Войти

CRM для продаж в сфере недвижимости

Независимо от того, работаете ли вы с земельными участками или объектами жилой, коммерческой или промышленной недвижимости, с помощью Pipedrive вы сэкономите время и увеличите доход, отслеживая свои сделки на ходу.

  • Создавайте воронки продаж для объектов недвижимости, инвесторов и покупателей
  • Отслеживайте коммуникацию с клиентами в цифровом виде
  • Общайтесь с текущими клиентами и делайте заметки в телефоне между показами объектов

Почему Pipedrive является лучшей CRM-программой для сферы недвижимости

Узнайте, как CRM-решение может увеличить ваши продажи в сфере недвижимости и почему Pipedrive – это наилучший выбор

Воронки продаж для объектов недвижимости, покупателей или инвесторов

Используйте один CRM-инструмент для отслеживания каждого из ваших направлений деятельности в отдельной визуальной воронке продаж

  • Следите за тем, насколько близка каждая сделка к закрытию
  • Упорядочивайте сделки по степени важности
  • Быстро импортируйте данные или моментально находите примеры объектов

Отслеживание истории переговоров

Просматривайте звонки, электронные письма и сообщения в WhatsApp, чтобы поддерживать успешное общение с контактами

  • Никогда не забывайте детали ваших переписок и бесед
  • Упорядочивайте сообщения по клиенту и объекту
  • Проверяйте, когда вы в последний раз связывались с клиентом

Работайте с телефона, находясь на объекте

Записывайте результаты обсуждений, пока они свежи в памяти, и просматривайте информацию об объекте недвижимости через наше мобильное приложение

  • Делайте аудио заметки между показами объектов
  • Получайте напоминания, чтобы вовремя проводить последующие мероприятия с клиентами
  • Обновляйте информацию об объекте недвижимости или клиенте, где бы вы ни находились

What is a CRM in real estate?

Real estate CRM software enables businesses to manage and build stronger relationships with contacts, including leads, prospects and existing customers. The best CRM for real estate agents keeps all your contact data in one organized sales pipeline management system, automates mundane tasks and helps you become a top producer.

Ввод данных о покупателе и продавце

На ручной ввод информации о покупателе или продавце уходит время, которое можно потратить на закрытие сделок или развитие взаимоотношений с потенциальными покупателями. С помощью CRM-программы для сферы недвижимости вы сможете вводить данные о ваших контактах, коммуникации и работе с ними автоматически.

Полная наглядность воронки продаж

Следить за каждой задачей, связанной с потенциальными покупателями или продавцами объектов недвижимости, непросто. CRM для риелторов упрощает этот процесс, делая наглядным каждый контакт в воронке продаж и указывая, каким должен быть ваш следующий шаг, а также автоматически перемещая сделки на следующий этап воронки.

Информация об объекте недвижимости

CRM для сферы недвижимости помогает управлять не только контактами. Собирая и систематизируя данные об объектах недвижимости в CRM-программе, вы будете иметь доступ ко всей информации в любой момент, когда она вам (или потенциальному покупателю) понадобится.

Инсайты о клиентах

Запланирована встреча с клиентом? В CRM для сферы недвижимости вы можете вызвать на экран заметки, касающиеся этого клиента, одним нажатием кнопки, поэтому вы всегда будете готовы предоставить по-настоящему персонализированные услуги.

Последующие мероприятия и напоминания

Держите сделки в движении с помощью автоматических сообщений, напоминаний и других возможностей электронного маркетинга. CRM для риелторов поможет вам привлечь новых лидов и не позволит забыть ни об одном контакте с помощью автоматизированных ответных электронных писем и капельных маркетинговых кампаний.

Тщательный анализ

На каком этапе сделки чаще всего срываются? Как долго длится ваш цикл продаж? Какие задачи и действия дают наилучшие результаты? С помощью глубоких инсайтов лучшая CRM-программа для сферы недвижимости поможет вам точно понять, что работает успешно (а что нет), и принимать взвешенные решения.

Как выбрать CRM для сферы недвижимости

Посмотрите наш короткий видеоролик о том, как выбрать CRM-программу, подходящую для вашей компании по продаже недвижимости или земельной собственности.

Скачайте бесплатную электронную книгу о продажах в сфере недвижимости (на английском языке)

Для успешных продаж в сфере недвижимости правильные процессы имеют крайне важное значение. CRM-программа для сферы недвижимости позволяет автоматизировать эти процессы и методично двигать клиентов по воронке продаж.

Эта электронная книга научит вас:

  • настраивать свою CRM-систему для сферы недвижимости;

  • точно оценивать дом продавца и составлять объявления о продаже;

  • систематизировать и оптимизировать процессы продаж;

  • проводить сравнительный анализ рынка;

  • создавать и автоматизировать высокоэффективные маркетинговые кампании;

  • улучшать управление задачами всей вашей команды;

  • уверенно вести переговоры;

  • подогревать интерес «холодных» лидов и закрывать продажи.

Почему CRM-программа важна в управлении недвижимостью

Основной причиной, по которой агентства недвижимости используют CRM в управлении недвижимостью, является систематизирование процесса продаж, чтобы повысить эффективность и улучшить управление взаимоотношениями с клиентами. Хорошие взаимоотношения могут дать вам ряд преимуществ при работе с новым объектом недвижимости еще до того, как он будет выставлен на продажу, помочь определить разумную цену и создать рекламу, основанную на личных рекомендациях – мощный лидогенератор.

Чтобы поддерживать взаимоотношения, вам нужно регулярно общаться с клиентами. Это означает наличие под рукой нужной информации в нужное время – будь то доступные объекты недвижимости, подходящие районы или требования клиента.

Идеальная CRM-программа для сферы недвижимости, которую легко настроить под ваши конкретные потребности, поможет вам быть в курсе всей этой информации. Начав пользоваться Pipedrive, вы обнаружите массу преимуществ для вашей компании.

Умная отчетность

На план продаж риелтора влияет множество факторов, например комиссионное вознаграждение, поэтому стремление держать расходы под контролем при попытке выполнить годовые квоты может стать настоящим кошмаром.

CRM для сферы недвижимости предоставляет риелторам инструменты для управления ключевыми показателями, например коэффициентами конверсии, с помощью визуальных диаграмм и отчетов. Умные отчеты Pipedrive дадут вашему агентству четкое представление о текущих клиентах, их финансовом положении и о том, что нужно делать, чтобы выполнить свои планы по доходам.

Откройте для себя функции отчетности Pipedrive

Упрощенная сегментация лидов

Независимо от размера вашего агентства недвижимости хорошее CRM-решение для управления недвижимостью сэкономит ваше драгоценное время, предоставив вам инструменты для выявления источников лидов, управления рекомендациями и сегментации списков в ваших формах получения лидов.

Благодаря Pipedrive вы сможете контролировать, на каком этапе вашей воронки продаж находится тот или иной лид и к какому списку он относится. Вы сможете выбрать вид сегментации потенциальных клиентов по бюджету, срокам или даже их почтовому индексу.

Узнайте подробнее об инструментах управления лидами в Pipedrive

Автоматическое выполнение последующих задач

Чтобы развивать взаимоотношения с лидами и удерживать их интерес, риелторы должны постоянно поддерживать связь с пытливыми покупателями и арендаторами.

Такие CRM-программы для сферы недвижимости, как Pipedrive, позволяют с легкостью автоматизировать последующие задачи с помощью настраиваемых шаблонов, отражающих ваш стиль общения. И через пять дней после показа объекта недвижимости, и через шесть месяцев после заселения арендатора Pipedrive напомнит вам о необходимости последующих действий (или отправит за вас электронное письмо).

Узнайте, как вам могут помочь функции коммуникации по электронной почте в Pipedrive

Выстраивайте взаимоотношения с клиентами

Выстраивание взаимоотношений с клиентами – отличный способ взаимодействия с лидами и повышения лояльности клиентов. А что может лучше помочь в выстраивании взаимоотношений, чем социальные сети?

