VENTES

Pourquoi utiliser un logiciel de vente, pour commencer

Que votre secteur soit la vente de logiciels ou de voitures, que votre entreprise compte 2 vendeurs ou 200, il y a des chances pour que vous utilisiez un ou plusieurs outils pour vous assister tout au long de votre processus de vente. Les feuilles de calcul et les outils d'e-mailing sont un bon début, certes, mais ils suffisent rarement.

Un logiciel de vente, ou une plateforme de vente, consistent en une plateforme de vente centralisée, conçue pour présenter des données dans un format simple et lisible et permettant aux vendeurs de collaborer, d'optimiser leur processus de vente ou même de prédire leurs cycles de vente. D'après Tech News World, plus de la moitié des entreprises s'attendent à améliorer leurs ventes en utilisant une plateforme de vente. Les autres bénéfices reconnus d'un logiciel de vente comprennent l'augmentation de la satisfaction et la fidélisation des clients, occasionnant de nouvelles affaires et réduisant les coûts généraux. Vous voulez voir à quoi ressemble une plateforme de vente ?

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Fonctionnalités essentielles d'un logiciel de vente

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Pipeline et offres

Si vous êtes à la recherche d'un logiciel de vente, commencez par en explorer les aspects fondamentaux. Les pipelines et les offres constituent la base de tout CRM professionnel pour la vente. Ces fonctionnalités vous permettent de visualiser votre processus de vente et de faire avancer vos offres jusqu'à la réussite finale. Nous vous recommandons de choisir un logiciel aussi personnalisable que possible, afin de pouvoir l'adapter à votre business modèle et à votre flux de travail.

Avec Pipedrive, par exemple, vous pouvez ajouter des offres, leur valeur, la probabilité de succès et la date de conclusion escomptée, puis les organiser et les suivre tout au long des diverses étapes de votre pipeline. Vous pouvez personnaliser ces étapes pour qu'elles correspondent à votre cycle de vente, créer des pipelines par équipe et filtrer vos résultats par vendeur ou par étape, ou avoir un pipeline pour chaque membre de votre équipe. Des signaux de couleur attirent votre attention sur les offres en souffrance et vous permettent de savoir lesquelles traiter en priorité.

Comprend :

Champs personnalisés

Interface glisser-déposer

Design intuitif

Appli mobile

Accédez à vos données de vente en déplacement, depuis n'importe quel appareil

Revenu récurrent

Gardez la trace de tous vos abonnements et des clients réguliers

Chatbot pour la génération de prospects

Interagissez automatiquement avec vos visiteurs web, 7j/7, 24h/24

Gestion des contacts

Recueillez des informations importantes sur vos contacts en un seul clic

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Automatisation

Un autre aspect crucial d'une plateforme de vente est l'automatisation. Les fonctionnalités d'automatisation vous permettent d'améliorer votre flux, de gagner du temps et de réduire vos dépenses. Un logiciel de vente devrait toujours proposer diverses fonctionnalités d'automatisation, à appliquer à toute une série de tâches administratives et répétitives.

Avec Pipedrive, par exemple, vous pouvez automatiser pratiquement chaque étape de votre processus de vente pour toute votre équipe, ce qui vous permet un entretien sans souci de vos prospects pendant que vous vous concentrez sur les tâches prioritaires. Définissez des déclencheurs et les actions désirées, puis laissez la puissance de notre automatisation travailler à votre place. Vous pouvez aussi automatiser l'envoi d'e-mails personnalisés à partir de modèles lorsque vous créez une offre ou que vous la faites avancer d'étape en étape dans votre pipeline.

En savoir plus

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Éclairages et rapports

Un logiciel de vente professionnel doit vous fournir des éclairages que vous puissiez convertir en actions. Par exemple à l'aide de rapports et de tableaux de bord visuels. À la différence des feuilles de calcul, les rapports visuels offrent à leurs utilisateurs toutes les données dont ceux-ci ont besoin d'un seul coup d'œil et indiquent la direction à suivre pour optimiser les ventes. Conseil : assurez-vous que vos rapports soient personnalisables, pour être sûr qu'ils reposent bien sur les indicateurs clés de votre entreprise.

