CRM 이메일 추적 및 커뮤니케이션

스마트한 CRM 이메일 전략으로 더 많은 잠재 고객을 발굴하세요

오늘날 CRM 커뮤니케이션 도구는 예전보다 더욱 세분화되고 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 최적화된 캠페인을 생성하고 고객의 특정 요구를 처리하여 설득으로 이끌 수 있습니다. 그러나, 여전히 여러 가지 영업 기술 중에서도 이메일이 가장 효과적이고 비용이 저렴한 도구이며, 우수한 효과를 가집니다. 강력한 이메일 전략을 통해 대상 고객층에 연락하고, 잠재 고객과의 커뮤니케이션을 육성하고, 확인 및 클릭 추적, 영업 템플릿 및 이메일 자동화와 같은 기능 사용 등 영업 퍼넬을 통해 리드를 이동할 수 있습니다.

Pipedrive에서 제공하는 기능은 큰 거래를 실수로 망치지 않게 해 줍니다. 잠재 고객과 계속 연락하고, 더욱 효과적으로 참여시키고, 신뢰 관계 및 브랜드 인식을 구축하고 너무 이르지 않은, 완벽한 타이밍에 리드와 연락을 시작할 수 있게 도와줍니다.

전체 기능 액세스. 신용카드는 필요하지 않습니다.

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인기 있는 커뮤니케이션 추적 기능

소프트웨어 기능

연락처 관리

연락처는 고객 커뮤니케이션 프로세스의 핵심입니다. 각 연락처는 비즈니스를 성장시키고 더 많은 판매를 성사시키기 위해 관리하고 후속 조치를 진행할 기회가 됩니다. Pipedrive는 연락처를 '인명'과 '조직' 카테고리로 나누어 잘 정리된 상태로 유지합니다. 추가 후 연락처를 관련 거래에 연결할 수 있습니다.

Pipedrive는 특정 연락처나 거래에 대한 모든 통화, 이메일, 활동의 시각적 히스토리를 나타내어 더 큰 그림을 볼 수 있게 하므로 후속 조치 전 마지막 대화를 확인하기 훨씬 편리합니다.

포함 내역:

리드 검증

더 많은 거래 성사

연락처 지도

Google Maps 통합 기능으로 사용자의 고객 위치를 확인하고 도시, 주, 국가별로 필터링할 수 있습니다

연락처 타임라인

후속 조치를 위해 연락처와의 시간별 활동에 대한 시각 자료를 활용하세요

파일 첨부

맥락을 파악할 수 있도록 중요한 파일을 거래 또는 연락처에 첨부합니다

소프트웨어 기능

이메일 수신함

이메일은 저렴하고, 접근하기 쉽고, 신속하므로 대부분의 영업 담당자가 선택하는 채널입니다. 그러나 성과를 내기 위해서는 이메일이 대상을 정확히 지정하며, 매력적이고 맞춤형이어야 합니다. 그러므로 CRM은 가장 핫한 리드에 초점을 맞추고, 영업팀과 협력하여 여러 대상 그룹을 더 효율적으로 신속하게 참여시키는 데 도움이 되는 기능을 제공해야 합니다.

Pipedrive의 이메일 수신함은 다음과 같이 탁월한 영업 전용 기능을 갖추고 있습니다

자세히 알아보기
그룹 이메일

이메일 배포 그룹을 만들어 최대 100명의 연락처의 그룹에 한 번에 이메일을 전송합니다

이메일 예약

다른 시간대에 있는 고객과 협력하고 계신가요? 직장에 가지 않고도 근무 외 시간에 이메일을 전송하세요.

이메일 동기화

Gmail, Outlook 또는 회사 이메일과 완전히 동기화하여 Pipedrive 내에서 직접 이메일을 주고받습니다

이메일 추적

잠재 고객의 이메일 수신 여부와 전송한 링크 확인 여부를 알림으로 받을 수 있습니다

소프트웨어 기능

스케줄러

귀하는 리드와 관계를 만들어가고 있으며, 통화할 준비가 되었습니다. 항시 '통화를 예약할 적당한 시간이 언제인지' 묻는 메시지를 전송할 수 있지만, 답변을 받지 못할 수도 있습니다. 그 후에는 일정 예약이 필요합니다. 쌍방에 모두 맞는 시간을 정하는 것은 소중한 시간과 에너지를 소모할 수 있고, 최악의 경우 영업에 실패할 수 있습니다.

