VENTES

Quel outil choisir pour la gestion des ventes ?

Que votre secteur d’activité soit la vente de logiciels ou la vente de voitures, que votre entreprise compte 2 vendeurs ou 200, vous utilisez probablement un ou plusieurs outils pour simplifier votre processus de vente. Les feuilles de calcul et les outils d'emailing sont un bon début, certes, mais il en faut plus pour voir les choses en grand.

Un logiciel de vente, ou hub de vente, c’est une plateforme de vente centralisée, conçue pour présenter vos données dans un format simple et lisible et permettre aux vendeurs de collaborer, d'optimiser leur processus de vente ou même de prédire leurs cycles de vente. D'après Tech News World, plus de la moitié des entreprises misent sur une plateforme de vente pour booster leurs ventes. Un logiciel de vente embarque de nombreux atouts supplémentaires, tels que l'augmentation de la satisfaction et de la rétention des clients, et permet de multiplier les affaires tout en réduisant les coûts généraux. Mais un outil de gestion des ventes, à quoi ça ressemble ?

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Fonctionnalités indispensables d'un logiciel de vente

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Pipeline et affaires

Si vous êtes à la recherche d'un logiciel de vente, commencez par en explorer les aspects fondamentaux. Les pipelines et les affaires constituent la base de tout CRM professionnel pour la vente. Ces fonctionnalités vous permettent de visualiser votre processus de vente et de faire avancer vos affaires jusqu'à la réussite finale. Nous vous recommandons de choisir un logiciel aussi personnalisable que possible, afin de pouvoir l'adapter à votre business model et à votre flux de travail.

Avec Pipedrive, par exemple, vous pouvez ajouter des affaires, leur valeur, la probabilité de succès et la date de conclusion escomptée, puis les organiser et les suivre tout au long des diverses étapes de votre pipeline. Vous pouvez personnaliser ces étapes pour qu'elles correspondent à votre cycle de vente, créer des pipelines par équipe et filtrer vos résultats par vendeur ou par étape, ou avoir un pipeline pour chaque membre de votre équipe. Des signaux de couleur attirent votre attention sur les affaires en souffrance et vous permettent de savoir lesquelles traiter en priorité.

Comprend :

Champs personnalisés

Interface glisser-déposer

Design intuitif

Appli mobile

Accédez à vos données de vente en déplacement, depuis n'importe quel appareil

Revenu récurrent

Gardez la trace de tous vos abonnements et des clients réguliers

Chatbot pour la génération de prospects

Interagissez automatiquement avec vos visiteurs web, 7j/7, 24h/24

Gestion des contacts

Recueillez des informations importantes sur vos contacts en un seul clic

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Automatisation

Autre aspect central d'un logiciel de gestion des ventes : l'automatisation. Les fonctions d'automatisation vous permettent d'améliorer votre flux, de gagner du temps et de réduire vos dépenses. Un logiciel de vente doit toujours proposer diverses fonctionnalités pour automatiser toutes sortes de tâches administratives et répétitives.

Avec Pipedrive, par exemple, vous pouvez automatiser pratiquement chaque étape de votre processus de vente pour toute votre équipe, ce qui vous permet un entretien sans souci de vos prospects pendant que vous vous concentrez sur les tâches prioritaires. Définissez des déclencheurs et les actions désirées, puis laissez la puissance de notre automatisation travailler à votre place. Vous pouvez aussi automatiser l'envoi d'e-mails personnalisés à partir de modèles lorsque vous créez une affaire ou que vous la faites avancer d'étape en étape dans votre pipeline.

En savoir plus

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Éclairages et rapports

Un logiciel de vente professionnel doit vous fournir des éclairages que vous puissiez convertir en actions. Par exemple à l'aide de rapports et de tableaux de bord visuels. À la différence des feuilles de calcul, les rapports visuels offrent à leurs utilisateurs toutes les données dont ceux-ci ont besoin d'un seul coup d'œil et indiquent la direction à suivre pour optimiser les ventes. Conseil : assurez-vous que vos rapports soient personnalisables, pour être sûr qu'ils reposent bien sur les indicateurs clés de votre entreprise.

