Qu'est-ce qu'un CRM pour le bâtiment ?

Un CRM pour le bâtiment est une solution de gestion de la relation client utilisée par les petites entreprises, bureaux d’étude, promoteurs immobiliers , maîtres d’ouvrage, constructeurs de logement et par un grand nombre d’autres métiers du bâtiment propres au secteur de la construction. Un logiciel CRM pour le bâtiment assiste vos commerciaux dans la gestion des prospects, le stockage centralisé des données, la prévision des ventes et d'autres tâches de gestion des projets de construction.

Ai-je besoin d'un CRM pour mon entreprise de construction ?

Maintenir une bonne réputation est essentiel pour les entreprises du BTP. Les systèmes CRM vous aident à améliorer le suivi client et vous permettent de gérer efficacement les sous-traitants, fournisseurs et autres parties prenantes. Les entreprises qui utilisent des outils de gestion des chantiers pour améliorer l’expérience client et optimiser leur croissance disposent d’un avantage compétitif non négligeable. Un CRM peut vous aider à suivre le progrès de vos projets en cours et à automatiser les tâches administratives, telles que la facturation ou la création de devis, ce qui vous offre un gain de temps énorme. Le logiciel peut même s’intégrer avec des outils de comptabilité tels que QuickBooks .

Quel est le meilleur CRM pour une entreprise BTP ?

En plus de vous aider à gérer les relations clients, le bon logiciel CRM pour le bâtiment devra également vous procurer une visibilité accrue de votre tunnel de vente et pipeline afin de vous aider à traquer vos leads et prioriser vos projets. Accordant une attention toute particulière à l’expérience utilisateur, Pipedrive combine des outils de contact intuitifs à des données analytiques en temps réel, des automations marketing et des fonctionnalités de gestion commerciale pour vous aider à bâtir de meilleures relations et remporter plus de projets, le tout à un coût très abordable et en étant traduit en français.

CRM pour le bâtiment

Qu'il s'agisse de suivre l'avancement des projets, d'attirer de nouveaux prospects ou de gérer plusieurs parties prenantes en même temps, il y a beaucoup de choses à faire dans le secteur du BTP.

Les logiciels CRM (Customer Relationship Management), également appelés logiciels de gestion de la relation client, permettent aux entreprises du bâtiment de suivre efficacement leurs projets et prospects tout en renforçant leurs relations clés.

Découvrez comment le CRM de Pipedrive permet aux entreprises du BTP et maîtres d'œuvre de gérer les différents projets et parties prenantes, tout en améliorant leur relation client afin de bâtir une organisation encore plus forte.

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Les éléments essentiels à avoir dans un CRM BTP

Lorsque vous recherchez un outil CRM pour le bâtiment, assurez-vous que les fonctionnalités clés suivantes sont incluses afin de répondre aux besoins spécifiques de l’industrie :

Des outils faciles à prendre en main : passez moins de temps à vous former à l’outil et plus de temps à établir des relations durables avec vos clients grâce à un CRM simple et intuitif.
Une base de données centralisée : stockez toutes les données importantes dans un seul et même endroit sécurisé grâce à un CRM basé sur le cloud.
Gestion du pipeline commercial : ayez une vision claire de vos projets du début à la fin grâce aux fonctionnalités de gestion de pipeline poussées.
Des Intégrations utiles : obtenez encore plus de fonctionnalités en intégrant votre CRM à vos applications préférées.

Les fonctionnalités d’un CRM bâtiment

Gérez vos contacts

Créez des processus personnalisés qui correspondent à votre entreprise du BTP. Prospectez, organisez des rendez-vous, répondez à des appels d’offres, traquez vos activités et améliorez la gestion de votre pipeline.

Automatisez les tâches administratives

Réduisez les tâches répétitives et chronophages avec les automations et déclencheurs marketing et commerciaux.

Améliorez votre gestion de projets

Planifiez des projets de construction complexes, traquez vos progrès et collaborez plus efficacement avec les sous-traitants et autres intervenants.

Contrôlez votre pipeline commercial

Créez des pipelines personnalisés qui reflètent votre façon de travailler afin de mieux gérer vos prospects.

Établissez des prévisions précises

Comprenez vos coûts, identifiez les activités commerciales à forte valeur ajoutée et établissez des prévisions précises de votre chiffre d’affaires.

Restez connecté(e) même en déplacement

Consultez vos tâches de la journée, contactez vos clients et accédez à votre CRM depuis l’application mobile Pipedrive.

Organisez tous les aspects de votre projet

Afin que vos projets BTP se déroulent sans accroc, chaque étape doit arriver au bon moment et dans le bon ordre.

Une solution CRM simplifie la gestion des contacts et des projets en centralisant toutes les données importantes. Cela permet d’assurer un accès simplifié aux informations utiles et une meilleure organisation des données.

Gardez un œil sur l’ensemble des tâches en cours grâce au tableau de bord de Pipedrive et améliorez la communication interne avec l’application de messagerie intégrée.

Apprenez-en plus sur les différentes fonctionnalités offertes par le logiciel de gestion de projet Pipedrive.

Suivez le progrès de vos affaires dans votre pipeline commercial

Il peut être difficile de se rendre compte de vos progrès si vous ne savez pas à quel stade sont vos affaires en cours.