Avec Pipedrive, vous pouvez ajouter des champs personnalisés à vos rapports et suivre pratiquement n'importe quelle variable, ou encore filtrer pour découvrir les stratégies gagnantes ou les goulots d'étranglement. Vous pouvez conserver les rapports et indicateurs clés les plus importants en un lieu centralisé pour les suivre plus facilement. Enfin, vous pouvez fixer des objectifs individuels, par équipe ou même pour l'entreprise dans son ensemble, puis mesurer votre progression vers ces objectifs à l'aide d'indicateurs ou de tableaux de bord et de rapports en temps réel. Vous pouvez partager un lien de redirection vers ces rapports avec qui vous voulez, utilisateur de Pipedrive ou non.

Comprend :

Rapports visuels

Indicateurs de pipeline

Tableaux de bord personnalisables

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Suivi des e-mails et des communications

Finalement, votre logiciel de vente idéal doit aussi offrir un suivi sans faille de vos e-mails et communications. Cet outil doit vous permettre de gérer vos conversations de vente en les associant automatiquement à vos offres et à vos contacts.

Avec Pipedrive, vous pouvez bénéficier de ce suivi sans quitter la plateforme et recevoir des notifications en temps réel lorsque vos e-mails sont ouverts, que le destinataire clique sur un lien, ce qui vous permet de poursuivre de la manière appropriée au moment adéquat. Pour vous assister encore davantage dans votre communication, Pipedrive vous propose une série de fonctionnalités pour vos e-mails, comme la synchronisation bidirectionnelle des e-mails, une variété de modèles d'e-mails tout prêts et un outil d'envoi d'e-mails en groupe, pour n'en citer que quelques-unes.

En savoir plus
Intégration du chat en interne

Attribuez à vos différents vendeurs les demandes de conversation par chat provenant de votre site web

Gestion des tâches

Gérez toutes les tâches relatives à la vente depuis un unique emplacement

Factures et facturation

Créez et envoyez vos factures à votre appli de facturation directement depuis Pipedrive

Qualification des prospects

Capitalisez sur des fonctionnalités dédiées à la qualification des prospects

Rejoignez plus de 95 000 entreprises

Un logiciel de vente pour vous aider à croître

Pipedrive est conçu pour :

  • Vous aider à conclure plus d'offres
  • Diminuer les tâches matérielles liées à la vente
  • Permettre une meilleure collaboration entre tous les membres de votre équipe
  • Automatiser les tâches de vente
  • Vous assister dans la communication avec vos clients
  • Créer des rapports de ventes personnalisés

L'outil de vente utilisé par 95 000 entreprises

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Comment choisir une plateforme de vente ? À quoi ressemble Pipedrive en action, et qu'offre-t-il que les autres CRM n'ont pas ? Nous avons réuni quelques informations intéressantes pour vous aider à choisir la plateforme de vente qui vous serve le mieux, et non l'inverse :

Questions fréquentes sur les logiciels de vente

  • Qu'est-ce qu'un logiciel de vente ?

    Un logiciel de vente est un logiciel conçu pour assister l'utilisateur dans toutes les activités de vente tout au long du cycle de vente via des fonctionnalités spécifiques, tels les pipelines visuels, les activités et les automatisations.

  • Quel est le meilleur logiciel de vente pour moi ?

    Tout d'abord, assurez-vous que le logiciel auquel vous vous intéressez soit reconnu par les sites web de confiance et les entreprises qui ont une activité officielle de conseil. Par exemple, Pipedrive est reconnu par Gartner et est très bien noté par Trustpilot, Software Advice, Capterra, G2 et de nombreuses autres sources de confiance. Une fois ce point acquis, procédez à une comparaison des fonctionnalités et des tarifs pour être sûr de profiter du meilleur rapport qualité-prix.

  • Qu'est-ce que Pipedrive ?

    Pipedrive est un CRM conçu pour les vendeurs dans tous les secteurs d'activité. Son objectif est d'améliorer la qualité générale des ventes et de la communication autour des ventes, et d'aider les entreprises à avoir plus d'offres et plus de prospects.

  • Comment utiliser Pipedrive ?

    L'utilisation de Pipedrive est extrêmement intuitive, mais pour garantir que vous en tiriez le meilleur parti possible nous avons créé un centre d'aide qui regorge de tutoriels et d'articles guides, et une communauté d'utilisateurs de Pipedrive qui ne demandent qu'à vous aider en partageant conseils et astuces avec vous !

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