CRM pour le travail en équipe
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut vous aider à gérer les tâches et les efforts de vente de votre équipe.
Utilisez un CRM disposant de fonctionnalités centrées sur les besoins des équipes pour rationaliser la conduite des projets à leur terme, aider votre équipe à offrir une meilleure assistance client et booster la collaboration sur toutes les activités.
Pipedrive vous permet d'organiser vos commerciaux en équipes et de suivre leurs performances. Utilisez le logiciel pour fixer des objectifs et générer des rapports sur les affaires gagnées ou perdues et sur les activités de vente.
Gratuit, facile à configurer, aucune carte de crédit requise
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Que rechercher dans un CRM pour le travail en équipe
Si vous recherchez un CRM pour les équipes, assurez-vous qu'il dispose des caracréristiques suivantes :
Stockage centralisé des données. Donnez aux équipes travaillant à distance ou en déplacement un accès aux données en temps réel grâce à un logiciel CRM basé dans le cloud.
Intégrations. Augmentez les capacités des outils de votre CRM en connectant celui-ci à tout une marketplace d'applis.
Outils faciles d'utilisation. Garantissez la facilité d'utilisation avec des fonctionnalités CRM accessibles à tous les membres de votre équipe.
Gestion du pipeline. Ayez une vision claire des affaires et des activités sur lesquelles travaillent vos commerciaux.
Tarification évolutive. Ne payez que pour les utilisateurs dont vous avez besoin, en choisissant une plateforme aux tarifs ajustables et évoluant en même temps que votre équipe.
Fonctionnalités clés du CRM pour les équipes de Pipedrive
Recevez des mises à jour en temps réel sur votre équipe
Les chef(fe)s d'équipes ont fort à faire pour maintenir toute leur équipe de vente concentrée sur les mêmes objectifs à long terme.
La solution est un CRM qui donne aux managers et au personnel administratif une vision claire de la progression de leur équipe, sans qu'ils aient à les interrompre pour leur demander des rapports.
La fonctionnalité Équipes de Pipedrive est une suite d'outils faciles à utiliser pour le travail en équipe, qui vous permet d'ajouter une équipe, de lui attribuer un nom, de vous désigner vous-même comme manager et de choisir les membres de l'équipe.
En savoir plus sur l'utilisation de Pipedrive pour obtenir efficacement des rapports sur vos équipes.
Fixer des objectifs d'équipe
Pour conclure plus d'affaires, vous devez fixer des objectifs partagés et vous assurer que chaque membre de l'équipe soit directement impliqué.
Avec un CRM, les équipes ont accès aux mêmes indicateurs de performance, elles savent donc quels objectifs fixer.
Grâce aux tableaux de bord et aux rapports partageables de Pipedrive, vos vendeurs savent exactement à quoi ils doivent consacrer leur temps.
En savoir plus sur l'utilisation de Pipedrive pour créer des tableaux de bord personnalisables.
Suivez les performances d'équipe
La compréhension des performances de votre équipe est un élément crucial de votre processus de vente.
Un CRM pour les équipes vous donne une vue d'ensemble instantanée de ce qui fonctionne et vous permet de compiler l'ensemble de vos conclusions dans des rapports personnalisés.
Avec les rapports de Pipedrive, vous pouvez suivre des indicateurs comme le nombre d'appels passés, la longueur moyenne du cycle de vente et la quantité d'occasions ajoutées à votre pipeline.
Tirez parti au maximum de vos données de vente avec les stats et rapports du CRM de vente de Pipedrive.
Personnalisez ce que les utilisateurs peuvent voir et faire
Si chacun a accès à toutes les informations et à toutes les tâches dans votre CRM, c'est la porte ouverte aux erreurs ou aux redondances.
Un CRM adapté au travail en équipe vous permet de limiter facilement les accès à ceux qui en ont besoin.
Les ensembles d'autorisations de Pipedrive vous permettent de décider quels groupes ou quels utilisateurs peuvent effectuer telle ou telle action sur la plateforme.
Limitez les erreurs avec les autorisations des utilisateurs et la visibilité dans Pipedrive.
Plus de 400 intégrations
Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applis et d'intégrations
Comment Pipedrive a aidé 360 Payments à augmenter ses ventes de 298 %
La PDG de 360 Payments, une entreprise spécialisée dans le traitement des paiements en ligne, voulait aligner tous les membres de ses équipes de vente.
Le calendrier d'activité, les fonctionnalités de reporting et les tableaux de bord en temps réel de Pipedrive ont aidé l'équipe à prioriser les charges de travail et à s'assurer qu'aucune tâche ne soit oubliée. De ce fait, 360 Payments a vu ses ventes augmenter de 298 % en deux ans.
« Comme vendeuse, ce qui me séduit le plus est la facilité de saisie des données et leur utilisation dans les vues d'activités pour structurer les journées et les semaines ; nous sentons tous que nous pouvons conclure la journée sans crainte d'avoir oublié quelque chose d'important. »
CRM pour le travail en équipe – FAQ
Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
Etienne RibourGérant, Batim & Fils
Rémi CournilCEO, Nereo
Grégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities
