять коммуникацию по электронной почте
  • Совершать связанные с продажами звонки и документировать их инсайты
  • Назначать встречи за один прием
  • Использовать шаблоны для групповых электронных рассылок
  • Использовать электронные подписи для документов

Экономящие время инструменты Pipedrive…

С помощью Pipedrive вы можете воспользоваться множеством средств автоматизации и обходных решений, которые устранят ряд задач по коммуникации с клиентами, например персонализацию сообщений, планирование встреч, сканирование и печать документов или регистрацию звонков. Это даст вам возможность выполнять больше работы и закрывать больше сделок за меньшее время.

Используется более чем 95 000 компаниями в 175 странах

Часто задаваемые вопросы об электронной почте и коммуникации

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.