Используя интеграцию Zapier в Pipedrive, вы можете интегрировать платформы социальных сетей и инструменты для мониторинга социальных медиа в вашу CRM-программу для сферы недвижимости. Вся статистика ваших социальных сетей будет собрана в едином месте, чтобы вы могли лучше управлять взаимоотношениями с клиентами, отслеживать их путь по вашей воронке продаж и вносить улучшения в режиме реального времени.

Как работает CRM для сферы недвижимости

Правильная CRM-программа для профессионалов в сфере недвижимости может помочь в повседневном управлении задачами и лидами. Она позволит вам:

  • хранить информацию о клиентах и объектах недвижимости, в том числе фотографии, в упорядоченном и легкодоступном виде;

  • автоматически обновлять контактную информацию новейшими данными;

  • поддерживать связь с клиентами на протяжении всего процесса с помощью напоминаний и уведомлений по электронной почте;

  • поддерживать работу удаленных агентов по недвижимости и управлять ими с помощью облачного программного обеспечения и мобильных приложений;

  • упорядочить лидов и создать систему отбора перспективных лидов;

  • использовать отслеживание электронных писем, чтобы узнать о заинтересованности лида на основании открытия писем и перехода по ссылкам;

  • приветствовать новых клиентов и разъяснять им их последующие действия.

Использование CRM для управления транзакциями в сфере недвижимости

От управления планами транзакций до оценки контрактов и договоров аренды – управление транзакциями часто кажется сложным процессом.

Упростите управление транзакциями по недвижимости для всей вашей команды с помощью Pipedrive. Храните все в едином месте, предоставляйте общий доступ нужным членам команды и будьте в курсе всех ваших транзакций и договорных соглашений.

Создайте подходящий вам процесс управления транзакциями

Используя фильтры Pipedrive, вы можете создать процесс управления транзакциями, идеально подходящий для вашей компании. Автоматизируйте напоминания, отправляйте электронные письма и моментально делитесь актуальной информацией со своей командой.

Наличие четких процессов упростит отслеживание транзакций и обеспечит полную информированность всех причастных лиц. В результате члены команды смогут тратить меньше времени, уточняя обновленную информацию, и посвящать больше времени своей непосредственной работе.

Управляйте транзакциями централизованно

Будьте в курсе всех транзакций с помощью CRM для сферы недвижимости. Контролируйте ход транзакций, следите за сроками оплаты и находите недостающие или просроченные платежи – и все это с одного взгляда.

Централизованное управление данными позволяет оптимизировать коммуникацию. Вся ваша команда по недвижимости может добавлять комментарии к транзакциям запросов, запрашивать актуальные данные и делиться любой необходимой информацией. Вся эта коммуникация останется в CRM-программе, позволяя командам быстрее и проще поддерживать связь.

Как Pipedrive помог компании, занимающейся недвижимостью, увеличить доход на 20%

Испанское агентство недвижимости J’achète en Espagne испытывало трудности с управлением входящими лидами из-за высокого спроса на свои услуги.

Интеграции и настраиваемые функции CRM Pipedrive позволили компании J’achète en Espagne гораздо быстрее отвечать покупателям и продавцам. Кроме того, автоматические электронные письма позволили агентству повысить свою ценность в глазах клиентов и укрепить свою репутацию.

В результате во второй половине 2019 года агентству удалось увеличить свой доход на 20%.

Читать историю компании

Нам удается поддерживать постоянный контакт с большим количеством лидов и клиентов, чем раньше, не увеличивая количество сотрудников.

Томас РуэрУчредитель, J’achète en Espagne

Выбор правильной CRM-программы для компании, занимающейся недвижимостью

Выбор CRM-платформы, соответствующей вашей уникальной ситуации, так же важен, как и поиск идеального дома для клиента.

CRM-система, созданная с учетом потребностей индустрии недвижимости, проста в использовании, имеет только необходимые вам функции и упрощает совместную работу. При разработке Pipedrive мы стремились создать наилучший инструмент для организации всех аспектов продажи недвижимости, включая управление контактами и отслеживание лидов.

