CRM для отслеживания электронных писем и коммуникации

Встроенная электронная почта

Доступность и скорость электронной почты делают ее предпочтительным каналом для большинства специалистов по продажам. Однако для получения результатов электронное письмо должно быть таргетированным, вызывающим интерес и персонализированным. Именно поэтому CRM-система должна предлагать функции, которые помогут вам сосредоточиться на самых горячих лидах, продуктивно сотрудничать с вашей командой по продажам, а также лучше и быстрее взаимодействовать с разными целевыми группами.

Например, во встроенную электронную почту Pipedrive входит ряд практичных функций, специально предназначенных для продаж, например:

• Синхронизация электронной почты. Oтправляйте и получайте электронные письма с вашей рабочей или встроенной в Pipedrive почты и просматривайте обновленную информацию в обоих почтовых ящиках, или начните с использования смарт-адреса для скрытых копий, чтобы синхронизировать электронные письма по одному.

• Шаблоны электронных писем. Отправляйте больше писем за меньшее время, сохраняя при этом индивидуальный подход. Выберите один из готовых шаблонов или создайте собственный, а затем автоматически заполняйте их информацией из ваших контактов.

Планировщик

Итак, вы заинтересовали лида и готовы назначить время для звонка. Конечно, вы всегда можете отправить сообщение с вопросом «На какое время было бы лучше запланировать наш телефонный разговор?», но существует вероятность, что вы не получите ответа. Даже если вы достигнете этапа, на котором вам нужно договориться о том, когда обеим сторонам будет удобно провести звонок, это может стоить вам драгоценного времени, энергии и, что хуже всего, самой сделки.

С помощью Pipedrive вы сможете назначать встречи за один прием, поделившись своим графиком доступности и позволив приглашенному забронировать время, удобное для вас обоих. Просто установите свой график доступности и поделитесь ссылкой с предложением забронировать время, которое будет автоматически синхронизировано с вашим календарем. Вы также можете автоматически настраивать видеозвонки для запланированных встреч через Zoom, Microsoft Teams или Google Meet.

Звоните контактам прямо из CRM-программы

Звонок потенциальному заказчику – это момент истины. Самое время проявить себя! На этом критическом этапе важно иметь легкий доступ к данным и возможность записать звонок.

С помощью мощных интеграций телефонии, доступных в нашем разделе Marketplace, вы сможете совершать звонки прямо из веб-приложения для их быстрого отслеживания, записи и получения инсайтов. Связывайтесь с лидами прямо из вашей CRM-программы всего несколькими щелчками мыши. Оставив руки при разговоре по телефону свободными, вы сможете делать заметки, проверять данные и разговаривать одновременно. Pipedrive автоматически регистрирует звонки как выполненные задачи в соответствующих сделках, чтобы вы могли видеть, когда общались с потенциальным клиентом. Вы также сможете прослушать записи предыдущих разговоров, сохраненные в рамках сделок, и загружать их в виде аудиофайлов, если эта возможность активирована администратором.

Smart Docs

Что, если бы вы могли экономить еще больше времени на коммуникации с клиентами с помощью надстройки, которая ускоряет процессы документооборота? Например, ускорить подготовку документа на 50%, а создание ценового предложения – на 30%?

Smart Docs – это набор инструментов Pipedrive, который оптимизирует и автоматизирует процесс создания, отправки, администрирования и подписания ценовых и коммерческих предложений и договоров командами продаж, помогая им быстрее закрывать сделки.

Вы можете использовать Smart Docs, чтобы:

• Автоматически заполнять документы данными из Pipedrive

• Отслеживать открытые документы в режиме реального времени

• Подписывать документы в электронном виде

• Создавать шаблоны и делиться ими внутри компании

• Удалять логотип Pipedrive