Les systèmes CRM fournissent une vue d’ensemble de votre cycle de vente, ainsi que des activités clés que votre équipe commerciale doit mener à chaque étape.

Utilisez Pipedrive pour créer des pipelines personnalisés qui disposent d’une interface facile à utiliser afin de visualiser au mieux chacune des étapes de votre cycle de vente.

Découvrez les fonctionnalités de gestion de pipeline de Pipedrive.

Gérez vos projets BTP partout

Que vous soyez sur un chantier ou au bureau, vous devez avoir accès aux données clients.

Un CRM Cloud vous permet de consulter les détails de vos prospects et clients, d'analyser vos progrès et de contacter vos fournisseurs : tout ce dont vous avez besoin est d’un accès à internet.

Utilisez l’application mobile Pipedrive pour planifier votre travail, consulter vos précédentes conversations et prendre des notes n’importe quand, n’importe où.

Essayez l'appli mobile de Pipedrive, disponible pour appareils Android et iOS.

Concentrez-vous sur les tâches importantes

Les tâches administratives chronophages peuvent vous détourner du travail vital sur la planification et les projets.

Les meilleurs logiciels CRM s’occupent des tâches répétitives, optimisent vos flux de travail et vous libèrent du temps pour vous permettre de vous concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.

Pipedrive vous permet d’automatiser la saisie des données, de profiter de modèles d’emailing prêts à l’emploi et de planifier vos actions futures.

Apprenez-en plus sur les fonctions d’automation de Pipedrive.

Plus de 400 intégrations

Décuplez les capacités de Pipedrive à l’aide de centaines d’applications et extensions.

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Extension Smart Docs

Centralisez l'intégralité de votre production de documents en envoyant et en trackant vos devis, propositions et contrats depuis Pipedrive. Recevez des notifications lorsque vos documents sont ouverts, et demandez aux clients des e-Signatures pour conclure plus rapidement vos ventes. Utilisez les outils préférés de votre équipe, comme Google Docs/Slides/Sheets ou MS Docs, ou téléversez des fichiers PDF. Configurez des modèles partagés avec toute l'entreprise, et faites disparaître le logo Pipedrive de vos communications.

Remplissez automatiquement vos documents avec vos données Pipedrive

Intégrez avec Google Docs, Slides, Sheets ou MS Docs

Suivez en temps réel l'ouverture des documents

Demandez des e-Signatures

Configurez des modèles partagés

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par entreprise et par mois, avec facturation annuelle, si ajouté à un abonnement Essentiel ou Avancé
ou 39 $US par entreprise et par mois, avec facturation mensuelle, si ajouté à un abonnement Essentiel ou Avancé

L'extension Smart Docs est gratuite avec un abonnement Professionnel, Power ou Entreprise

Comment Pipedrive a aidé AGT Engineering & Operations à augmenter son chiffre d’affaires de 161 %

En utilisant des tableurs pour gérer les données de leurs clients et de leurs affaires, l’équipe d’AGT ne s’y retrouvait plus.

En passant à Pipedrive, AGT a fluidifié son processus commercial et a amélioré sa productivité. L’application mobile permet à l’équipe commerciale d’ajouter des informations à la volée lorsque nécessaire.

« Les représentants et représentantes ont désormais 10 jours en plus par mois à consacrer à la vente, la génération de leads et l’amélioration de leurs processus, tandis que la direction a gagné un jour par semaine. »

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CRM pour le bâtiment – FAQ

Un CRM pour le bâtiment est une solution de gestion de la relation client utilisée par les petites entreprises, bureaux d’étude, promoteurs immobiliers, maîtres d’ouvrage, constructeurs de logement et par un grand nombre d’autres métiers du bâtiment propres au secteur de la construction.

Un logiciel CRM pour le bâtiment assiste vos commerciaux dans la gestion des prospects, le stockage centralisé des données, la prévision des ventes et d'autres tâches de gestion des projets de construction.
Maintenir une bonne réputation est essentiel pour les entreprises du BTP. Les systèmes CRM vous aident à améliorer le suivi client et vous permettent de gérer efficacement les sous-traitants, fournisseurs et autres parties prenantes.

Les entreprises qui utilisent des outils de gestion des chantiers pour améliorer l’expérience client et optimiser leur croissance disposent d’un avantage compétitif non négligeable.

Un CRM peut vous aider à suivre le progrès de vos projets en cours et à automatiser les tâches administratives, telles que la facturation ou la création de devis, ce qui vous offre un gain de temps énorme. Le logiciel peut même s’intégrer avec des outils de comptabilité tels que QuickBooks.
En plus de vous aider à gérer les relations clients, le bon logiciel CRM pour le bâtiment devra également vous procurer une visibilité accrue de votre tunnel de vente et pipeline afin de vous aider à traquer vos leads et prioriser vos projets.

Accordant une attention toute particulière à l’expérience utilisateur, Pipedrive combine des outils de contact intuitifs à des données analytiques en temps réel, des automations marketing et des fonctionnalités de gestion commerciale pour vous aider à bâtir de meilleures relations et remporter plus de projets, le tout à un coût très abordable et en étant traduit en français.

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.

Alexis HernotDirecteur Général, Calmedica

Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.

Roderick VergonPropriétaire, iStone

Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».

Tony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9