Ниже приведены характеристики, на которые следует обратить внимание при выборе CRM-решения для сферы недвижимости.

Простота использования

Ищите простую в использовании CRM-систему, не требующую нескольких недель обучения или поддержки команды разработчиков, чтобы разобраться в ее работе. Pipedrive позволяет приступить к работе за считанные минуты.

Встроенные маркетинговые инструменты

С помощью правильно подобранной CRM-программы для сферы недвижимости вы сможете настраивать инициируемые пользователями электронные письма и текстовые сообщения, а также «капельные» маркетинговые кампании и автоответчики.

Автоматизации позволяют отправлять автоматические сообщения в рамках последующих задач и электронные письма, которые дадут возможность покупателям самим планировать ваши встречи, освобождая для вас время на то, чтобы сосредоточиться на закрытии большего количества продаж.

Нативные мобильные приложения

Pipedrive – это CRM-система, разработанная для мобильного использования и доступная как для iOS, так и для Android. Просто возьмите свой смартфон, откройте приложение, и всего парой касаний перед вами окажется все, что вам нужно.

Простая интеграция

Выбирая CRM-программу для риелторов, ищите ту, которая интегрируется с вашим существующим техническим арсеналом. Это позволит всем вашим API и IDX-платформам (а также инструментам продаж, маркетинга и другим важным инструментам) работать гармонично. Мarketplace в Pipedrive предлагает более 300 приложений и интеграций, позволяя вам подключить уже используемые инструменты и расширить свои возможности.

Pipedrive назван лучшей CRM-программой для сферы недвижимости

Pipedrive является одним из самых эффективных решений для управления клиентами и отслеживания деятельности по продажам на рынке недвижимости.

Мы предлагаем интуитивно понятный пользовательский интерфейс, инструменты автоматизации маркетинга, раздел Marketplace с сотнями интеграций и нативное мобильное приложение, доступное на любом мобильном устройстве.

Кроме того, в распоряжении пользователей находится наша служба поддержки клиентов, доступная 24/7. От предприятий малого бизнеса до крупных агентств – наша команда обслуживания клиентов всегда готова прийти на помощь. Просто войдите в свою учетную запись Pipedrive и нажмите кнопку «Пообщайтесь с нами», чтобы открыть чат.

Настройка CRM для сферы недвижимости

Выбрав соответствующую вашим потребностям CRM-программу для управления недвижимостью, нужно настроить систему для успешной работы. Ниже приведено несколько рекомендаций по использованию CRM для вашего агентства недвижимости.

  • 1. Настройте свою CRM-программу для момента, когда лид впервые попадает в вашу воронку продаж

    В сборе данных о потенциальном клиенте вам помогут настраиваемые поля, которые обеспечат получение всей информации, необходимой для наилучшего предоставления услуг. Например, вы можете сегментировать лидов по количеству необходимых им комнат, по их бюджету или по тому, важно ли для них расположение поблизости школы или больницы.

    Это не только обеспечит вам все необходимые данные, но и облегчит последующий контакт, когда подходящий объект недвижимости появится на рынке, потому что вы будете точно знать, что ищут ваши клиенты. Кроме того, детальная настройка поможет вам следить за своими задачами по поиску потенциальных клиентов, гарантируя, что вы не упустите ни одной возможности.

  • 2. Перезванивайте потенциальным клиентам

    Предположим, новый лид только что заполнил веб-форму и попал в вашу воронку продаж. Самое время позвонить ему, чтобы представиться и сообщить, что вы уже приступили к поиску нужного ему объекта недвижимости.

    После контакта с лидом вам достаточно лишь нажать кнопку, и CRM-программа продвинет потенциального клиента на следующий этап вашей воронки продаж. Вы также получите напоминание, когда придет время сделать следующий шаг в работе с потенциальным клиентом, то есть когда появится подходящий объект недвижимости.