Pipedrive가 있으면, 가능한 시간을 공유하고 초대받은 사람이 쌍방에 맞는 시간을 예약하도록 할 수 있습니다. 가능한 시간을 설정하고, 링크를 공유하며, 자동으로 캘린더에 공유되는 미팅을 예약할 수 있도록 고객을 초대하기만 하세요. 또한, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 등 예약된 미팅을 영상 통화로 설정할 수 있습니다.

소프트웨어 기능

발신자

잠재 고객에게 전화하는 것은 최후의 일격과 같습니다. 이제 그간의 성과를 빛내고 영업을 성공시켜야 합니다! 이 중요한 단계에서는 데이터에 간단히 액세스하고 통화를 기록하는 것이 중요합니다.

Pipedrive의 발신자 기능이 있으면, 영업 전화를 웹에서 직접 걸 수 있어 빠르게 통화 추적을 하고, 녹음하며, 분석할 수 있습니다. 전화번호를 연결한 후 Pipedrive의 연락처 번호를 클릭하여 전화하세요. 핸즈프리 통화로 메모를 작성하는 동시에 세부 사항을 확인할 수 있습니다. Pipedrive는 거래 하에 완료된 활동으로서 통화를 기록하므로, 잠재 고객과 연락했던 시간을 정확히 확인할 수 있습니다. 또한, 이전 대화에서 거래에 저장됐던 통화 녹음을 다시 한 번 확인하고 관리자가 활성화하면 오디오 파일로 다운로드할 수 있습니다.

소프트웨어 기능

Smart Docs

문서화 프로세스를 가속화하는 애드온으로 고객 커뮤니케이션에 드는 시간을 더욱 절약할 수 있다면 어떨까요? 문서 작성 시간이 50%, 견적 작성 시간이 30% 절약된다면 어떨까요?

Smart Docs는 영업팀이 견적서, 제안서, 계약서를 작성, 전송, 관리하는 방식을 간소화하고 자동화하는 도구 세트로서, 거래를 더 빠르게 성사하도록 돕습니다.

Smart Docs는 다음과 같이 사용할 수 있습니다:

  • Pipedrive 데이터로 문서를 자동으로 채웁니다

  • 실시간으로 문서 확인을 추적합니다

  • 전자적으로 문서에 서명합니다

  • 템플릿을 생성하고 회사 전체에 공유합니다

  • Pipedrive 로고를 제거합니다

자세히 알아보기
Google Sheets/Google Slides 프레젠테이션 지원

Smart Docs 기능으로 Google Sheets 와 Slides 슬라이드를 개선해보세요. 여러 가지 템플릿을 설정하고, Pipedrive 데이터를 템플릿/문서에 자동 입력하고, 추적할 수 있는 링크를 사용하여 스프레드 Sheets/Slides 에서 문서를 생성하여 고객과 공유하고 전자 eSignatures 을 요청합니다

PDF 지원

문서 확인 시 추적하여 디지털 서명을 요청할 수 있는 공개 공유 링크를 사용하여 고객과 PDF 문서를 공유해보세요

eSignature 알림

어떤 문서든 전자적으로 서명해보세요. 플러그인이 필요하지 않습니다

95,000개 이상의 회사가 함께하고 있습니다

이메일 추적 및 커뮤니케이션의 이점

Pipedrive는 다음과 같이 제작되었습니다:

  • 전체 연락처 관리를 지원합니다
  • 이메일 커뮤니케이션을 신속하게 처리합니다
  • 영업 전화를 걸고 그 분석을 문서로 기록합니다
  • 한 번에 미팅을 준비합니다
  • 그룹 이메일을 위한 템플릿을 사용합니다
  • 문서에 대한 전자 서명을 사용합니다

Pipedrive의 시간 절약 도구…

Pipedrive가 있으면 무엇보다 맞춤형 메시지 작성, 미팅 예약, 문서 스캔 및 인쇄, 통화 기록 등의 여러 고객 커뮤니케이션 업무 감소 등 다양한 자동화 및 솔루션을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 작업을 해치우고 더 적은 시간 안에 더 많은 거래를 성사할 수 있습니다.

95,000개 이상의 기업이175개국에서 사용

이메일 및 커뮤니케이션 FAQ

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