Avec Pipedrive, vous pouvez ajouter des champs personnalisés à vos rapports et suivre pratiquement n'importe quelle variable, ou encore filtrer pour découvrir les stratégies gagnantes ou les goulots d'étranglement. Vous pouvez conserver les rapports et indicateurs clés les plus importants en un lieu centralisé pour les suivre plus facilement. Enfin, vous pouvez fixer des objectifs individuels, par équipe ou même pour l'entreprise dans son ensemble, puis mesurer votre progression vers ces objectifs à l'aide d'indicateurs ou de tableaux de bord et de rapports en temps réel. Vous pouvez partager un lien de redirection vers ces rapports avec qui vous voulez, utilisateur de Pipedrive ou non.

Comprend :

Rapports visuels

Indicateurs de pipeline

Tableaux de bord personnalisables

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Suivi des e-mails et des communications

Le logiciel de vente idéal est celui qui vous permet de suivre efficacement vos e-mails et vos communications. Ce tracking facilite la gestion des échanges en liant automatiquement les conversations à vos affaires.

Avec Pipedrive, le suivi s'effectue directement depuis la plateforme : vous recevez des notifications en temps réel dès que vos e-mails sont ouverts ou qu'un destinataire clique sur un lien – pratique pour relancer au moment opportun. Pour vous assister plus avant dans vos communications, notre logiciel CRM vous propose divers outils d'emailing : synchronisation bidirectionnelle des e-mails, modèles d'e-mails prêts à l'emploi ou encore fonction d'envoi groupé, pour ne citer qu'eux.

En savoir plus
Intégration du chat en interne

Attribuez à vos différents vendeurs les demandes de conversation par chat provenant de votre site web

Gestion des tâches

Gérez toutes les tâches relatives à la vente depuis un unique emplacement

Factures et facturation

Créez et envoyez vos factures à votre appli de facturation directement depuis Pipedrive

Qualification des leads

Misez sur des fonctionnalités CRM dédiées à la qualification des leads

Rejoignez plus de 100 000 entreprises

Un outil de gestion des vente pour vous aider à croître

Pipedrive est conçu pour :

  • Vous aider à conclure plus d'affaires
  • Diminuer les tâches routinières liées à la vente
  • Permettre une meilleure collaboration entre tous les membres de votre équipe
  • Automatiser les tâches de vente
  • Vous assister dans la communication avec vos clients
  • Créer des rapports de ventes personnalisés

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 175 pays

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Comment choisir un outil de gestion commerciale ? À quoi ressemble Pipedrive en action, et quelles fonctionnalités CRM offrons-nous que les autres CRM n'ont pas ? Nous avons réuni quelques informations intéressantes pour vous aider à choisir le logiciel de vente qui vous servira le mieux :

Questions fréquentes sur les logiciels de vente

  • Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des ventes ?

    Un logiciel de vente est un logiciel conçu pour assister l'utilisateur dans toutes les activités commerciales tout au long du cycle de vente via des fonctionnalités CRM spécifiques, tels les pipelines visuels, les activités et les automatisations.

  • Quel est le meilleur logiciel de gestion des ventes pour moi ?

    Tout d'abord, assurez-vous que le logiciel auquel vous vous intéressez soit reconnu par les sites web de confiance et les entreprises qui ont une activité officielle de conseil. Par exemple, Pipedrive est reconnu par Gartner et est très bien noté par Trustpilot, Software Advice, Capterra, G2 et de nombreuses autres sources de confiance. Une fois ce point acquis, procédez à une comparaison des fonctionnalités et des tarifs pour être sûr de profiter du meilleur rapport qualité-prix.

  • Qu'est-ce que Pipedrive ?

    Pipedrive est un CRM conçu pour les vendeurs dans tous les secteurs d'activité. Son objectif est d'améliorer la qualité générale des ventes et de la communication autour des ventes, et d'aider les entreprises à avoir plus d'affaires et plus de prospects.

  • Comment utiliser Pipedrive ?

    L'utilisation de Pipedrive est extrêmement intuitive, mais pour avoir la garantie d'en tirer le meilleur parti, nous avons créé un centre d'aide qui regorge de tutoriels et de guides, et une communauté d'utilisateurs de Pipedrive qui sera ravie de vous aider en partageant conseils et astuces avec vous !

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