  • 3. Следите за потенциальными объектами недвижимости

    Будучи риелтором, вы, безусловно, всегда держите руку на пульсе рынка недвижимости. Хотите прославиться моментальным реагированием? Ожидая появления на рынке определенного объекта недвижимости, введите эту информацию в свою CRM-программу.

    CRM-система напомнит вам, когда придет время действовать. Кроме того, она извлечет всю соответствующую информацию об объекте недвижимости и потенциальных покупателях, которые могут быть в нем заинтересованы. Когда вам попадется объект недвижимости, соответствующий потребностям покупателя, ваша CRM-программа для сферы недвижимости автоматически сообщит вам об этом.

  • 4. Связывайтесь с потенциальными покупателями в нужное время

    У вас есть сногсшибательный объект недвижимости, только что появившийся на рынке, и в вашей воронке продаж находится идеально подходящий лид. Следующий шаг – выйти на связь.

    Каждый контакт с лидом архивируется в вашей CRM-программе, поэтому, когда вы выйдете на связь, программа извлечет ваши заметки о клиенте. Как только лид забронирует время для показа объекта недвижимости, вы можете переместить его на следующий этап воронки продаж в вашей CRM-системе.

  • 5. Заключите сделку на этапе переговоров

    Вы сумели заинтересовать покупателя, и продавец доволен тем, как продвигается сделка. Самое время ее закрыть.

    Лучшая CRM-система для сферы недвижимости предоставляет возможность быстро отвечать на запросы, назначать встречи с покупателем и продавцом и отслеживать результаты. Кроме того, вы можете хранить договоры и шаблоны электронных писем, чтобы сделать общение с потенциальными покупателями еще более эффективным.

    Это обеспечит вам прямой путь к обсуждению окончательных деталей с потенциальным покупателем, перед тем как передать ему ключи и подписать договор. Как только станет ясно, что клиент доволен объектом недвижимости, вы можете переместить его на заключительный этап сделки в CRM: подписание необходимых документов после совершения продажи.

  • 6. Подчеркните персональное отношение к клиенту после подписания документов

    Подписание документов является наиболее важным этапом сделки. Вы, конечно, понимаете профессиональный язык этих договоров, но вряд ли то же самое можно сказать о покупателе или продавце. Обязательно разъясните им все условия или детали сделки, вызывающие сомнения.

    С помощью функции Smart Docs от Pipedrive вы можете создавать документы и шаблоны и управлять ими прямо в CRM. Кроме того, этими документами можно делиться с коллегами и контактами в режиме реального времени, а также ставить на них электронную подпись.

    Как только документы будут подписаны, можно передавать ключи. Вы можете настроить CRM так, чтобы сделка автоматически переместилась в конец воронки продаж.

    Именно в конце сделки с недвижимостью по-настоящему видны преимущества CRM Pipedrive. Вы можете создать настраиваемые поля в воронке продаж, чтобы получить оповещение, когда наступит день переезда покупателя. Благодаря этому ни одна сделка не окажется забыта, и вы сможете отправить новым владельцам подарок к новоселью (и подарок для продавца).

    Такие мелочи выгодно отличают агентства недвижимости, так что пусть ваша CRM-программа поможет вам выделиться среди конкурентов.

Агентства недвижимости по всему миру добиваются превосходных результатов с помощью Pipedrive

Повысьте эффективность CRM-программы для сферы недвижимости за счет дополнительных функций и интеграций

Интеграции – это секретное оружие CRM для управления недвижимостью. Правильные интеграции могут не только повысить эффективность вашей деятельности по продаже недвижимости, но и добавить функциональности, которая поможет вашей команде во всех аспектах ее работы.

Здесь перечислены некоторые интеграции и надстройки, которые дополнят CRM для сферы недвижимости.

Ознакомьтесь с полным ассортиментом интеграций Pipedrive в Marketplace, чтобы открыть для себя еще больше способов улучшить свою CRM-программу для сферы недвижимости.

Тратьте меньше времени на административные задачи и больше времени на закрытие сделок!